The Star Grand Brisbane

Мы с женой много путешествуем по миру и останавливались во многих замечательных отелях, поэтому считаем себя достаточно опытными, объективными и прагматичными, чтобы дать справедливый отзыв. Тем не менее, мы выбрали Grand Star из-за его расположения, и он довольно новый. Мы забронировали люкс, и по прибытии, войдя в номер, обнаружили, что он просторный и хорошо спроектирован. К сожалению, в номере был неприятный запах, почти как запах ног, довольно сильный. На следующий день мы вышли, и по возвращении запах все еще был, и таким же сильным. Мы также заметили, что горничные, однако, не пропылесосили пол, так как на полу оставалось много крошек с предыдущей ночи, а стол не был протерт. Я позвонил менеджеру, чтобы обсудить проблемы, и, как и следовало ожидать, она пошла нам навстречу и объяснила, что запах возник из-за «дождя» или «отсутствия дождя», что мне показалось странным объяснением. Она предложила переселить нас в другой номер, что мы решили, учитывая сильный запах. Как многие поймут, переезд – это хлопотно и неудобно, однако, как уже упоминалось, это было необходимо из-за запаха. Учитывая цену, которую мы заплатили за ночь, я думаю, мы ожидали лучшего. Парковка была включена в стоимость, как и завтрак. Завтрак был невзрачным, предлагалось только одно меню, но для большинства, я уверен, он вполне подойдет.
В целом, расположение отличное, и наш номер был достаточно просторным.

Мы только что во второй раз посетили Star Grand.
Стойка регистрации Zara была дружелюбной и эффективной.
Как и прежде, наш номер King Riverview (на этот раз со смежной дверью) имел прекрасный вид, и удобства соответствовали ожиданиям. Бесплатный мини-бар с напитками (без алкоголя) был приятным дополнением.
Услуги по обслуживанию номеров были превосходными.
В этот раз мы не заказывали завтрак, предпочтя позавтракать в Blabbers на смотровой площадке Skydeck. Единственным разочарованием стал омлет с голубым крабом. Немного дороговато за такое количество краба на яйцах. Обслуживание было хорошим и дружелюбным.
Все сотрудники Star Grand также были дружелюбны и услужливы.
Один большой недостаток — плата за парковку в размере 45 долларов в день для постояльцев отеля. Посетители казино и ресторанов Star Grand могут претендовать на бесплатную парковку. Постояльцы отеля, которые там останавливаются, играют и едят, ничего не получают.

Мы с мужем остались в полном восторге и с удовольствием порекомендуем отель Star Grand всем нашим друзьям и родственникам. С момента нашего приезда персонал на ресепшене был просто великолепен, а все последующие сотрудники были очень вежливы и дружелюбны. При входе в номер шторы автоматически открылись, и перед нами открылся фантастический вид на мост Невилла Боннера, реку и, конечно же, Саутбанк. Наш номер был очень комфортным, просторным, безупречно чистым и звукоизолированным. Отель расположен в центре города, и мы много ходили пешком во время нашего визита. Обязательно вернемся снова.

Мы много раз останавливались в отеле Star Grand, и во многих отношениях это был лучший опыт, чем в Darling.
Номера современные, в целом чистые и хорошо укомплектованы всем необходимым – от банных халатов и увлажняющих кремов для тела и лица до шоколада с логотипом Star. Персонал был очень услужливым, внимательным и дружелюбным, отвечал на все наши вопросы и пожелания. Мы всегда чувствовали себя ценными и желанными гостями.
Еда просто фантастическая – мы заказали ужин в номер, и он был свежим и невероятно вкусным. Стейк был приготовлен идеально, нежный и хорошо приправленный, с вкусной заправкой и прекрасным сливочным чесночным маслом. Обычно я не ем картофель фри, но этот был лучшим, что я когда-либо пробовал. Порции также щедрые, а цены адекватные.
Отель Star Grand незаслуженно недооценен; я настоятельно его рекомендую!

