Mercure Sydney Manly Warringah

Отличный отель. Приятная атмосфера. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера просторные и чистые. Идеальное расположение. Отличный завтрак. Этот отель заслуживает 10 звезд. Я очень впечатлен и обязательно вернусь.

Отель удобно расположен, отсюда легко добраться до любого места. В основном, клуб NRL находится прямо через дорогу. Я оформил членство и однажды вечером зашел в бар «Пиво и бургеры».
Кроме того, если вы хотите чего-то другого, кроме еды в пабе, вы можете пройтись примерно 8 минут пешком по улице Чард, насколько я помню, и зайти в китайский ресторан наверху. Еда в китайском ресторане Brookvale просто бомба.

Мы с партнером прекрасно провели время в отеле Mercure, отмечая годовщину свадьбы. Наш номер был очень просторным, комфортабельным и чистым! Мне также очень понравилось, что отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки, это значительно упростило поездки на пляж и за покупками. Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным, сотрудница на ресепшене была очень любезна, и горничные тоже были очень приветливы! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите хорошее место с удобным доступом к пляжам и многому другому. Спасибо за наше пребывание. 🩵

Мы приехали в 00:40. Наш багаж оставили в 9 утра накануне, и мы сказали на ресепшене, что вернемся гораздо позже вечером. Нам пообещали доставить багаж в номер. Когда мы пришли в номер, багажа там не было. Моя жена смогла позвать дежурного менеджера, который нашел мой багаж. Он был плохо маркирован, на бирке были только имя и инициалы фамилии. Она сама отнесла багаж в номер. Никакой помощи в доставке не последовало.
Позже, когда я собирался ложиться спать, я понял, что в номере нет электричества — кондиционер не работал, холодильник был выключен, телефоны не заряжались, и мой аппарат искусственного дыхания не работал, так как ему требуется электричество. Я позвонил на ресепшен — никто не ответил. Моя жена пошла на ресепшен, никто не ответил. Позвонила по номеру, указанному на двери, — тоже никто. Позвонила напрямую в отель и оставила сообщение (которое так и не получила) и также позвонила по номеру 1800. Оставить сообщение не удалось. Конечно, было почти 1:30 ночи, но на сайте указан номер, по которому можно позвонить в любое время — никто не ответил! Я был крайне разочарован своим пребыванием. Я был в ужасном состоянии, так как мне нужен был аппарат искусственного дыхания, чтобы спать, а кондиционера и возможности открыть окно не было — в комнате было невыносимо жарко.
Позже тем же утром, когда моя жена объяснила на ресепшене, что произошло несколько часов назад, ей сказали, что ей нужно отправить электронное письмо, так как менеджер будет только на следующий день.

Остановился на одну ночь, цена и качество номера были вполне приемлемыми. Меня порадовало наличие в номере микроволновой печи, холодильника и чайника. Однако внутри микроволновки было грязно, а когда я полез под кровать за упавшим браслетом, вытащил старую чипсину из Макдоналдса, так что уборка была немного некачественной.
В последний раз я останавливался здесь довольно давно, когда это был отель сети Travelodge, и тогда на стене за мусорным ведром валялась использованная ежедневная прокладка — так что, думаю, могло быть и хуже.

Уютные, чистые и приличные номера. Дружелюбное и отзывчивое обслуживание. Отличный завтрак (стоит того, чтобы заплатить дополнительно). Прачечная с сушилкой была очень кстати, так как мы забронировали номер в последнюю минуту для выездных работ (не было сменной одежды, и мы были грязными! ).
Парковка на улице платная. Удобное расположение.

Это мой второй визит сюда за последние несколько недель по работе, и в первый раз я столкнулся с той же проблемой. Средство для мытья посуды есть, но нет тряпки, чтобы вымыть посуду. Также нет мусорного мешка или мешка для мусора, чтобы выбросить остатки еды. В итоге я взял мешок из мусорного ведра в ванной, чтобы использовать его для остатков еды. За всё время моего недельного пребывания мешок для мусора так и не заменили. Очень странно и крайне негигиенично.

Когда у нас внезапно перестала работать горячая вода, Стив из компании Service Today Plumber приехал в тот же день. Он быстро диагностировал повреждённый нагревательный элемент и заменил его на месте. Стив был вежлив, профессионален и подробно объяснил, как обслуживать систему, чтобы избежать проблем в будущем. Цена была разумной, а качество работы – превосходным. Компания Service Today Plumber действительно оправдывает свою репутацию надёжной.

Персонал не помогал в решении проблем. Они были бесполезны и не отвечали на звонки. Номер был грязным, на полу в ванной и в душе были волосы. Плесень на шторах и т. Д. Холодильник не работал, тостера не было. Расположение не очень удобное. Чистая и удобная кровать.
Очень скромное проживание, больше сюда не приеду.

Чисто, уютно, близко к городу и пляжу. Нам очень понравилось проживание. Поздняя регистрация и кафе просто великолепны. Поставьте стойку регистрации! Отличное соотношение цены и качества. Мы обязательно остановимся здесь снова! Большое спасибо владельцам.

