Bridgewater Terraces

Крайне разочаровывающее пребывание – вводящее в заблуждение описание и плохое обслуживание клиентов.
Наше недавнее бронирование в апартаментах Bridgewater Apartments, Kangaroo Point, стало очень неприятным опытом.
1. Фотографии в рекламе не соответствуют фактически предоставленным нам апартаментам. Состояние было намного хуже, чем показано на сайте.
2. Мебель была старой, изношенной и сломанной, явно не обслуживалась должным образом.
3. Несколько светильников не работали, а в некоторых вообще не было лампочек, что создавало потенциальную опасность поражения электрическим током.
4. Холодильник был грязным и вонял, в лотках холодильника виднелась пролитая желтая жидкость.
5. Микроволновая печь была грязной, с остатками пищи внутри.
6. Пол был очень грязным — при ходьбе босиком наши ноги почернели от грязи.
7. Сетчатая дверь на улицу не открывалась и не закрывалась должным образом.
8. Дверь в ванную комнату также не открывалась и не закрывалась должным образом.
9. Мы подали жалобу на ресепшен. Сотрудники пришли осмотреть апартаменты, но ничего не сделали для устранения проблем. К 16:00 весь персонал покинул стойку регистрации, оставив нас без поддержки.
10. В 5:00 утра все наши электронные ключи внезапно перестали работать, и снова никто из персонала апартаментов не отреагировал и не предложил никакого решения.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было крайне грубым и непрофессиональным, особенно со стороны сотрудницы по имени Ренай.

Прочесываю интернет в поисках более-менее приличного жилья по разумной цене в приемлемом районе. Если вы ищете, НЕ выбирайте это место! На бумаге, конечно, есть всё необходимое для семейного проживания, но вся техника сломана, заржавела или на последнем издыхании. Чисто? Чужая зубная паста, кровь в ванной и зажигалка под кроватью, которую дети могут найти и поиграть.
Мы были возмущены состоянием мебели, которая, по ощущениям, была как на рынке Facebook, ржавой стиральной машиной и содранным ковром! Мы понимаем, что заплатили около 300 долларов за ночь за двухкомнатный номер, но не ожидали оказаться в дешёвом гостевом доме!
Не повторяйте нашей ошибки.

За последние 6 лет я останавливался здесь много раз. К сожалению, это последний раз. Сменилось руководство, и, помимо прекрасного расположения, апартаменты Bridgewater значительно ухудшились по сравнению с общепринятыми стандартами. Номера и мебель обшарпаны и плохо содержатся. На кухнях едва хватает самого необходимого оборудования, многие предметы отсутствуют или непригодны для использования. Персонал на ресепшене, который полностью сменился с нашего последнего визита, был неприветлив и не оказывал никакой помощи. Базовые цены значительно выросли, и никаких скидок для постоянных гостей не предоставляется.

В конце сентября мы остановились в трёхкомнатных апартаментах с видом на озеро, и, честно говоря, я счёл своим долгом написать отзыв, потому что был приятно удивлён. Прочитав несколько противоречивых отзывов, я не знал, чего ожидать, но наш опыт оказался совсем не таким, как некоторые описывают. Это не пятизвёздочный отель, но он и не позиционируется как пятизвёздочный, и, учитывая его статус, он был превосходным. Апартаменты были очень чистыми, комфортными и имели всё необходимое для спокойного отдыха. Вид на озеро был прекрасным, а персонал — по-настоящему милым, дружелюбным, отзывчивым и лёгким в общении. Мы прекрасно провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Хорошее расположение. Апартаменты нуждаются в ремонте, так как они очень старые и требуют серьёзного ремонта. Дверцы некоторых шкафов плохо закрываются, гостиная, ковровое покрытие и шторы очень потёртые. Зона бассейна и вид из апартаментов тоже хорошие.

