Four Points by Sheraton Brisbane

Отель Four Points by Sheraton Brisbane расположен на улице Мэри-стрит в самом центре делового района, всего в 5 минутах ходьбы от торгового центра Queen Street Mall и в 10-15 минутах ходьбы через реку до парка South Bank Parklands.
Хотя номера не такие современные, в них есть Chromecast и беспроводная зарядка. Благодаря расположению рядом с отелем Westin, гости получают полный доступ к великолепному бассейну и бару Nautilus, просторному тренажерному залу и спа-центру Heavenly Spa. Персонал на ресепшене был просто фантастическим!
Завтрак 🥓 🍳 превосходный! Есть даже азиатские блюда и замечательные бельгийские вафли. 👍🏼👍🏼

Я прекрасно провела одну ночь в этом отеле. Обслуживание на стойке регистрации было безупречным, а персонал очень приветливым и профессиональным. Как путешественница-одиночка, я чувствовала себя в полной безопасности всю ночь, а в номерах есть дополнительный замок на двери. Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала, поэтому до него легко добраться из города.
Номер был прекрасным и очень выгодным по цене. Кровать была удобной, а отель также предложил бесплатную маску для глаз и беруши, чтобы защититься от шума и света из города, хотя, я думаю, жалюзи отлично блокировали свет по утрам.
Ванная комната была очень чистой, а душевая кабина достаточно большая, с большим количеством шампуня, кондиционера и мыла.
В номере также предоставляется бесплатная вода. Есть также гладильные принадлежности, чайник, чай и кофе, тапочки, мини-холодильник и сейф.
В целом, этот отель был очень комфортным, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Условия проживания во время нашего четырехдневного пребывания были просто фантастическими! Наш номер был великолепен, завтрак – восхитительным, но команда Four Points превзошла все ожидания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очаровательным, отзывчивым, знающим и искренним! С момента нашего первого визита Лорен, Шары и ее команды, отвечающей за завтрак, Энди, замечательного повара, и даже новых стажеров, они не только являются прекрасными представителями Four Points Sheraton Brisbane, но и оставили самое позитивное впечатление о нашей первой поездке в Австралию. Огромное спасибо за прекрасный отдых! Было так приятно вернуться после круиза на лайнере Princess Cruises на последнюю ночь перед вылетом обратно в Штаты.
Расположение: отличное (рядом с торговым центром Queen Street Mall и Ботаническим садом Брисбена)
Атмосфера: Оживленный город с разнообразными типами людей!
Номера: Приятные и функциональные.
Соотношение цены и качества: Отличное для нас, потрясающий завтрак включен!
Чистота: Очень высокая, внимание к деталям.
Уровень шума: Несмотря на строительные работы в окрестностях, уровень шума был минимальным.

Персонал очень дружелюбный, и особенно хочу отметить Фрэнка и его менеджера Нейта за их исключительное обслуживание и позитивный опыт помощи нам посреди ночи. Расположение отеля очень удобное, а кровать очень удобная, я отлично выспался.

Отлично провели время в отеле Four Points by Sheraton Brisbane.
Отель современный, чистый и очень комфортабельный. Номера в отличном состоянии, с уютной кроватью и расслабляющей атмосферой, что делает его прекрасным местом для отдыха после насыщенного дня в городе.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь на протяжении всего пребывания. Расположение идеальное — рядом с торговым центром Queen Street Mall, ресторанами, кафе, Ботаническим садом и общественным транспортом.
В целом, все прошло гладко и приятно, от регистрации заезда до выезда. Отличное соотношение цены и качества, учитывая расположение и предоставленный сервис.
Обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Брисбен. Расположение отеля также очень удобное, рядом с торговым центром Queen Street Mall, ресторанами, кафе, Ботаническим садом и общественным транспортом, а также в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей центра города.

Four Points Brisbane — мой фаворит, когда я прилетаю в город. Расположение идеальное: в шаговой доступности магазины, кафе, Ботанический сад и многое другое. Номера простые, но чистые, комфортабельные — именно то, что нужно для недолгого пребывания.
Отелю не хватает атмосферы. Лобби и Best Brews кажутся немного скучными, без музыки и энергии. Перенос Best Brews в лобби действительно поднял бы атмосферу и создал бы более уютную атмосферу для общения.
Регистрация тоже могла бы быть более продуманной. Приехав с несколькими сумками и услышав приветствие с вопросом «Чем я могу вам помочь? », я чувствовал себя немного неподготовленным, а высокие экраны компьютеров скрывают персонал, что не улучшает первое впечатление. Персонал дружелюбный, но не помешало бы больше внимания и предупредительности.
Из хорошего: бариста в Industrial Brews был очень вежливым, профессиональным и варил отличный кофе.
В целом, надёжный отель, которому есть что доработать.

Две ночи подряд не было воды, и посреди ночи шумел ремонт. Учитывая записку у двери, день не совсем удачный. Проблемы с уборкой во время нашего проживания в двухкомнатной квартире. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но, похоже, не в состоянии выполнять свои обязанности. Самый большой плюс — доступ к бассейну в соседнем отеле Westin.

Мы провели три ночи в отеле Four Points в ноябре 2024 года. При заезде персонал был дружелюбным, но, к сожалению, номер был очень простым и выглядел очень потрёпанным. Вид из окна был ужасным, кровать неудобной, душ и туалет – очень тесными. Завтрак был скудным: номер был тёмным и обшарпанным, персонал не слишком вежливым, а выбор блюд ограниченным. Мы воспользовались обслуживанием номеров, которое было хорошим – заказ приносили быстро и было вкусным. Зато расположение отличное, рядом много магазинов и ресторанов. Персонал дружелюбный и отзывчивый при выезде.

Прекрасный отель в самом центре. Номера были безупречно чистыми, и внутри отеля не было слышно никакого шума. Снаружи идёт небольшой ремонт, но он закончился к вечеру и не доставлял неудобств. Хотя один из лифтов не работал, два других справлялись отлично, и нам не пришлось долго ждать. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Состояние номера было типичным для сети Four Points, поэтому я не питал завышенных ожиданий. Тем не менее, основных удобств было достаточно, а расположение — отличным: в пешей доступности от центрального делового района, Южного берега, казино Star, Центрального вокзала и Ботанического сада. Через дорогу от моего номера в течение 24 часов велось строительство линии Cross City Rail, но шум был не настолько сильным, чтобы мешать мне спать, так что это не стало проблемой. Завтрак «шведский стол» включал в себя разнообразные горячие блюда и фрукты, а кофемашина предлагала широкий выбор кофе. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание там на прошлой неделе. Расположение отличное, очень удобно гулять и исследовать центр города.
Было бы идеально, если бы в комнате был ещё один слой штор, который полностью блокировал бы солнечный свет и делал бы его совершенно невидимым для соседних зданий. Сейчас штора немного прозрачная и не обеспечивает должной приватности.

Номер хороший, но обслуживание номеров меня очень разочаровало. Я заказал лосося и гарнир из батата фри. Это было очень дорого и подавалось в пакете на вынос. Лосось был неплохим, но за такую цену я ожидал тарелку и столовые приборы. Батат фри был размокшим. Рекомендую вам поесть в ресторане или заказать еду в другом месте. В противном случае, из-за стройки на улице очень шумно. На одну-две ночи сойдет.

За последний год я несколько раз останавливался здесь по делам. Это отель среднего уровня, ориентированный на бизнес-клиентов, с небольшими, но приличными номерами и дизайном «ванной в стеклянной коробке», который был модным десять лет назад. Хотя отель позиционирует себя как отель премиум-класса, на самом деле в самом Four Points нет никаких удобств (ни ресторана, ни мини-бара, ни заказа еды в номер) – всё это предоставляется в соседнем отеле Westin. Ну, наверное, но за такую цену я бы ожидал увидеть всё это в отеле.
Есть два небольших недостатка: горячая вода в лучшем случае всегда достаточная, приходится выставлять кран на полную мощность, и даже тогда она просто сносная. А Wi-Fi просто ужасный: чтобы получить от него максимум, нужно быть участником Marriot Bonvoy, но даже тогда скорости и пропускной способности недостаточно для стриминга или использования бизнес-VLAN.
Есть одна ГЛАВНАЯ проблема – шум. Внутри отеля шум из коридоров легко проникает через хлипкие двери номеров. Вы будете знать, когда прибудет лифт или кто-то пройдет мимо вашей двери. Но хуже всего, если ваш номер выходит окнами на Мэри-стрит, вам не даст спать работа железной дороги Cross City Rail прямо через дорогу. Они работают круглосуточно, постоянно двигаясь с огромным промышленным оборудованием, кранами, проходческими машинами и тяжелой техникой. Кажется, они платят парню за то, чтобы он всю ночь стучал по балке 12-дюймовым шкивом.

Остановились здесь на 6 ночей, чтобы осмотреть Брисбен и его окрестности. Как участнику программы Gold Elite, мне предоставили угловой номер на верхнем этаже, подальше от текущих строительных работ на другом конце отеля. Так что шума нам не было слышно.
В первый же день Бен, технический специалист, был очень любезен и дружелюбен, помогая нам подключить наше потоковое устройство к HDMI-разъёму телевизора.
Однако, нас несколько разочаровало отсутствие в номере полноценной кофемашины (например, Nespresso) для 4-звёздочного отеля Marriott-Bonvoy. Предоставляются только чайник и растворимый кофе. Первый из многих отелей Marriott-Bonvoy, где мы останавливались, предлагающих только чайник и растворимый кофе. Да, очень обидно.
В остальном номер вполне приличный и достаточно чистый. Завтра нужно попросить горничную почистить раковину, чтобы вода в ней нормально сливалась.
Консьерж тоже вежливый и дружелюбный.
Вокруг много ресторанов и пешеходных дорожек, чтобы насладиться рекой Брисбен.

Он немного обшарпанный и старомодный. Я очень хотел туда поехать, но не вернусь, пока его не отремонтируют. Рядом много вариантов размещения, которые были бы лучше за ту же цену. Персонал был превосходным, и мне помогли с халатом и одеялом. И то, и другое было старым, но, по крайней мере, мне было тепло. Еда в номер была превосходной, хотя без тарелок – ели из коробки с бамбуковыми приборами. Не было никакого шума от стройки, и мне это понравилось.

Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, несколько проблем существенно повлияли на комфорт и удовольствие от нашего пребывания:
1. Запах в номере: При первом заезде в номере стоял сильный, неприятный запах, напоминающий запах старого мотеля, что было крайне неприятно.
2. Телевизор в гостиной: При нашем прибытии телевизор в гостиной не работал. Хотя позже, после моего обращения на стойку регистрации, проблема была решена, его следовало проверить до нашего приезда.
3. Неработающий обогреватель: Обогреватель в номере не работал, и из-за холода мы не могли нормально спать. Это было особенно неприемлемо в зимнюю погоду.
4. Запах в туалете: В ванной комнате стоял стойкий и неприятный запах, похожий на запах кала, который даже мои дети сочли невыносимым.
5. Фен: При использовании фен издавал запах гари, что вызывало опасения по поводу безопасности и делало его непригодным для использования.
Мы путешествовали всю прошлую неделю и ранее останавливались в отелях Langham Gold Coast и Ritz-Carlton Melbourne, где нас ждал превосходный сервис и отличные условия проживания. К сожалению, наш опыт проживания в вашем отеле оказался полной противоположностью и оставил нас крайне разочарованными.
Надеюсь, вы отнесётесь к этому отзыву серьёзно и решите эти проблемы не только ради нас, но и ради будущих гостей. Буду признателен за адекватный ответ и жест доброй воли в качестве компенсации за причинённые неудобства.

В отеле есть некоторые области для улучшения, но один сотрудник действительно выделяется.
• Удобства:
◦ Лобби: Компактный размер.
◦ Завтрак: Простой выбор — можно наесться за день или два, но ограниченное разнообразие.
◦ Номер для гостей: Около 25 кв. М, что кажется довольно маленьким. В нем всего 1, 5-метровая двуспальная кровать и душ (ванны нет).
• Обслуживание:
Во время нашего 3-дневного пребывания стало ясно, что в отеле не хватает персонала. Были небольшие проблемы с уборкой и координацией между отделами. Тем не менее, наш опыт в ресторане был превосходным, благодаря Элейн — одной из сотрудниц, которая говорит по-китайски. Она была дружелюбной и внимательной, быстро реагировала на наши отзывы о питании и выслушивала наши опасения по поводу пребывания, которые она передавала команде. Ее личные штрихи сыграли решающую роль: она предложила нашим детям шоколадные напитки, спросила, хотим ли мы лапшу, и спросила, как мы предпочитаем готовить яйца. Даже с простыми вариантами завтрака ее забота сделала трапезу особенной.
В целом неоднозначное пребывание, но обслуживание Элейн оставило отличное впечатление.