Brisbane Marriott Hotel

Мы останавливались на 7 ночей. Номер довольно старый, но очень чистый. Расположение удобное. Еда в представительском лаунже была хорошей. Персонал представительского лаунжа очень дружелюбный, услужливый и внимательный, особенно Элизабет. Элизабет каждое утро поднимает нам настроение и оказывает отличный сервис. Спасибо.

Я не останавливался здесь более 10 лет, поэтому этот визит давно назрел.
Я останавливался здесь с 6 по 8 марта 2026 года.
Номер был хорошо оборудован, с удобной кроватью размера «кинг-сайз».
К сожалению, было несколько моментов, которые меня разочаровали.
1. Я приехал около 7 вечера, и на ресепшене никого не было, поэтому пришлось ждать, пока кто-нибудь появится.
2. Мини-бар был пуст. Заказ нужно было делать через QR-код, но, насколько я понял, за доставку каждый раз взималась плата. Мне было проще сходить в ближайший магазин за закусками.
3. Самым большим разочарованием стал представительский лаунж.
Завтрак можно описать только как жалкий. Горячие блюда состояли из яичницы-болтуньи, бекона, куриных сосисок и помидоров, небольшого количества антипасто, фруктов, щепотки выпечки и хлопьев. Сосиски были жесткими и не жулись. За дополнительную плату можно заказать омлет. В воскресенье я заказал яйца-пашот, которые принесли через 20 минут. Оказывается, кухня находится на первом этаже.
Вечером канапе подавали в основном кусочки курицы, кальмары и самосу. Небольшое количество антипасто. Из напитков были пиво, вино и безалкогольные напитки. Крепких спиртных напитков не было, что немного разочаровало.
Лаунж для руководителей был полным разочарованием.
Еще один момент, который я обнаружил, когда попросил одолжить зонт, — с меня потребовали залог. Никогда раньше отель не требовал залог за одолженный зонт.

Отличное расположение прямо у моста Стори. Номер просторный для семьи из трех человек. Хотя отель выглядит несколько старым, а бассейн был довольно холодным (возможно, потому что он находится под навесом), исключительное обслуживание с лихвой компенсировало этот недостаток.
Процесс регистрации на ресепшене был приятным и профессиональным. Больше всего меня впечатлила оперативность персонала; каждый раз, когда я что-то запрашивал через мобильный мессенджер, они выполняли это практически мгновенно. Я также оставил небольшой отзыв, и отель превзошел все ожидания, предоставив рукописную записку и продуманные мелочи. Это заставило меня почувствовать себя по-настоящему ценным и окруженным заботой гостем.

У меня остались прекрасные впечатления от стойки регистрации. Каран забронировал нам номер, и я сказал ему, что приехал на нашу 51-ю годовщину. Я направился в свой номер, и он оказался прекрасным и просторным.
Как раз когда мы собирались устроиться, раздался стук в дверь, и моей жене принесли бутылку шампанского со льдом, красивый торт и открытку с поздравлением с 51-й годовщиной. На следующее утро мы позавтракали, и еда была восхитительной. Наша официантка была очень любезной и дружелюбной. Она постоянно приносила нам кофе и интересовалась, все ли у нас в порядке. Но это еще не все! Официант по имени Симонпетер был услужливым и дружелюбным, убирал за нашим столиком и был отличным собеседником. И еще один момент: джакузи работало. Мы были во многих мотелях/отелях, где заявляли о наличии джакузи, а оно не работало. Но бассейн, джакузи и раздевалка были прекрасными и чистыми. Джакузи работало!

Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы и прекрасно провели время. Очень спокойная атмосфера, невероятно дружелюбный персонал, который искренне стремится сделать ваше пребывание максимально приятным. Персонал на ресепшене превосходен и быстро реагирует на запросы. Особую радость нам принесли приветственный бокал игристого вина при заселении, бесплатную бутылку игристого вина и десерт в подарок на годовщину. Завтрак "шведский стол" был хорошо организован и предлагал большой выбор блюд, нам очень понравилось. Большое спасибо за прекрасный вечер в Marriott Brisbane!

Я останавливался здесь на 5 ночей во время новогодних праздников. У меня был номер с видом на мост Стрит-Бридж. Ощущение простора и возможности видеть реку было потрясающим! 👍 Мне также понравился фейерверк. 🎇
Выбор еды в элитном лаунже был не очень большим, но вполне достаточным, а обслуживание внимательным.
Бассейн тоже был хорош, особенно джакузи.
Спасибо!

Это было, без сомнения, одно из худших пребываний в отелях Marriott, которые мне довелось пережить — тревожный факт, учитывая десятилетия частого посещения отелей этой сети по всему миру, включая многолетнее пребывание в статусе Platinum. Хотя даже крупные сети иногда разочаровывают, этот отель сочетает в себе безразличное обслуживание, операционные сбои и видимое физическое обветшание таким образом, что это в корне подрывает то, чего гости обоснованно ожидают от Marriott. Результат не просто ниже среднего, а откровенно разочаровывающий.
⸻
Обслуживание и впечатления от прибытия.
Недостатки были очевидны с момента прибытия. Несмотря на то, что мы приехали на машине, у входа не было персонала — ни приветствия, ни предложения помощи с багажом. Мы сами пронесли все вещи через неохраняемый холл.
При регистрации нам сказали оставить багаж на тележке посреди холла без присмотра, с расплывчатыми заверениями, что кто-то «принесет его». Такое пренебрежение элементарными правилами безопасности багажа было поразительным.
Придя в номер, мы ждали наши сумки более пятнадцати минут. Звонок в службу «К вашим услугам» не принес извинений, а лишь отговорку: стойка консьержа была «занята». Сбои в работе случаются; неспособность признать неудобства гостя недопустима.
Когда багаж наконец прибыл, ситуация еще больше ухудшилась. Сотрудник несколько раз подходил ко мне, пока я физически придерживал дверь, не предлагая никакой помощи или обходного пути.

