Ace Hotel Sydney

Современный отель в самом центре Сиднея, недалеко от Центрального вокзала и World Square. Персонал был дружелюбным и услужливым, а при входе в номер меня встретили небольшим подарком, что стало неожиданным приятным сюрпризом. Номер был чистым, достаточно просторным, с отличными удобствами и небольшим письменным столом/рабочим местом. Из моего номера открывался великолепный вид на Сидней. Я посетил один из прилегающих ресторанов и кафе и получил отличное обслуживание, еду и напитки. Отель имеет современную эстетику и атмосферу и явно поддерживает клиентов из числа ЛГБТИК+. Я чувствовал себя очень желанным гостем и прекрасно провел время.

Замечательный отель, заслуживающий 5 звезд. Мне очень понравился мой роскошный номер с видом на Сурри-Хиллз и его старинные складские здания. Прекрасное постельное белье, отличный душ, много места. В ресторане Loam подают превосходную еду и кофе — обязательно попробуйте картофельные оладьи с копченым лососем! Настоящий восстанавливающий силы отдых. Именно то, что мне было нужно.

Отличное расположение, и я всегда выбираю этот отель для деловых поездок. Номера чистые, современные и комфортабельные, а атмосфера очень стильная и расслабляющая. Персонал всегда дружелюбный, приветливый и услужливый на протяжении всего пребывания. Удобное расположение, рядом много кафе и ресторанов. Всегда с удовольствием останавливаюсь здесь, когда бываю в Сиднее. Иногда, если после моего рейса проходит конференция или мероприятие, я обычно бронирую отель, где будет проходить конференция, например, Crown или W Hotel. Хотя эти два отеля хороши, почему-то Ace Hotel мне нравится больше.

Что нам понравилось в отеле, так это его эстетика. Очень стильный, современный дизайн как в общественных зонах, так и в номерах. Персонал дружелюбный и услужливый. Он также удачно расположен, и нам понравилось удобство и доступность. Из нашего номера открывался прекрасный вид, в нем была хорошая Bluetooth-колонка, и было приятно наслаждаться собственной музыкой, отдыхая в номере.
Что нам не понравилось, так это качество постельного белья. Слишком мягкое, и мой муж проснулся с болью в спине. Уборка номеров тоже была не очень добросовестной. Не стирали и не чистили раковину, не пополняли запасы салфеток для лица. Кроме того, наволочки не пахли так, будто их меняли. Мои волосы ужасно пахли уже после одной ночи сна. Полотенца для лица тоже были испачканы при первом же использовании. Я ожидала большего в этом плане, ведь вы управляете отелем.

Мы прекрасно провели время, нам очень понравился дизайн всех помещений в отеле Ace. Еда, напитки и атмосфера были фантастическими, а обслуживание — на высшем уровне. Расположение идеально подходит для посещения всех основных достопримечательностей города. Нам очень понравилось это место.

В этом отеле довольно необычная планировка номеров, которая может подойти не всем. Двери в ванную и душевую кабину имеют заметные зазоры сверху и снизу, что означает очень низкую приватность. Звуки (а в некоторых случаях даже запахи) легко проникают в комнату. Раковина также расположена прямо в спальной зоне, поэтому создается ощущение, что вы спите в своей ванной. Это странное дизайнерское решение, особенно за такую ​​цену.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это разговор, который мы с моей попутчицей подслушали между сотрудником и гостем. Сотрудник между делом спросил у путешественницы, путешествующей в одиночку, путешествует ли она одна и что она делает в городе. Хотя это, возможно, была дружеская беседа, с точки зрения приватности и безопасности это показалось немного неуместным и ненужным.
Сам отель чистый, а персонал дружелюбный и услужливый. Когда кондиционер в нашем номере начал издавать странные звуки и его не удалось починить, нас быстро переселили в другой номер, за что мы им благодарны.
Ещё один момент, на который стоит обратить внимание: здесь нет настоящего лобби или общей зоны, где гости могли бы посидеть до регистрации заезда или после выезда. Есть только небольшая стойка регистрации, а остальные помещения отведены под бар и ресторан.
В целом, персонал был внимательным, а номера чистыми, но дизайн номеров и отсутствие приватности стали для нас существенными недостатками, которые не оправдали себя, учитывая цену.

