Southern Cross Hotel

Мы провели здесь самое замечательное и незабываемое время, отмечая сюрприз-вечеринку моей мамы.
Место проведения было прекрасным, и все прошло очень гладко. Персонал сделал все возможное, чтобы вечер стал особенным, и огромное спасибо Ларе за ее помощь и поддержку на протяжении всего мероприятия! Это действительно имело огромное значение. А канапе были восхитительны.
Я очень благодарна за этот опыт и обязательно буду организовывать здесь еще подобные мероприятия в будущем!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь после очень долгой поездки, в основном в качестве пересадочного пункта. К сожалению, несколько аспектов нашего пребывания нас сильно разочаровали.
Во-первых, правила заселения. Я прекрасно понимаю, что официальное время заселения — 14:00, это довольно стандартно. Однако после очень долгой поездки и сильного пищевого отравления мы объяснили ситуацию и просто спросили, возможно ли раннее заселение. В ответ мы получили просто «заселение в 14:00», без каких-либо попыток проявить понимание или гибкость. Это показалось нам очень пренебрежительным. В итоге нам предоставили номер в 13:00, и это было представлено почти как огромная услуга. В ситуациях, когда гости явно плохо себя чувствуют после поездки, немного сочувствия и гибкости были бы очень кстати.
Во-вторых, когда мы приехали, шел дождь, и вода протекала сквозь стены в коридоры, что было довольно неожиданно для отеля.
Еще один неприятный момент произошел на следующий день. Из-за времени выезда в 10 утра нам пришлось несколько часов ждать в баре отеля, прежде чем отправиться в аэропорт. Когда мы попытались сесть, скамейки были покрыты грязными следами от людей, которые явно по ним ходили, из-за чего в помещении было очень нечисто.
Пока мы ждали, сотрудник очень грубо и неловко подошел к моему партнеру и потребовал предъявить удостоверение личности, утверждая, что существует минимальный возраст для ожидания в отеле.

Проживание на ночь в пригороде Сиднея. Комната была чистой и опрятной. Кровать была удобной и мягкой, в неё можно было погрузиться. В понедельник вечером был вечер стейков, которые приготовили именно так, как я просил, подали с картофелем фри и салатом, и они были восхитительны. Обслуживание было быстрым. Сначала я немного сомневался, потому что номера находились над пабом, но снизу не было шума, и атмосфера была успокаивающей. В целом, пребывание было приятным, и я оценил тот факт, что мне не нужно было далеко ходить, чтобы поесть. И персонал тоже был любезным.

Довольно удачное расположение относительно того, куда нам нужно было добраться. Молодой человек, который нас заселял, был очень дружелюбным и услужливым. Кровать была одной из самых удобных, которые я когда-либо видел, мне очень понравилось. Ванная комната небольшая, но душевая кабина достаточно просторная.

Я совершенно возмущена обслуживанием, которое нам оказали. Одного из членов нашей группы не пустили в ресторан после того, как он выпил всего четыре пива, несмотря на то, что он полноценно поел и разделил одно блюдо. Никакого разумного объяснения этому не было предоставлено, а на вопросы менеджер ответил сфабрикованными обвинениями, а не проявил профессионализм или предоставил доказательства.
Что еще хуже, охрана заведения была ужасающей. Охранник угадывал возраст посетителей и принимал решения, даже не запрашивая удостоверения личности, что совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу стандартов заведения и соблюдения требований.
В целом, поведение руководства и персонала было позорным. Отсутствие прозрачности, уважения и элементарной компетентности было крайне разочаровывающим. Этот опыт оставил у нас крайне негативное впечатление о заведении, и мы больше туда не вернемся.

Недавно мы провели здесь корпоративную рождественскую вечеринку, и это был настоящий успех! От начала до конца всё прошло гладко и совершенно без стресса.
С Ларой, организатором мероприятий, было невероятно приятно работать. Она была организованной, дружелюбной и всегда следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое, благодаря чему весь процесс прошёл без проблем.
Персонал и диджей в тот вечер были замечательными, очень терпеливыми и внимательными. Еда была восхитительной, а само помещение было прекрасно оформлено, что создало идеальную атмосферу для нашего праздника.
Я настоятельно рекомендую забронировать здесь ваше следующее мероприятие. Мы очень довольны тем, как всё прошло! 🎄✨

Отлично поужинали (пицца «Маргарита» и бургер с халуми), оба блюда были восхитительны! Выпили ещё пару напитков. Еда была фантастической, а персонал очень дружелюбным. Плюс есть игровая комната для детей.
Много места и парковка.
Очень рекомендуем, обязательно вернёмся 👍

Мы доверяем отелю Southern Cross проведение наших ежегодных мероприятий, включая проживание, уже более 10 лет, и они ни разу нас не разочаровали.
Отличный сервис, кейтеринг на высшем уровне, а расположение идеально подходит для начала ежегодного забега на гонг.
Лара очень нам помогала, и обслуживание было превосходным. С нетерпением ждем следующего пребывания и мероприятия в 2026 году.

