Hilltops Retreat Motor Inn

Краткая история: В этом отеле неправильно забронировали номер, из-за чего мы не смогли там остановиться.
Подробнее: Мы ехали в Янг, Новый Южный Уэльс, чтобы переночевать перед похоронами моего отца, которые должны были состояться на следующий день в Таллибиджиле, расположенном в нескольких часах езды. Я забронировала номер для инвалидов онлайн на сайте прямого бронирования мотеля, так как мой муж инвалид. После бронирования мне пришло электронное письмо с подтверждением бронирования, в котором говорилось, что я забронировала двухместный номер для инвалидов.
Мы проехали больше половины пути до Янга, когда я проверила электронную почту и увидела квитанцию ​​от мотеля, в которой говорилось, что я оплатила семейный номер Делюкс. Поэтому я позвонила, чтобы убедиться, что это не ошибка, потому что у меня была квитанция, в которой говорилось, что я забронировала номер для инвалидов. Администратор проверил мое первоначальное бронирование и сказал, что видит, что я забронировала номер для инвалидов, поэтому ему нужно позвонить владельцу, чтобы выяснить причину расхождения. Примерно через 10 минут он перезвонил мне и сказал, что что-то случилось, и номер для инвалидов уже забронирован на ночь другой компанией, но не хотела бы я остаться в семейном номере? Очевидно, администратор не понимал, что такое номера для инвалидов и как их нельзя поменять местами с номерами для людей без инвалидности. Я сказала «нет, спасибо» и попросила вернуть мне деньги.

Расположение было удачным. Разнообразие жестких и мягких кроватей и подушек стало приятным сюрпризом. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Хьюстон. Единственный недостаток — во время мероприятий они продают парковочные места, поэтому найти место для парковки может быть сложно, но у нас всегда было место, и это хорошо.

Мое пребывание в отеле Wyndham Houston рядом с NRG Park было ужасным. Я никогда больше здесь не остановлюсь.
Отель взял с нас дополнительно 40 долларов за парковку на своей стоянке, потому что во время нашего пребывания проходило Хьюстонское родео. Мне кажется, отель просто пользуется своим гостем. Об этом должен был сообщить человек, принимавший мое бронирование, иначе я бы здесь не остановилась.
Wi-Fi был ужасным и настолько медленным, что я не могла пользоваться ноутбуком.
Льдогенератор на 7-м этаже не работал.
В номерах нет мини-холодильников.
Плитка подвесного потолка в ванной комнате отваливалась, мне пришлось ее починить, прежде чем мы смогли принять душ.

Этот отель старый и устаревший. Большинство удобств больше не работают должным образом. Во время нашего пребывания кондиционер не работал, поэтому в номере было очень холодно. Пришли специалисты по ремонту, чтобы «починить», но мы проснулись в ледяной комнате и не смогли принять душ или нормально подготовиться к новому дню. Ночью из-за недостаточной охраны было совершено множество краж из автомобилей. Качество еды оставляет желать лучшего, а персоналу, похоже, наплевать на ваш статус в Wyndham и ваши проблемы. Не ездите сюда!

Прекрасный небольшой чистый мотель. Доступная цена за качественный номер.
Обслуживание клиентов просто потрясающее, Джеймс сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным!
Всего несколько минут езды от города, если вы не хотите суеты и шума центра.
Я останавливаюсь здесь, если мне нужен отдых, но я не могу позволить себе уехать из города! 😅

Самый ужасный и вонючий отель, в котором я когда-либо был, за всю свою жизнь. Вода была холодной, а ковёр пах мокрым и слишком большим количеством собак, которых в отеле было слишком много. Микроволновых печей и холодильников не было ни в номере, ни во всём отеле.

После дневного путешествия в 800 км это был очень приятный и расслабляющий опыт. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко, а персонал был замечательным.
Кровать была ОЧЕНЬ удобной, а электроодеяло работало замечательно.
Единственное, что нас действительно смутило, — это то, что горячая вода в душе включилась сама собой около 22:00. После этого я не мог заснуть ещё около часа.

Единственное достоинство этого отеля — расположение. В нём пахнет дымом и плесенью, и его нужно обновить. В нашем номере ни разу не убирали и не давали свежих туалетных принадлежностей.

