Four Points by Sheraton Brisbane

Прекрасный отель в самом центре. Номера были безупречно чистыми, и внутри отеля не было слышно никакого шума. Снаружи идёт небольшой ремонт, но он закончился к вечеру и не доставлял неудобств. Хотя один из лифтов не работал, два других справлялись отлично, и нам не пришлось долго ждать. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Состояние номера было типичным для сети Four Points, поэтому я не питал завышенных ожиданий. Тем не менее, основных удобств было достаточно, а расположение — отличным: в пешей доступности от центрального делового района, Южного берега, казино Star, Центрального вокзала и Ботанического сада. Через дорогу от моего номера в течение 24 часов велось строительство линии Cross City Rail, но шум был не настолько сильным, чтобы мешать мне спать, так что это не стало проблемой. Завтрак «шведский стол» включал в себя разнообразные горячие блюда и фрукты, а кофемашина предлагала широкий выбор кофе. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание там на прошлой неделе. Расположение отличное, очень удобно гулять и исследовать центр города.
Было бы идеально, если бы в комнате был ещё один слой штор, который полностью блокировал бы солнечный свет и делал бы его совершенно невидимым для соседних зданий. Сейчас штора немного прозрачная и не обеспечивает должной приватности.

Номер хороший, но обслуживание номеров меня очень разочаровало. Я заказал лосося и гарнир из батата фри. Это было очень дорого и подавалось в пакете на вынос. Лосось был неплохим, но за такую цену я ожидал тарелку и столовые приборы. Батат фри был размокшим. Рекомендую вам поесть в ресторане или заказать еду в другом месте. В противном случае, из-за стройки на улице очень шумно. На одну-две ночи сойдет.

За последний год я несколько раз останавливался здесь по делам. Это отель среднего уровня, ориентированный на бизнес-клиентов, с небольшими, но приличными номерами и дизайном «ванной в стеклянной коробке», который был модным десять лет назад. Хотя отель позиционирует себя как отель премиум-класса, на самом деле в самом Four Points нет никаких удобств (ни ресторана, ни мини-бара, ни заказа еды в номер) – всё это предоставляется в соседнем отеле Westin. Ну, наверное, но за такую цену я бы ожидал увидеть всё это в отеле.
Есть два небольших недостатка: горячая вода в лучшем случае всегда достаточная, приходится выставлять кран на полную мощность, и даже тогда она просто сносная. А Wi-Fi просто ужасный: чтобы получить от него максимум, нужно быть участником Marriot Bonvoy, но даже тогда скорости и пропускной способности недостаточно для стриминга или использования бизнес-VLAN.
Есть одна ГЛАВНАЯ проблема – шум. Внутри отеля шум из коридоров легко проникает через хлипкие двери номеров. Вы будете знать, когда прибудет лифт или кто-то пройдет мимо вашей двери. Но хуже всего, если ваш номер выходит окнами на Мэри-стрит, вам не даст спать работа железной дороги Cross City Rail прямо через дорогу. Они работают круглосуточно, постоянно двигаясь с огромным промышленным оборудованием, кранами, проходческими машинами и тяжелой техникой. Кажется, они платят парню за то, чтобы он всю ночь стучал по балке 12-дюймовым шкивом.

Остановились здесь на 6 ночей, чтобы осмотреть Брисбен и его окрестности. Как участнику программы Gold Elite, мне предоставили угловой номер на верхнем этаже, подальше от текущих строительных работ на другом конце отеля. Так что шума нам не было слышно.
В первый же день Бен, технический специалист, был очень любезен и дружелюбен, помогая нам подключить наше потоковое устройство к HDMI-разъёму телевизора.
Однако, нас несколько разочаровало отсутствие в номере полноценной кофемашины (например, Nespresso) для 4-звёздочного отеля Marriott-Bonvoy. Предоставляются только чайник и растворимый кофе. Первый из многих отелей Marriott-Bonvoy, где мы останавливались, предлагающих только чайник и растворимый кофе. Да, очень обидно.
В остальном номер вполне приличный и достаточно чистый. Завтра нужно попросить горничную почистить раковину, чтобы вода в ней нормально сливалась.
Консьерж тоже вежливый и дружелюбный.
Вокруг много ресторанов и пешеходных дорожек, чтобы насладиться рекой Брисбен.

