Отзыв об отеле The Star Grand Brisbane 5*

Мы с женой много путешествуем по миру и останавливались во многих замечательных отелях, поэтому считаем себя достаточно опытными, объективными и прагматичными, чтобы дать справедливый отзыв. Тем не менее, мы выбрали Grand Star из-за его расположения, и он довольно новый. Мы забронировали люкс, и по прибытии, войдя в номер, обнаружили, что он просторный и хорошо спроектирован. К сожалению, в номере был неприятный запах, почти как запах ног, довольно сильный. На следующий день мы вышли, и по возвращении запах все еще был, и таким же сильным. Мы также заметили, что горничные, однако, не пропылесосили пол, так как на полу оставалось много крошек с предыдущей ночи, а стол не был протерт. Я позвонил менеджеру, чтобы обсудить проблемы, и, как и следовало ожидать, она пошла нам навстречу и объяснила, что запах возник из-за «дождя» или «отсутствия дождя», что мне показалось странным объяснением. Она предложила переселить нас в другой номер, что мы решили, учитывая сильный запах. Как многие поймут, переезд – это хлопотно и неудобно, однако, как уже упоминалось, это было необходимо из-за запаха. Учитывая цену, которую мы заплатили за ночь, я думаю, мы ожидали лучшего. Парковка была включена в стоимость, как и завтрак. Завтрак был невзрачным, предлагалось только одно меню, но для большинства, я уверен, он вполне подойдет.
В целом, расположение отличное, и наш номер был достаточно просторным. За такие деньги, я думаю, мы ожидали немного большего, и уж точно отсутствия запаха и более тщательной уборки.
Тем не менее, я бы дал этому месту еще один шанс и рекомендовал бы его другим.