Pullman Quay Grand Sydney Harbour

Мы — постоянные клиенты Accor, и для нашей поездки в Сидней мы выбрали отель Pullman Quay Grand Sydney Harbor. К сожалению, это был не лучший выбор. Мы забронировали номер Garden Apartment. Плюсы: в апартаментах очень большая гостиная, неплохо оборудованная кухня и прачечная; отличное расположение. Что можно улучшить: спальня большая, но в ней всего один маленький шкаф; ванная комната нуждается в обновлении, а душ маленький и протекает, заливая пол, потому что дверь плохо закрывается; и наш унитаз шатался и не был прикреплен к полу. Мы сообщили о проблеме с унитазом, но служба технического обслуживания не устранила ее во время нашего пребывания. Тренажерный зал также довольно маленький и плохо оборудован (например, нет места для тренировок, нет свободных весов).
Что закрепило за мной оценку в две звезды, так это обслуживание в ресторане отеля. Рождественским утром я зашел туда, чтобы узнать, могу ли я купить латте на выходе; я объяснил, что являюсь гостем отеля. Мне сказали, что автомат чистят, и я не смогу получить заказ в течение 20 минут. Вернувшись более чем через час, я снова зашёл, чтобы заказать, и на этот раз двое сотрудников стойки регистрации ресторана начали разглагольствовать, что это невозможно, потому что автомат используется для рождественского бранча. Я объяснил, что мне сказали, и они пошли искать кого-нибудь другого; после 5 минут ожидания я ушёл. Это было ужасное обслуживание, совсем не то, чего я ожидал от пятизвёздочного отеля Accor.

Отель расположен в лучшем месте на Серкулар-Куэй, откуда открывается потрясающий вид на мост Харбор-Бридж. Просторный балкон идеально подходит для того, чтобы посидеть, выпить и понаблюдать за людьми или за прибывающими и отбывающими паромами. Люкс огромный, с отдельной гостиной, кухней/столовой, спальней и ванной комнатой, все просторное и качественное. В ванной комнате есть душ и гидромассажная ванна. В номере есть прачечная со стиральной машиной и сушилкой. Имеется достаточно места для развешивания одежды, утюг и гладильная доска. Это действительно идеальный люкс в идеальном месте. Однако за это приходится платить.
Однако ничто не идеально, и у нас был не самый лучший опыт во время завтрака рождественским утром. Мы не получили одно из блюд на завтрак, пропал кофе, не принесли ни одного сока, яичница-болтунья пришла без тоста, в крампетах не было масла, а после того, как мы дважды попросили масло, несколько порций масла продолжали приносить до конца трапезы. Последний сок принес работник кухни, а не официант. Для такого дорогого отеля всё было очень неорганизованно и непрофессионально.
А мой партнёр получил большую царапину на ступеньках у бассейна. Плитка по краю ступенек была опасно острой. Мы сообщили об этом, но персонал, похоже, не оценил серьёзность ситуации, заявив, что поставит предупреждающий знак возле ступеньки. На следующий день моему партнёру пришлось подниматься по мосту Харбор-Бридж с травмой ноги, и это сильно испортило ему впечатление.

Вид из номера был потрясающим, открывался вид на Circular Quay, мост Harbour Bridge и прибывающие и отбывающие паромы — это действительно стало изюминкой пребывания. К сожалению, все остальное значительно не соответствовало пятизвездочным ожиданиям. На ресепшене и в службе обслуживания номеров ни разу не ответили на телефонный звонок, несмотря на многочисленные попытки. Меню завтрака было крайне скудным, а уборка номеров проводилась ненадлежащим образом. Если вы ищете действительно пятизвездочный сервис, я бы порекомендовал рассмотреть другие отели поблизости.

Нам очень понравилось то, что здесь предлагается. У нас был люкс с видом на воду, с которого открывался вид на паромы на набережной и мост. Фотографии отеля не передают всей красоты. Это удивительно просторные апартаменты со вкусом оформленными, современными и чистыми интерьерами, большим балконом с видом и очень удобной кроватью. Очень приятное место для отдыха, расположенное очень удобно относительно многочисленных паромов, Оперного театра, парка и ресторанов. В целом, достойное соотношение цены и качества, и я бы определенно остановился здесь снова.
Единственный минус — это странная одержимость ограничением количества выпитого кофе. На завтраке четко указано, что включен только один вид кофе, и кофе в нашем номере не был заменен при уборке. Однажды мы попросили еще капсул с кофе в номер, и через два часа нам принесли только одну. Очень странно, и, на мой взгляд, это экономия на главном. Но это не меняет моего общего впечатления от того, что здесь предлагается.

