Martin's Brussels EU

Мы забронировали номер категории «Очаровательный» с двуспальной кроватью. Однако по прибытии нам дали номер с двумя односпальными кроватями.
Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Нам сказали, что распределение мест зависит от наличия свободных мест, — информация, которая вообще не была указана на сайте бронирования.
Затем администратор предложил нам другой номер с двуспальной кроватью, но более низкой категории, так как отель был полностью забронирован. Мы согласились, но, к нашему большому удивлению, это снова были две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Уставшие и не желая снова что-либо менять, мы решили остаться.
К сожалению, матрас был в неприемлемом состоянии: пружины были настолько оголены, что мы могли нащупать их руками. Спать было невозможно. Мы связались с ресепшеном, чтобы вернуть первый номер, но нам сказали, что решения нет, так как отель был полностью заполнен. В результате мы спали в номере более низкой категории с двумя маленькими кроватями и крайне неудобными матрасами. Сегодня утром я проснулась с сильной болью в спине, до такой степени, что едва могла двигаться.
Этот опыт оказался очень разочаровывающим и совершенно не соответствовал заявленным удобствам. Я не знаю, все ли кровати в отеле в таком состоянии, но та, которая была у нас, явно непригодна для использования.

Очень дружелюбный персонал, приятный холл и отличное расположение в Европейском квартале. К сожалению, мне пришлось пропустить завтрак, так как я уехал очень рано, но я уверен, что это было совершенно нормально. К счастью, я смог купить кофе по очень разумной цене в автомате у выхода. Выспался невероятно хорошо, в номерах есть все необходимое, а холодильник в номере — это для меня всегда несомненный плюс.

Отличное расположение, в 5 минутах от станции метро «Шуман» и недалеко от Европейского парламента. Тихий район, отель подходит всем.
Чистые номера со всем необходимым: телевизором, мини-холодильником, чайником с чаем и кофе, сейфом. Две дополнительные подушки. В ванной комнате есть полотенца, набор туалетных принадлежностей, шапочка для душа, фен и дозатор с гелем для душа и мылом.
Приветливый персонал.
Единственный минус — на следующий день после нашего приезда сотрудники отеля пришли вынести мусор, но не застелили кровать и не вернули капсулы с кофе и молоком рядом с чайником. Я ожидаю безупречного сервиса от 4-звездочного отеля.

Я была по-настоящему шокирована непрофессионализмом официанта (мужчины средних лет с темными волосами) 20 ноября 2025 года. Он подал нам еду (с очень плохо приготовленным «Апероль Спритц», без газировки и с чрезмерно крепким алкоголем), а затем быстро вернулся, чтобы убрать со стола, пока я просто медленно ела и болтала! Я сказала, что только начала, а через 15 минут он вернулся, и, наконец, в отчаянии, я позволила ему доесть! Кроме того, шум и дискомфорт были ужасными: звукоизоляция отсутствовала; было слышно все, что происходило снаружи, и как гости выходили из своих номеров, как будто вы находились в самом номере. В остальном, персонал на ресепшене был профессиональным.

Нам понравилось пребывание в отеле Martin's Brussels.
Персонал гостеприимный и отзывчивый. Приём и обслуживание очень хорошие.
Номера довольно просторные, а кровати удобные. Неплохо бы обновить номер, в котором мы остановились.
Парковка — хороший вариант, если вы на машине. Парковочных мест немного, но они удобные.
Рекомендую.

Мы провели пять ночей в этом отеле, расположенном недалеко от здания Европейской комиссии. Номер был чистым, просторным и оборудован всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Полотенца в ванной комнате убирались и меняли ежедневно; мы очень благодарны за бесплатную бутилированную воду. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно молодой человек, который встречал нас по прибытии и отъезде. Рядом находится станция метро Schuman, куда можно добраться по линиям 1 и 5. Настоятельно рекомендуем.

Я отлично провел время в отеле Martin's Brussels EU. Отель очень удачно расположен, а номера комфортабельные и чистые.
Особая благодарность Тони, сотруднику стойки регистрации, который был невероятно дружелюбен, приятен и невероятно любезен на протяжении всего нашего пребывания. Он тепло нас встретил, дал нам точные советы и сделал наше пребывание ещё более приятным.
Обслуживание клиентов – то, что мы хотели бы видеть везде! Браво и спасибо всей команде.

