Royal Albert Hotel

Во время нашего пребывания номер выглядел грязным и казался так, будто его не убирали должным образом несколько дней. Мои дети чихали и кашляли, и в результате я попросила пропылесосить и убрать номер.
Я не курю и не употребляю алкоголь, и я была крайне удивлена, что после выезда с меня взяли плату за курение. Я категорически оспариваю этот сбор. Мне трудно понять, как я могла курить в номере, находясь там с детьми. Мне кажется, что сигарету оставили в номере после нашего отъезда, чтобы оправдать этот сбор.
Я несколько раз, более четырех раз, пыталась связаться с менеджером отеля, чтобы оспорить сбор. Каждый раз мне говорили, что менеджер либо на совещании, либо недоступен для другого звонка. Несмотря на мои неоднократные попытки решить проблему, плата все равно была внесена.
В целом, мой опыт был очень разочаровывающим. Чистота номера была ниже приемлемого уровня, и я считаю, что после просьбы о базовой уборке отеля, он несправедливо искал повод для взимания дополнительных сборов.

Прекрасный отель со старинным шармом, отличное расположение прямо в городе, и на этом положительные моменты заканчиваются. Телевизор предлагал только Foxtel без подписки, так что, по сути, ничего не было доступно. Wi-Fi работал плохо. Парковка была за пределами отеля, но недалеко. Мы припарковались на стоянке Uptown в районе, обозначенном как Royal Albert Hotel, общая стоимость за 22 часа составила 84 доллара.

Недавно я замечательно провела время в отеле Royal Albert, и я очень довольна. С момента моего прибытия меня впечатлил теплый прием и прекрасная историческая атмосфера, которая сразу же создает ощущение, будто вы попали в уникальную часть истории Брисбена.
Расположение просто идеальное – прямо в центре делового района, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Queen Street Mall, ресторанов, транспорта и всего необходимого в городе. Несмотря на такое центральное расположение, в отеле удивительно тихо и комфортно.
Мой номер был очень просторным, чистым и хорошо оборудован всем необходимым, включая мини-кухню, удобную кровать и много места для отдыха или работы. Высокие потолки и классический дизайн придают ему очаровательную атмосферу старого мира, что выделяет его среди современных сетевых отелей.
Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания, всегда готовым помочь с любой просьбой.
В целом, у меня остались очень комфортные и приятные впечатления, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова. Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Брисбен и ищет простор, удобство и неповторимую атмосферу в одном месте. Мое недавнее пребывание в отеле Royal Albert было фантастическим, и я остался очень доволен. С того момента, как я переступил порог, меня встретила теплая и гостеприимная атмосфера, а историческая архитектура создала ощущение, будто я попал в уникальную часть истории Брисбена.

Я пожилой человек, и это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер был ужасно грязным. Грязный диван вонял, просто невыносимо. Прикроватные тумбочки давно не чистили, поэтому мы чихали всю ночь. В ванной плесень. Номер 401 был просто отвратительным. 🤢 Мы заселились поздно и на следующее утро нам пришлось завтракать с внуками.
В противном случае мы бы уехали сразу же.
Отличное обслуживание клиентов.
Нам пришлось оплатить парковку в торговом центре за 30 долларов, где был всего один лифт на такой большой парковочный центр. Это был единственный выезд с парковки.
Было очень неудобно нести багаж с парковки в отель через оживленную дорогу. Пожалуйста, наведите порядок.

Я не из тех, кто возвращается на ресепшн и просит другой номер, а мне следовало бы. Перед бронированием я посмотрела отзывы об этом отеле, и 90% из них были положительными. Я бронировала напрямую через сайт отеля. Мне достался номер, в котором пахло затхлостью, а на коврах было множество пятен, почти во всех комнатах нашего апартаментов/номера. Расположение номеров было хорошим. Отель тихий и удобно расположен недалеко от центра города. Если бы я остановилась здесь снова и получила бы такой же номер, я бы обязательно вернулась на ресепшн и потребовала другой номер.

Отличное расположение, но отвратительные, грязные ковры с толстым слоем пыли по всем углам в каждой комнате. Вентиляционные решетки также были покрыты видимой плесенью. Wi-Fi не работал в течение двух дней нашего пребывания. К счастью, ванные комнаты были чистыми и относительно отремонтированными, а кровати чистыми. В номерах ощущался заметный затхлый запах, вероятно, связанный с плесенью в вентиляционных решетках. Рекомендую выбрать другой отель. Мы останавливались здесь на две ночи в апреле 2026 года.

Недавно я останавливался в отеле Royal Albert в Брисбене, и в целом мои впечатления остались положительными.
Главное преимущество этого отеля — его расположение. Он находится прямо в центре делового района, всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Queen Street Mall, ресторанов и общественного транспорта. Это делает его очень удобным для шопинга, деловых поездок или коротких визитов в город.
Номера на удивление просторные по сравнению со многими современными отелями в центре города. Они также имеют классический дизайн в стиле ретро, ​​что придает этому месту неповторимый шарм. В некоторых номерах даже есть мини-кухня и прачечная, что отлично подходит для длительного проживания.
В целом чистота была на хорошем уровне, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.