Я много раз останавливался в отеле Ace Sydney, но это недавнее пребывание меня по-настоящему разочаровало.
За две ночи у меня не работал душ. Меня неоднократно спрашивали, «проверял ли я краны» или «проверял ли душ», что было раздражающе и пренебрежительно. Ни один гость не станет выдумывать проблему с горячей водой, и я знаком с этой же неисправностью сантехники по предыдущему зданию, где я жил. Это была проблема всего здания, а не ошибка пользователя.
Мне предложили другой номер, но душ и там тоже не работал должным образом. Несмотря на это, мне сказали, что проблема «решена», хотя никто на самом деле не проверял мой душ во время моего пребывания. Они проверили соседний номер, но через 30 секунд после того, как там шла горячая вода, она перестала течь. В моем душе вообще не было горячей воды. У меня осталось ощущение, что проблему выставляют мне, а не отель признает реальную неисправность. Как будто это была просто работа. Я просто сдалась, потому что знала, что это пустая трата времени. Было уже 12:30 ночи.
Мой номер тоже вообще не убирали (я уехала в 8:30 утра и вернулась в 15:00, но уборка так и не состоялась, несмотря на то, что я вывесила объявление). Чайные чашки были грязными по прибытии, один из чипсов в мини-баре был просрочен, а мой ключ от двери перестал работать, потому что уведомление о том, что моя мама заселится в другое время, не было учтено, хотя я сообщала об этом при бронировании и повторно при регистрации.

С самого момента моего прихода меня обслуживали превосходно! Эмили на стойке регистрации была внимательной, дружелюбной и помогла мне в небольшой проблеме, как будто это было пустяком! Анна, работающая в вечернее время, всегда была очень дружелюбной и отзывчивой. Весь персонал был просто замечательным, номера очень чистые, современные и одновременно уютные. Персонал действительно заставляет вас чувствовать себя частью семьи и очень желанным гостем. У меня была проблема с телевизором, но тут появился Супермен Джо и починил его за 2 минуты. Если вам нравится стильное современное жилье с очень дружелюбным персоналом, это место для вас. Я останавливался здесь по делам, поэтому не мог выбирать, где остановиться, но я буду давить на своих начальников, чтобы они постоянно бронировали этот отель! Какое замечательное пребывание!

Прекрасное расположение, хорошо оборудованные, чистые и стильные номера. Обслуживание было превосходным и внимательным; в ресторане внизу подают отличную еду, хотя завтрак не включен. В шаговой доступности находятся действительно хорошие кафе и рестораны, туристические достопримечательности, включая Чайнатаун, Австралийский музей, собор и парк и т. Д. ; также удобно добираться на общественном транспорте, чтобы выехать за город. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал и интерьер прекрасные. Номер был бы идеальным, если бы не совершенно безумное решение сделать дверь в ванную комнату странной, кабинообразной, из матового стекла с зазорами сверху и снизу. Ради всего святого, кто продолжает так делать? Кому захочется тратить сотни долларов за ночь на романтический отдых с партнером и получать те же удобства, что и в… ну, на самом деле, я не понимаю, где вообще кому-то может понадобиться дверь из матового стекла в ванную, которая соединена с основной жилой зоной. Если дело в стоимости, то я не могу представить, чтобы дверь длиной 30 см, которая действительно подходит по высоте от пола до потолка, стоила намного дороже…

Для отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный и соответствующего ценового уровня, общее впечатление оказалось разочаровывающим и не оправдало ожиданий.
С самого начала процесс регистрации показался поверхностным и безразличным. Не было теплого приветствия, четкого объяснения удобств отеля и практически отсутствовало чувство гостеприимства, которого можно было бы ожидать на этом уровне. Первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, это задало тон всему пребыванию.
Сам отель производит впечатление странно пустого и безличного места, с пустыми коридорами и номерами, которые, судя по всему, плохо продуманы с точки зрения удобства использования. Особенно проблематична планировка номера: вход, по сути, выполняет функцию ванной комнаты, где туалет и душ не разделены должным образом и не имеют полностью закрывающейся двери. Практические детали, похоже, были упущены из виду; розетки расположены слишком близко к кровати, оставляя недостаточно места для адаптеров и удобного подключения/отключения, что неудобно для иностранных путешественников.
Также заметны несколько мер по экономии средств. Основные удобства не соответствуют ожиданиям для отеля этой категории, включая крайне тонкую туалетную бумагу, отсутствие биде и ершика для унитаза. Вдобавок ко всему, отель взимает значительные надбавки ко всем платежам: 10% по воскресеньям и 15% в праздничные дни, что кажется чрезмерным и неоправданным, особенно учитывая общий уровень обслуживания и предоставляемых услуг.

