Nightcap at Archer Hotel

Мы были в полном ужасе от нашего пребывания в отеле Nightcap в Ноуре. Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых мы останавливались.
Самая большая проблема заключалась в полном отсутствии горячей воды на протяжении всего пребывания. Трижды за несколько дней мы принимали ледяной душ, и, очевидно, никому не было дела до решения проблемы. Мы сообщали об этом каждый раз, когда не могли получить доступ к горячей воде, и каждый раз наши жалобы оставались без внимания.
Информация об удобствах, рекламируемая в интернете, также была совершенно вводящей в заблуждение. Бассейн был зеленым, грязным и непригодным для использования, но об этом нам не сообщили до нашего приезда.
Обслуживание клиентов было таким же ужасным. Каждый раз, когда мы приходили на ресепшн, там никого не было. Нам постоянно приходилось ждать помощи, а однажды даже на телефонный звонок в нерабочее время никто не ответил.
Вдобавок ко всему, другая семья, проживавшая там, рассказала нам, что, войдя в свой номер, они обнаружили на кровати тараканов.
Менеджер при выезде (кажется, его звали Гарри) был груб, пренебрежителен и явно хотел, чтобы мы как можно быстрее уехали, вместо того чтобы разобраться с нашими вполне обоснованными жалобами. Никакой ответственности, никаких извинений и абсолютно никакого внимания к гостям.
Этот отель был в плохом состоянии, плохо управлялся и совсем не соответствовал описанию.

Я проживала в номере 11 с воскресенья, 15 февраля 2026 года, и выехала 17 февраля 2026 года.
Примерно через 30 минут после отъезда я поняла, что случайно оставила там пляжное полотенце (RALPH LAUREN) и руану TRENERY, которые стоят более 500 долларов и имеют для меня сентиментальную ценность.
Я немедленно позвонила на ресепшн и попросила проверить номер. Мне сказали, что они разберутся и перезвонят — однако никто этого не сделал.
Я позвонила снова 18 февраля и получила тот же ответ: что они проверят и перезвонят. И снова никто мне не перезвонил.
19 февраля я позвонила еще раз и специально попросила проверить номер и поговорить с горничной. К тому времени прошло два дня, и в итоге мне сказали, что мои вещи не найдены.
Я крайне разочарована тем, как была решена эта ситуация. Эти вещи были не только ценными, но и имели для меня личное значение, и я считаю, что отсутствие должного внимания и заботы со стороны персонала неприемлемо.
На основании этого опыта я не могу рекомендовать проживание здесь.

Приехали в последний момент.
Администратор уже собиралась уходить, но осталась, чтобы зарегистрировать нас.
Номера были просторными и чистыми. Душ тоже был чистым. (Хочется сказать: «Так и должно быть», но в некоторых местах, где я останавливалась, об этом стоит упомянуть. )
Но действительно впечатляющие особенности:
Бесплатная прачечная.
Бесплатный горячий завтрак.
Очень довольна пребыванием.
Определенно рекомендую.

Расистское и дискриминационное отношение при регистрации.
Мы приехали в 13:50, и нам сказали, что наш номер ещё не готов, что мы поняли. Однако, пока мы ждали, после нас прибыли три группы гостей, которых зарегистрировали немедленно. Их тепло встретили, и персонал уделил время, чтобы рассказать о завтраке, скидках в баре и услугах отеля.
Мы были единственными гостями азиатского происхождения в это время, но с нами обращались совершенно иначе: нам вручили листок бумаги и сказали «прочитайте всё там», без объяснений, без гостеприимства и с пренебрежительным отношением.
В 14:00 (официальное время регистрации) наш номер всё ещё не был готов. Мы услышали, как сотрудники обсуждали неисправность телевизора в нашем номере. Когда мы вежливо спросили, можно ли поменять номер, администратор вместо извинений была грубой и заняла оборонительную позицию.
Разница в отношении была очевидна и заставила нас почувствовать себя жертвами расовой дискриминации и крайне некомфортно. Это было не просто плохое обслуживание, это ощущалось как предвзятость.
Гостеприимство должно быть одинаковым для всех гостей. Этот опыт неприемлем.

Очень понравился мотель. Номера просторные, чистые. Отличного качества кравать и белье. За небольшую плату я получил сервис хорошего качества. Понравилось, что не пересекаешся с техническим персоналом. Они имеют свой отдельный вход в номер. Удобное расположениемотеля. Рядом с трассой. Приятно удивила цена/качество! Рекомендую всем!

