voco Brisbane City Centre by IHG

Я был там по делам, остановился на 2 ночи в номере 904. В Брисбене три дня и две ночи подряд стояла температура 30 градусов, в холле и конференц-залах было холодно, в номере на 9-м этаже было тепло. Минимальная регулируемая температура кондиционера в номере составляла 19 градусов Цельсия, термостат постоянно показывал 23, 5-24 градуса, хотя он был установлен на режим охлаждения «снежинка» и максимальную скорость вентилятора. Кондиционеру, вероятно, требуется обслуживание. Сантехника в душевой тоже, вероятно, нуждается в обслуживании: она издает громкий шум при включении и выключении крана, а также капает из верхнего тропического душа, когда включаешь ручной душ. Я понимаю, почему люди жаловались на то, что душ затопил ванную комнату, это просто неудачная конструкция, вероятно, ничего с этим не поделаешь. Постельное белье выглядело чистым. Но на тканевом кресле и пуфике были видимые пятна, я не смог заставить себя на них сесть. Полотенце, которое мне дали в первую ночь, было настолько ворсистым, что после душа покрывало всё моё тело. Не знаю, висело ли оно какое-то время в ванной и покрылось пылью, или просто из-за нечищеного фильтра сушилки. Слава богу, с полотенцем, которое мне дали во вторую ночь, такой проблемы не было. Персонал очень приятный. В противном случае поставил бы 2 звезды.

Недавно мы останавливались в отеле VOCO на одну ночь, пока ходили на концерт неподалеку. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь сделать наше пребывание максимально комфортным. Расположение отличное, все находится в нескольких минутах ходьбы. Номер был на верхнем этаже, очень удобный, чистый и легкодоступный. Обслуживание в номере было быстрым, а пицца — восхитительной. Туалетные принадлежности, чай, кофе, бутилированная вода и т. Д. Были приятным дополнением. Завтрак "шведский стол" был по хорошей цене, с огромным выбором блюд и действительно вкусным. Мы бы очень рекомендовали этот отель другим. Единственное, что, на наш взгляд, может потребовать внимания, — это система регулирования температуры в нашем номере.

Когда мы приехали, их компьютер не работал, и мы не смогли зарегистрироваться. Так почему же 5 звезд? Потому что менеджер Пол был невероятно любезен, извинялся и был очень отзывчив. Он принял наш багаж, порекомендовал отличное заведение неподалеку, нашел его на карте и проводил нас. По возвращении он забрал наш багаж, чтобы мы могли пользоваться бассейном и услугами официанта, пока не смогли зарегистрироваться.
В целом, отличное обслуживание клиентов от начала до конца.

Мы остановились здесь на Новый год, чтобы посмотреть фейерверк и насладиться спокойным, романтическим вечером. Большую часть фейерверка мы могли видеть прямо из номера, что было большим плюсом.
Расположение было очень удобным, магазины и рестораны находились в нескольких минутах ходьбы. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Бассейн был прохладным и расслабляющим после жаркого дня, а завтрак "шведский стол" тоже был отличным.
У нас было несколько небольших проблем с освещением и холодильником, но Глен и его команда быстро все исправили, за что мы им очень благодарны. Они даже оплатили нам обслуживание в номере и подарили бутылку вина, что было очень приятно — спасибо, ребята! 🙏
В целом, очень приятное пребывание, и мы с удовольствием вернемся 🎉

Хочу сказать, что мне ОЧЕНЬ понравилось здесь. Это буквально одно из лучших мест, где я когда-либо останавливалась (я никогда не пишу отзывы, так что это о многом говорит), но на 100% это пребывание было идеальным благодаря Люси. Люси не только заботилась о нас и встречала так тепло и внимательно, но и давала просто потрясающие рекомендации! Это сделало весь наш отдых идеальным. Не могу выразить словами, насколько я благодарна ей за ее чудесную энергию.

Мы прекрасно провели здесь время! Номера были безупречны, уборка проводилась ежедневно, а все удобства в номере были на высоте. Бассейн и тренажерный зал легко доступны, а к бассейну предлагается обслуживание за столиками. Самым ярким моментом нашего пребывания стало гостеприимство Люси на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно заботилась о нас и давала отличные рекомендации. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы с мужем провели здесь две ночи. Персонал был приветливым, а отель находился рядом со всем необходимым. Вид на реку был прекрасным. Единственное, что меня не устроило, – это чистота в ванной комнате. Она действительно разочаровала. В душевой кабине на стенах была плесень, и только её запах чувствовался, когда мылись, а пол за дверью был грязным. В остальном всё было не так уж плохо.

Мне очень понравились выходные, проведенные в этом отеле. Персонал просто потрясающий, и всё место просто потрясающее! Всё самое лучшее – это комфорт, уютные ванные комнаты и ПОТРЯСАЮЩИЕ виды. Единственной проблемой в моём номере были постоянные обрывы интернета, из-за которых было сложно смотреть трансляции с телефона. Он постоянно отключался и это было довольно раздражающе. Возможно, если бы отель разобрался с доступностью популярных стриминговых приложений, это решило бы эту проблему?
В остальном я не могу сказать ни слова плохого. Бесплатный завтрак «шведский стол» был просто огромным, с таким количеством блюд, что я бы с удовольствием попробовал, но выбор был слишком большим! Я наслаждался каждым кусочком! Спасибо, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова и расскажу об этом другим!

