Мы с партнером недавно останавливались здесь на годовщину свадьбы и в предродовой отпуск, и впечатления были исключительными от начала до конца. Проработав более 6 лет менеджером по работе с клиентами и менеджером по продажам в IHG и других гостиничных сетях, я действительно замечаю мелочи в сфере гостеприимства, и эта команда – одна из самых слаженных, которые я когда-либо видела.
Команда бронирования отлично учла наше пожелание и организовала прекрасный подарочный набор в номер, а команда обслуживания клиентов все сделала идеально. Брэндон/Брейдан (беременная забывчивость взяла верх над его именем! ) просто скрасил нам день после ужасного утра с перелетом в Сидней. Он повысил категорию нашего номера до люкса с ванной, и это полностью изменило атмосферу нашей поездки. У нас также был замечательный опыт регистрации с Ниам, которая была очень теплой и приветливой.
Команда горничных также заслуживает огромной благодарности. Номера были безупречно чистыми, кровати невероятно удобными, и, несмотря на то, что мы видели, как команда работает по всему коридору, они были настолько тихими и уважительными, что мы их почти не замечали. Даже во время чистки ковров в отеле царила тишина.
Нам также очень понравились мелочи, особенно резиновые уточки в ванне — такая забавная и запоминающаяся деталь! Завтрак был превосходным, персонал внимательный и дружелюбный, и хотя наша остановка в баре перед началом представления была короткой, обслуживание было отличным, а напитки — восхитительными.
В целом, безупречное и запоминающееся пребывание. Все менеджеры должны очень гордиться командой, которая работает в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Команда бронирования отлично учла наше пожелание и организовала прекрасный подарочный набор в номер, а команда обслуживания клиентов все сделала идеально. Брэндон/Брейдан (беременная забывчивость взяла верх над его именем! ) просто скрасил нам день после ужасного утра с перелетом в Сидней. Он повысил категорию нашего номера до люкса с ванной, и это полностью изменило атмосферу нашей поездки. У нас также был замечательный опыт регистрации с Ниам, которая была очень теплой и приветливой.
Команда горничных также заслуживает огромной благодарности. Номера были безупречно чистыми, кровати невероятно удобными, и, несмотря на то, что мы видели, как команда работает по всему коридору, они были настолько тихими и уважительными, что мы их почти не замечали. Даже во время чистки ковров в отеле царила тишина.
Нам также очень понравились мелочи, особенно резиновые уточки в ванне — такая забавная и запоминающаяся деталь! Завтрак был превосходным, персонал внимательный и дружелюбный, и хотя наша остановка в баре перед началом представления была короткой, обслуживание было отличным, а напитки — восхитительными.
В целом, безупречное и запоминающееся пребывание. Все менеджеры должны очень гордиться командой, которая работает в этом отеле.