Он немного обшарпанный и старомодный. Я очень хотел туда поехать, но не вернусь, пока его не отремонтируют. Рядом много вариантов размещения, которые были бы лучше за ту же цену. Персонал был превосходным, и мне помогли с халатом и одеялом. И то, и другое было старым, но, по крайней мере, мне было тепло. Еда в номер была превосходной, хотя без тарелок – ели из коробки с бамбуковыми приборами. Не было никакого шума от стройки, и мне это понравилось.

Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, несколько проблем существенно повлияли на комфорт и удовольствие от нашего пребывания:
1. Запах в номере: При первом заезде в номере стоял сильный, неприятный запах, напоминающий запах старого мотеля, что было крайне неприятно.
2. Телевизор в гостиной: При нашем прибытии телевизор в гостиной не работал. Хотя позже, после моего обращения на стойку регистрации, проблема была решена, его следовало проверить до нашего приезда.
3. Неработающий обогреватель: Обогреватель в номере не работал, и из-за холода мы не могли нормально спать. Это было особенно неприемлемо в зимнюю погоду.
4. Запах в туалете: В ванной комнате стоял стойкий и неприятный запах, похожий на запах кала, который даже мои дети сочли невыносимым.
5. Фен: При использовании фен издавал запах гари, что вызывало опасения по поводу безопасности и делало его непригодным для использования.
Мы путешествовали всю прошлую неделю и ранее останавливались в отелях Langham Gold Coast и Ritz-Carlton Melbourne, где нас ждал превосходный сервис и отличные условия проживания. К сожалению, наш опыт проживания в вашем отеле оказался полной противоположностью и оставил нас крайне разочарованными.
Надеюсь, вы отнесётесь к этому отзыву серьёзно и решите эти проблемы не только ради нас, но и ради будущих гостей. Буду признателен за адекватный ответ и жест доброй воли в качестве компенсации за причинённые неудобства.

В отеле есть некоторые области для улучшения, но один сотрудник действительно выделяется.
• Удобства:
◦ Лобби: Компактный размер.
◦ Завтрак: Простой выбор — можно наесться за день или два, но ограниченное разнообразие.
◦ Номер для гостей: Около 25 кв. М, что кажется довольно маленьким. В нем всего 1, 5-метровая двуспальная кровать и душ (ванны нет).
• Обслуживание:
Во время нашего 3-дневного пребывания стало ясно, что в отеле не хватает персонала. Были небольшие проблемы с уборкой и координацией между отделами. Тем не менее, наш опыт в ресторане был превосходным, благодаря Элейн — одной из сотрудниц, которая говорит по-китайски. Она была дружелюбной и внимательной, быстро реагировала на наши отзывы о питании и выслушивала наши опасения по поводу пребывания, которые она передавала команде. Ее личные штрихи сыграли решающую роль: она предложила нашим детям шоколадные напитки, спросила, хотим ли мы лапшу, и спросила, как мы предпочитаем готовить яйца. Даже с простыми вариантами завтрака ее забота сделала трапезу особенной.
В целом неоднозначное пребывание, но обслуживание Элейн оставило отличное впечатление.

Чистые номера, удобные кровати и все необходимое для спокойной поездки. Не слишком дорого, но надежно и хорошо расположено. Отличный вариант, если вы ищете комфорт и удобство без суеты.

Недавно я останавливался в отеле Four Points by Sheraton и в целом получил приятные впечатления. Мой номер находился на 27 этаже, но, к сожалению, окно выходило на другое здание, поэтому вид был не очень. Тем не менее, номер был чистым, тихим и комфортным.
Для меня самым ярким моментом стал завтрак «шведский стол» — щедрый выбор как горячих, так и холодных блюд, от яиц и сосисок до свежих фруктов и выпечки. Он был по разумной цене и стал отличным способом начать день. Мне особенно понравилось, что они предлагали кофе на вынос без дополнительной платы, что идеально подходило для загруженного утра.
Надежное пребывание с отличным обслуживанием и удобными удобствами!

Этот отель совершенно недооценен! Он современный, чистый, а парковка с обслуживающим персоналом делает это очень простым. Мне удалось зарегистрироваться пораньше и без проблем вернуться в отель после полуночи с ключом от номера,
Моя любимая часть — это завтрак «шведский стол» — у них хороший выбор блюд для английского завтрака, выпечки и азиатской еды.