У меня был крайне неприятный опыт в отеле Ace Hotel, который длился два вечера подряд. Обе ночи нас постоянно кусали комары. Создавалось ощущение, что комары заполонили всё заведение, включая бар, зоны отдыха и даже туалеты. Это мешало расслабиться и насладиться отдыхом.
Что ещё хуже, персонал был груб и не желал помочь, когда мы попросили средство от насекомых, потому что укусы стали невыносимыми. Менеджер сказала, что спросит у горничных и перезвонит нам, но так и не сделала этого. Никакого ответа, никакого решения, и довольно пренебрежительное отношение, хотя нам явно было некомфортно.
Мы с друзьями по очереди жаловались на ресепшен, пока они наконец не нашли для нас средство от насекомых, но только ближе к концу вечера, слишком поздно, чтобы помочь.
Я не могу рекомендовать этот отель или бар, пока они не начнут серьёзно относиться к элементарным мерам борьбы с вредителями и комфорту гостей. Если вы не хотите провести ночь, отмахиваясь от комаров и получая укусы, а также рискуя заразиться болезнями, передаваемыми комарами, я бы посоветовал вам воздержаться от посещения этого места. Бездействие также вызывает опасения по поводу гигиены и безопасности. Я подумываю сообщить об этой проблеме в Министерство здравоохранения Нового Южного Уэльса.

Это был наш первый опыт проживания в отеле сети ACE, и я должна сказать, что мы были в полном восторге с того момента, как вошли в отель. Персонал был невероятно отзывчивым, чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего времени. Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО планируем остановиться здесь снова и уже с нетерпением ждём этого.
В следующий раз, когда вы посетите Сидней, сделайте себе одолжение и остановитесь в этом замечательном отеле, вы не пожалеете.

Отель Ace расположен в живописном районе Сурри-Хиллз, в окружении художественных галерей, отличных ресторанов и недалеко от Гайд-парка.
Отель гостеприимный и оформлен в художественном стиле, с уютным лобби-баром и рестораном, где подают превосходные завтраки/бранчи. Могу порекомендовать французские тосты. Кофе тоже отличный.
Нам почти понравился наш номер с террасой, очень удобной кроватью и оригинальной гитарой и проигрывателем.
Однако ванная комната находится сразу за дверью и имеет открытую планировку со спальней. Отсутствие приватности — причина, по которой я не могу поставить более высокую оценку.

Я забронировала номер в последнюю минуту для себя и своего сына. Мне очень понравилось расположение, поэтому я подумала, что мы справимся с тем, что будем спать в одной кровати, так как это была большая двуспальная кровать, что мы и сделали.
Что мне понравилось:
— Потрясающее расположение, очень удобно добираться до всего.
— Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
— Красивый интерьер во всех зонах, пиршество для глаз, и в то же время очень уютно.
— Великолепный бар, кафе и рестораны с очень удобными диванами, на которых можно посидеть. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы просто посидеть внизу на этих диванах и насладиться едой в местных ресторанах.
Что мне не понравилось:
— Полуокно, из-за которого номер среднего размера казался очень маленьким и тесным, каким он и был на самом деле. Я думала, что за такую ​​цену будет больше места (вероятно, мне достался худший номер из-за бронирования в последнюю минуту и ​​отсутствия свободных мест)
— Отсутствие приватности между ванной комнатой и спальней. Думаю, для пар это нормально, но я не могу представить, чтобы всем парам это понравилось. Я полностью понимаю, почему ванная комната расположена прямо у входа, это очень удачное решение с точки зрения использования пространства. Дверь между ванной и спальней была бы вполне достаточной.
— Недостаточно мест для развешивания полотенец, поэтому они в итоге валялись на полу.
Самый большой недостаток:
— Парковка.

Эклектичный отель с яркой индивидуальностью и стилем. Регистрация заезда прошла гладко, а выезд в полдень был щедрым (на момент написания статьи).
Номер был необычным, но в нём было всё необходимое. В оформлении преобладали ретро-стиль с современными нотками, в атмосфере земли. Спал великолепно на большой двуспальной кровати!
В баре с оживлённой атмосферой во время «счастливого часа» и вкусная еда в ресторане LOAM.
Нам понравилось, рекомендую, если будете в этом районе!

Отель впечатляет современным, модным дизайном и атмосферой, которая мгновенно поднимает настроение. Просторные, безупречно чистые номера с продуманной до мелочей обстановкой идеально подходят для отдыха после насыщенного дня, проведенного в Сиднее.
Обслуживание было превосходным: дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Расположение также превосходное – в центре, но достаточно тихо для хорошего сна. Нам особенно понравились продуманные детали и креативная концепция, которые придают отелю его уникальный характер.