Pullman Sydney Penrith

Номера комфортабельные и чистые.
Очень хороший отель, и персонал был просто замечательный. Бармены (кажется, Лилли? ) очень дружелюбны и отлично готовят коктейли.
Ресторанная зона небольшая, и персоналу кухни было сложно справляться с пополнением запасов на завтраке "шведский стол".
Одно, что мне показалось странным. Учитывая, что это такой новый отель, расположенный в Пенрите, где же бассейн? В Пенрите летом довольно жарко, поэтому поплавать было бы здорово.

Превосходное пребывание в отеле Pullman Sydney Penrith. Отель легко найти, и он идеально расположен рядом со всеми удобствами. Персонал был исключительным, удобства прекрасно оборудованы, а номера очень комфортабельные. Все впечатления были выше среднего. Настоятельно рекомендую.

Я заселился и отправился в свой прекрасный номер. Через три минуты мне позвонили с ресепшена, чтобы поприветствовать меня. Бейли увидел, что я заселился, и вспомнил меня с прошлого года, когда я останавливался на семь недель. Он звонил, чтобы лично поприветствовать меня. Такому искреннему и настоящему отношению к клиентам нельзя научить или купить.

Мы остановились на ночь в отеле Pullman Penrith во время короткой поездки в этот район, и я не могу не выразить свою благодарность персоналу на стойке регистрации, особенно Бейли, который очень любезно уделил время, чтобы удовлетворить наши особые потребности в отношении доступа в номер и его расположения. Номер был очень чистым и комфортным, и мы хорошо выспались. Единственная жалоба, которую я могу высказать, касается сотрудника ресторана, который грубо задавал нам вопросы и обращался с нами так, будто мы были ниже его по статусу. Но доброта и понимание Бейли и его коллег по стойке регистрации превзошли все ожидания, что в наши дни встречается редко и заслуживает всяческой похвалы.

С момента нашего входа нас встретили дружелюбно и предложили бесплатный бокал вина/холодного чая. Бесплатная парковка была отличной, мест было много.
Номер был безупречно чистым и идеально оформленным, а ванная комната была потрясающей. Чай и кофе были высокого качества, однако не было маленького печенья.
Мы очень комфортно выспались, кровать была очень роскошной, и был хороший выбор подушек. В нашем номере также было очень тихо.
Мы позавтракали в кафе в лобби, так как хотели чего-нибудь легкого и быстрого. Персонал в кафе и на ресепшене был превосходным, и для них не было ничего невозможного. Они не торопились и с удовольствием общались.
Мы обязательно вернемся в отель Pullman в Пенрите, это был потрясающий опыт. Спасибо всем за прекрасное обслуживание!

Мы организовали это через работу для нашей трехдневной конференции. Персонал был просто замечательный, а номера очень хорошие и комфортабельные. В стоимость был включен завтрак "шведский стол", и был широкий выбор вкусных блюд. Футбольный клуб "Пенрит Пантерз", матчи которого мы проводили по вечерам, находится прямо напротив отеля, что было очень удобно. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в этом районе.

В целом, отличное пребывание — очень рекомендую. Персонал был неизменно вежлив и услужлив во всех отношениях. В деловых поездках часто бывает скучно и однообразно, когда возвращаешься в отель вечером, но здесь все иначе. Они действительно сделали мою командировку более приятной.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз. Мы с партнером решили побаловать себя. К сожалению, у нас был неприятный опыт в баре/ресторане. Мы очень долго ждали обслуживания, а когда наконец нас посадили за выбранный столик, нам не разрешили сесть за него, и нас посадили рядом с группой женщин. Мы не могли слышать друг друга. Мы попросили пересадить нас в ресторан, и после того, как барменша поговорила со своим «менеджером», нам разрешили туда пересесть. Сказать, что менеджер вела себя с нами холодно, — это ничего не сказать. Она прекрасно понимала, что мы недовольны, но, похоже, ей было совершенно все равно. Молодая официантка в ресторане была очень милой и доброй, спросила, все ли у нас в порядке, и извинилась за неприятный опыт. Вежливой менеджеру стоило бы поучиться у этой милой молодой леди. Мы также останавливались в отеле Astina, и накануне провели там ночь. Атмосфера и обслуживание в Astina были намного лучше, чем в Pullman, и теперь мы будем останавливаться только в Astina. Мы нечасто балуем себя, а время, когда это необходимо, бесценно. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене при выезде, и она спросила, как нам понравилось пребывание. Когда я честно ей рассказала, она, похоже, не проявила интереса. Из плюсов: тихо и чисто. Отличное расположение (напротив Panthers). К сожалению, у меня не останется хороших воспоминаний об этом месте, но такова жизнь.

