Sofitel Brisbane Central

Персонал здесь просто замечательный — сотрудники ресепшена, бармены и команда, отвечающая за завтраки, — высшего класса. К сожалению, чистота в номере была напоминала участие в каком-то бюджетном реалити-шоу.
В моем первом номере на туалетном столике и в ванной лежала чья-то коллекция волос, на душевой перегородке — огромный жирный отпечаток ладони, на очках — пыль, а телефон был каким-то загадочно липким. На ресепшене отнеслись с пониманием, но, поскольку свободных номеров не было, они отправили горничных на повторную уборку. К сожалению, волосы и отпечаток ладони остались целы, а в поисках розетки я обнаружила обломок ногтя и тревожное количество сброшенной кожи между тумбочкой и кроватью.
На второй день меняли номер, и появились новые загадки: будильник был засунут вверх дном в пыльную паутину проводов под столом, а плесень вокруг ванны означала, что мои планы на расслабляющую ванну были официально отменены. Решив, что неведение – блаженство, я перестал осматривать номер и старался проводить в нем как можно меньше времени.
Когда я поднял этот вопрос после выезда, персонал согласился, что номер не очень хороший, и посоветовал мне: «Если вы все же решите остановиться у нас, я лично проконтролирую ваше бронирование и убежусь, что ваш номер тщательно проверен и подготовлен до вашего приезда». Хотя я ценю честность, это не внушает уверенности в стандартной процедуре уборки.

Я прекрасно провела время в отеле Sofitel Brisbane Central. Процесс регистрации прошел гладко и радушно, а персонал был невероятно внимателен на протяжении всего моего пребывания. Это сразу же создало атмосферу расслабляющего отдыха.
Лифты быстрые и их много, что делает передвижение по отелю очень удобным — особенно в часы пик. Зона для завтрака просторная и хорошо организована. Хотя выбор блюд щедрый, он, как правило, одинаков каждый день, поэтому немного больше разнообразия сделало бы его еще лучше.
Общие зоны прекрасно оформлены, с множеством удобных мест для сидения и отличными барами, где можно расслабиться. Клуб Millésime определенно стоит доплаты — послеобеденные напитки и канапе были превосходны и действительно подняли впечатления на новый уровень.
Открытый бассейн — прекрасное место для отдыха, а тренажерный зал на крыше просто потрясающий, с отличным оборудованием и видом.
В целом, замечательное пребывание в отличном месте. Я обязательно вернусь!

Нас удивили приветственным напитком в честь дня рождения моей жены. Единственный небольшой недостаток был при заселении: нам показалось, что администратор был не слишком дружелюбен и не подсказал, где находятся лифты, ресторан и не вернул нам парковочный талон! В отличие от него, Джейми при выезде был просто замечательным!
Однако в остальном пребывание было потрясающим: удобная кровать, чистый номер, прекрасный лосьон для тела, вкусный завтрак, восхитительные мини-бургеры с говядиной и отличный стейк!
Мы обязательно вернемся!

Джексон и Наташа, наши администраторы на ресепшене, были очень приветливы, профессиональны и очень услужливы. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель, основываясь на превосходном опыте и профессиональном обслуживании.
Благодаря доброте и профессионализму Джексона и Наташи наше пребывание началось наилучшим образом. Их отличное обслуживание клиентов действительно выделялось и сделало наше пребывание в отеле еще более запоминающимся. Я очень благодарен и без колебаний порекомендую этот отель другим.

Этот отель прекрасен, номера чистые, а кровати удобные. Он расположен прямо над железнодорожным вокзалом, поэтому до него легко добраться, а также до любого нужного вам места. Завтрак "шведский стол" действительно хорош, а персонал очень приветливый. Моя единственная претензия заключается в том, что меню бара немного завышено по цене, а сыры не стоят своих денег, так как это всего лишь кусочек сыра и один кусок хлеба примерно за 20 долларов. На вкус неплохо, но цена не оправдана.

Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Мне повысили категорию номера и подарили бутылку шампанского в качестве комплимента по прибытии. Вау – такого раньше никогда не было! Я также участвовала в конференции в этом отеле, и его удобства были превосходными. Кроме того, он находится в нескольких минутах ходьбы от лучших магазинов и ресторанов. Номер и кровать были очень удобными, а из окна открывался прекрасный вид. Спасибо!

Мы останавливались здесь несколько раз за последние пару лет, и всегда всё было превосходно. Прекрасное, теплое обслуживание от ресепшена до бара и ресторана. Парковка с услугами парковщика очень удобна в городе: мы оставляем машину на парковке, а потом ходим пешком или пользуемся Uber. Прекрасные коктейли и легкие закуски в баре — наш любимый способ начать длинные выходные. Чистые номера и всегда очень удобные кровати. Зона бассейна была чистой, а шезлонги у бассейна удобными и более чем достаточными для всех посетителей.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Sofitel Brisbane. Все было замечательно, начиная с обслуживания и заканчивая номером.
Все сотрудники были очень приветливы, начиная с стойки регистрации, нас очень тепло встретил Квинси (не уверена, правильно ли я написала его имя). И Пото на ресепшене, отличное обслуживание клиентов. А еще потрясающий завтрак с великолепным кофе, приготовленным бариста, каждое утро. Пожилая женщина в ресторане была очень милой и услужливой. Она следила за тем, чтобы у гостей, пришедших на завтрак, было что-нибудь выпить, горячий кофе или холодный шоколад и т. Д. Номер также чистый, а кровать очень удобная. Обязательно вернемся. Спасибо, Sofitel Brisbane xx.

Спасибо за то, что сделали наше первое пребывание в Брисбене таким замечательным. С того момента, как мы вошли в вашу чудесную зону ресепшена, мы почувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой, уважаемыми и как дома. Я не могу оценить этот отель достаточно высоко. Персонал на ресепшене просто потрясающий и очень отзывчивый. Завтрак, пожалуй, лучший завтрак в моей жизни — обслуживание, выбор и качество еды и напитков просто великолепны. Бар и бармены были замечательными — с ними было приятно общаться, и они проявили невероятное гостеприимство к паре британцев, проводящих свое первое Рождество и Новый год в Австралии. На 3-м этаже есть прекрасный бассейн. Расположение отеля также отличное, с легким доступом к железнодорожной станции под отелем, что очень удобно для посещения окрестностей, а также для возвращения в аэропорт — просто замечательно. Мы действительно с нетерпением ждем возможности вернуться. Спасибо, Sofitel.

Расположение очень удобное. В шаговой доступности магазины, рестораны и общественный транспорт. Номер старомодный, темный, и чтобы принять душ, нужно стоять в ванне.
Цена не указана четко ни на сайте, ни на их собственном веб-сайте. При запросе администратор сказал, что дополнительная кровать стоит 80 долларов во время проживания. Затем другой администратор взял с меня 85 долларов, и еще 85 долларов при выезде.
Когда я попросил прайс-лист, мне ответили, что цена такая, как мне сказали. Цены различаются в зависимости от персонала на стойке регистрации. То же самое произошло с ценой на парковку на территории отеля.
Это испортило мне весь отдых таким ужасным опытом. Должен сказать, это очень разочаровало во время пребывания в таком высококлассном отеле международного уровня!
Я бы никому не рекомендовал этот отель из-за такого уровня обслуживания, ведь сейчас есть много отелей получше с отличным сервисом.

(Примечание: Извините, в номере немного беспорядок, фотографии сделаны после использования номера)
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Sofitel Brisbane. Мы путешествовали с нашим 9-летним сыном, поэтому нам нужна была отдельная зона для него. В Sofitel нам предоставили люкс с одной спальней и выдвижной кроватью в гостиной. Кровати были удобными, подушки для нас были слишком мягкими, но на ресепшене можно было заказать более жесткую подушку. Расположение было центральным, рядом со всем в деловом центре. В некоторые дни мы пользовались скутерами, которые можно было взять напрокат через приложение, чтобы передвигаться по городу — очень рекомендую, они были недорогими и простыми в использовании. Бассейн и тренажерный зал тоже были потрясающими, мы пользовались ими ежедневно. Мы бы остановились в Sofitel снова! Завтрак "шведский стол" был восхитительным, очень много вариантов с огромным разнообразием, и кофе (или другие напитки) также были включены — это важно для нас, любителей соевого молока.
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЬФЕ, которая работала на завтраке "шведский стол" каждое утро во время нашего пребывания. Она была невероятно любезна, её гостеприимство превзошло все ожидания. Каждое утро она помнила наши заказы на кофе. Нам очень понравились её энергия и дружелюбный характер. Отель Sofitel очень рад иметь такого сотрудника, как Альфа, она — огромное преимущество для команды.
Спасибо, Sofitel!

