Отзыв об отеле Sydney University Village 2*

Персонал здесь, как правило, очень нетерпелив и груб. Единственный раз, когда я получила хорошее обслуживание, был во время моей первой регистрации, когда я была с родителями.
Персонал относится к любой просьбе о помощи как к огромной обузе. Хочу особо отметить нескольких человек: латиноамериканца в очках и с кудрявыми волосами, пожилую азиатку с длинными волосами, разделенными пробором посередине и собранными в хвост, и невысокую женщину из Юго-Восточной Азии с длинными волосами, которая, похоже, стажерка.
Если вы случайно забудете ключ и вежливо попросите их открыть дверь, они посмотрят на вас с явным раздражением. Они даже громко топают по лестнице, заставляя весь дом дрожать от их шагов. Я не понимаю — разве это не часть вашей работы? Почему такое нетерпение? Я плачу большие деньги за аренду, чтобы жить здесь, а не чтобы со мной так обращались. Если вам не нравится ваша работа, вам не следует ею заниматься.
Кроме того, когда я только приехала, я не знала, куда вводить свои банковские реквизиты для оплаты аренды. Поскольку мой английский не идеален, я подошла к стойке регистрации за помощью. Сотрудник говорил очень быстро, и хотя он понимал, что я не совсем понимаю, он ещё больше ускорил темп и становился всё более раздражённым. Когда я попросила его показать мне, как это сделать на телефоне, он отказался и продолжал повторять, что уже всё объяснил.
Большинство жильцов здесь — иностранные студенты. Эта обстановка крайне недружелюбна к студентам, которые ещё изучают английский язык. Честно говоря, я испытываю тревогу каждый раз, когда мне приходится обращаться на ресепшн. Я очень надеюсь, что компания обеспечит своим сотрудникам более качественную профессиональную подготовку.