Абсолютно все превзошло наше ожидание! Nightcap at Archer Hotel расположен почти вдоль основной трассы. Тем не менее в тихом месте. Достаточно зелено. Каждый уголок продуман для приятного отдыха. Во внутреннем дворике чистенький бассейн. Два места для барбекю. Номера просторные без запаха. Белоснежное белье. В номере утюг, чайник, телевизор, Wi-Fi, кондиционер, холодильник и посуда. Вода, молоко, печенье, чай, кофе. Все обновляется и убирается номер каждый день. Ещё приятно, что в стоимость номера входит завтрак. Свежие и вкусно приготовленные продукты на любой вкус. Большое количество чистых столиков. Официанты не заметно для вас убирают грязную посуду у вас со столика! Приятный бонус — Каждому гостю в подарок на выбор : чашка кофе, бокал пива или вина или без алкогольный напиток. Удобно заселятся. Если приехали позже назначенного в баре выдадут ваши ключи. Большая парковка. На против вашего номера парковочное место толгдля вас. Атмосфера тихая и приятная. Все веселье в баре, кому нужно… Интересное решение обслуживание номеров. Персонал с ведрами и бельем вы не встретите. В номере существует техническая дверь и отдельный коридор для обслуживающего персонала. Удобная развязка в любое направлении. 5-10 мин все известные торговые сети продуктовых и промышленных таких как Aldi, Woolvorth, kmat…
Это всё вполне демократичная цена. Спасибо владельцу и персоналу за отличный сервис!

Мы остановились в этом отеле. Нам очень понравился номер: чистый, с хорошей кроватью, удобный и с современной душевой кабиной. Бассейн на территории и включенный в стоимость завтрак были огромным плюсом.
Жаль, что в номере не было микроволновой печи.
Хотя позже я узнал, что ее можно было получить по запросу.

Я невероятно рада и благодарна, что нашла этот мотель в Ноуре и его управляющих Джоша и Джона. Найти жилье в короткие сроки, когда нашему сыну делали экстренную операцию в местной больнице, было непросто.
Наш номер был современным и чистым, тихим, кровати очень удобными, а также был включен полноценный завтрак "шведский стол". Кроме того, между посещениями больницы мы вкусно поужинали в соседнем пабе. Отлично!

Довольно неплохо и соотношение цены и качества.
Что нам понравилось:-
— — — —
1. Понравилось расположение и удобства в целом.
2. Номера и ванная комната приличные, большие и аккуратные.
3. Расположен недалеко от Берри и недалеко от залива Джервис.
4. Кровать хорошая, но лично для меня она была слишком мягкой. Возможно, в номере был мягкий матрас, или я так себе представлял, так как пользуюсь жёстким матрасом.
5. В номере есть приличная бытовая техника: чайник, микроволновая печь, бар-холодильник, утюг и основные столовые приборы, чтобы пить и есть, если вы заказываете еду на вынос.
6. Парковка прямо перед номером удобная.
7. Утренний завтрак включён в стоимость, он восхитительный и свежий. Менеджер кухни постоянно проверяет и пополняет запасы.
8. Напитки в пабе на территории отеля были отличными. Мы пришли немного поздно, поэтому кухня была закрыта, так что, возможно, в следующий раз мы придём туда пораньше и сыграем в бильярд. Здесь приятно и тихо, можно выпить с друзьями за приятной беседой.
Что нам не понравилось:
— — — — —
1. Подъездные пути к отелю в плохом состоянии, но это терпимо, если вы не любите езду по бездорожью :-)
2. Персонал не очень приветливый, но всегда готов помочь, чем может.
3. Если вы приехали ради залива Джервис, я бы посоветовал остановиться поближе к заливу, так как туда ехать больше 20 минут через лес. Но я предпочёл это место из-за цены, и мы предпочли провести время в номере и пабе, чем в непосредственной близости от залива.