Грубый и плохо обученный персонал. Первое бронирование включало завтрак, затем мы забронировали снова через 2 недели. Нас преследовали, когда мы пытались позавтракать, прерывали и говорили (3 раза), что завтрак не включен в стоимость номера. Сказали, что мы будем рады заплатить за завтрак, но просто позвольте нам есть его в тишине и покое. Когда мы подошли к стойке регистрации и сказали, что предполагаем, что завтрак включен, поскольку мы останавливались за 2 недели до этого, сотрудник стойки грубо настоял на том, чтобы мы прочитали мелкий шрифт на сайте, когда мы бронировали второй раз, и что включенный завтрак доступен только на той неделе, когда мы останавливались в предыдущий раз. Проблема здесь не в стоимости завтрака, которая была незначительной, а в манере (и отсутствии манер), с которой персонал общается с клиентами. Очевидно, что это место не ценит своих гостей. Не рекомендовал бы этот отель никому, кто хочет остановиться в отеле и почувствовать себя желанным гостем. Австралийское гостеприимство в стиле 1960-х годов, совершенно оторванное от современных стандартов! УЖАСНО!

Останавливались на две ночи перед длинными октябрьскими выходными. Стоимость проживания составила 733 доллара за две ночи, включая парковку. Постельное белье представляло собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, но удобные. Не очень чисто: микроволновка была вся в пыли, волосы на полу в душевой и ванной. Одно полотенце было потёртым, но персонал на стойке регистрации был неплох, спасибо, что предупредили. После уборки номера не осталось ни полотенец, ни ковриков, пришлось искать всё это. Мы останавливались здесь много раз: один раз не было горячей воды, другой – кондиционера.
Остановился бы я здесь снова? Наверное, потому что выбор невелик.

Никаких проблем не было, пока сегодня мы не приехали на свадьбу и не позвонили, чтобы спросить, можно ли оставить вещи и машину, так как нам нужно было присутствовать на свадьбе. По телефону нам ответили, что всё в порядке. Но когда мы приехали, у хозяйки был плохой день, и она не разрешала нам парковаться и оставлять вещи. Когда мы оставили вещи после долгих разговоров, она разозлилась, что мы вернулись к своим вещам за заколкой для волос, и сказала, что мы не можем вернуться и забрать вещи.

Персонал на стойке регистрации был невероятно профессиональным и дружелюбным. Спасибо, что восстановили мои два бронирования, затерявшиеся во время школьных каникул. Несмотря на технические неполадки, регистрация прошла гладко. В номере было всё необходимое, а скорость Wi-Fi была отличной.

Номер:
Номер выглядел чистым. Горничные, похоже, не любят вытирать пыль с поверхностей, например, с душевой перегородки, унитаза и микроволновки, подоконника, телефона в номере, пульта дистанционного управления, за прикроватными тумбочками и на верхней части шкафа. Поэтому, если вы решите хранить там хорошие (тканевые) вещи, вас засыплет пылью, как и сами вещи. Грязное пятно на обеденном столе. Плесень в душевой нише и на нижней части двери. Уборщикам определенно нужно переучиться. После посещения горничной в коридоре на моем этаже обнаружил мусор. Забрал его и отнес на ресепшен, так как по пути вниз не смог найти мусорные баки. Диван в номере разобран на три части, поэтому, когда вытягиваешься на нем, подушка съезжает.
Двери в номере громко хлопают, особенно заметно в 22:00.
Еда / Столовая:
Завтрак на 3/10. Блинница печет крошечные, наполовину сырые блинчики. Горячая еда неплохая. Сидя за предоставленными «ресторанными» столиками, я обнаружил, что в нишах посередине длинного стола, за которым я ел, остались остатки хлопьев и другой еды. Также обязательно проверьте кофейные чашки, посуду и столовые приборы. Нашли довольно много предметов, которые так и не удалось помыть в посудомоечной машине.
Персонал:
Администратор производит впечатление не очень дружелюбного человека с каким-то грустным видом, словно мечтающего о чём-то другом. Одна из сотрудниц – просто прелесть! Я не смог записать её имя на бейдже. Она была ошеломлена, когда я упомянул о грязной душевой нише.

Номер был не убран как следует. Когда я приехал, на полу в ванной и в душе были чужие волосы… На следующее утро я сообщил об этом персоналу – они пообещали что-нибудь предпринять, но так и не сделали! Они оставались там весь день! Я сделал фото и видео.
Меню в номере состояло из четырёх блюд, хотя в меню в номере был полный ассортимент блюд, которых не оказалось в наличии! Когда мне принесли еду в номер, она оказалась в картонном контейнере для еды на вынос.
Wi-Fi был практически бесполезен. А ведь я был в командировке!
Я бы никому не рекомендовал этот отель, и ему стоит дать три звезды, а не четыре.

Мы останавливались здесь на одну ночь в августе. Очень удобное расположение. Номер был чистым и тихим, в нём было всё необходимое, включая удобное постельное бельё и кровать. В номере есть минимальная посуда и столовые приборы, но их было достаточно. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, оперативная регистрация заезда и выезда. Остановился бы здесь снова.