Crowne Plaza Sydney Burwood by IHG

Отель был очень хорошим и чистым. Он находился очень близко к торговому центру и множеству ресторанов. Расположение тоже отличное, так как рядом есть железнодорожная станция. Персонал очень дружелюбный, добрый и отзывчивый. Огромная благодарность Гарри и Росель, которые были невероятно милы, всегда улыбались, были очень уважительны и проявляли такое замечательное гостеприимство на ресепшене. Я бы с удовольствием остановилась здесь еще раз, когда вернусь в Сидней. 💚

Мы остановились в отеле Crowne Plaza Sydney в Бервуде на время свадебной церемонии нашего сына, которая проходила в баре The Skye Bar. Нам помогал Дэнни, и он сделал все возможное, чтобы удовлетворить все наши просьбы. Дэнни был очень вежливым, учтивым и оказал нам и всем нашим свадебным гостям исключительное обслуживание. Мы определенно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Весь персонал был очень приятным (особенно консьерж), за исключением горничной, которая, на мой взгляд, плохо справлялась со своей работой, как вы и прочитаете дальше.
Сами номера были в довольно плачевном состоянии, с грязными пятнами и явными повреждениями стен.
На простынях, одеялах и подушках были пятна и сильный запах сигаретного дыма, у нас было буквально две ложки и ничего больше из столовых приборов, но, по крайней мере, ванная комната была в порядке.
Что касается расположения, это место потрясающее; в паре минут ходьбы от магазинов Бервуда, а также станции Бервуд, что раз за разом оказывалось просто замечательным и очень удобным.
На Новый год нам подарили бесплатные напитки и шампанское, так что кто может жаловаться?

Будущим невестам следует быть осторожными. Обещания даются с избытком, а обещания не выполняются. Грубое общение со стороны нового менеджера, когда я спрашивала о бронировании жилья на время свадьбы. Они отменили бронирование зоны для подготовки к свадьбе, которая должна была состояться за 10 недель до торжества. Я понимаю, что сейчас идет ремонт, но они не предложили никаких решений и не проявили сочувствия, что очень меня расстроило.

Нам очень понравилось наше пребывание — удобный доступ к магазинам, арене Qudos, а также еда на территории отеля и отличный кофе. Обязательно вернёмся сюда, когда будем на концертах. Кровать тоже была очень удобной!

Моя мама недавно провела 11 ночей в отеле Crowne Plaza Sydney Burwood, и во время её пребывания из чемодана украли 1500 австралийских долларов. 10 000 австралийских долларов она хранила в конверте, завёрнутом в пластиковый пакет и спрятанном во внутреннем кармане ручной клади. Этот конверт был совершенно незаметен, если только кто-то не открывал и не рылся в её вещах. Во время своего пребывания мама ни разу не прикоснулась к конверту.
В ночь перед вылетом домой она заметила, что конверт стал тоньше, и обнаружила пропажу 1500 австралийских долларов (пятнадцати стодолларовых купюр). Единственными, кто зашёл в номер, были горничные. Это означает, что кто-то из отеля без разрешения рылся в её чемодане и украл деньги из конверта, что совершенно неприемлемо и является серьёзным нарушением конфиденциальности и доверия гостей.
Ещё больше беспокоит то, что человек, укравший деньги, явно знал, что делает. Он взял не просто две-три купюры, но и не большую сумму. Они взяли ровно пятнадцать стодолларовых купюр — как раз столько, чтобы большинство гостей ничего не заметили. Если бы моя мама не была предельно осторожна и щепетильна в отношении своих денег, она бы никогда не заметила, что конверт трогали. Это говорит о том, что этот человек уже делал это раньше.
Я сообщила об инциденте на следующее утро, когда приехала в отель, чтобы отвезти маму в аэропорт. На стойке регистрации сказали, что менеджер проведет расследование.

Недавно я провёл четыре дня в отеле Crowne Plaza, и благодаря Розелле на стойке регистрации я действительно почувствовал себя как дома. С самого моего прибытия она сделала всё гладко, непринуждённо и тепло. Её профессионализм, доброта и искренняя забота создали атмосферу, в которой я сразу почувствовал себя комфортно.
Редко встретишь человека, способного превратить пребывание в отеле в нечто незабываемое и личное, но Розелле это удалось. Я благодарен ей за её исключительный сервис — благодаря ей я чувствовал себя здесь комфортно, окруженным заботой и особенным.
Спасибо, Розелле. Вы задаёте стандарт гостеприимства.

Мы обедали в Artisaint, двое подростков и трое взрослых. Адам, похоже, был единственным, кто обслуживал посетителей, а шеф-повар был за кулисами. В воскресенье днём еда была не только вкусной и сытной, но и внимательным, добрым и внимательным. Он постоянно был в движении: варил кофе, принимал заказы, убирал со столов. Благодаря ему наш особенный обед стал чем-то большим, чем просто приём пищи. Спасибо, Адам, за твою доброту.

Приветливый персонал на ресепшене, чистый, тихий, просторный номер. Обслуживание номеров просто великолепно, а кофе и смузи из кафе внизу на следующее утро стали еще приятнее благодаря знаниям и дружелюбию Адама. Без колебаний остановились бы здесь снова.

Персонал отеля был очень приветливым и отзывчивым. Отель очень удачно расположен, а номер – уютным и функциональным. Температуру в номере легко регулировать. Чистота в отеле была на высоте. Омлет и кофе на завтрак были превосходны, но остальной завтрак – просто катастрофа! Химическая смесь, выдававшая себя за апельсиновый сок, была просто отвратительной, а другие блюда и напитки были бы ниже среднего уровня даже в отеле HIX. Номер нуждается в серьёзном ремонте, но сам номер был очень приятным, и при должном уходе он мог бы дотянуться до Crowne Plazza.

Отличное место для отдыха. Расположение, великолепный персонал, просто супер. На 11 этаже есть бар Sky Bar, откуда открывается вид практически на весь Сидней. Персонал в баре Sky Bar просто превосходный.

Очень хороший отель. Номер был просторным, с собственным балконом. Красивое современное пространство. Полагаю, что недавно здесь провели ремонт, поскольку номер, ковровое покрытие в коридоре, лифт и стойка регистрации выглядели хорошо и создавали уютную атмосферу.

Я не хотела это публиковать, но вот что я скажу: после такого обращения я не буду сдерживаться.
Рыболовные приманки на 270 долларов были «потеряны» во время уборки номера. Это моя последняя ночь в отеле, и они их не нашли и не предложили никакой компенсации. Когда я разговаривала с Розели на ресепшене, она была очень груба со мной, сказала, что такого просто не могло быть, и даже повысила на меня голос.
Я спокойно и вежливо попросила её говорить тише.
Мне сказали, что она «написала своему менеджеру», но не дали ни даты, ни предложения о компенсации.
Завтрак тоже был холодным, а утром официант пролил мне на ноги немного кофе.

Мы с партнёром недавно ночевали здесь после того, как у меня случился серьёзный приступ. Это было именно то, что нам было нужно! Просторно, уютно и красиво. Бар Skye был великолепен, а атмосфера просто приятная. Мне нельзя было пить алкоголь, а мой партнёр разрешал, и он сказал, что всё идеально. Персонал был очень дружелюбным, а обслуживание номеров – просто потрясающим. Кстати, вафли на завтрак просто восхитительны! Душ был ГОРЯЧИМ, что просто идеально, потому что я обожаю принимать горячий душ.
Конечно, для этого места было слишком много шума, но это был просто потрясающий опыт!

Провел 4 ночи в Crowne Plaza Burwood и остался очень разочарован. Этот отель не соответствует стандартам Crowne Plaza/IHG.
Плюсы: Ариана на стойке регистрации была просто фантастической — профессиональной и приветливой. К сожалению, она была единственным, что мне понравилось.
Минусы: В номере была потёртая кровать, диван в пятнах и плохая уборка (туалет не убирали как следует за всё время моего пребывания). Обслуживание было непоследовательным — персонал, казалось, не знал элементарных процедур. Химчистка заняла 3 дня и несколько повторных обращений. Обслуживание в баре Sky Bar было запутанным и непрофессиональным. Завтрак был одним из самых слабых, что я пробовал в отелях IHG: несвежая выпечка, ограниченный выбор, неправильный заказ кофе, плохо сервированная еда и потерянный вид персонала.
И я, и мой коллега (который останавливался здесь на 2 ночи) остались разочарованы. По сравнению с другими отелями Crowne Plaza этот отель просто не дотягивает до идеала. Я сюда больше не вернусь.

Нам нужно было где-то остановиться в Сиднее, и я думал, что, остановившись в пригородном отеле, расположенном не в деловом центре, будет проще передвигаться на машине и парковаться. К сожалению, я ошибся.
Парковочные места крошечные (хотя, честно говоря, я заметил, что это касается большей части Сиднея), и их не так уж и много. Парковка стоит 30 долларов за ночь, и у отеля нет выделенной подъездной дороги, так как он расположен на главной улице.
Однако отель расположен в пешеходной зоне, так как он находится совсем недалеко от торгового центра Westfield и множества других магазинов и ресторанов. Поскольку это оживлённый район, уличный шум иногда может быть довольно заметным, но это не помешало нам хорошо выспаться.
Что касается самого номера, он был достаточно приличным. Чистый, с мощным отоплением/кондиционером. Обслуживание номеров было хорошим, и по телевизору был хороший выбор бесплатных фильмов (что особенно впечатлило детей). Внизу сервируется доступный по цене завтрак «шведский стол», дети питаются бесплатно.

Очень чистый и удобный отель. Просторный номер для троих взрослых. Удобные кровати. Приветливый персонал на стойке регистрации и горничные. Недалеко от торгового центра Westfield Burwood и железнодорожного вокзала. Рядом много ресторанов. Соотношение цены и качества. Я бы остановился здесь снова, если бы снова оказался в этом районе.