Отель Star невероятно роскошный и изысканный. Он превзошел все наши ожидания в десять раз! Интерьер отеля потрясающий, и повсюду витает чудесный аромат. Бассейны просто невероятные, пожалуй, лучшие из тех, что я когда-либо видела — три бассейна, сауна, паровая баня и отличный бар у бассейна.
Нам предоставили номер с видом на реку, и мы были так впечатлены и номером, и видом — чувствовали себя на миллион долларов!
Жаль, что нет завтрака "шведский стол", но обслуживание в номере было ничуть не хуже.
Бесплатные закуски и напитки из мини-холодильника! Никогда раньше такого не видела, и нам это очень понравилось.
Замечательный персонал.
Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение относительно всех главных достопримечательностей города. Приятная атмосфера при заселении. Мы жили в люксе с видом на реку. Это было потрясающе! Очень чисто и комфортно, с потрясающим видом на реку. Бассейн и бар были превосходны, с прекрасным видом на город и стеклянной дорожкой для ветеринара! Еда в номере была действительно хороша, с большим выбором блюд для людей с особыми диетическими потребностями, особенно мне понравилась безглютеновая диета. В целом, отличное начало, очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Как постоянный посетитель Брисбена, я наблюдал за завершением строительства отеля Star Grand Brisbane. Прекрасный отель — именно то, чего можно ожидать от нового пятизвездочного отеля. Номер очень чистый и комфортабельный.
Я забронировал номер с видом на реку (King) по выгодной цене, включая завтрак и поздний выезд.
К сожалению, мелкие недостатки заставили меня снизить оценку.
Обещанный панорамный вид на реку был лишь половиной картины, поскольку примерно в 50 метрах находилось офисное здание, поэтому нам пришлось закрыть полупрозрачные шторы, чтобы не чувствовать себя рыбой в аквариуме (да, они могли видеть). Это не то, чего я жду от отеля, поэтому, если вам предлагают номер, заканчивающийся на 90, попросите переселить вас до того, как подниметесь (вид на реку будет частичным). Особенно учитывая, что я бронировал номер еще в октябре.
К другим незначительным недостаткам можно отнести то, что обслуживание номеров предоставляло всего 2 полотенца. Если принимать душ чаще одного раза в день, трудно вытереться. В номере также не хватает места для хранения вещей: только небольшие вешалки и два ящика.
Отель прекрасный и чистый. Три бассейна, и, возможно, им стоит подумать о том, чтобы один из них был только для взрослых.
Вернусь ли я сюда? Да, безусловно, но если бы мне снова предоставили этот номер, я бы попросила другой.

Утром 16 декабря мы чудесно провели время в отеле The Grand Star Brisbane, и это пребывание стало еще более особенным, поскольку мы отмечали выпускной нашей дочери и ее жениха. Их пребывание было щедрым подарком на выпускной в виде оплаченного проживания, и с момента нашего приезда все превзошло наши ожидания.
Отель любезно предоставил им номер повышенной категории с прекрасным видом на реку, что было очень трогательным и ценным жестом.
Особую благодарность следует выразить молодой девушке из команды консьержей, чье обслуживание клиентов было поистине выдающимся. К сожалению, мы не запомнили ее имени, но ее доброта и профессионализм произвели неизгладимое впечатление. Она организовала и доставила выпускной торт в ресторан Cucina Regina, расположенный на 4-м этаже, расставила воздушные шары в номере нашей дочери, позаботилась о букете цветов и вазе, и даже помогла доставить наш багаж и гелиевые шары в номер для праздничного ужина. Она также оперативно организовала парковку, сделав все безупречно и беззаботно.
Ее внимание к деталям и искренняя забота сделали наше пребывание невероятно комфортным и приятным. Мы очень жалеем, что не спросили ее имя, чтобы мы могли лично узнать ее, поскольку ее исключительное обслуживание превратило особое событие в поистине незабываемое.
Вдобавок ко всему, все содержимое мини-бара было предоставлено бесплатно.
Спасибо отелю Grand Star Brisbane Resort Hotel и его замечательному персоналу за такой незабываемый опыт.

