Pullman Sydney Penrith

Наше пребывание в этом отеле оставило у нас самые прекрасные впечатления. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и внимательным, благодаря чему регистрация прошла гладко и без стресса. Номер был безупречно чистым, ухоженным и оборудован всем необходимым для комфортного проживания (планшет у кровати – очень приятное дополнение).
Одной из главных особенностей отеля является его расположение. Благодаря этому было невероятно легко исследовать окрестности или быстро перекусить пешком, а также он находится всего в нескольких минутах езды от Голубых гор.
Удобства были превосходными, а тренажерный зал – лучшим из всех, что мы когда-либо видели в отеле. Ресторан также оставил прекрасные впечатления, как на завтрак, так и на ужин. Очевидно, что отель очень гордится тем, что предоставляет гостям высококачественное обслуживание.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и превосходное обслуживание.

Нам очень понравилось и комфортно провели время в номере, он был хорошо оборудован, ванная комната удобная и аккуратная. Была небольшая претензия… хотелось бы большего напора воды в тропическом душе, но его было достаточно, когда мы переключились на обычную душевую лейку… это совсем не критично… персонал был исключительным, а расположение отличное – ресторан Panthers находится примерно в 50 метрах через дорогу. И еще хороший завтрак "шведский стол".
Мы обязательно вернемся.

Мне очень нравится отель Pullman Penrith. Мы тоже здесь останавливаемся. Персонал всегда готов помочь. Рекомендую остановиться здесь. Не забудьте заказать завтрак. Шведский стол, детям очень понравится, возьмите вторую или даже третью порцию. Много яиц, йогурта, бекона, свежих фруктов, тостов и многого другого.
Отель Penrith Panthers находится через дорогу.

Я забронировала номер для своих родителей на одну ночь, так как они прилетели на похороны, и они сказали, что обслуживание было просто потрясающим. Каждый сотрудник, с которым они общались, сделал их пребывание пятизвездочным. Они чувствовали себя как королевские особы и выразили благодарность сотруднику, который помог им с багажом при выезде после регистрации. С того момента, как мои родители переступили порог отеля Pullman, их встретили с улыбками и первоклассным обслуживанием. Не было никаких проблем с регистрацией, никаких задержек, и, что еще лучше, их номер находился так близко к лифту, что мой отец, которому сделали операцию на лодыжке, был невероятно рад, что ему не пришлось далеко идти. Спасибо всему персоналу Pullman за то, что сделали пребывание моих родителей таким замечательным. Мы обязательно будем бронировать номера в Pullman снова в будущем.

Номера комфортабельные и чистые.
Очень хороший отель, и персонал был просто замечательный. Бармены (кажется, Лилли? ) очень дружелюбны и отлично готовят коктейли.
Ресторанная зона небольшая, и персоналу кухни было сложно справляться с пополнением запасов на завтраке "шведский стол".
Одно, что мне показалось странным. Учитывая, что это такой новый отель, расположенный в Пенрите, где же бассейн? В Пенрите летом довольно жарко, поэтому поплавать было бы здорово.

Превосходное пребывание в отеле Pullman Sydney Penrith. Отель легко найти, и он идеально расположен рядом со всеми удобствами. Персонал был исключительным, удобства прекрасно оборудованы, а номера очень комфортабельные. Все впечатления были выше среднего. Настоятельно рекомендую.

Я заселился и отправился в свой прекрасный номер. Через три минуты мне позвонили с ресепшена, чтобы поприветствовать меня. Бейли увидел, что я заселился, и вспомнил меня с прошлого года, когда я останавливался на семь недель. Он звонил, чтобы лично поприветствовать меня. Такому искреннему и настоящему отношению к клиентам нельзя научить или купить.

Мы остановились на ночь в отеле Pullman Penrith во время короткой поездки в этот район, и я не могу не выразить свою благодарность персоналу на стойке регистрации, особенно Бейли, который очень любезно уделил время, чтобы удовлетворить наши особые потребности в отношении доступа в номер и его расположения. Номер был очень чистым и комфортным, и мы хорошо выспались. Единственная жалоба, которую я могу высказать, касается сотрудника ресторана, который грубо задавал нам вопросы и обращался с нами так, будто мы были ниже его по статусу. Но доброта и понимание Бейли и его коллег по стойке регистрации превзошли все ожидания, что в наши дни встречается редко и заслуживает всяческой похвалы.

С момента нашего входа нас встретили дружелюбно и предложили бесплатный бокал вина/холодного чая. Бесплатная парковка была отличной, мест было много.
Номер был безупречно чистым и идеально оформленным, а ванная комната была потрясающей. Чай и кофе были высокого качества, однако не было маленького печенья.
Мы очень комфортно выспались, кровать была очень роскошной, и был хороший выбор подушек. В нашем номере также было очень тихо.
Мы позавтракали в кафе в лобби, так как хотели чего-нибудь легкого и быстрого. Персонал в кафе и на ресепшене был превосходным, и для них не было ничего невозможного. Они не торопились и с удовольствием общались.
Мы обязательно вернемся в отель Pullman в Пенрите, это был потрясающий опыт. Спасибо всем за прекрасное обслуживание!

Мы организовали это через работу для нашей трехдневной конференции. Персонал был просто замечательный, а номера очень хорошие и комфортабельные. В стоимость был включен завтрак "шведский стол", и был широкий выбор вкусных блюд. Футбольный клуб "Пенрит Пантерз", матчи которого мы проводили по вечерам, находится прямо напротив отеля, что было очень удобно. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в этом районе.