Ужаснее некуда.
Вместо того, чтобы приветствовать кого-либо из персонала, я бы указал на их невнимательность. Мы попросили разрешения воспользоваться лестницей, так как лифт был очень загружен – они понятия не имели, где находятся. И сказали, что у них нет карты отеля, чтобы даже посмотреть. Никакой карты на стене мы всё равно не смогли найти.
Что касается остальной части пребывания – ужасно. Никогда сюда не вернусь…
Регистрация заняла час. Это примерно на 59 минут больше, чем мне приходилось ждать регистрации в любом другом отеле за последние 40 лет путешествий. Не сообщили, сколько с нас берут, вообще ничего не сообщили – вероятно, из-за нелепой очереди за нами. К тому же, было ли хотя бы простое вежливое «извините за ожидание»? Нет.
В номере было вонючее и убогое – в душе не было горячей воды. Шторки не смыкались, поэтому впускали свет. Холодильника в номере не было. А наша дверь не запиралась, поэтому на ночь приходилось подпирать её чемоданами. Поистине ужасный опыт пребывания здесь.
А в ту ночь, когда мы остановились, вы разрешили посетителям концерта парковаться на парковке отеля, а нам, платящим гостям, пришлось ехать за много миль. Вам следует предоставлять гостям парковку рядом с отелем в приоритетном порядке!
В отеле нет никаких преимуществ. Ужасно.

Регистрация заняла целый час в очень душном холле! Номера настолько устарели, что не стоят своих денег. Они берут 30 долларов за парковку за ночь и делят парковку с посетителями соседних мероприятий, которые тоже платят 30 долларов за парковку. Парковка не крытая, и только несколько мест выделены для гостей отеля. Сам номер — просто кошмар: кондиционер еле работал, потолок в ванной — пенопластовая плитка, уборка так и не пришла, пришлось просить дополнительные полотенца. Мебели и интерьеру в номерах 20-30 лет. Это больше похоже на мотель! Завтрак «шведский стол» стоил почти 20 долларов на человека и был не очень вкусным. Печенье было сухим, бекон раскрошился, а яйца имели странный привкус. Wyndham нужно улучшить!

Чистый и уютный номер для ночлега во время долгой поездки. Отличная цена, позвонив напрямую, чтобы забронировать. Дешевле, чем на сайтах бронирования.
Поздняя регистрация заезда прошла легко: рядом с каждой комнатой стоял ящик для ключей, а инструкции отправлялись сразу после бронирования.
Очень удобный и просторный номер. Всего в нескольких минутах езды в город на ужин. Близко к главной дороге, но никакого шума транспорта. Вернусь.

Номера были чистыми и очень удобными, с элегантным декором. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Я очень рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Янг.

Я прекрасно провел время в Hilltops Retreat Motor Inn. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а обслуживание было превосходным. Комнаты были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Спокойная обстановка сделала его идеальным местом для отдыха и расслабления. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет тихий и комфортный отдых. Спасибо за отличное гостеприимство!

Я впервые вошел в комнату и почувствовал запах плесени, ржавчина в душе и плесень на полу, а в затирке плитки моя кровать была порвана, и мне было очень неудобно, и я просыпался два раза за одну ночь, телевизор почти не работал, и в моем тостере были панировочные сухари, предыдущий владелец не рекомендовал бы, так как бассейн был накрыт, и там был ресторан, а ресторана не было, а стойка регистрации была очень пыльной.

Чистый, тихий номер, парковка в первом ряду и очень дружелюбный служащий на стойке регистрации. Отель был переполнен из-за игры Texas Bowl на стадионе NRG, который находился в нескольких минутах ходьбы. Отличный опыт и большая ценность! Остановился бы здесь снова и насладился бы всеми удобствами, на которые у нас не было времени в этот раз.

Я ставлю пять звезд только за то, что персонал службы поддержки клиентов был добрым и очень помог с любыми проблемами, которые у меня были. Нужно было больше полотенец, нужно было дополнительное одеяло, нужен был шампунь, и все это было предоставлено мне в тот же момент. Отличный отель, и я настоятельно рекомендую.

В номере очень плохо пахло. Я бы вообще не рекомендовал здесь останавливаться. В вестибюле даже очень сильно пахло пылью.