Voco Hotel Brisbane отлично подходит для деловых поездок: достаточно комфортный, с приличными удобствами, но немного устаревший и лишенный изысканного пятизвездочного стиля. Практичный отель, который справляется со своей задачей, но не из тех, которые вас поразят.
Номера (3/5) :
В целом достаточно чисто, хотя первое впечатление от номера, найденного на полотенце, было не самым лучшим. Сам номер показался немного старомодным, скорее функциональным, чем роскошным.
Удобства (3, 5/5) :
Тренажерный зал небольшой, но удобный, в нем можно быстро потренироваться. Залы для мероприятий и конференций, напротив, довольно просторные, хорошо продуманные и явно содержатся лучше, чем некоторые гостевые зоны.
Обслуживание (3, 5/5) :
Серьезных нареканий нет; персонал вежливый и отзывчивый. Всё прошло достаточно гладко для непродолжительной деловой поездки.
Атмосфера (3/5) :
Простая и понятная, но без той современной и премиальной нотки, которая подразумевается под «пятью звездами».
В целом:
Отличный вариант для рабочей поездки или короткого пребывания, но не для роскошного отдыха.
Оценка: 3/5 ⭐️
Функциональный и уютный, но без излишеств.

Мы остались довольны расположением и чистотой номера, однако кондиционер работал неадекватно во влажную ночь, что создавало дискомфорт. Когда мы обратились на ресепшен в час ночи, мы были очень разочарованы обслуживанием. Персонал предоставил нам переносной вентилятор и предложил перезагрузить кондиционер, но это не решило проблему. Кроме того, нам пришлось запросить простыню, так как её не оказалось в наличии. Учитывая 4 звезды отеля, мы ожидали более отзывчивого и эффективного обслуживания.

Неплохо. Но сантехника просто ужасная. В душе вода не уходит совсем, и ванная каждый раз оказывается затопленной. А когда мой сосед принимает душ, мой унитаз непрерывно шипит и пузырится. Расположение довольно центральное, что, впрочем, было приемлемым компромиссом за счёт почти неработающей сантехники.
ДОПОЛНЕНИЕ: Снижена оценка до 1 звезды. Из сливного отверстия душа теперь в номер затекают чужие сточные воды.

Андрес сделал наше путешествие стоящим того, чтобы вернуться. Он отличается исключительным обслуживанием и был готов помочь нам отнести напитки в номер. Благодаря ему наше пребывание было оправданным после непростого общения с персоналом ресепшена. Обязательно вернусь сюда уже только ради его обслуживания. Спасибо, что сделали нашу поездку из Мельбурна такой приятной. Спасибо!

У меня были фантастические впечатления! Расположение в центре города позволяет легко добраться до него и передвигаться по городу.
Персонал был гостеприимным и помог мне почувствовать себя как дома. Я также попросил номер с видом, и он меня не разочаровал. (См. Фото)
Наконец-то, поскольку мой обратный рейс был поздно вечером, мне даже разрешили выехать чуть позже, ближе к вечеру.
Спасибо, ребята, за то, что сделали моё короткое пребывание таким приятным!

Прекрасно провели здесь время. Мне повезло, что мне предоставили возможность раннего заезда, а Тревор на стойке регистрации был просто великолепен! Очень дружелюбный и отзывчивый! Номер был хороший. Завтрак здесь был немного дороже, чем мне бы хотелось, но выбор был таким разнообразным, что это компенсировалось, к тому же, там был прекрасный вид.

Я немного пожалел, что провёл три ночи в отеле. Ежедневная уборка номера могла бы быть лучше. Например, в первый день мне дали два коврика для ванной, один из которых можно было свернуть, чтобы вода не затекала. На второй день коврик был насквозь мокрым, но его не заменили. На третий день мне его заменили, но только один, а ванная комната была спроектирована так, что в ней легко разбрызгиваться. Мокрые полотенца для рук не заменили, а чайные пакетики не пополнили. Питьевую воду пришлось доливать в холле. Снять обувь можно было только по звонку.
По сравнению с другими услугами отелей IHG, этот вариант немного разочаровал.

Обслуживание в отеле, как в отеле, не самое лучшее. Хотя персонал был очень любезным. Я очень недоволен чистотой номеров. Я провёл здесь несколько дней с друзьями, и уборка в наших номерах не проводилась регулярно. Мы часто возвращались в свои номера и обнаруживали, что на двери повесили табличку «Не беспокоить», вероятно, персонал, учитывая, что табличка в нашем номере всё ещё висела, и все номера были на разных этажах. Когда мой друг спросил, можно ли им заказать уборку, ему ответили, что в Австралии услуги персонала стоят дорого, как будто это можно сказать клиенту, который звонит в службу поддержки. Поверхности в номере были грязными по прибытии, от журнального столика до пульта от телевизора, были заметно грязными и явно не протирались после каждого гостя. В моём душе плесень, а на полу в душевой кабине пятна от минеральных отложений. Сиденье унитаза тоже сломано и скользит. Я придираюсь? Да, придираюсь, но это не то, чего я ожидаю от четырёхзвёздочного отеля, и мы с друзьями больше сюда не вернёмся.

Я ЛЮБЛЮ этот отель. Я останавливался здесь по работе на 2 ночи. Здесь так чисто, а персонал такой милый и услужливый. Особый привет Джо из Voco, который сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и о мне заботились. Она сделала мой день. Я не использую молочные продукты без глютена, поэтому завтрак «шведский стол» может быть пропущен, но этот был действительно хорош — большой выбор и внимание к диетическому питанию. Парковка на территории была отличной, и опять же, персонал сделал все возможное.