Пребывание в отеле Pullman Quay Grand было просто замечательным. Персонал и сам отель были первоклассными: чистота, оперативность и искренняя забота. Мне даже предложили бесплатный коктейль из бара, что было очень приятно после небольшого неудобства, связанного с ожиданием уборки номера.
Номер был безупречно чистым, а гидромассажная ванна оказалась как нельзя кстати после долгой дождливой прогулки по центру города. Добраться до таких ключевых мест, как международный терминал, центральный деловой район и даже через пролив до Мэнли, было очень легко прямо от дверей отеля. Рестораны и магазины расположены прямо вдоль доков и района Рокс, так что далеко ходить не нужно.
Прогулка по набережной открывает потрясающий вид на Сиднейский мост Харбор-Бридж и Оперный театр, а Королевский ботанический сад находится совсем рядом.
Если вам предложат завтрак, не пропустите его! Завтрак был вкусным, сытным и разнообразным — он включал чай, сок и настоящий эспрессо.
В общем, стоит каждого цента. В следующий раз возьму с собой маму. Алоха!

Расположение просто потрясающее, персонал внимательный и дружелюбный. Мы забронировали номер большего размера с видом на мост и остались очень довольны пространством. В номере была мини-кухня, прачечная и большой балкон с потрясающим видом. Изначально мы забронировали номер для нашей двухдневной пересадки в Сиднее в самом конце поездки, и нам так понравилось проживание, что мы решили забронировать его и для пересадки во время вылета. Обычно мы отправляем несколько запросов до нашего проживания в отеле (заправить выдвижную кровать, дополнительные полотенца, обычно запрос на поздний или ранний заезд). Это один из немногих отелей, где все наши пожелания были выполнены при заселении. Мы это очень ценим! Мы также попросили тот же номер во время второго пребывания, что и в первый, и они смогли удовлетворить и это. Наш сын сказал, что выдвижная кровать была действительно удобной (номер 508). Завтрак тоже был довольно хорошим. Спасибо за прекрасный отдых!

У нас был роскошный вид на сад, и мы очень рады, что выбрали именно этот номер. Он был вдали от гавани и шума. Мы могли сидеть на балконе ближе к вечеру, наслаждаясь напитками и блюдами, любуясь садом. К тому же, поскольку вид на сад выходил на восток, утреннее солнце светило чудесно (и отлично сушило моё бельё).
Мы ни разу не видели никого на балконах с видом на гавань, так как днём солнце было слишком ярким и жарким.
Апартаменты были чистыми и свежими. Нам очень понравилось расположение. Завтрак был отличным, особенно возможность заказывать по меню, а не сидеть на обильном шведском столе.
Единственный недостаток – кровать была слишком сильной для нас. А посудомоечная машина и стиральный порошок не были добавлены за все 4 ночи нашего пребывания. В номере было очень тихо, и мы хорошо выспались.

Отдыхали 10 октября. Мы забронировали прекрасные апартаменты с одной спальней и видом на сад. Обслуживание было оперативным и дружелюбным. Чистая комната, полностью оборудованная кухня и прачечная в апартаментах, а также кондиционер. Во время нашего пребывания главный ресторан отеля находился на ремонте, но бар Hacienda был доступен для завтрака и напитков (не знаю, как насчёт ужина, так как мы им не пользовались), также оттуда открывался прекрасный вид на гавань. Небольшой магазинчик рядом с главным входом. Парковка у входа очень ограничена – всего 3 места. Услуги парковщика во время нашего пребывания стоили 75 долларов в сутки. Прямо через дорогу – большой сад, который можно исследовать. Апартаменты расположены в самом сердце Серкулар-Ки с множеством ресторанов и всего в нескольких минутах ходьбы от всех паромов. Можно остановиться здесь, чтобы сесть на круиз, так как причал находится на другой стороне, примерно в 5-7 минутах ходьбы. Железнодорожная станция и трамвайная остановка также находятся совсем рядом. 5 минут ходьбы до Сиднейского оперного театра. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Комфортабельные номера. Отличное расположение. Персонал вежливый, но не такой внимательный, как в других подобных отелях, включая другие отели сети Pullman. На завтрак ограниченный выбор, и нет шведского стола с йогуртом или фруктами, чтобы начать. Обед/ужин были хорошими, но вина, которое мы заказали (одно из двух розовых), не оказалось в наличии.

Я останавливался здесь на 3 ночи, включая Сиднейский марафон, где было невероятно многолюдно, но этот отель был просто потрясающим. С самого первого знакомства и до выезда я ни к чему не придраться. Номера прекрасные, свежие, а виды просто потрясающие! Персонал просто потрясающий, а расположение просто идеальное: выход на улицу Маккуори и сразу на Серкулар-Ки. Ким на стойке регистрации – выдающийся сотрудник, но настоящая звезда – Дэвид, невероятно милый, очень отзывчивый и вообще просто отличный парень. С нетерпением жду возвращения.

