За эти годы я останавливался во многих отелях, и, к сожалению, мое недавнее пребывание в Crowne Plaza Hawkesbury Valley входит в тройку худших впечатлений.
По прибытии персонал на ресепшене был дружелюбным, вежливым и услужливым. Мне предоставили двухместный номер, за что я был благодарен. Однако, войдя в номер и сняв обувь, я наступил на осколок стекла, который застрял у меня в ноге и сразу же причинил дискомфорт. Сотрудники ресепшена профессионально отреагировали и помогли удалить осколок, но к тому моменту я просто хотел отдохнуть. К сожалению, телевизор в номере не работал, что еще больше усугубило ситуацию. Хотя кровати были достаточно удобными, шум от расположенных поблизости зданий или строительных работ мешал, о чем меня не предупредили ни при бронировании, ни при регистрации. Бассейн выглядел обветшалым и плохо ухоженным. Спа-зона не работала должным образом, и на следующее утро бассейн выглядел грязным, с мутной водой. Через два часа после открытия чистых полотенец не было. В результате я решил вообще не пользоваться услугами спа-салона. Меня также не проинформировали при регистрации о детской станции с напитками и сладостями, и я узнала об этом только от другого гостя в последний вечер. Я прошла одну 30-минутную процедуру в спа-центре Thalgo, которая мне понравилась. Однако, учитывая высокую цену, было разочарованием узнать, что спа-центр работает во временном помещении из-за ремонта, о чем не было сказано заранее.
Завтрак был крайне посредственным. Многие блюда на шведском столе выглядели несвежими, и тарелки не пополнялись во время нашего посещения. Мои яйца-пашот и яйца другого гостя (которые остались несъеденными) были переварены. Даже такие мелочи, как неработающий дозатор Nutella возле станции с блинами, были разочарованием, особенно для моего ребенка. Я надеялась поужинать в ресторане, но вскоре после регистрации мне сообщили, что он фактически закрыт до конца января, и доступно только ограниченное барное меню.
В целом, этот отель больше похож на 3-звездочный, чем на 4-звездочный. Хотя персонал на ресепшене был неизменно дружелюбным и профессиональным, уборка номеров и техническое обслуживание значительно испортили впечатление. Отель выглядит обветшалым и нуждается в модернизации, улучшении стандартов уборки и более эффективной коммуникации. Учитывая цену, я ожидал гораздо большего и остался разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии персонал на ресепшене был дружелюбным, вежливым и услужливым. Мне предоставили двухместный номер, за что я был благодарен. Однако, войдя в номер и сняв обувь, я наступил на осколок стекла, который застрял у меня в ноге и сразу же причинил дискомфорт. Сотрудники ресепшена профессионально отреагировали и помогли удалить осколок, но к тому моменту я просто хотел отдохнуть. К сожалению, телевизор в номере не работал, что еще больше усугубило ситуацию. Хотя кровати были достаточно удобными, шум от расположенных поблизости зданий или строительных работ мешал, о чем меня не предупредили ни при бронировании, ни при регистрации. Бассейн выглядел обветшалым и плохо ухоженным. Спа-зона не работала должным образом, и на следующее утро бассейн выглядел грязным, с мутной водой. Через два часа после открытия чистых полотенец не было. В результате я решил вообще не пользоваться услугами спа-салона. Меня также не проинформировали при регистрации о детской станции с напитками и сладостями, и я узнала об этом только от другого гостя в последний вечер. Я прошла одну 30-минутную процедуру в спа-центре Thalgo, которая мне понравилась. Однако, учитывая высокую цену, было разочарованием узнать, что спа-центр работает во временном помещении из-за ремонта, о чем не было сказано заранее.
Завтрак был крайне посредственным. Многие блюда на шведском столе выглядели несвежими, и тарелки не пополнялись во время нашего посещения. Мои яйца-пашот и яйца другого гостя (которые остались несъеденными) были переварены. Даже такие мелочи, как неработающий дозатор Nutella возле станции с блинами, были разочарованием, особенно для моего ребенка. Я надеялась поужинать в ресторане, но вскоре после регистрации мне сообщили, что он фактически закрыт до конца января, и доступно только ограниченное барное меню.
В целом, этот отель больше похож на 3-звездочный, чем на 4-звездочный. Хотя персонал на ресепшене был неизменно дружелюбным и профессиональным, уборка номеров и техническое обслуживание значительно испортили впечатление. Отель выглядит обветшалым и нуждается в модернизации, улучшении стандартов уборки и более эффективной коммуникации. Учитывая цену, я ожидал гораздо большего и остался разочарован.