voco Brisbane City Centre by IHG

Мы прекрасно провели здесь время! Номера были безупречны, уборка проводилась ежедневно, а все удобства в номере были на высоте. Бассейн и тренажерный зал легко доступны, а к бассейну предлагается обслуживание за столиками. Самым ярким моментом нашего пребывания стало гостеприимство Люси на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно заботилась о нас и давала отличные рекомендации. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы с мужем провели здесь две ночи. Персонал был приветливым, а отель находился рядом со всем необходимым. Вид на реку был прекрасным. Единственное, что меня не устроило, – это чистота в ванной комнате. Она действительно разочаровала. В душевой кабине на стенах была плесень, и только её запах чувствовался, когда мылись, а пол за дверью был грязным. В остальном всё было не так уж плохо.

Мне очень понравились выходные, проведенные в этом отеле. Персонал просто потрясающий, и всё место просто потрясающее! Всё самое лучшее – это комфорт, уютные ванные комнаты и ПОТРЯСАЮЩИЕ виды. Единственной проблемой в моём номере были постоянные обрывы интернета, из-за которых было сложно смотреть трансляции с телефона. Он постоянно отключался и это было довольно раздражающе. Возможно, если бы отель разобрался с доступностью популярных стриминговых приложений, это решило бы эту проблему?
В остальном я не могу сказать ни слова плохого. Бесплатный завтрак «шведский стол» был просто огромным, с таким количеством блюд, что я бы с удовольствием попробовал, но выбор был слишком большим! Я наслаждался каждым кусочком! Спасибо, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова и расскажу об этом другим!

Voco Hotel Brisbane отлично подходит для деловых поездок: достаточно комфортный, с приличными удобствами, но немного устаревший и лишенный изысканного пятизвездочного стиля. Практичный отель, который справляется со своей задачей, но не из тех, которые вас поразят.
Номера (3/5) :
В целом достаточно чисто, хотя первое впечатление от номера, найденного на полотенце, было не самым лучшим. Сам номер показался немного старомодным, скорее функциональным, чем роскошным.
Удобства (3, 5/5) :
Тренажерный зал небольшой, но удобный, в нем можно быстро потренироваться. Залы для мероприятий и конференций, напротив, довольно просторные, хорошо продуманные и явно содержатся лучше, чем некоторые гостевые зоны.
Обслуживание (3, 5/5) :
Серьезных нареканий нет; персонал вежливый и отзывчивый. Всё прошло достаточно гладко для непродолжительной деловой поездки.
Атмосфера (3/5) :
Простая и понятная, но без той современной и премиальной нотки, которая подразумевается под «пятью звездами».
В целом:
Отличный вариант для рабочей поездки или короткого пребывания, но не для роскошного отдыха.
Оценка: 3/5 ⭐️
Функциональный и уютный, но без излишеств.

Мы остались довольны расположением и чистотой номера, однако кондиционер работал неадекватно во влажную ночь, что создавало дискомфорт. Когда мы обратились на ресепшен в час ночи, мы были очень разочарованы обслуживанием. Персонал предоставил нам переносной вентилятор и предложил перезагрузить кондиционер, но это не решило проблему. Кроме того, нам пришлось запросить простыню, так как её не оказалось в наличии. Учитывая 4 звезды отеля, мы ожидали более отзывчивого и эффективного обслуживания.

Неплохо. Но сантехника просто ужасная. В душе вода не уходит совсем, и ванная каждый раз оказывается затопленной. А когда мой сосед принимает душ, мой унитаз непрерывно шипит и пузырится. Расположение довольно центральное, что, впрочем, было приемлемым компромиссом за счёт почти неработающей сантехники.
ДОПОЛНЕНИЕ: Снижена оценка до 1 звезды. Из сливного отверстия душа теперь в номер затекают чужие сточные воды.

Андрес сделал наше путешествие стоящим того, чтобы вернуться. Он отличается исключительным обслуживанием и был готов помочь нам отнести напитки в номер. Благодаря ему наше пребывание было оправданным после непростого общения с персоналом ресепшена. Обязательно вернусь сюда уже только ради его обслуживания. Спасибо, что сделали нашу поездку из Мельбурна такой приятной. Спасибо!

У меня были фантастические впечатления! Расположение в центре города позволяет легко добраться до него и передвигаться по городу.
Персонал был гостеприимным и помог мне почувствовать себя как дома. Я также попросил номер с видом, и он меня не разочаровал. (См. Фото)
Наконец-то, поскольку мой обратный рейс был поздно вечером, мне даже разрешили выехать чуть позже, ближе к вечеру.
Спасибо, ребята, за то, что сделали моё короткое пребывание таким приятным!

Прекрасно провели здесь время. Мне повезло, что мне предоставили возможность раннего заезда, а Тревор на стойке регистрации был просто великолепен! Очень дружелюбный и отзывчивый! Номер был хороший. Завтрак здесь был немного дороже, чем мне бы хотелось, но выбор был таким разнообразным, что это компенсировалось, к тому же, там был прекрасный вид.

