Мне потребовалась неделя, чтобы написать этот пост, потому что я действительно не могу выразить словами, насколько разочаровывающим было мое пребывание здесь.
Круглосуточной стойки регистрации нет, что я, в принципе, понимаю, но, учитывая цену, это немного разочаровывает, хотя цена, скорее всего, обусловлена расположением и принадлежностью к Сиднею.
В общем, я приехала поздно ночью, ключ был в сейфе, как и было объяснено.
Я зашла в свой номер, а там не было туалетной бумаги, не было салфеток, а в мусорном ведре валялся мусор с предыдущего пребывания — зубная нить, использованные салфетки и т. Д.! Я была уверена, что номер не убирали, но к этому моменту уже было 11 вечера, и я понимала, что решение проблемы займет слишком много времени, поэтому я смирилась. Я написала электронное письмо около полуночи, когда наконец смогла лечь спать. Стойка регистрации открывается в 8 утра (что, на мой взгляд, тоже поздно), поэтому я ждала в номере, надеясь, что они принесут хотя бы туалетную бумагу. Когда наступило 8:40 утра, я поняла, что этого явно не произойдет. Я иду на ресепшен, но она даже не открыла компьютер, сидя в телефоне, извиняется, говорит, что не знает, как это произошло, но ничего не предлагает в данный момент, кроме того, что скоро придут уборщики. Поэтому я иду в общественный туалет (за что я плачу? ).
Я возвращаюсь после 10 утра, и ничего не происходит, поэтому я очень расстроена. Я иду на ресепшен, прошу принести мне туалетную бумагу и объясняю, насколько это неприемлемо.
Я снова ухожу и возвращаюсь после 3 часов дня. Мусор все еще в моем номере, и ничего не происходит. Теперь я так расстроена из-за этой ситуации. Я не могу провести ни минуты в своем номере, за который плачу, потому что я так делаю со всем, и как же так получается, что номер не убирают. Я возвращаюсь на ресепшен, и она ничего не может предложить в данный момент, говорит, что сначала нужно убрать номера для выезжающих, хотя мой выезд должен был состояться как минимум накануне, то есть технически раньше всех остальных. Она позвала меня поменять номер после звонка своему менеджеру. Меня поселили в другой номер, поменьше, со старым кондиционером — это просто ужасно. Они поставили бутылку семильона (я не пью) и записку с извинениями за неудобства. Ситуация была гораздо серьезнее, чем просто неудобство и бутылка вина, которую я там оставил, а номер более низкого уровня — это уж точно.
Я дал себе неделю на написание этого отзыва, но со мной никто из руководства так и не связался, так что вот так получилось. Я заплатил за номер, а даже элементарных удобств на две ночи не получил.
Вдобавок ко всему, ванная комната и дверь покрыты плесенью, а ковры отвратительные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Круглосуточной стойки регистрации нет, что я, в принципе, понимаю, но, учитывая цену, это немного разочаровывает, хотя цена, скорее всего, обусловлена расположением и принадлежностью к Сиднею.
В общем, я приехала поздно ночью, ключ был в сейфе, как и было объяснено.
Я зашла в свой номер, а там не было туалетной бумаги, не было салфеток, а в мусорном ведре валялся мусор с предыдущего пребывания — зубная нить, использованные салфетки и т. Д.! Я была уверена, что номер не убирали, но к этому моменту уже было 11 вечера, и я понимала, что решение проблемы займет слишком много времени, поэтому я смирилась. Я написала электронное письмо около полуночи, когда наконец смогла лечь спать. Стойка регистрации открывается в 8 утра (что, на мой взгляд, тоже поздно), поэтому я ждала в номере, надеясь, что они принесут хотя бы туалетную бумагу. Когда наступило 8:40 утра, я поняла, что этого явно не произойдет. Я иду на ресепшен, но она даже не открыла компьютер, сидя в телефоне, извиняется, говорит, что не знает, как это произошло, но ничего не предлагает в данный момент, кроме того, что скоро придут уборщики. Поэтому я иду в общественный туалет (за что я плачу? ).
Я возвращаюсь после 10 утра, и ничего не происходит, поэтому я очень расстроена. Я иду на ресепшен, прошу принести мне туалетную бумагу и объясняю, насколько это неприемлемо.
Я снова ухожу и возвращаюсь после 3 часов дня. Мусор все еще в моем номере, и ничего не происходит. Теперь я так расстроена из-за этой ситуации. Я не могу провести ни минуты в своем номере, за который плачу, потому что я так делаю со всем, и как же так получается, что номер не убирают. Я возвращаюсь на ресепшен, и она ничего не может предложить в данный момент, говорит, что сначала нужно убрать номера для выезжающих, хотя мой выезд должен был состояться как минимум накануне, то есть технически раньше всех остальных. Она позвала меня поменять номер после звонка своему менеджеру. Меня поселили в другой номер, поменьше, со старым кондиционером — это просто ужасно. Они поставили бутылку семильона (я не пью) и записку с извинениями за неудобства. Ситуация была гораздо серьезнее, чем просто неудобство и бутылка вина, которую я там оставил, а номер более низкого уровня — это уж точно.
Я дал себе неделю на написание этого отзыва, но со мной никто из руководства так и не связался, так что вот так получилось. Я заплатил за номер, а даже элементарных удобств на две ночи не получил.
Вдобавок ко всему, ванная комната и дверь покрыты плесенью, а ковры отвратительные.