Забронировали апартаменты на время пожара на реке, и мне сказали, что все трёхкомнатные апартаменты выходят на мост. Я также попросил номер с видом на мост. Нам предоставили номер без вида. Я позвонил и спросил, есть ли другой номер, и когда я заселился поздно в 16:00, мне сказали, что поменять номер нельзя. Они также сообщили, что у нас сменился владелец, и они не могут удовлетворить мою просьбу. Номера старые, и очень много плохого ремонта. Даже мебель была изношена и имела этот дефект. Абажуры повсюду отслаивались. В одной из односпальных кроватей завелись муравьи. Душ издавал ужасные звуки. Его не мыли как следует. Сообщил персоналу, что кухонная раковина сильно протекает под раковиной, на что они ответили: «Она постоянно протекает». Шкафчики были раздутыми, заплесневелыми и повреждёнными. Новые владельцы также говорили на своём родном языке в присутствии англоговорящих гостей. В ночь пожара на реке другой гость оскорблял детей на стойке регистрации, что привело к приезду полиции. В такие большие ночи в апартаментах действительно нужна охрана. Стоило ли это своих денег? Нет. Забронировал бы я снова? Нет. Рекомендовать другим — нет. Я никогда раньше не писала плохих отзывов о каком-либо жилье, но хочу предостеречь других об этом месте. Не тратьте деньги зря. Оно заброшенное, отчаянно нуждается в ремонте и обновлении. Ножи и вилки грязные. Жаль, что не заплатила больше за что-то получше, так как уехала из-за COVID. Совсем грязно.

Это место идеально расположено прямо на берегу реки. НО, боже мой, как же там грязно! Мне пришлось мыть столовые приборы и посуду перед тем, как мы ими воспользовались. Кухонная скамья и обеденный стол тоже были грязными. А журнальный столик был ужасным. Окна, кажется, никогда не мыли. В туалете, кажется, никогда не видели ёршика. И стены, и выключатели, кажется, никогда не протирали. Это место было бы идеальным, если бы там было чисто: много места, две ванные комнаты, большая кухня, стиральная и сушильная машины. Ещё был балкон с видом на воду, но вся мебель была покрыта мороженым.

Апартаменты Bridgewater – это огромное здание, из некоторых квартир открывается вид на реку Игл-стрит и мост Стори-Бридж. Некоторые из них также были отремонтированы, и гости получили уникальное пребывание. Ощущение рая, роскоши и роскоши.
Я останавливался примерно год назад в одной из таких отремонтированных квартир с видом на реку… Это был настоящий рай…
На этот раз я попал в старую квартиру со старой мебелью. Поэтому я поставил 2 звезды.
Уборка в отремонтированных квартирах тщательная, внимательная и скрупулезная, но не в неотремонтированных. Думаю, руководство запрещает уборщикам убираться… Уборки вообще нет… : (

После посещения спа-центра отеля я заразился фолликулитом в бассейне спа. Эта инфекция, как правило, связана с плохой санацией бассейнов спа. Мне потребовалась медицинская помощь и лечение антибиотиками.
Это не только неприемлемо, но и свидетельствует о серьёзных нарушениях правил гигиены и обслуживания.
Я связался с отелем, чтобы сообщить об инфекции и о необходимости немедленной дезинфекции бассейна спа для предотвращения дальнейшего вреда гостям. Несмотря на срочность вопроса, я до сих пор не получил никакого ответа или подтверждения.
Кроме того, состояние номера отеля было заметно пыльным и грязным. Это не мелкие недочёты, а проявление неуважения к здоровью гостей и элементарным стандартам чистоты.
В этом заведении не удалось обеспечить безопасную и санитарную обстановку, и я настоятельно рекомендую другим пересмотреть решение о проживании здесь.

Мы останавливались здесь до того, как забронировали 3 апартамента на террасах с видом на мост Стори-Бридж и причалы Говарда Смита. Когда я бронировал эти апартаменты, чтобы отпраздновать день рождения жены, меня заверили, что апартаменты будут в том же районе с видом на мост Стори-Бридж. По прибытии меня заставили почувствовать себя помехой. Когда я добрался до номера, который оказался не в том месте, где я подтвердил, что он старый, холодный, темный, а ковры и кровать были изношенными. Я был шокирован и сразу же вернулся на стойку регистрации, где они обнаружили другой веник, который был недавно отремонтирован, посмотрите фотографии! Они настояли, чтобы я был осторожен и не курил. Это был шаг вперед по сравнению с первым, меньше и с лучшей атмосферой. Я останавливался во многих отелях/апартаментах за свою рабочую жизнь и никогда не приходилось просить о смене номера. Было неловко, но я рад, что сделал это. Мы не можем рекомендовать это заведение, тем более что цена была высокой.