Я даже не знаю, с чего начать, в этом «отеле» все настолько катастрофично. Вот краткое изложение самого неприятного опыта, который я когда-либо испытывал:
Плачущий прием.
– Абсолютно безразличный, даже враждебный персонал на стойке регистрации.
– Бесконечное ожидание, несмотря на подтвержденное бронирование.
– Отсутствие достоверной информации об услугах (время работы, завтраки, доступ к парковке и т. Д. ).
Номер в плохом состоянии.
– Грязный пол, пыль в углах, подозрительные следы на стенах.
– Провисшее постельное белье и сомнительные простыни (неизвестные пятна, стойкий запах).
– Затопленная ванная комната, сломанные краны, заплесневелые стыки и тошнотворный запах.
Чистота? Какая чистота!
– Очевидно, что уборка не производилась между бронированиями.
– Влажные полотенца, грязные ковры, мусорное ведро никогда не опорожнялось.
– Переполненные общие мусорные баки в коридорах и запах канализации в лифте.
Отсутствующие услуги.
– Wi-Fi, который так хвалят на сайте, полностью отключен.
– Скудный завтрак (черствый хлеб, просроченный йогурт, сломанная кофемашина).
– Нет напитков и закусок вне часов пик.
Шум и дискомфорт.
– Нулевая звукоизоляция: постоянно слышно лифт, улицу и соседей на лестничной площадке.
– Кондиционер, который грохочет всю ночь или вообще не работает.
Короче говоря, этот отель тонет в пустоте минимального обслуживания. Отретушированные фотографии, ложные обещания комфорта, сомнительная гигиена и неуважительный персонал: избегайте этого любой ценой.

Персонал очень дружелюбный. Кровати очень удобные. Очень чисто. Для тех, кто путешествует на собственном автомобиле, есть подземный гараж. Парковка внутри ограничена, но вы также можете воспользоваться общественной парковкой снаружи. Завтрак вкусный и предлагает широкий выбор, включая свежевыжатые соки.

Я и мой партнер приехали в Брюссель на длинные выходные. Это первая поездка в жизни! Персонал был замечательным, и мы хорошо провели время, наш номер, возможно, нуждался в обновлении, но это хорошо для нас на выходных. Очень чистый и хороший уборщик каждый день. Завтрак был очень вкусным и хорошим! Если мы приедем снова, мы обязательно остановимся здесь снова! Мы чувствовали себя в безопасности и в надежных руках.

Это красивый отель в хорошем состоянии. Что меня беспокоит, так это то, что когда я бронировал номер по телефону, у меня был молодой человек, который не знал, как правильно меня проинформировать, и чье предложение я так и не получил по электронной почте. Мой адрес электронной почты простой, и я повторил его 3 раза… Разглагольствуйте также о персонале, который приходит пить кофе в углу стойки во время завтрака, это не очень профессионально…

Отель Martin's в Брюсселе, расположенный в самом сердце зданий европейских учреждений, представляет собой гостеприимный 4-звездочный отель.
Весь персонал дружелюбный и услужливый. Горничные полностью участвуют в этом приеме своей добротой и улыбками.
В номере чисто, завтрак обильный, а ресторан за кажущейся простотой, несомненно, скрывает талантливого повара, учитывая качество подаваемых продуктов. Один только домашний гамбургер со стейком стоит того, чтобы его посетить!
Мы прекрасно провели время в этом отеле и с радостью вернемся сюда.

Цена, которую мы заплатили за 2 ночи в течение недели, мне кажется возмутительной. Номера требуют срочного ремонта. В остальном отель неплох, ресепшен очень хороший, вход тоже. Парковка достаточно большая для автомобиля среднего размера и находится в том же здании, поэтому приятно загружать и выгружать вещи из машины, не выходя на улицу. Отношение всего персонала очень хорошее. Расположение неплохое, до центра можно дойти пешком.

Расположение было хорошим, в нескольких минутах ходьбы от центра. Но ванные комнаты устаревшие. Я был очень разочарован, когда позвонил им из аэропорта и сказал, что моя партнерша оставила куртку в гардеробе. Они совершенно не извинялись, заявляя, что мы никак не сможем заставить их отправить ее нам, даже после того, как я предложил заплатить за нее. Почтовые расходы и обслуживание. Они заявили, что это политика компании, которая, по моему мнению, не очень ориентирована на клиентов для «4-звездочного» отеля. Я очень разочарован, и что еще хуже, так это отношение персонала.

Он расположен в тихом месте. 1-2 минуты от штаб-квартиры ЕС.
Я думаю, что до Королевского дворца и музея Магритта легко дойти пешком. Гран-Саблон также находится в 35 минутах ходьбы. По пути я неторопливо прогулялся, посетил большой парк и остановился на блошином рынке Гранд Саблон. (В зависимости от того, как вы туда доберетесь, там будет много холмов. ) Комната была чистой.

Мы останавливались на две ночи в прошлом месяце. Очень хороший отель, современный и идеально расположенный для удобного передвижения. Просторный номер и ванная комната с гидромассажной ванной, безупречно чистые. Отличный завтрак с большим выбором продуктов, мед, который они производят, просто исключительный!

Мы останавливались здесь в октябре 2024 года. Прекрасный отель и современное лобби. Хорошо оборудованные номера. Отличный завтрак "шведский стол". Дружелюбный и услужливый персонал. Этот отель находится немного далеко от туристических объектов (30 минут ходьбы), но очень близко к удобной станции метро (3 минуты ходьбы), если вы предпочитаете не ходить пешком.