Персонал был превосходным; все очень дружелюбны и услужливы. Номер был просторным и идеально подходил для нашей семьи из 4 человек, из него открывался великолепный вид на город. На завтрак "шведский стол" был широкий выбор блюд. Мы воспользовались услугой хранения багажа перед вылетом, а также нам разрешили пользоваться бассейном после выезда, что было очень удобно.

Отличное место для получения бонусов за лояльность. Отель немного устаревший, но цены на номера вполне приемлемые, и он расположен буквально у центрального вокзала Брисбена. Действительно хорошее место. Единственное пожелание — номера нуждаются в обновлении, так как они устарели. Тем не менее, отель был очень уютным, а кровати и постельное белье очень хорошего качества, поэтому нам все равно понравилось наше пребывание.

Отличное, центральное расположение. Однако от пятизвездочной сети отелей Accor я ожидал гораздо большего. Номера старые и изношенные. На коврах, в раковине и душе видны пятна. Кровать удобная, но чистота номеров могла бы быть намного лучше. Необходима модернизация/ремонт номеров. Я бы оценил номера на средние 3 звезды, но не больше.
Персонал дружелюбный, а лобби выглядит красиво. Расположение прямо у вокзала очень удобное, и до многих достопримечательностей можно дойти пешком.

Мы приятно провели время в центре Брисбена. Номер был просторный, обслуживание в целом очень хорошее. Однако общее впечатление от отеля не соответствовало ожиданиям от Sofitel. Временами было очень многолюдно. В ресторанах был очень ограниченный выбор блюд — почти не было вегетарианских. Клубный лаунж был приятным, но очень переполненным, с очень ограниченным обслуживанием за столиками — чай не подавали, все было самообслуживанием. Это просто не соответствовало цене, особенно учитывая такое плохое качество уборки. Однажды я вернулась в номер, и мой чемодан лежал на полу, а стул был перемещен и не возвращен на место. Также они не пополняли капсулы Nespresso в течение 4 дней пребывания. Когда я позвонила в службу уборки по этому поводу, они принесли чайные пакетики. Также не было услуги подготовки номера ко сну. В целом, пребывание было приятным, но оно просто не соответствовало цене и ожиданиям от Sofitel — который должен быть скорее роскошным, чем приятным. Нам понравилось наше пребывание, но в следующий раз мы поищем другое место для проживания в городе.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше и были очень впечатлены, однако этот визит заслуживает оценки 6/10. Мы провели 7 ночей, и постельное белье не меняли на протяжении всего пребывания, номер ни разу не убирали должным образом — пылесосили 7 дней, в ванной не было горячей воды 2 дня, на третий день не было туалетной бумаги, нам пришлось звонить, чтобы ее привезли. Я считаю это неприемлемым для 5-звездочного отеля с высокой ценой. Расположение хорошее, однако Центральный вокзал не работал на протяжении всего нашего пребывания. Если бы мы знали об этом, мы бы выбрали другой отель сети Accor, так как являемся золотыми членами программы лояльности.

Очень удобная кровать, прекрасный вид на город.
Отзывчивый персонал на ресепшене помог мне, когда я пожаловалась на несколько проблем. К сожалению, когда мы приехали, в мини-баре в холодильнике не оказалось напитков.
Уборка в номере не проводилась, хотя мы оставили на двери табличку с просьбой убрать.
Отличный выбор блюд на завтраке "шведский стол". Однако этого нельзя сказать о меню обслуживания номеров (поздним вечером), там всего 4 варианта. Ничего не указано для людей с пищевой аллергией.