Отель соответствует стандарту отелей группы Four points. В номере достаточно места с хорошей кроватью. Интернет-соединение было отличным, завтрак был отличным, они предлагают белый рис и куриную кашу, что важно для некоторых азиатов.
Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Queenstreet, Ботанического сада, ресторанов и магазинов.
Однако телефон внутренней связи в нашем номере был очень плохим, поэтому было трудно поговорить с обслуживанием номеров, так как в нашем номере не было халата и зубной пасты, поэтому нам пришлось идти на ресепшен, чтобы спросить их. Также они не предоставили приветственные напитки для своих гостей.
Плохо то, что они взяли с меня 19, 5 австралийских долларов за завтрак для моего 6-летнего сына, на что персонал в ресторане ничего не сказал, когда мы привели нашего сына на завтрак. Я считаю, что персонал в ресторане должен объяснить или напомнить нам о стоимости, что я бы предпочел не брать завтрак, если бы с нас взяли такую ​​сумму за детей.

Мы с мужем остановились здесь и заплатили более 400 долларов за ночь, в которую предположительно входили парковка, завтрак и возвращаемый залог в размере 50 долларов.
По прибытии мы спросили о ресторане, но нам сообщили, что ресторана нет. Мы спросили, как тогда позавтракаем? Затем нам сказали, что это из соседнего отеля. У нас был душ, который длился вечно из-за ужасного напора воды. Одеваемся прямо напротив других отелей, куда хотелось бы попасть прямо. Никакого уединения.
Мы с мужем идем ужинать. Мы возвращаемся готовые отдохнуть. Мой муж позвонил на стойку регистрации и попросил купить ведро со льдом. Что ж, прошло около 3 недель, а мы все еще ждем. Мы почти не спали, потому что кровать была ужасной, и на следующее утро никто из нас почти не мог ходить.
Мы решили отказаться от завтрака из-за сильной боли, которую мы оба испытывали.
Мой муж пожаловался на стойку регистрации и попросил нашу машину. За эту привилегию с нас тогда взяли 60 долларов! Какая шутка. Какой-то «менеджер», пришедший из соседнего отеля, подошел и поговорил с моим мужем. Она была груба и сказала моему мужу перестать кричать. Он не был. Она продолжала пытаться перечить ему, и все, что нам было нужно, это наша машина. Мне противен весь этот опыт или кошмар. Жалкий сервис, идиот-менеджер, который не сможет хорошо провести время, если будет заранее профинансирован.

Ну, мы остановились на две ночи, потому что нам нужно было место, так как наш любимый Hilton в Брисбене закрылся после того, как мы прожили там двадцать или больше лет, и мы думали, что отель Sheraton будет соответствовать аналогичным стандартам — увы, это даже близко не так; коктейль-бара нет (вы идете по соседству в родственный отель Westin), и в пятницу вечером я пошел на ресепшен, так как не мог позвонить им, потому что телефон в номере не работал, и объяснил про телефон и тот факт, что автоматические жалюзи не опускаются; мне сказали, что телефон и жалюзи будут проверять утром, хотя это означало бы, что мы проснемся на рассвете! Техник прибыл в 13:00 в субботу и (i) заменил батарейку в жалюзи (конечно, персонал на ресепшене должен был знать, что проблема в этом, и дать мне батарейку АА) и (ii) объяснил, что телефон нельзя перепрограммировать в выходные;
Я не впечатлен и ожидаю большего за 700 австралийских долларов за ночь (это были выходные, посвященные футболу Magic Round) ; наше бронирование на июнь отменено, а Hyatt Regency, который я посетил, находясь в центре делового района, кажется гораздо более гостеприимным с профессиональным и приятным персоналом на стойке регистрации, а также он лучше расположен на Queen Street Mall; эксперимент с Sheraton оказался дорогим и довольно неудачным опытом, который больше не повторится.

Отличное расположение.
Это недалеко от торгового района.
Легко найти еду вокруг отеля.
Менее чем в 5 минутах ходьбы находится круглосуточная пицца.
Чистый и уютный номер.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Рекомендую!

Отличное место для проживания в самом центре Брисбена. Он находится через дорогу от торгового центра. Короткая прогулка до моста Sky Bridge, который ведет на южный берег. Прогулка до центрального вокзала займет около 12 минут. Рядом много кафе и ресторанов. Lab за углом, где подают отличный кофе. Есть отличный индонезийский ресторан Sendok Garpu, до которого можно быстро дойти пешком.
Сам отель довольно простой. Вестибюль небольшой с ограниченным количеством мест. Бассейна и тренажерного зала нет, но вы можете воспользоваться бассейном и тренажерным залом по соседству в Westin. Вы также можете пообедать по соседству и заплатить за номер. Номер был отличным и чистым. Персонал был очень дружелюбным. Особенно выделялась Фэй.