Citadines Walker North Sydney

У меня остались потрясающие впечатления! Расположение идеальное — рядом со всем необходимым. Номер чистый, комфортный и в отличном состоянии, что делает его прекрасным местом для отдыха. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, всегда делал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался в этом отеле на три ночи, и, к сожалению, мое пребывание было омрачено множеством проблем.
• Проблемы с чистотой и коммуникацией: При заселении я обнаружил, что одеяло очень грязное. На второй день я попросил убрать номер в 16:00, и мне сказали, что уже поздно, с чем я согласился. Однако на третье утро я специально попросил убрать номер сотруднице на ресепшене. Несмотря на то, что она подтвердила мою просьбу и записала номер, вечером я вернулся и обнаружил, что номер не убран — мусор не был вынесен, и менялись только полотенца. Когда я обратился к ней повторно, мне сказали, что уборка не проводится в праздничные дни. Если это политика отеля, почему сотрудница не сообщила мне об этом утром? Эта нехватка коммуникации вынудила меня терпеть грязный номер и одеяло еще одну ночь.
• Решение: Я хотел бы поблагодарить пожилого мужчину и молодого сотрудника, которые позже проявили инициативу и предложили решение, переселив нас в другой номер. Их помощь была единственной причиной, по которой нам не пришлось провести еще одну ночь в номере с грязным одеялом и неубранным мусором.
• Проблемы в работе: В последнее утро завтрак принесли только через 30 минут. Кроме того, предоставленный нам новый ключ от номера не работал, и мне пришлось снова спускаться в лобби, чтобы решить проблему.
Вывод: Хотя большинство сотрудников были вежливы и искренне старались помочь, общее управление и внутренняя коммуникация были довольно плохими.

Несколько недель назад в воскресенье днем ​​зашли в бар Citadine's Bar Lettera выпить аперитив. Нас встретили сотрудники стойки регистрации Йохан и Джейсон, они были приветливы и профессиональны. Персонал Bar Lettera продемонстрировал высочайший уровень обслуживания и профессионализма. В меню еды и напитков много восхитительных блюд. Мы заказали салями с чернилами кальмара и черным трюфелем Saison's, хрустящий картофель фри, тирамису Milo, коктейли, лонг блэк, и остались довольны всем. Отличное место и замечательный персонал, предлагающий качественную еду и напитки.

Это было достаточно, но не идеально.
Комната маленькая, и темные стены еще больше визуально уменьшают ее. В ней тесно — смотреть телевизор можно только на кровати, а стол очень маленький. Освещение плохое —
Полочка в душевой кабине расположена в самом неподходящем месте. Если бы я подумала об этом две секунды, это стало бы очевидным. На раковину в ванной некуда поставить туалетные принадлежности. В ванной также нет розетки, поэтому приходится пользоваться входом, где освещение настолько слабое, что трудно что-либо сфотографировать.
Кровать была настолько мягкой, что к третьей ночи у меня ужасно болела спина.
Лифты всегда переполнены и работают медленно, что приводит к мучительным поездкам вверх и вниз. А на ресепшене всегда была медленно движущаяся очередь.
Плюсы — было очень тихо. И расположение позволяет легко добраться до большей части города. Я оценила их новогодний подарок.

Благодаря Кейлин, я получила фантастические впечатления от посещения Bar Lettera. Она приветлива, дружелюбна и всегда безупречно обслуживает. Очевидно, что она уверенно и профессионально руководит своей небольшой командой барменов. Ее коктейли просто великолепны — особенно Негрони. Отличная атмосфера, отличные напитки и прекрасное гостеприимство во всех отношениях.

В поисках отеля в Северном Сиднее я нашла этот по разумной цене и с хорошим впечатлением чистоты, поэтому забронировала на четыре ночи! Он находится очень близко к вокзалу, а дорога оттуда ровная, поэтому найти его было очень легко. Само здание было очень чистым, как будто оно было недавно построено, что произвело хорошее первое впечатление. Менеджеры тоже были невероятно любезны, и это заставило меня полюбить Сидней еще больше! Особенно Йохан, спасибо за помощь! Вы такой добрый! Мне также очень понравился бар внутри, где можно пообедать и поужинать, и круглосуточный тренажерный зал. Я рада, что приехала в Северный Сидней!

Только ночевка. Персонал на ресепшене был приятным. Для оплаты залога нам потребовалась физическая карта, система не принимала бесконтактную оплату.
В номере есть все необходимое. Дозаторы для бутылок с водой в ванной. Чай, кофе и молоко. Большой холодильник. Утюг и гладильная доска. Сейф.
QR-код для мини-бара и обслуживания номеров.
Много розеток и зарядных устройств рядом с кроватью, что является плюсом.
Расположение отличное. Близко к метро, ​​что было важно для нас, так как мы приехали на концерт на стадионе Accor.

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе (отличное расположение), и он просто великолепен. Очень современная атмосфера, приятный декор, прекрасные кровати, а также хороший тренажерный зал (хотя, к сожалению, нет бассейна). Единственный минус (и это касается многих современных городских отелей) — довольно темные ванные комнаты. Приятная атмосфера благодаря освещению (которое прекрасно! ), но зеркала в них очень темные!
Прилегающий бар Lettera тоже замечательный, но вокруг много других баров, кафе и ресторанов.

Я надеялась, что Citadines будет гордиться высоким уровнем обслуживания клиентов, но, к сожалению, этого не произошло. Они не были ориентированы на клиента и не желали идти навстречу разумным изменениям. Хотелось бы, чтобы они были более гибкими и отзывчивыми. Настоятельно рекомендую будущим гостям перепроверять информацию. Я буду писать больше отзывов на других платформах.

Крайне разочаровывающее и недобросовестное обслуживание, несмотря на отличное расположение.
Отель расположен в фантастическом месте в центре города, но, к сожалению, обслуживание и общее впечатление были очень плохими.
Изначально мы забронировали номер, где не работали вытяжка и освещение на кухне, поэтому нас переселили в другой номер. Второй номер оказался не лучше: вытяжка была очень слабой, а во время приготовления пищи из-за довольно умеренного количества дыма, который обычно идёт от кухни, сработала сигнализация. Даже приехавшие пожарные подтвердили, что уровень дыма был нормальным для готовки, и что настоящая проблема заключалась в плохой вентиляции номера.
Вентиляция в номере была ужасной, а в самом номере было пыльно, что делало пребывание некомфортным. Мы останавливались на четыре ночи, и, несмотря на неоднократные просьбы об уборке, номер убрали только один раз. Уборщицы просто не приходили, даже когда мы их просили.
При выезде отель не удержал наш депозит. Сначала они заявили, что номер грязный, но когда я попросил фотографии, они прислали фотографии, на которых было видно, что он был в хорошем состоянии, без каких-либо повреждений. Прилагаю фотографии ниже. Когда я попытался оспорить это, они изменили свою версию и заявили, что депозит был удержан из-за срабатывания дымовой сигнализации, хотя это было связано с неисправной и недостаточно качественной вытяжкой.

Золотые звёзды определённо достаются всему персоналу Breakfast at BAR LETTERA. Они такие трудолюбивые, терпеливые, эффективные и профессиональные. Все работали слаженно, чтобы справиться с таким загруженным временем завтрака, но при этом каждый раз с милой улыбкой доставляли идеально приготовленные крафтовые напитки и блюда на завтрак!
Сотрудники ресепшена также оперативно реагировали на наши просьбы. Процесс регистрации заезда и отъезда был быстрым.
Я бы хотел улучшить работу уборщиков номеров. Я останавливался несколько ночей и заметил, что нужно пропылесосить оставленный без присмотра пол и время от времени протирать пыль с полки за шторами.
Ещё одно пожелание: можно ли временно оставлять дверь в фитнес-центр? Из-за отсутствия вентиляции или выключенного кондиционера в номере стоял затхлый запах и плохо проветривалась.

Очень просторный номер, великолепный вид, безупречная мебель, отличные туалетные принадлежности, невероятно удобная кровать и подушки. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Везде, включая лифты, божественный аромат. Очень гостеприимный отель с идеальным расположением и удобной транспортной доступностью. Настоятельно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель в отличном месте. Завтрак был превосходным — по меню, а не по системе «шведский стол», включая услуги бариста, который приготовит горячие и холодные напитки.
Это был наш первый визит в Северный Сидней (обычно мы останавливаемся по другую сторону моста), но, думаю, не последний.

Я много раз останавливался в отелях Citadines за пределами Австралии и всегда получал отличные впечатления: чистые номера, приветливое обслуживание и высокие стандарты обслуживания. К сожалению, этот отель стал настоящим разочарованием.
В номере не было должной уборки: пыльные поверхности, грязные стаканы, липкий телефон и неработающий чайник.
Ещё более удивительно, что по воскресеньям уборка не производится, то есть номер в этот день вообще не убирают и не освежают. Для отеля Citadines это настоящая неожиданность.
Не было даже элементарных удобств — ни туалетных столиков, ни гигиенических пакетов, ни даже самых простых средств личной гигиены.
Когда я попросил помощи, я прождал уборку больше 20 минут, но никто так и не пришёл. В итоге я спустился вниз, чтобы поговорить с дежурным менеджером, которая, к сожалению, ничем не смогла помочь. Она не смогла сказать, когда номер будет убран, или предложить другой номер. В качестве компенсации она предложила ваучер на ужин на 60 долларов, но мы отказались — честно говоря, нас волновало, насколько гигиеничны условия в других помещениях отеля, если даже самые элементарные проблемы в номерах не решаются должным образом.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим.

Мы с мужем недавно провели 2 недели в отеле Citadines Walker North Sydney, и в целом это было очень приятное пребывание. Отель очень удобно расположен: всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Северный Сидней и станции метро Victoria Cross, что сделало поездки в город быстрыми и удобными. В этом районе множество кафе и ресторанов, а прямо за углом находится магазин Coles Local. Рядом также есть автобусные остановки, так что вариантов общественного транспорта предостаточно.
С самого нашего прибытия персонал был дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым, что сделало регистрацию заезда лёгкой и беззаботной. Они с радостью поделились с нами рекомендациями по местным достопримечательностям и всегда встречали нас с улыбкой.
Мы жили на 22-м этаже, и вид из номера был просто фантастическим — нам открывался прекрасный вид на Сиднейский оперный театр и гавань, что стало приятным сюрпризом каждое утро. Номер был чистым, современным и очень комфортным, с отличной кроватью, белоснежным постельным бельём и такими продуманными удобствами, как небольшой холодильник, чайник, микроволновая печь и USB-порты для зарядки.
Одно из главных преимуществ этого отеля — его удобное расположение. Выйдя на улицу, вы сразу же получаете доступ к кафе, местам быстрого питания и приятным ресторанам, расположенным в пешей доступности. Здесь было оживлённо, но не слишком шумно — идеальное место для знакомства с Сиднеем или деловых встреч.
Остановился бы я здесь снова? Безусловно.

Мы с сестрой прекрасно провели время в отеле Citadines North Sydney. Несмотря на небольшую проблему с кроватью, Йохан и Финли быстро и оперативно её решили, позаботившись о том, чтобы всё было быстро решено. Они даже одолжили нам два адаптера для зарядных устройств – этот заботливый жест сделал наше пребывание ещё более комфортным. Оба были профессиональны, дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы нам помочь. Превосходное обслуживание и гостеприимство!

Расположение удобное для пеших прогулок, транспорт до города прямо за отелем. Номера чистые и просторные! Нам понравилась еда в кафе, там также делают отличный кофе. Джихад на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным. Обязательно вернусь сюда в следующий раз.