Waves Byron Bay

Мы прекрасно провели ночь в этом бутик-отеле, и он был почти полностью заполнен. Мы выбрали его, основываясь на отзывах на TripAdvisor и цене. Мы бы оценили его примерно на 3, 5 звезды, но округлили бы в большую сторону из-за дружелюбия персонала.
Что нам понравилось:
— Отличное расположение. Полквартала от пляжа. На окраине «центра» Байрон-Бей; все в шаговой доступности.
— Дружелюбный персонал.
— Номера очень большие и хорошо оборудованы. Очень чистые и в целом в хорошем состоянии. Место на столешнице в ванной комнате маловато, однако одна стена номера полностью на уровне стола, так что это можно компенсировать.
— Легкий завтрак из фруктового сока, банана и кекса стал приятным началом дня.
— Бесплатная парковка под зданием, что является довольно важным преимуществом в Байрон-Бей. Отель любезно разрешил нам припарковаться после времени выезда, чтобы мы могли провести больше времени в городе. Места для парковки немного тесноваты, особенно если у вас большая машина.
Другие замечания:
— Это небольшой мотель на 20 номеров, работающий по бизнес-модели: стойка регистрации работает с 7:00 до 19:00.
— В номерах используются традиционные ключи, а не электронные карты. Нет цепочки или засова для запирания номера изнутри. К ключам от номера прилагается второй ключ от входной двери для возвращения после 19:00. Вход во все номера осуществляется через внутренний коридор.
— В номере есть небольшой сейф. В нем поместятся семейные реликвии, но не ноутбук.
— Нет льдогенератора.

Отель расположен в отличном месте, номера просторные. Уборка проводится ежедневно. Предоставляется бесплатная парковка и ежедневный завтрак. Отель очень удачно расположен в тихом районе, рядом с центром города. Пляж находится по соседству, а персонал на ресепшене дружелюбный и позволяет легко попасть в отель в любое время, просто положив ключ в сейф. Отличный вариант, если вы собираетесь в Байрон-Бей!

Номера просторные и комфортабельные. В отеле не подают завтрак, но бесплатно предлагают кофе Nespresso, маффины и фрукты. Также предоставляются пляжные зонтики и шезлонги. Единственный недостаток – отсутствие персонала для выполнения каких-либо запросов или ответов на вопросы с 20:00 до 7:00.

Мы останавливались здесь на три ночи, и все было отлично. Близко к пляжу и по пути к маяку и месту, откуда открывается вид на закат. Чистые просторные номера, и до всего можно легко дойти пешком.

Хотите драмы? Вот оно что. Я остановился в Hibiscus, но выселился из Waves.
Я попытался передать ключи прямо на стойку регистрации, но вместо этого мне сказали положить их в чашу, переполненную десятками других ключей. Она отказалась их трогать или выяснять, какой номер сдаётся, просто велела бросить ключи в чашу. Я выполнил инструкцию и уехал в аэропорт.
Позже тем же вечером, после приземления моего рейса, я получил уведомление о том, что отель списал определенную сумму с моей кредитной карты. Я немедленно позвонил и столкнулся с грубостью, когда девушка прямо заявила: «Вы не вернули ключи». Я объяснил, что вернул, и что сотрудница не предложила никаких действий, кроме как вернуть ключи в чашу. Тем не менее, мне неоднократно отвечали, что они не могут их найти, как будто это как-то моя вина?!
Я написал руководству, настояв на проверке записей с камер видеонаблюдения, и предупредил, что буду оспаривать списание, считая его мошенничеством.
На следующий день транзакция исчезла.
Я путешествую уже больше 15 лет, и этот случай — один из самых худших в плане обслуживания клиентов. Этому отелю нужно улучшить базовые протоколы обслуживания и найти сотрудников, которые будут лучше обслуживать клиентов!

Отличное расположение, в шаговой доступности рестораны, бары, пляж и т. Д. Отель чистый и комфортный, а кексы, кофе и фрукты в фойе по утрам стали приятным сюрпризом. На территории отеля есть крытая парковка с лифтом на все этажи.