В целом, отличное пребывание — очень рекомендую. Персонал был неизменно вежлив и услужлив во всех отношениях. В деловых поездках часто бывает скучно и однообразно, когда возвращаешься в отель вечером, но здесь все иначе. Они действительно сделали мою командировку более приятной.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз. Мы с партнером решили побаловать себя. К сожалению, у нас был неприятный опыт в баре/ресторане. Мы очень долго ждали обслуживания, а когда наконец нас посадили за выбранный столик, нам не разрешили сесть за него, и нас посадили рядом с группой женщин. Мы не могли слышать друг друга. Мы попросили пересадить нас в ресторан, и после того, как барменша поговорила со своим «менеджером», нам разрешили туда пересесть. Сказать, что менеджер вела себя с нами холодно, — это ничего не сказать. Она прекрасно понимала, что мы недовольны, но, похоже, ей было совершенно все равно. Молодая официантка в ресторане была очень милой и доброй, спросила, все ли у нас в порядке, и извинилась за неприятный опыт. Вежливой менеджеру стоило бы поучиться у этой милой молодой леди. Мы также останавливались в отеле Astina, и накануне провели там ночь. Атмосфера и обслуживание в Astina были намного лучше, чем в Pullman, и теперь мы будем останавливаться только в Astina. Мы нечасто балуем себя, а время, когда это необходимо, бесценно. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене при выезде, и она спросила, как нам понравилось пребывание. Когда я честно ей рассказала, она, похоже, не проявила интереса. Из плюсов: тихо и чисто. Отличное расположение (напротив Panthers). К сожалению, у меня не останется хороших воспоминаний об этом месте, но такова жизнь.

Как только я вошла, обнаружила длинные черные волосы на полу в ванной. Я попросила убрать, но, вернувшись, обнаружила, что волос нет. Вернулась на ужин, сняла обувь и пошла из кровати в ванную в носках, притащив туда еще больше длинных черных волос. Также нашла на ковре отвратительный коричневый комок или что-то подобное, точно не выяснила, что это было.
Позвонила на ресепшн, они осмотрели номер, сказали, что снова вымыли и пропылесосили. Непонятно, почему волосы и коричневый комок остались.
Предложили переселить меня, я спросила, можете ли вы осмотреть новый номер, чтобы убедиться, что он чистый.
Они сказали, что осмотрели, переселили меня, и, как оказалось, там было так же плохо. Они явно не осматривали номер и не пылесосили, потому что на этот раз там были длинные светлые волосы и мелкие кусочки мусора.
Мои ноги были грязными на ковре, поэтому большую часть времени я носила сандалии.
Я сначала жил в номере 401, а потом переехал в «улучшенный» номер 421. Единственное улучшение заключалось в том, что он был ещё грязнее.
Там, что находилось над номером 421, до 21:30-22:00 постоянно что-то стучало по полу, а потом снова начиналось с 7:00.
Я бы здесь не остановился и никому бы не порекомендовал. За завтрак заплатил, но не стал его заказывать, учитывая, что там не пылесосят.
Персонал был приятным и внимательным, меня быстро переселили, но к чистоте относились равнодушно и не отреагировали.
Самое приятное – легко было найти парковку.

Снова и снова прекрасное пребывание. От теплой и приветливой регистрации до быстрого и дружелюбного выезда — это был опыт на 10 из 10!
Расположение отличное, недалеко от трассы M4, что обеспечивает легкий доступ в Сидней и Голубые горы, и, конечно же, через дорогу находится клуб Penrith Panthers!
Номер был очень комфортным, современным и чистым. Высшая оценка замечательному персоналу, включая персонал по уборке номеров и сотрудников ресепшена, и отдельная благодарность Камилле и Лилиан.

В целом, все хорошо, но общедоступный Wi-Fi — это досадная проблема, мои два iPhone не могут подключиться к общедоступной сети. Администрация отеля звонила и писала в IT-центр, чтобы разобраться с проблемой, но она так и не была решена за все три дня моего пребывания.
Еще одна проблема касалась уборки номеров: в первые два дня нашего пребывания нам не предоставляли наборы туалетных принадлежностей, а коробка с салфетками в номере, похоже, осталась от предыдущего гостя.
В целом, обслуживание не соответствовало стандартам пятизвездочного отеля. Из положительных моментов — чистота в отеле.

Наш опыт бронирования, особенно при личном обращении в отель, стал одним из лучших за все время работы с отелями сети Accor. Я забронировал и оплатил несколько номеров в честь семейной годовщины. Все номера были оформлены в рамках моей программы лояльности All-Accor Platinum. 1 октября 2025 года правила программы All-Accor Live Limitless изменились, однако отель Pullman уведомил меня о том, что к этим бронированиям будут применяться новые правила. «Бронирование должно соответствовать правилам программы лояльности, действовавшим на момент его совершения. Изменение условий позже может вызвать опасения по поводу соблюдения законодательства о защите прав потребителей, поэтому сохранение первоначальных условий является наиболее справедливым подходом для гостей». Бронирование в отеле является договором и, следовательно, регулируется договорными условиями, действовавшими на момент бронирования. К сожалению, команда бронирования в отеле Pullman, похоже, не понимает или не разделяет мои доводы. До настоящего времени часть моей переписки с командой бронирования осталась без ответа или получила выборочные ответы, оставив важные вопросы без ответа. Моя переписка с командой бронирования была передана генеральному менеджеру, г-ну Чарли Янгу. Я все еще жду ответа от этого офиса или подтверждения от отдела бронирования о том, что мои электронные письма были переданы г-ну Янгу.

С момента прибытия я был очень впечатлен. Персонал встретил меня очень тепло, предложил приветственный напиток, и регистрация прошла быстро. Номера были потрясающие: чистые, современные, а кровати невероятно удобные. Отличное расположение и много парковочных мест. Обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую.