Caption By Hyatt Central Sydney

В отеле работает система самообслуживания при заезде, которая проста в использовании, но сотрудники лобби доступны круглосуточно для помощи. Гости отмечают высокий уровень профессионализма, гостеприимства и дружелюбия персонала, особенно выделяя менеджера Lieony Sari и сотрудницу Stephanie. В некоторых случаях персонал проявляет инициативу, например, запоминает заказ на завтрак. Однако некоторые гости заметили, что часть новых сотрудников еще только осваиваются в своих обязанностях.

Завтрак в отеле получил высокие оценки за разнообразие и вкус, предлагая как континентальные, так и азиатские блюда, например, суп вонтон. Внутри отеля работает Talk Shop Cafe, где гостям особенно понравились бургеры и картофель фри, а также качественный кофе. В ресторане при отеле также хвалят еду и напитки, в частности коктейль Lychee Iced Tea. Один из гостей отметил, что в отеле всего один ресторан, но меню в нем очень насыщенное.

Отель придерживается экологического подхода и предлагает гостям использовать многоразовые бутылки. На каждом этаже рядом с лифтами установлены станции с фильтрованной питьевой водой и графины для наполнения. В номерах также предусмотрены небольшие холодильники.

Гости отмечают наличие очень хорошего и стабильного Wi-Fi. В самих номерах полноценные рабочие столы отсутствуют, однако на первом этаже предусмотрены специально оборудованные зоны для отдыха и встреч, которые можно использовать для работы.

В целом номера характеризуются как очень тихие, что обеспечивает спокойный сон даже в центре города. Стены между комнатами обладают хорошей звукоизоляцией. Однако некоторые гости жаловались на шум от захлопывающихся дверей в коридорах.

Гости очень довольны качеством сна, отмечая исключительный комфорт матрасов, постельного белья и подушек, хотя один гость счел подушки слишком мягкими. Номера новые, светлые, просторные и чистые, соответствуя современному дизайну. В некоторых номерах есть удобные зоны с лаунж-зоной и кофейным столиком, а также предусмотрены удобные ниши для багажа у входа.

В номерах установлена современная система с точным контролем температуры, которой можно управлять самостоятельно. Однако один из гостей отметил, что кондиционер автоматически выключается, когда вы покидаете номер, из-за чего комната может успеть нагреться за время вашего отсутствия.

В ванных комнатах установлены качественные душевые лейки с отличным напором воды и предоставляются красивые полотенца. На ресепшн доступны бесплатные предметы первой необходимости, такие как зубные щетки и швейные наборы. В номерах есть холодильник, но отсутствуют микроволновые печи. Также в отеле доступны зонты, которые можно взять под залог.

В отеле есть три быстрых и эффективных лифта, ожидание которых обычно составляет менее минуты. Поскольку отель небольшой и бутикового типа, большую часть багажа гостям приходится перемещать самостоятельно. Также в отеле предусмотрена возможность раннего заезда.

Чистота в отеле оценивается очень высоко, так как здание новое. Гости характеризуют номера как безупречно чистые, а работу службы уборки — как отличную. Порядок поддерживается не только в комнатах, но и в общих зонах.

Отель проявляет внимание к особым датам: пара, отмечавшая годовщину, получила приветственную записку с поздравлениями и бутылку вина, что сделало их пребывание более персональным.