Потрясающие впечатления! Расположение в центре, до всего можно дойти пешком! В районе множество магазинов и ресторанов!
Жилье было великолепным! Просторное, современное, с отличным сервисом и, на удивление, очень тихое!

Расположение было фантастическим. До парома, казино и отеля Star, ботанического сада и множества магазинов и ресторанов можно было дойти пешком. Много исторических зданий, которые стоит посмотреть.
Отель был чистым и красивым. Наш номер был просторным и удобным. Душ был мраморным и скользким. Нужен коврик.

Замечательные впечатления!
Номер был чистым и комфортным, персонал приветливым, и в целом атмосфера очень приятная. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Я прекрасно провела ночь в Royal Albert и считаю, что это действительно отличное соотношение цены и качества. Расположение удобное, и легко передвигаться по городу. Квартира была чистой и комфортной, а наличие стиральной машины в номере стало большим плюсом. Это сделало пребывание гораздо более практичным, особенно для длительных поездок. Обязательно вернусь.

Мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую это место! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Просторные апартаменты идеально подходят для семей и друзей, что делает их отличным выбором для групповых поездок. Я обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели ночь в отеле Royal Albert и пожалели, что не смогли остаться подольше. Очень рекомендуем. Персонал очень отзывчивый. Номер выглядит довольно шикарно. Нет, это не гламурный, современный отель со всеми твердыми поверхностями. Это именно то, каким, на мой взгляд, должен быть традиционный «бутик-отель» — качественная отделка и фурнитура, винтажный стиль и дружелюбный персонал. Все, что вы можете пожелать. Особенно если вы путешественница более зрелого возраста — вам больше ничего не нужно искать.

Удобства, атмосфера и расположение отеля были идеальными, но когда я заселился в день заезда, мне предоставили номер более низкой категории, отличный от того, который я бронировал. Я сказал, что мне нужен не тот номер, но мне ответили, что у них нет других вариантов, кроме как согласиться на этот, поэтому я неохотно согласился. Несмотря на это, мне не вернули разницу. Мне было грустно, ведь я раскошелился и получил хороший номер.

Очень негативное впечатление от обслуживания. Никакого взаимодействия с персоналом во время пребывания. После выезда я обнаружил, что с моей кредитной карты списали деньги за «нарушение пломбы» на чём-то в мини-баре, чем я не пользовался (и даже не прикасался). С тех пор я несколько раз просил предоставить доказательства или вернуть деньги, но всё было проигнорировано. Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Расположение отличное! Однако персоналу не помешало бы обучение работе с гостями.
Сначала, несмотря на то, что моё имя было указано в бронировании как гость, мне не разрешили заселиться без присутствия мужа, поэтому мне пришлось ждать его прибытия. Затем произошла путаница с нашим бронированием, и нам сначала сказали, что с нас спишут плату за два номера. Похоже, путаница возникла из-за системы отеля, поскольку у моих родителей тоже была похожая ситуация с бронированием. Замечу, что проблема была решена, и я это ценю. В итоге каждый раз, входя в холл, мы здоровались, говоря «доброе утро» или «добрый вечер», но сотрудник на стойке регистрации даже не поднимал глаз, не говоря уже о том, чтобы ответить.
Сам номер был не в лучшем состоянии: ковёр был в пятнах, обивка и шторы были порваны, а свет был тусклым. Кроме того, нам не дали достаточно полотенец для нашей компании. У нас был двухкомнатный люкс на троих, но нам дали только два полотенца. Это тоже исправили, когда мы попросили ещё.
Не хочу показаться придирчивым человеком — в целом, проживание было вполне приемлемым. Нам было тепло и сухо, и у нас была кровать, где можно было спать. И расположение, как я уже говорил, просто замечательное. Хотелось бы, чтобы персонал был немного приветливее и внимательнее к деталям.

Огромный номер, удобная кровать, довольно хороший душ.
Ужасный шум в номере. Персонал приходил и проверял, и так продолжалось изо дня в день. Никакой обратной связи. Похоже, никому нет дела до гостей.
Грязный потолок вокруг вентиляционных отверстий в номере, отслоившийся участок на потолке в ванной, шторы практически невозможно было открыть и закрыть, в номере пахло плесенью, когда я приехал. Несмотря на фантастическое расположение отеля, я очень расстроен.
Похоже, всем всё равно, только отговорки.
Я приехал сюда, чтобы побаловать себя на день рождения.
Порекомендую ли я ваш отель? Нет, я не буду спешить возвращаться, пока вы не начнёте относиться к своим гостям как к гостям, прислушиваться к ним и сообщать о проблемах.