Мы остановились в номере отеля 24 октября 2019 года на недавнюю годовщину свадьбы. За день до нашего приезда я отправил электронное письмо с просьбой припарковать машину пораньше, чтобы мы могли пойти на обед, не передвигая машину позже. Я получил хороший ответ, в котором говорилось, что это не проблема. Когда мы приехали, нам сообщили, что в нашем номере нет парковки и ее нет.
Итак, после обеда мы пошли в нашу комнату и обнаружили полную грязь и сломанный неработающий холодильник. Холодильник размораживался, поскольку морозильная камера рухнула в холодильное отделение. Нам некуда было поставить бутылку шампанского, да и бокал шампанского был только один. Холодильник, который, очевидно, некоторое время не работал должным образом из-за повреждения ДСП. Я любезно удалил остатки тающего льда, чтобы он не повредил шкафы и ковер. В комментариях TripAdvisor ранее упоминался плохо работающий холодильник за последний год.
Чтобы выйти на балкон, мне пришлось подметать весь песок, так как его не подметали. Это не совсем то, что я чувствовал, что должен делать как только что прибывший гость.
Последней каплей стали грязный туалет и фекалии. Так романтично!
Когда я пожаловался, пришла женщина, чтобы убрать ванную и подмести балкон. Никаких извинений за прерывание нашего дня. Она сказала, что выключила холодильник и начала размораживать его, когда была в комнате ранее. Итак, они знали о неработающем холодильнике. Все знают, что барный холодильник можно купить за 200 долларов. Тратьте деньги! Это показывает, что вы уважаете своих гостей и их опыт, полученный в вашем отеле.
Было предоставлено эски, однако крышка тоже была грязной. Похоже на что-то, что лежало на рыбацкой лодке, а затем хранилось в гараже 5 лет, ни разу не чистясь.
Короче говоря, наша годовщина была испорчена, потому что они не удосужились купить новый холодильник и проверить, выполняют ли уборщики свою работу. Комментарии TripAdvisor показывают, что отсутствие чистоты является повторяющейся темой. Однако никаких действий предпринято не было. Мы знаем, что отель не новый, но нет оправдания грязи, отсутствию общей чистоты и обслуживания. Это просто чистая лень и жадность.
На следующий день мы уехали на рассвете и купили домой шампанское.
На следующий день я отправил письмо прямо в отель по электронной почте, выразив наше крайнее разочарование, включая фотографии, но оно было полностью проигнорировано. Поэтому, пожалуйста, не отвечайте неискренне, претендуя на обратное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, после обеда мы пошли в нашу комнату и обнаружили полную грязь и сломанный неработающий холодильник. Холодильник размораживался, поскольку морозильная камера рухнула в холодильное отделение. Нам некуда было поставить бутылку шампанского, да и бокал шампанского был только один. Холодильник, который, очевидно, некоторое время не работал должным образом из-за повреждения ДСП. Я любезно удалил остатки тающего льда, чтобы он не повредил шкафы и ковер. В комментариях TripAdvisor ранее упоминался плохо работающий холодильник за последний год.
Чтобы выйти на балкон, мне пришлось подметать весь песок, так как его не подметали. Это не совсем то, что я чувствовал, что должен делать как только что прибывший гость.
Последней каплей стали грязный туалет и фекалии. Так романтично!
Когда я пожаловался, пришла женщина, чтобы убрать ванную и подмести балкон. Никаких извинений за прерывание нашего дня. Она сказала, что выключила холодильник и начала размораживать его, когда была в комнате ранее. Итак, они знали о неработающем холодильнике. Все знают, что барный холодильник можно купить за 200 долларов. Тратьте деньги! Это показывает, что вы уважаете своих гостей и их опыт, полученный в вашем отеле.
Было предоставлено эски, однако крышка тоже была грязной. Похоже на что-то, что лежало на рыбацкой лодке, а затем хранилось в гараже 5 лет, ни разу не чистясь.
Короче говоря, наша годовщина была испорчена, потому что они не удосужились купить новый холодильник и проверить, выполняют ли уборщики свою работу. Комментарии TripAdvisor показывают, что отсутствие чистоты является повторяющейся темой. Однако никаких действий предпринято не было. Мы знаем, что отель не новый, но нет оправдания грязи, отсутствию общей чистоты и обслуживания. Это просто чистая лень и жадность.
На следующий день мы уехали на рассвете и купили домой шампанское.
На следующий день я отправил письмо прямо в отель по электронной почте, выразив наше крайнее разочарование, включая фотографии, но оно было полностью проигнорировано. Поэтому, пожалуйста, не отвечайте неискренне, претендуя на обратное.