Отличное место для проживания. Мы приехали поздно в воскресенье и получили отличное обслуживание. Даже помогли нам донести наши чемоданы до наших номеров.
Мы были близко к паромной переправе и имели прекрасные виды.
Рядом был магазин товаров повседневного спроса и много мест, где можно поесть, в пешей доступности. Отличный небольшой горячий бассейн, чтобы расслабиться, а также бассейн, в котором могли плавать внуки. Номера были опрятными, только одна проблема с дверью в спальню.
Определенно вернусь снова.
Спасибо, Дэйв Мартин.

Ужасные условия и обслуживание клиентов. Отказаться вернуть деньги за дополнительную кровать, которая не была предоставлена, поскольку она не требуется. Мы выехали после одной ночи, так как номер был грязным, а кровать сломана. Поставщик жилья отказывается возвращать деньги или даже общаться, оставаясь в стороне.

Мы забронировали двухкомнатную квартиру в здании Boardwalk. Квартира была огромной и отвечала нашим потребностям: у нас была хорошая спальня для детей и две ванные комнаты. Квартира была чистой и опрятной, все белье и т. Д. Было в хорошем состоянии. Дополнительным бонусом была стиральная машина и сушилка.
Устройство можно было бы тщательно очистить, из некоторых других обзоров я понимаю, что говорят люди, но это не было грубо или негигиенично, просто нужно было немного привести в порядок.
Возраст номера был устаревшим, но мы не возражали, в нем было все необходимое и прекрасный вид на реку. Комплекс чистый и опрятный, есть отличный бассейн.
Самое лучшее — это расположение, оно просто потрясающее, и мы вернемся и остановимся здесь снова. Прекрасные рестораны и кафе на Бэйлдон-стрит, у нас было все необходимое в нескольких минутах ходьбы.

В моей комнате воняло застоявшимся сигаретным дымом. На стойке регистрации сказали, что пришлют уборщиц, чтобы решить проблему, так как для нас не было свободных номеров. Все, что сделали «уборщики», это включили вентиляторы и кондиционер на полную мощность и открыли окна дальше, чем мы уже сделали. В квартирах должно быть запрещено курение, но в нашей, должно быть, кто-то жил давно, потому что все воняло. Даже ванная была плохой. Отличное расположение и дружелюбный персонал, но если вы не курите или у вас нет обоняния, я не могу рекомендовать это место.

Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов. По прибытии со мной разговаривали так грубо, не было никаких инструкций, как добраться до парковки и уровня, на котором можно подняться на лифте в номер. Просто чистый фактор без заботы. Мы добрались до номера в 14:00. Готовимся к концерту, и вдруг двое случайных мужчин открывают нашу комнату, и мы поняли, что это общее жилое пространство. Одна сторона была А, а другая сторона — Б. По прибытии все двери были открыты, поэтому мы предположили, что, очевидно, открыв дверь, все было нашим на ночь. Никаких ИНСТРУКЦИЙ не было дано, и по прибытии или при бронировании отеля нам не сказали, что у двух случайных незнакомцев будет ключ от одной и той же двери. Никакого фактора заботы, никакого сочувствия или внимания. Менеджер и один из рабочих просто смотрели на нас, не раскаивались и не видели проблемы. Нам сказали, что все комнаты такие, что это похоже на совместное проживание одного работника в универе, тогда менеджер сказал, что наша была единственной общей в здании. О, я также добавлю, что они прятались за ставнями, не желая выходить на стойку регистрации, когда мы позвонили, чтобы поговорить с кем-то, тогда менеджер сказал: «Ой, меня здесь нет, но да, я здесь». Он извиняется за то, что двери были открыты, но больше ничего. Сомневался по поводу возврата денег.
Абсолютное отвращение никогда сюда не вернется, и я рад, что я не единственный, кто почувствовал, что они были грубы, глядя на предыдущие отзывы.

Фантастическое расположение, отличные апартаменты и потрясающий бассейн. Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Персонал очень грубый.
Местоположение — ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс.
Постельное белье и кровати были в пятнах, дуна была грязной.
1 рулон туалетной бумаги на 3-комнатную квартиру. Вы должны платить за большее.
В комнате пахло плесенью и противно.
Залог в размере 200 долларов будет выдан нам при отъезде, чего не было. Связались с банками, а отель его не выдал!
Персоналу все равно. Очень дорого за то, что это было.