⭐ 1/5
Крайне разочарован тем, как отель Meriton Suites North Sydney обошелся с моим пребыванием.
После выезда я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что они якобы обнаружили следы курения на балконе и уже списали с моей кредитной карты 200 долларов.
Я НЕ КУРЮ. Я никогда не курил сигареты, электронные сигареты или вейпы. Я был единственным постояльцем в номере, никто больше не заходил в мою комнату, и я даже не пользовался балконом.
Несмотря на это, Meriton решил, что все, что якобы нашли горничные после моего отъезда, должно было принадлежать мне, и списал с моей карты 200 долларов, даже не позвонив мне сначала, чтобы узнать, что произошло, или не дав мне возможности оспорить это до списания денег.
Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию, никаких извинений не последовало, и они сказали, что проведут расследование и свяжутся со мной.
Я считаю это крайне тревожным. Если что-то было оставлено на балконе предыдущим гостем, не было убрано во время уборки или оказалось там каким-то другим образом, как следующий гость должен доказать, что это не его вещь?
Я полностью понимаю наличие строгих правил запрета курения и взимание платы с тех, кто их нарушает. Но я не приемлю списания средств с кредитной карты, когда человек категорически отрицает свою вину, не установив предварительно, что он действительно был виновен.
Я официально оспорил списание средств, и мне сказали, что будет проведено расследование.
Мой совет всем, кто останавливается здесь: тщательно проверьте и сфотографируйте свой номер и балкон по прибытии. Я точно не ожидал, что мне придется это делать в таком отеле, как Meriton.
Действительно разочаровывающий конец того, что должно было быть простым пребыванием. Я обновлю этот отзыв, как только Meriton проведет расследование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайне разочарован тем, как отель Meriton Suites North Sydney обошелся с моим пребыванием.
После выезда я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что они якобы обнаружили следы курения на балконе и уже списали с моей кредитной карты 200 долларов.
Я НЕ КУРЮ. Я никогда не курил сигареты, электронные сигареты или вейпы. Я был единственным постояльцем в номере, никто больше не заходил в мою комнату, и я даже не пользовался балконом.
Несмотря на это, Meriton решил, что все, что якобы нашли горничные после моего отъезда, должно было принадлежать мне, и списал с моей карты 200 долларов, даже не позвонив мне сначала, чтобы узнать, что произошло, или не дав мне возможности оспорить это до списания денег.
Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию, никаких извинений не последовало, и они сказали, что проведут расследование и свяжутся со мной.
Я считаю это крайне тревожным. Если что-то было оставлено на балконе предыдущим гостем, не было убрано во время уборки или оказалось там каким-то другим образом, как следующий гость должен доказать, что это не его вещь?
Я полностью понимаю наличие строгих правил запрета курения и взимание платы с тех, кто их нарушает. Но я не приемлю списания средств с кредитной карты, когда человек категорически отрицает свою вину, не установив предварительно, что он действительно был виновен.
Я официально оспорил списание средств, и мне сказали, что будет проведено расследование.
Мой совет всем, кто останавливается здесь: тщательно проверьте и сфотографируйте свой номер и балкон по прибытии. Я точно не ожидал, что мне придется это делать в таком отеле, как Meriton.
Действительно разочаровывающий конец того, что должно было быть простым пребыванием. Я обновлю этот отзыв, как только Meriton проведет расследование.