Расположение потрясающее, с видом на реку. Думаю, именно за это вы и платите, потому что для одной ночи это слишком дорого. Атмосфера — коридоры и все помещения отеля — пахли просто восхитительно! Номера тоже хорошие, как и ожидалось, учитывая звездный рейтинг и цену за ночь. Один номер с видом на город, который я забронировала, был улучшен до номера с видом на реку, как и другой, благодаря сотрудникам стойки регистрации отеля, я очень это ценю.
Что касается чистоты, я ставлю 4 звезды вместо 5 из-за пятен мочи на простыне по краю. Мы бы никогда их не заметили, если бы я не поправляла простыни перед отъездом. Отвратительно думать, что мы использовали одно и то же одеяло и простыню с мочой.
Уровень шума тоже очень хороший, учитывая близость к эстакаде. Обслуживание фантастическое! Еда не очень. Я ожидала завтрак "шведский стол" за такую ​​цену на человека, но была разочарована выбором блюд в меню. Парковка для ночлега платная. Казалось бы, при такой высокой цене парковка должна быть бесплатной, но я был очень разочарован.
Единственное, что останется в моей памяти, это пространство между двумя башнями этого отеля и восхитительный запах в коридоре.
Спасибо.

Номера прекрасные, и в целом отель Star отличный, за исключением 5-го этажа.
Ужасный опыт в казино Star Brisbane… 5-й этаж.
Персонал в казино был ужасен, когда мы попросили 15% скидку на наш счет в баре. Мы вежливо попросили. Они были готовы взять наши 490 долларов за ночь, но не предоставили 15% скидку. Мы наблюдали за группой людей в спортивном баре, которые были настолько пьяны, что им постоянно подавали алкоголь… это должно быть незаконно! Они стояли на стульях и падали, кричали, играя в игры с выпивкой. Очень громко и неприятно.
5-й этаж казино Star Brisbane просто смехотворен… Они могли бы поучиться у Лас-Вегаса в сфере обслуживания клиентов! Персонал в казино грубый, ленивый и совершенно бесполезен. Благодаря парню на фото… у нас было 10 000 долларов, чтобы потратить в казино… и мы вернулись домой с ними!

Мы прекрасно провели время в отеле The Star Grand Brisbane! Номера стильные, невероятно удобные и ОЧЕНЬ просторные! Бассейн – это просто обязательное условие: идеальное место для отдыха, и, на мой взгляд, лучший бассейн в отеле Брисбена. БЕЗ СОМНЕНИЙ! Персонал был дружелюбным и услужливым, а выбор блюд – фантастическим. Мы останавливались на 4 ночи и нам не пришлось покидать территорию отеля. Все было легко и роскошно. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Останавливались здесь на 2 ночи на день рождения. Прибыли ко входу в отель, и так как у меня проблемы с мобильностью, муж пошел припарковаться. Доступ к парковке был трудно найти, и муж в итоге ехал по всему городу, чтобы добраться до входа, несмотря на то, что искал, он не мог найти парковку для инвалидов. Когда он вернулся, мы зарегистрировались, что было легко, но не было никакой информации об отеле, хотя и карта комплекса не была предоставлена. Мы нашли лифты, и другой гость объяснил нам, как работает лифт: нужно было провести картой, прежде чем мы могли выбрать этаж. Номер был большим с прекрасным видом на реку. Кровать очень удобная и большая ванная комната с ледяной плиткой на полу, и мы обнаружили слабый напор воды в душе, что было сюрпризом. Завтрак был включен в оба дня и подавался по меню. Еда была хорошей и обильной, но не типичной для 5 звезд. В номере не было информации об отеле, мы не знали, где найти обслуживание номеров и т. Д. Зона бассейна была потрясающей, но бар / зона питания были закрыты. С террасы на верхнем этаже отеля открываются прекрасные виды, есть кафе и бары. Было бы здорово, если бы было больше тени и, пожалуйста, убавьте громкость музыки, особенно днем.

