Mercure Sydney Parramatta

Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи и в целом остались очень довольны. Кровать была невероятно удобной, а подушки — отличными, что позволило нам легко отдохнуть после долгого дня. Номер был достаточно просторным и включал в себя все необходимое для нашего пребывания. Уборка номера проводилась ежедневно, что мы очень оценили. Однако на второй день мы обнаружили под кроватью электронную сигарету и бирку от одежды, которые, похоже, остались от предыдущего гостя. В остальном персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение также очень удобное. Прямо перед отелем находится автобусная остановка, а неподалеку расположены McDonald's, KFC и Woolworths. За отелем, примерно в одном квартале, находится трамвайная остановка, откуда всего за две остановки можно добраться до торгового центра Westfield Parramatta. Бассейн и теннисный корт — хорошие удобства, хотя, возможно, им не помешал бы небольшой ремонт. В целом, наше пребывание было комфортным, и нам понравились расположение и обслуживание.

Отель удачно расположен, если у вас мероприятия в Роузхилле, и кровать была удобной, но в остальном он оставляет желать лучшего. Номера очень темные, даже при включенном свете. Телевизор не имел Wi-Fi, поэтому я не мог ничего смотреть онлайн, и мне сказали: «О, они новые, и нам нужно вызвать кого-нибудь, чтобы починить».
У сиденья унитаза один болт был почти полностью ослаблен, поэтому оно скользило повсюду. Мне пришлось починить его самому. Мусор вообще не вывозили за все три ночи моего пребывания.
Мне пришлось специально просить их убрать номер (видимо, оставлять табличку на двери весь день, сообщая, что меня нет, и проходить мимо горничных, убирающих соседние номера, было недостаточно). Они все равно оставляли пустые бутылки и мусор, а кровать просто застилали тем же постельным бельем и вешали те же полотенца.
Душ был ужасным, всего с тремя режимами: обжигающе горячий, еще горячее или ледяной.
Парковочный автомат, казалось, жил своей собственной жизнью. Предполагалось, что это будет стоить 25 долларов в день. Иногда это было бесплатно, иногда списывали 25 долларов после часа, а иногда 50. Что бы там ни захотелось.
Для 4-звездочного отеля им действительно нужно поднять планку…

Расположение хорошее — к сожалению, это единственное положительное, что я могу сказать об этом отеле.
Я останавливался здесь по работе и больше сюда не вернусь. Номера устаревшие и, судя по всему, плохо убраны. В целом, внешний вид и состояние отеля оставляют желать лучшего.
Шведский стол на завтрак был крайне скудным. Он больше напоминал «фруктовый буфет», чем полноценный завтрак — выбор, кроме фруктов, был очень скудным, что разочаровало.
Самым неприятным моментом пребывания были попытки связаться с ресепшеном. Каждый раз, когда я звонил, меня ставили в очередь, и мне приходилось ждать, что больше напоминало звонок в корпоративный офис, чем общение с сотрудниками ресепшена отеля. Когда я лично пришел спросить об этом, мне просто сказали, что они заняты.
За такую ​​цену качество обслуживания не оправдывает себя. Я уверен, что поблизости есть другие отели, предлагающие гораздо лучшее обслуживание и соотношение цены и качества.

Кровати очень удобные, но отель довольно устаревший и нуждается в покраске. Регулировка кондиционера не повлияла на температуру в номере, и ночью было некомфортно жарко. В номере не было информационного буклета. Не было предоставлено информации о Wi-Fi или о возможностях отеля. У телевизора был странный пульт, и не было интуитивно понятного способа найти каналы. Температура воды была опасно высокой. В душе не было напора воды, а пол был грязный/заплесневелый. Держатель для туалетной бумаги был сломан и плохо держал рулон. Персонал в ресторане был не очень внимательным, однако еда была вкусной. Расположение очень хорошее. Невыгодное соотношение цены и качества, учитывая недостатки номера. Необходимо исправить кондиционер, информацию в номере и удобства в ванной комнате!

Мы остановились в представительском люксе со спа-зоной и были крайне разочарованы состоянием номера.
Люкс был явно изношен и плохо содержался. Поверхности были испачканы и поцарапаны, светильники повреждены, а в некоторых местах видна плесень. Для номера, позиционируемого как «представительский», такой уровень неприемлем. Общее впечатление было запущенным и давно нуждающимся в ремонте.
Завтрак также разочаровал. Мы приехали в 9:30 утра, в самое позднее время работы, и шведский стол был практически пуст. Еду не пополняли, а то, что осталось, было очень обычным. Гости не должны гоняться за основными продуктами во время заявленного завтрака.
Важно отметить, что это не говорит о недостатках персонала, который был вежлив и старался изо всех сил. Однако тот, кто владеет и управляет этим отелем Mercure под брендом Accor, должен немедленно инвестировать в комплексную модернизацию. Текущее состояние не соответствует ожиданиям бренда и ценовой политике.
Срочно требуется существенный ремонт и более строгие стандарты технического обслуживания. Исходя из этого опыта, мы бы сюда не вернулись.

Отличное расположение для семейного отдыха, напротив супермаркет и Макдоналдс. Смежная гостиная была просто замечательной. Главная спальня – как отдельный люкс. Нам бы хотелось, чтобы в комнату поступал свежий воздух или был вентилятор, так как кондиционер не справлялся с охлаждением.

Сам отель немного устаревший, но персонал сделал мое пребывание абсолютно приятным, и в целом все было отлично. Единственным недостатком было то, что две односпальные кровати постоянно расходились, образуя зазор посередине большой двуспальной кровати и вызывая дискомфорт в спине. В остальном, администратор был очень любезен и дружелюбен, а персонал по уборке номеров был очень профессионален. Расположение отличное!

Номера хорошие и просторные, но им не помешал бы небольшой ремонт. В остальном наше пребывание здесь было очень приятным. Мы останавливались на концерт, и для нас организовали отличный трансфер на автобусе. Завтрак (шведский стол) был отличным и с большим выбором. Рекомендую.

Разочаровывающее пребывание: персонал не проявлял никакого интереса. Мы с дочерьми играли в настольный теннис, и тут подошла сотрудница и очень грубо сказала, что этот стол зарезервирован для какой-то группы, и мы не можем играть. Не было никаких указаний или намеков на то, что стол зарезервирован, но даже если он был зарезервирован, она могла бы вежливо спросить нас, а не огрызаться. За столом до нас играли другие дети и родители. Мои дочери терпеливо ждали своей очереди около получаса, прежде чем начать играть, но персонал подходил только к нам. За завтраком тоже было мало персонала, и те, кто присутствовал, были безразличны и не проявляли интереса, а в кафе Barista не было никого, несмотря на многочисленные проверки. В итоге мне принесли кофе за пределами отеля.
В целом, это был плохой опыт, я больше там не остановлюсь.

Хотя персонал был дружелюбным, а номер отличным, я крайне разочарован ценой, которую я заплатил за одного человека. Это было на 100 долларов больше, чем у моего друга, который бронировал номер в то же время, год назад. Всё это постоянно накапливалось: парковка, завтрак и так называемые сборы за использование кредитной карты. Это был просто развод на деньги из-за концерта в Олимпийском парке. Если бы я забронировал номер на ближайшие выходные, это было бы почти на 200 долларов дешевле. Отвратительно. Когда я спросил персонал, они ничего не смогли сделать. В следующий раз выберу другой мотель.

Хорошее расположение, рядом удобный общественный транспорт. При заезде было многолюдно, так как проходило мероприятие, но персонал, несмотря на загруженность, старался изо всех сил. Кровати были удобными и чистыми, но всё остальное требовало серьёзного обновления. Всё выглядело грязным, в пятнах, ржавым, протекающим и т. Д. Требуется капитальная уборка.

Mercure Parramatta, без сомнения, один из самых приятных отелей, в которых я когда-либо останавливался. С того момента, как вы переступаете порог, вас встречает впечатляющий холл с потрясающим крытым водопадом. Он создаёт атмосферу спокойствия и расслабления и задаёт тон всему вашему отдыху. Атмосфера гостеприимная, современная и чистая, а персонал всегда дружелюбный, профессиональный и готов помочь вам в любой ситуации.
Номера просторные, комфортабельные и в отличном состоянии. Кровати очень уютные, ванные комнаты безупречно чистые, а общая обстановка располагает к отдыху, независимо от того, останавливаетесь ли вы на одну ночь или на более длительную поездку. Уборка работает отлично, и всё выглядит свежим и организованным. Одной из главных особенностей отеля является открытый бассейн — он большой, чистый и идеально подходит как для отдыха, так и для отдыха с семьёй или друзьями. Вокруг бассейна много мест, где можно посидеть, и это отличное место для отдыха после долгого дня. Кроме того, в отеле есть полноценный теннисный корт, что станет отличным бонусом для тех, кто предпочитает активный отдых или просто хочет поиграть в свое удовольствие. Расположение — еще один плюс. Mercure Parramatta находится рядом с магазинами, ресторанами и остановками общественного транспорта, что делает его невероятно удобным для изучения окрестностей или для поездок в любую точку мира. Независимо от того, приехали ли вы на отдых, выходные или даже по работе, все будет легко и доступно.

Сотрудница на ресепшене была очень любезна и отзывчива. Из нашего номера открывался вид на бассейн. Мне показалось, что номер, дверь и ковровое покрытие в коридоре не помешал бы небольшой ремонт. В номерах нет пластиковых бутылок. Вместо них предоставляются стеклянные бутылки, которые можно наполнить холодной водой из киоска у ресторана, расположенного над ресепшеном.

Впервые останавливаюсь в этом отеле. Персонал был дружелюбным и сделал регистрацию быстрой и приятной. Расположение очень удобное, рядом с трамвайной линией, есть парковка на территории. Завтрак "шведский стол" был хорошим. На территории отеля также есть теннисный корт и бассейн. Понравилась забавная атмосфера в лобби с воздушными шарами, изображающими "Бронкос" и "Шторм" в честь Гранд-финала NRL; отличный способ отметить сезон! Комфортное проживание и отличное обслуживание.

Мне очень понравилось проживание: быстрое обслуживание номеров, вкусная еда, чистый, свежий номер, по прибытии были гели для душа и мыло для рук, а также очень профессиональный и дружелюбный администратор. Мне очень понравилось, что Mecure постарались украсить фойе в стиле Хэллоуина, так мило. Спасибо, Mecure, обязательно остановлюсь здесь снова.

Заселили рано утром, но после 14:00 номера всё ещё были заняты. В холле были очень грязные и свежие пятна. (Мне нужно было полотенце, чтобы прикрыться, чтобы можно было сесть). Самый дорогой номер, и он выглядит очень старомодным и нуждается в ремонте. Отличное место для просмотра концертов.

Я зашёл на ресепшен и подумал, что всё выглядит хорошо, но дальше всё оказалось совсем не так, как я ожидал от Mercure.
Три лифта были очень медленными, один из них, похоже, не работал, даже карту пришлось несколько раз провести, чтобы лифт заработал. Ковровое покрытие в коридоре было старым, оно было внутри номера, на нём было много пятен. Обеденный стол рассчитан на шестерых, но это был двухместный номер. Зачем такой большой стол?
Кровать была удобной и чистой. Плитка в душевой выглядела грязной, а затирка для плитки была покрыта плесенью. У меня были свои зубная щётка и паста, которые я оставил в другом пакете в машине. Паста была старой и твёрдой.
Я заказал завтрак, он был в лучшем случае третьесортным. С членством в Accor действует правило: купи два, получи второй бесплатно, или один за полцены, но с меня взяли полную стоимость. Еда была не очень вкусной, за исключением печёной фасоли и яичницы-болтуньи.
Соки были пустыми, только два на выбор: яблочный и апельсиновый, и их хватало только на один стакан.
В сушилках в прачечной, очевидно, которыми пользовался персонал, всё ещё лежали высохшие вещи. Мне пришлось вытащить одну из них, чтобы воспользоваться ей после того, как я закончил стирать в стиральной машине час спустя.
Больше никогда там не остановлюсь. Возможно, владельцам/менеджерам стоит обратить внимание на Mercure Goulburn.