Персонал этого отеля демонстрирует вопиющее неуважение к гостям. Мы сделали несколько запросов на наше пребывание, которые, как нам сказали, должны были быть выполнены, но в итоге ничего не было сделано. Когда мы поинтересовались, почему не была предоставлена ​​запрошенная услуга, нас отмахнулись, заявив, что о ней не было сообщено, а когда я настояла на разговоре с человеком, который обещал предоставить услугу, меня попросили связаться позже. Когда я перезвонила, чтобы узнать причину, звонок был соединен с дежурным менеджером, который оказался другим человеком, не тем, кто согласился выполнить запрос. Дежурный менеджер просто проигнорировал мой вопрос и, по сути, сказал, что это то, что вы получите от нас, и ничего больше. Существуют вежливые способы отказать клиенту, который и так недоволен невыполнением своих запросов, а тем более вынужден проживать в плохо содержащемся отеле. Пожалуйста, не ведитесь на эти фотографии.

Отличное соотношение цены и качества. Мы позвонили в отель Archer в 21:30, обнаружив, что номер, который мы забронировали на ночь (в другом месте), забронирован на другую дату, и нам негде остановиться. Они с радостью предоставили нам номер и заселили нас, когда мы приехали в 21:45. Номер был чистым, в нём было всё необходимое, а кровать была ОЧЕНЬ удобной — лучшей из всех отелей, которые мы когда-либо встречали! Мы были удивлены, узнав, что завтрак включён в стоимость проживания, а еда была превосходной.
Спасибо, Nightcap at Archer! Мы с удовольствием вернёмся и порекомендуем вас всем, кому нужно остановиться в этом районе!

Это выглядело как хороший вариант для нашего пребывания и уикенда в Джервис-Бей. Цена казалась разумной, но я бы рекомендовал жить ближе к Джервис-Бей за эту цену. Хотя сам отель отличный, у вас есть собственное парковочное место рядом с номером, есть несколько недостатков. Во-первых, окна всех номеров выходят во двор для прогулок, так что открыть их невозможно. Кровати хорошие и удобные, но телевизор слишком маленький для номера такого размера. Обслуживание было неважным, нашу кровать заправили всего один раз за три ночи нашего проживания. Завтрак был действительно отличным, всё свежее и хорошо убрано. Как ни странно, кофе стоил всего 5, 5 долларов, и, честно говоря, он был хуже, чем в моей офисной кофеварке. Персонал кажется безразличным и просто делает своё дело, вы совсем не чувствуете гостеприимства. Кроме того, на территории отеля есть паб, и однажды ночью там произошла драка, и по всей территории были полицейские машины, так что не знаю, будете ли вы чувствовать себя в безопасности с детьми. Хотя некоторые моменты были хорошими, например, размер комнаты, кровати, парковка, обслуживание разочаровало, а это и есть отличительная черта Airbnb от отеля, так что впечатления не самые лучшие.

Провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Несмотря на скромность, номер был чистым, бассейн сверкал синевой, а завтрак был сытным и приятным.
Также есть принадлежности для барбекю и теннисный корт.
Персонал был дружелюбным.

Подушки, как и кровать, отличные. Также есть бесплатный Wi-Fi и завтрак, включённый в стоимость проживания. Кроме того, отель расположен недалеко от некоторых местных ресторанов. Единственное пожелание, которое у меня есть, — включить ли в меню завтрака картофельные оладьи.

Какое замечательное пребывание у нас было в Night Cap в отеле Archer.
Чистые номера, хорошее постельное белье, ванные комнаты и туалеты в отличном состоянии.
Исправно работающий кондиционер, микроволновая печь, принадлежности для чая/кофе.
Бесплатный завтрак. Они также предложили 1 бесплатный напиток на человека.
Настоятельно рекомендую всем, кто хочет забронировать отель недалеко от залива Джарвис.
Джанель и Джош на стойке регистрации/в баре для завтраков обеспечили превосходное обслуживание.

Останавливались в номере с двумя потрясающими двуспальными кроватями. Честно говоря, кровати были такими хорошими. Душ был горячим и как водопад. Но пришлось выключить воду, чтобы она слилась. Туалет затопило в первый день, персонал сказал, что это нормально!
Завтрак был приятным бонусом. Добротный деревенский завтрак.
Удобное расположение. Я уже говорил, что отличные кровати!

Удобная кровать! Почти неслыханно в нашем опыте. Завтрак был отличным, номер был очень хорошего размера, в целом, отличное пребывание, и я бы вернулся туда снова.
Отредактировано, чтобы добавить — душ был великолепным. Огромный и отличный напор воды.