Это был чудесный отдых. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко, а персонал на стойке регистрации был профессионален.
Ночной вид из номера и с террасы Sky Deck был великолепен. Было здорово, что бассейн и тренажерный зал открывались рано утром. В этот раз мы не воспользовались сауной, поэтому я приберегу её для следующего визита.
Поскольку рестораны Sokyo и Aloria были закрыты в понедельник и вторник, мы пошли на ужин в Fat Noodle. Как всегда, обслуживание было дружелюбным и внимательным. Наши любимые хрустящие роллы из свиного фарша и пад-тай были восхитительны, а лапша лакса была горячей и очень вкусной.
На завтрак я заказал конджи — он был идеален с яйцом «Столетие»!
Я чувствовал себя очень расслабленно во время нашего пребывания, наслаждался едой и не слишком многолюдным бассейном, особенно утром он был немного пустым🥳 Мы бы с удовольствием вернулись снова.

Недавно мы останавливались в отеле The Star Grand Brisbane, и в целом это был замечательный опыт. Отель просто великолепен — совершенно новый, роскошный и прекрасно оформленный. У нас был потрясающий номер с фантастическим видом на реку, который действительно поднял наше пребывание на новый уровень.
Завтрак в Sokyo был хорошим, хотя и не выдающимся. Мы попробовали тосты с авокадо и горячий завтрак (яичница-болтунья, картофельные оладьи, грибы и бекон) — всё было хорошо приготовлено, но не особо запомнилось.
Одной из самых ярких особенностей отеля стала терраса у бассейна, просто потрясающая! К сожалению, погода была слишком холодной, чтобы в полной мере ею воспользоваться, но мы уже планируем вернуться летом, чтобы в полной мере насладиться ею. Зато мы успели воспользоваться сауной и горячим бассейном, которые были великолепны и идеально подходили для прохладной погоды. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, — небольшая, но существенная проблема: кто-то оставил две пустые банки в кашпо у лифта на нашем этаже, и, к сожалению, они всё ещё лежали там более 24 часов спустя. Это мелочь, но она заставляет задуматься о внимании к деталям и чистоте в таком роскошном отеле.
Тем не менее, мы остались очень довольны пребыванием и обязательно скоро вернёмся, чтобы оценить этот прекрасный отель в более тёплую погоду.

Потрясающий отдых в Брисбене! Великолепный вид из люкса с видом на реку. Мне понравился дизайн ванной комнаты и самого номера, бесплатный мини-бар — приятный штрих. Персонал замечательный, удобства великолепные. Я обязательно вернусь, мне очень понравилось пребывание здесь.

Ужасно! Платить высокую цену за номер, чтобы получить меню A la carte на завтрак, где можно выбрать кофе, сок, фрукты или одну из выпечки. Ужасно, удобства в номере не проверялись. Нас было трое, а номера были на двоих. Пришлось постоянно звонить, чтобы всё было дополнительно. Это был особый случай, даже после письменного запроса ничего не было сделано, пока мы снова не попросили на стойке регистрации. Не понимаю, как они считают, что это 5-звёздочный отель. Руководству нужно пожить в 5 звёздах, чтобы понять, что это значит. Ах да, фруктовая тарелка — маленькая была с половинкой клубники — это просто смешно.

Проблемы, с которыми сталкивались предыдущие комментаторы, в основном были решены, и мы приятно провели здесь 3 ночи. Номера довольно хорошие, со всеми удобствами, ожидаемыми от пятизвездочного отеля, за исключением отсутствия алкоголя в мини-баре, а интерьер, хоть и современный, может показаться немного скучным. У нас был номер с видом на реку, и вид с 12-го этажа (нашего номера) был просто потрясающим. Хорошая большая ванная комната (только душ) с туалетными принадлежностями Karl Langerfeld. Общественные зоны были гостеприимными, особенно смотровая площадка Sky Terrace, где можно было выпить вечером. К отелю примыкают несколько ресторанов и казино. Персонал дружелюбный и услужливый. В стоимость проживания входили парковка и завтрак, и последний, пожалуй, был единственным разочарованием, поскольку выбор был очень ограниченным. Один из лучших отелей в Брисбене. Рекомендую.