Как только я вошла, обнаружила длинные черные волосы на полу в ванной. Я попросила убрать, но, вернувшись, обнаружила, что волос нет. Вернулась на ужин, сняла обувь и пошла из кровати в ванную в носках, притащив туда еще больше длинных черных волос. Также нашла на ковре отвратительный коричневый комок или что-то подобное, точно не выяснила, что это было.
Позвонила на ресепшн, они осмотрели номер, сказали, что снова вымыли и пропылесосили. Непонятно, почему волосы и коричневый комок остались.
Предложили переселить меня, я спросила, можете ли вы осмотреть новый номер, чтобы убедиться, что он чистый.
Они сказали, что осмотрели, переселили меня, и, как оказалось, там было так же плохо. Они явно не осматривали номер и не пылесосили, потому что на этот раз там были длинные светлые волосы и мелкие кусочки мусора.
Мои ноги были грязными на ковре, поэтому большую часть времени я носила сандалии.
Я сначала жил в номере 401, а потом переехал в «улучшенный» номер 421. Единственное улучшение заключалось в том, что он был ещё грязнее.
Там, что находилось над номером 421, до 21:30-22:00 постоянно что-то стучало по полу, а потом снова начиналось с 7:00.
Я бы здесь не остановился и никому бы не порекомендовал. За завтрак заплатил, но не стал его заказывать, учитывая, что там не пылесосят.
Персонал был приятным и внимательным, меня быстро переселили, но к чистоте относились равнодушно и не отреагировали.
Самое приятное – легко было найти парковку.

Снова и снова прекрасное пребывание. От теплой и приветливой регистрации до быстрого и дружелюбного выезда — это был опыт на 10 из 10!
Расположение отличное, недалеко от трассы M4, что обеспечивает легкий доступ в Сидней и Голубые горы, и, конечно же, через дорогу находится клуб Penrith Panthers!
Номер был очень комфортным, современным и чистым. Высшая оценка замечательному персоналу, включая персонал по уборке номеров и сотрудников ресепшена, и отдельная благодарность Камилле и Лилиан.

В целом, все хорошо, но общедоступный Wi-Fi — это досадная проблема, мои два iPhone не могут подключиться к общедоступной сети. Администрация отеля звонила и писала в IT-центр, чтобы разобраться с проблемой, но она так и не была решена за все три дня моего пребывания.
Еще одна проблема касалась уборки номеров: в первые два дня нашего пребывания нам не предоставляли наборы туалетных принадлежностей, а коробка с салфетками в номере, похоже, осталась от предыдущего гостя.
В целом, обслуживание не соответствовало стандартам пятизвездочного отеля. Из положительных моментов — чистота в отеле.