Расположение было превосходным. Номер, который нам достался с видом на сад, был отличным… светлым, тихим, очень хорошо обставленным и комфортным. Продуманная планировка, тяжёлые межкомнатные двери, обеспечивающие глухой шум в спальне. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Тренажерный зал был вполне приличный… некоторые тренажёры сломаны. Было бы неплохо иметь свободные веса. Сауна, бассейн и джакузи были в хорошем состоянии. Включённый завтрак был хорошим.
Мы бы порекомендовали его друзьям.

Совсем недавно останавливался в апартаментах Deluxe One King Bedroom Harbour View. Номер был чистым, с прекрасным видом на мост Сидней-Харборр… места было предостаточно для меня и двух взрослых детей. Зона бассейна и тренажерного зала была приятной. Расположение рядом с паромным и железнодорожным вокзалом было идеальным для передвижения. Конечно, потребовалась минута, чтобы разобраться, как всё это работает, но мы быстро освоились. Доплата за завтрак стоила того… меню с выбором блюд, и всё было очень вкусно. Персонал ресторана был вежливым, но, пожалуй, не слишком внимательным и скорым на просьбы. Хотя грубыми они точно не были. Три джентльмена на стойке регистрации, с которыми я общался, были очень дружелюбны и приветливы.
Так рад, что не пропустил посещение Королевского ботанического сада через дорогу от отеля… невероятно красивое место, одно из моих любимых мест, которые мы посетили в этой поездке.
Я бы обязательно остановился здесь снова.

Обслуживание клиентов на высшем уровне. Они не могли быть более дружелюбными и услужливыми. Квартира идеальная, чистая и хорошо обставленная, кровати очень удобные. Виды невероятные. Мы останавливались во многих местах вокруг Сиднея, но теперь будем останавливаться только здесь. Это место в своем роде с точки зрения местоположения, видов, комнат и особенно людей.

Однажды остановившись… Вы будете возвращаться снова и снова, как и мы!
Мы всегда бронируем апартаменты с видом на гавань и запрашиваем высокий этаж, и это никогда не разочаровывает… в этот раз у нас был великолепный вид на Vivid 2025 с балкона… и из нашей спальни.
Апартаменты потрясающие… просторные, с отдельной хорошо оборудованной кухней… еда в них — это наслаждение, а при необходимости можно заказать отличное меню обслуживания номеров.
Неподалеку от отеля так много вариантов… Развлечения… закусочные и паромное сообщение, которое доставит вас в самые популярные места!
Обслуживание всегда на одном и том же высоком уровне… персонал очень вежливый… и делает все возможное, ежедневно убирая ваш номер.
Цена, которую вы платите, отражает все, что предлагается!
Спасибо руководству и персоналу за предоставление специальных дополнительных услуг…
Мы любим Pullman Quay Grand Sydney Harbour!
Вид на знаменитый мост… развлечения на воде… и огни города — это просто «Рай»

У нас был номер с видом на кольцевую набережную, мост Сидней-Харбор-Бридж и корабль Crown Princess, который стоял в гавани, а ночью огни были потрясающими. У них был тренировочный заезд для яркого Сиднея, и это было еще более впечатляюще. Днем бесконечные паромы, идущие вверх и вниз по гавани, показывали, насколько оживленна кольцевая набережная. Иногда к нам прилетали попугаи, а также кореллы, что очень необычно для большого города.
Отличный способ завершить поездку перед возвращением домой.

Мы замечательно провели время в отеле Pullman, выбрали апартаменты класса люкс с видом на гавань и не были разочарованы. Номер был огромным, вид был фантастическим. Номера хорошо спланированы и имеют все необходимое для краткосрочного или длительного пребывания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессионален, вежлив и не мог быть более услужливым. Мы только завтракали в ресторане, но это было потрясающе. Бассейн и тренажерный зал были странно расположены, но чистые и ухоженные. Но самое лучшее в этом отеле — это его расположение. Потрясающий вид на мост Сидней-Харбор и гавань. Также там было несколько круизных судов. В 2 минутах ходьбы от Сиднейского оперного театра и делового района Сиднея. Не к чему придраться, и мы обязательно вернемся.

Прямо в центре Circle Quay, этот отель находится в прекрасном месте, откуда можно увидеть большую часть центра Сиднея. Персонал очень гостеприимный и внимательный. Номер был великолепным, и мы были в нескольких шагах от Оперного театра. Я определенно остановлюсь там снова!