Мы провели Рождество в Брисбене и выбрали для проживания отель Marriott. Благодаря статусу у нас есть доступ в лаунж. Качество обслуживания не на высоте. Например, в Sheraton Grand оно намного лучше. Но сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо Элизабет и ее команде (включая Брианну, Ламберта и Кристиана), которые были там в Рождество с потрясающим отношением и вниманием к деталям, сделав рождественский завтрак поистине исключительным. Накануне вечером, во время подачи канапе, Гарри проявил себя с лучшей стороны, обеспечив прекрасные впечатления. Браво этой замечательной команде!

Мы останавливаемся в отеле Brisbane Marriott на Рождество уже пять лет подряд. Нам он очень нравится. Обслуживание всегда на высшем уровне, нас всегда встречают с теплотой и прекрасным гостеприимством. Безупречно чистые номера, отличный кофе в лобби, а после бурной ночи (или двух в этом году) мы наслаждаемся завтраком "шведский стол" и бассейном. Молодцы все сотрудники! Счастливого Рождества! 🎄

Очень хорошее расположение, несколько ресторанов, очень приятный и отзывчивый персонал.
Очень близко к реке, где можно гулять или кататься на велосипеде. Лаунж на 26 этаже с прекрасным видом, вкусной едой и напитками, а также очень приветливым персоналом.
Номера немного староваты, но всегда с комфортом Marriott.

В целом, пребывание было неплохим. Консьерж на ресепшене был дружелюбным и даже предложил нам кофе, чтобы мы подождали в ресторане, так как у нас ещё было время, пока номера будут готовы.
Один небольшой комментарий:
Мне показалось странным, что мне пришлось заплатить на 6 долларов больше за еду в номер (я понимаю, что уже поздно (почти 22:00), но у меня не было других вариантов забрать еду самостоятельно, кроме как добавить 6 долларов к стоимости ужина). Не уверен, что это касается всех отелей, но надеюсь, они рассмотрят возможность включения еды в стоимость ужина по меню, чтобы улучшить общее впечатление от еды в номере (сократить время звонка и необходимость сообщать гостям о необходимости доплатить 6 долларов).

Абсолютно чудесное пребывание от начала до конца. Джемма тепло и дружелюбно встретила меня по прибытии, а регистрация прошла профессионально и с удовольствием. Я был в этом отеле впервые, и меня очень радушно приняли, подробно рассказали о времени работы ресторана и тренажерного зала, а также о том, где они находятся.
Мой номер был потрясающим, с видом на прекрасную реку Брисбен и мост Стори-Бридж. Я был удивлён его размерами: в нём было большое длинное кресло для отдыха, а также ванна и душ.
Кровать была невероятно удобной, и я прекрасно выспался, а кондиционер освежил меня во время влажной брисбенской погоды.
Во время проживания я познакомился с дежурным менеджером Алексом, который был очень профессионален и внимателен.
Идеальное расположение для прогулок по торговому центру Queen St Mall, прогулок вдоль реки или поездок на автобусе/Uber/автомобиле в любую часть Брисбена.

Если вы скажете им, что это здорово, они, видимо, приедут!
Персонал показался мне тёплым, дружелюбным и искренним, однако номер был очень уставшим и потрёпанным.
Мебель сильно потёрта, и я ожидал большего за 670 долларов за ночь.
Плесень в душевой кабине.
Номер несвежий.
Кровать была удобной.
Бассейн и спа понравились за два дня, хотя я наступал на мягкие предметы, что меня напугало.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, но не фантастическим.
Расположение соответствовало моим потребностям.

Отель не помешал бы. Матрас провис. Расположение удобное, недалеко от берега реки и моста Стори-Бридж. Представительский лаунж довольно маленький, с ограниченным выбором блюд, хотя я ходил туда только на завтрак. Бар и ресторан закрылись в 22:00 в четверг вечером. Стена довольно тонкая, было слышно соседний номер. Благодаря моему платиновому статусу меня повысили до номера с видом. Думаю, программы Bonvoy в Европе, Азии и на Ближнем Востоке лучше относятся к своим участникам, предоставляя номера более высокого класса.

Я провёл в отеле пять ночей и каждое утро завтракал в нём. Один из сотрудников сразу вспомнил, что я всегда пью зелёный чай, и практически без моей просьбы принёс чайник. Выбор на завтрак был большим и разнообразным. Из номера открывался частичный вид на реку, и он был комфортным. Набор туалетных принадлежностей находился в небольшом контейнере под раковиной, и если кто-то оставлял пустую упаковку рядом с набором, его быстро заменяли.

Очень хороший номер. Хорошее обслуживание. Отличный завтрак. Современный мир требует слишком многого, что должно гореть по ночам в гостиничных номерах. Это не их вина.

Brisbane Marriott и его персонал всегда впечатляют! Мы с женой отмечали там свадьбу 19 лет назад и провели там первую ночь годовщины. Нас встретила очаровательная Гила. Наш номер был готов раньше времени, что было очень здорово. Я оставил телефон в машине, и консьерж был очень любезен, чтобы его забрать. Пока я шёл за телефоном, другой сотрудник предложил моей жене воду и бесплатные карты на напитки. После обеда нас встретили красивой рукописной запиской с блюдом десертов – приятный сюрприз! Ещё пару бесплатных карт на напитки вручил очень приятный Джастин, когда мы уходили. Я знаю, что мы платим за эту услугу, но, по-моему, персонал Brisbane Marriott был исключительным и действительно сделал наше короткое пребывание особенным! Мы обязательно вернёмся!