Наш опыт бронирования, особенно при личном обращении в отель, стал одним из лучших за все время работы с отелями сети Accor. Я забронировал и оплатил несколько номеров в честь семейной годовщины. Все номера были оформлены в рамках моей программы лояльности All-Accor Platinum. 1 октября 2025 года правила программы All-Accor Live Limitless изменились, однако отель Pullman уведомил меня о том, что к этим бронированиям будут применяться новые правила. «Бронирование должно соответствовать правилам программы лояльности, действовавшим на момент его совершения. Изменение условий позже может вызвать опасения по поводу соблюдения законодательства о защите прав потребителей, поэтому сохранение первоначальных условий является наиболее справедливым подходом для гостей». Бронирование в отеле является договором и, следовательно, регулируется договорными условиями, действовавшими на момент бронирования. К сожалению, команда бронирования в отеле Pullman, похоже, не понимает или не разделяет мои доводы. До настоящего времени часть моей переписки с командой бронирования осталась без ответа или получила выборочные ответы, оставив важные вопросы без ответа. Моя переписка с командой бронирования была передана генеральному менеджеру, г-ну Чарли Янгу. Я все еще жду ответа от этого офиса или подтверждения от отдела бронирования о том, что мои электронные письма были переданы г-ну Янгу.

С момента прибытия я был очень впечатлен. Персонал встретил меня очень тепло, предложил приветственный напиток, и регистрация прошла быстро. Номера были потрясающие: чистые, современные, а кровати невероятно удобные. Отличное расположение и много парковочных мест. Обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание в отеле Pullman Penrith было превосходным. От тёплого приёма при регистрации до безупречно чистых номеров – всё превзошло наши ожидания. Персонал, особенно дежурный менеджер, который нам помогал, был дружелюбным и внимательным. Нам повысили категорию номера, что очень порадовало мою жену и детей, а я, как участник программы ALL, чувствовал себя ценным на протяжении всего пребывания. Удобства отеля были в хорошем состоянии, а общая атмосфера – комфортной и расслабляющей. Настоятельно рекомендуем семьям и всем, кто ищет приятного отдыха.

Приятный и расслабляющий отдых с приветливым и отзывчивым персоналом. Хорошие удобства, попробовал сауну и тренажёрный зал, очень чисто. Кровати жёсткие, но всё равно удобные, что помогло мне с больной спиной. Зелёный свет от кондиционера раздражал. Ограниченное количество чая и кофе, всего 2 кофейные капсулы, и пришлось попросить зелёный чай, который быстро принесли. Стеклянная дверь в ванную не даёт уединиться, особенно с большим зазором, через который можно увидеть, кто сидит на унитазе. 2 минуты ходьбы до хорошего ресторана в клубе Panthers.

Какой сюрприз! Потрясающие номера с закруглённой формой и великолепным видом. Этот отель превзошёл все ожидания и оказался просто замечательным. Бесплатная парковка и тренажёрный зал с сауной. Бассейн был бы неплох, но в остальном всё было замечательно!

Я нечасто пишу отзывы, но иногда думаю, что важно поделиться. И вот один из таких случаев.
Pullman — пятизвёздочный отель с высокими ценами (470 долларов с завтраком на двоих во время моего пребывания). За такую ​​цену впечатления должны быть лучше.
Мы ужинали в ресторане Marcel. Еда была неплохой, но обслуживание было невероятно медленным: около 40 минут пришлось ждать только основное блюдо, не говоря уже о главном. Мы заказали напитки заранее, но их принесли только после того, как мы попросили об этом второй раз, отчасти потому, что официантов, похоже, не было. Мы попросили салфетки к ужину (так как в ресторане высокой кухни их не было), но в итоге получили бумажные салфетки для коктейлей. У меня нет претензий к этому сервису, если он и есть целью, но за такую ​​цену он неудовлетворителен.
Точно так же и завтрак был неудовлетворительным. Не хватало персонала, чтобы принести кофе или яйца, в час пик шведский стол был пустым. Если вы не можете обеспечить качество обслуживания, снизьте цену или не предлагайте его вовсе.
А я — золотой участник Accor, поэтому ожидал, что поздний выезд будет приемлемым. Опять же, нет. Я могу получить его где угодно, но не здесь. Странно.
Номера и тренажёрный зал хорошие. Но странно, что здесь такое плохое качество, как в описании выше.