Расположение и персонал – единственное, что понравилось.
Забронировали этот отель задолго до поездки.
Поселили на нижнем этаже в номер для людей с ограниченными возможностями, хотя в объявлении было заявлено наличие ванной. Наш номер находился напротив кладовой и переулка. Каждое утро просыпались от грохота – то входящих и выходящих сотрудников, то мусоровозов. Ванная комната была средней. Крыша вся в грязных отпечатках пальцев. Краска с плинтусов отваливалась.
Разочаровывающее пребывание.

Впервые посетили Waves — фантастическое место, расположенное совсем рядом с пляжем, магазинами и ресторанами. Бронвин и её команда очень о нас позаботились, а пентхаус был просто чудесным. Мы обязательно вернёмся!

Просторный номер, очень чистый и с приятной планировкой. Ванная комната просто потрясающая, с большой душевой кабиной. Кровать была невероятно удобной! С мягким постельным бельем мы несколько раз отлично выспались.
Расположение очень удобное, можно дойти пешком до любого места. Номер не на первой линии от пляжа, но находится на углу рядом с ним.
Персонал отличный, всё подробно объяснил и был внимателен, когда мы просили о помощи.
Единственный минус — слабый напор воды в душе, но нас это не сильно беспокоило.
Мы обязательно вернёмся!

Провели в Байроне несколько дней, и отель был потрясающим.
Удобное расположение прямо рядом с пляжем, но в то же время в самом центре города.
Персонал очень дружелюбный, номера отличные и чистые, кровати удобные, есть подземная парковка, которая закрывается после 19:00 только для гостей.
Однозначно лучший отель, в котором мы останавливались во время поездки по Новому Южному Уэльсу и Квинсленду.
Если вы остановитесь в Байроне, забронируйте этот отель.

Мы прекрасно провели время в Waves Hotel Byron Bay! Персонал был очень дружелюбным и сделал все, чтобы все было действительно легко с того момента, как мы приехали. Они даже добавили особый штрих ко дню рождения моей жены, что сделало этот день еще более запоминающимся.
Расположение непревзойденное — буквально в нескольких шагах от пляжа и близко ко всем хорошим кофейням и местам с едой. Путешествуя с нашим ребенком, мы действительно оценили, насколько все было удобно и расслабленно.
Регистрация заезда и отъезда прошли легко, а номер был просторным и чистым с прекрасным видом и отличной ванной комнатой. В целом, это было действительно хорошее соотношение цены и качества и местоположения. Определенно остановились бы снова!

Такой отличный отель. Очень рекомендую для идеальной прогулки ко всему, расположение прямо рядом с пляжем, но слишком шумно!

В целом нормально, но разочарован тем, что запах карри, очевидно, оставленный другими гостями, был оставлен в шкафах, и номер был предоставлен в таком состоянии. У меня до сих пор есть запах карри в сумке, которая была в номере 2 месяца спустя. В остальном удобства в порядке.

Я недавно останавливался в Waves в Байрон-Бей, расположение отличное по отношению ко всем частям Байрона, пляжи, рестораны и магазины, парковка включена, персонал очень услужливый и дружелюбный, номер чистый, свежий и обслуживается каждый день, я определенно рекомендую Waves другим

Лучшее пребывание! и настоятельно рекомендую. Я случайно забронировал не тот день, но Ребекка на стойке регистрации была очень любезна и любезна и смогла зарегистрировать нас! Замечательное пребывание в пентхаусе. Просторная спальня и раскладные диваны-кровати. Бесплатный сок, кофе и пирожные по утрам — приятный штрих. Расположение также было потрясающим, в пешей доступности от города и пляжа. Также очень любезно, так как выезд в 10 утра, но машину можно было оставить в гараже отеля, пока мы не уедем из Байрона позже в тот же день!

Комната была хорошего размера, открытая и просторная. Он был чистым и ухоженным. Матрас был отличным, и мы наслаждались парой хороших ночей. Мы обязательно вернемся. Очень дружелюбный персонал, а дополнительная забота о бесплатном кофе, пирожных и бананах в фойе сделала его еще лучше... хорошая работа персонала.

Прекрасное место для проживания, номер хороший и чистый, есть все, что вам действительно нужно. Завтрак в отеле не подают, но на стойке регистрации есть кофе, соки и кексы, что приятно. Пляж и рестораны находятся так близко, что они действительно хорошо расположены. У нас была машина, но мы все равно немного прошли пешком до маяка и обратно, но это было прекрасно, даже видели коалу на одном из деревьев по пути.