Мы проводили здесь Кубок Мельбурна по работе.
Еда была восхитительной, персонал – отличным, и в целом, благодаря менеджеру мероприятия, всё было очень легко организовать.
Спасибо команде!

Отличное место для быстрого перекуса в пабе.
Очень дружелюбное обслуживание. Еда была быстро приготовлена, порции большие и отличного качества. Много вариантов спортивных трансляций, можно просто посидеть и поболтать.
Приду ещё раз, если остановлюсь неподалёку.
(Не останавливался, поэтому не могу оценить номера).

Довольно хороший отель с отличным расположением. Номер просторный и чистый. Есть парковка.

Это место – настоящая находка.
Персонал просто потрясающий. Очень добрый и отзывчивый.
Они хотели предложить мне хорошую цену, а обслуживание в баре было фантастическим.
Они действительно заботятся о своих клиентах.
Номера чистые и современные, с несколькими приятными деталями оригинального здания. Прекрасный балкон.
Пиво недорогое, и здесь есть трёхчасовой счастливый час!
Еда свежая, и всё, что я ел, намного вкуснее, чем обычная пабная еда.
Это определённо того стоит.
Теперь я буду приходить сюда снова и снова.

Мы были там во вторник вечером. Пришли в 19:15 и сделали заказ. В этот момент выяснилось, что трёх желаемых блюд нет в наличии. Мы изменили заказ и стали ждать. Бедная официантка вышла и сообщила, что ещё двух блюд нет в наличии. Мы выбрали что-то другое. В 20:15 официанта послали сообщить, что блюд, которые мы заменили, нет в наличии. Через час и 15 минут после заказа начали приносить еду. Мы были очень разочарованы, и нам даже не предложили приготовить. Больше никогда.

Персонал паба был немного «грубоватым», девушка со светлыми волосами не обладала навыками обслуживания клиентов, не осуждала и т. Д. Но вежливые манеры и доброта — это не то, для чего нужен диплом… Мы с партнером просто не хотели тратить деньги на напитки и т. П. Потому что это казалось неправильным… отношение как отгородившаяся от всего остального, некрасиво.

Еда здесь всегда вкусная, а во вторник акция «2 по цене 1» ещё выгоднее. Они действительно кладут много начинки на пиццу и подают её свежей горячей.

Отличное место, отличная еда, отличное обслуживание!
На прошлой неделе мы проводили здесь корпоративное мероприятие на террасе на верхнем этаже. Отличный, просторный зал с лифтом от парковки для лёгкого доступа и отдельным баром. Кейтеринг на мероприятии был восхитительным (как и наш обед перед ним), а Лара и её команда были невероятно любезны и внимательны всё время.
После этого наша команда также осталась в отеле на ночь — хорошие, чистые, простые номера, идеально соответствующие всем нашим потребностям.
Спасибо, Лара и команда!

Я был постоянным клиентом этого заведения, почти каждую неделю заходил туда поужинать, и несколько раз в неделю, до сегодняшнего вечера, заходил туда поиграть. Я зашёл туда поужинать и поиграть в покер. Я был на электровелосипеде и, к сожалению, не имел с собой ключа, чтобы запереть его. Поэтому я попросил припарковать его внутри, у стены, чтобы он не мешал, но мне отказали, хотя я много раз видел припаркованные внутри велосипеды и самокаты.
Комментарий менеджера был таким: «Это велосипед, он уродливый, я не хочу его здесь держать».
Хотя я объяснил ей, что я постоянный клиент и прошу только на сегодняшний вечер, так как у меня нет с собой ключей, она всё равно отказала. Я был шокирован её отношением к ситуации и её безразличием к тому, что она только что потеряла постоянного клиента, который ходил туда больше пяти лет. Я сказал, что больше не приду, и что они только что потеряли постоянного клиента и тысячи долларов, на что она ответила: «Мне всё равно, мы слышим это каждый вечер».
Возможно, если бы она научилась лучше обслуживать клиентов, то не слышала бы этого каждый вечер.
Она была крайне груба и крайне разочаровала меня своим стилем управления и тем, что ей явно наплевать на клиентов.
Мне также посоветовали «попробовать заглянуть в паб неподалёку».