Я немного пожалел, что провёл три ночи в отеле. Ежедневная уборка номера могла бы быть лучше. Например, в первый день мне дали два коврика для ванной, один из которых можно было свернуть, чтобы вода не затекала. На второй день коврик был насквозь мокрым, но его не заменили. На третий день мне его заменили, но только один, а ванная комната была спроектирована так, что в ней легко разбрызгиваться. Мокрые полотенца для рук не заменили, а чайные пакетики не пополнили. Питьевую воду пришлось доливать в холле. Снять обувь можно было только по звонку.
По сравнению с другими услугами отелей IHG, этот вариант немного разочаровал.

Обслуживание в отеле, как в отеле, не самое лучшее. Хотя персонал был очень любезным. Я очень недоволен чистотой номеров. Я провёл здесь несколько дней с друзьями, и уборка в наших номерах не проводилась регулярно. Мы часто возвращались в свои номера и обнаруживали, что на двери повесили табличку «Не беспокоить», вероятно, персонал, учитывая, что табличка в нашем номере всё ещё висела, и все номера были на разных этажах. Когда мой друг спросил, можно ли им заказать уборку, ему ответили, что в Австралии услуги персонала стоят дорого, как будто это можно сказать клиенту, который звонит в службу поддержки. Поверхности в номере были грязными по прибытии, от журнального столика до пульта от телевизора, были заметно грязными и явно не протирались после каждого гостя. В моём душе плесень, а на полу в душевой кабине пятна от минеральных отложений. Сиденье унитаза тоже сломано и скользит. Я придираюсь? Да, придираюсь, но это не то, чего я ожидаю от четырёхзвёздочного отеля, и мы с друзьями больше сюда не вернёмся.

Я ЛЮБЛЮ этот отель. Я останавливался здесь по работе на 2 ночи. Здесь так чисто, а персонал такой милый и услужливый. Особый привет Джо из Voco, который сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и о мне заботились. Она сделала мой день. Я не использую молочные продукты без глютена, поэтому завтрак «шведский стол» может быть пропущен, но этот был действительно хорош — большой выбор и внимание к диетическому питанию. Парковка на территории была отличной, и опять же, персонал сделал все возможное.

Мы пробыли там 2 недели. Хорошие номера и удобства, завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, и они очень подходят для аллергиков, вообще-то, это первый раз, когда отель в Австралии смог быть таким профессиональным.
За эти две недели пребывания у нас было много «приключений». Сначала у моего сына было ужасное желудочно-кишечное заболевание, прием был отличный, вызвали скорую и помогли нам, пока мы ждали. Затем в отеле была проведена эвакуация из-за опасений по поводу пожара, и, возможно, некоторые подумают, что я сошел с ума из-за того, что поместил это в 5-звездочный обзор, но их реакция была потрясающей. Быстро, эффективно и профессионально. Мы не ждали, не испугались. Посреди ночи команда отеля прекрасно все организовала. Нас перевели в другой отель, но мы решили вернуться, как только нам дали зеленый свет, хотя руководство Voco предлагало нам несколько вариантов.
Главное идет последним. Команда! Это действительно больше похоже на семью. Сначала мы потеряли некоторых наших малышей, а Тревора, вы наверняка видели здесь его имя несколько раз, было так приятно подарить ему новое Лего! Они отвечали на каждый наш комментарий. На Пасху для детей создали потрясающую игровую площадку, которая спасла им жизнь из-за дождливой погоды. Я могу назвать здесь каждого сотрудника, и они получат от меня только лучшие отзывы.
Это не самый роскошный отель, в котором мы останавливались, но почему-то это лучшее, что мы видели в Австралии.

Хорошее, легкодоступное место на реке. Достаточно близко к городским службам, которые могут потребоваться. Отличный гостеприимный персонал и развлечения в вестибюле, если вы решите подождать… номер достаточно просторный. Довольно удобный. Довольно современный. Аккуратный и чистый.

Самый потрясающий душ в зависимости от размера комнаты, напора воды и качественного шампуня и мытья.
Отель новый и в хорошем состоянии, в нем уделяется внимание деталям. Холодный холодильник, превосходное освещение и выключатели, а также великолепный дизайн комнаты в целом, делающий ее очень светлой и уютной.
Расположение не самое лучшее по сравнению с торговым центром Queen Street, но вполне приемлемо.
С нетерпением жду моего следующего пребывания.

Приехал в VOCO на саммит, который проводился в их бальном зале, в субботу и воскресенье на прошлой неделе, и остался в субботу вечером. Номер был отличный, приятные детали меблировки и удобная кровать с видом на городской Южный берег! Вкусно поужинал в ресторане, а затем продолжил в уютном баре, чтобы выпить несколько напитков. Хорошо выспался! Легкая регистрация заезда и отъезда. Очень рекомендую для мероприятий или просто проживания.

Я останавливался только на одну ночь перед вылетом домой. Хотел бы я остановиться здесь во время своего визита в Брисбен. Расположение отличное, быстрый доступ ко всему. Персонал дружелюбный и услужливый! Мне повезло, что у меня был номер с видом на реку, которая была прекрасна и имела потрясающий закат. Определенно рекомендую остановиться здесь во время моего визита в Брисбен.