Country Plaza Motel

Забронировали номер для коллеги, но его поездка отменилась. Попытались попросить перенести дату на неделю позже, но получили отказ, и с нас взяли плату за две ночи. Затем номер снова был продан, так как позже, когда мы проверили наличие свободных мест, их не оказалось… Хорошая бизнес-стратегия.

Отель в Куинбиане по выгодной цене с замечательными хозяевами. Они предлагают вкусный ужин и завтрак, а обслуживание очень внимательное. В комфортабельных номерах есть электроодеяло и хороший кондиционер, который согревает.

Я провел одну ночь в номере 29 и столкнулся с крайне неприятным опытом. При регистрации пожилой мужчина на ресепшене дал мне карту доступа и сказал, что из-за холода, возможно, потребуется несколько попыток, чтобы открыть дверь, что показалось мне странным. В итоге мне потребовалось 10 минут, чтобы попасть в номер, и я решил, что так устроена их система.
Позже тем же вечером, вернувшись с ужина около 23:30, карта полностью перестала работать. Я пытался несколько раз, но так и не смог войти. Прождав 15–20 минут на морозе, мне наконец удалось разбудить женщину, которая в тот момент спала на ресепшене, и она дала нам новую карту, которая сразу же сработала.
При более внимательном осмотре исходной карты она была явно повреждена и выглядела иначе, чем другие. Очень обидно, что мне вообще дали неисправную карту. Вся эта ситуация была стрессовой и неприемлемой, особенно в такую холодную погоду. Я рад, что был с друзьями — будь я один, было бы ещё хуже.
Такой уровень обслуживания неприемлем. Пожалуйста, убедитесь, что ваши сотрудники тщательно проверяют карты доступа перед тем, как выдать их гостям.

Мы много путешествуем по работе и останавливались во многих местах размещения. Это был самый ужасный и отвратительный опыт обслуживания клиентов, который у нас когда-либо был за последние 3 года проживания в разных местах размещения.
Владельцы Роналин и Мюррей позвонили мне и пригрозили отбуксировать нашу машину в день выезда. Была чрезвычайная медицинская ситуация, мы выехали из номера до 10 утра и оставили машину там только на один час после выезда, было 11 утра, когда они пригрозили отбуксировать машину. И Мюррей, и Роналин были грубы, оскорбительны и неуважительны. Я был совершенно подавлен тем, что машину, которой угрожали, отбуксировали вместо того, чтобы вежливо попросить убрать машину до заезда следующих гостей в 14:00, однако не было никакой любезности, никакого уважения, учитывая непредвиденные обстоятельства. Мы потратили 1000 долларов на размещение, и они не могли позволить машине оставаться на месте всего лишь час после времени выезда. Не имеет смысла, потому что когда мы получили машину в 11:30 утра, на парковке больше никого не было, она была совершенно пуста. Они солгали и сказали, что все места забронированы, но когда мы зашли в интернет, там были и другие номера, доступные для бронирования. Они рекламируют, что парковка бесплатная и парковка на территории отеля.

Я забронировал номер онлайн напрямую на сайте мотеля и пробыл там 3 ночи. Номер был очень хорошо оборудован, включая мини-бар, банные халаты и качественные банные простыни вместо полотенец. Персонал был очень дружелюбным и включил обогреватель в номере до моего приезда. Кровать была чрезвычайно удобной, а душ был отличным. Приятно видеть, когда бизнес прилагает усилия, чтобы превзойти ожидания.

Этот отель замечательный, персонал на стойке регистрации приятный и очень услужливый. Расположение отличное, основные магазины находятся в конце улицы. В комнате было тихо, а кровать и подушки были настолько удобными, что мне не хотелось вставать с постели.

Прекрасно провели здесь 3 ночи, какая жемчужина! Хороший и тихий район, красивые номера и очень отзывчивый персонал! Я могу сказать, что они очень гордятся своим бизнесом, и так и должно быть. Я сделаю все возможное, чтобы остаться здесь в следующий раз, когда приеду в Канберру.

Я прекрасно провел время в этом мотеле 4, 5 и 6 ноября 2024 года. Размещение оказалось на высшем уровне. Номер был чистым, комфортным, хорошо обставленным, с приятной домашней мебелью и всем необходимым для приятного отдыха. Номер убирали каждый день, чай и кофе пополняли каждый день. Единственное, что я бы порекомендовал, – это розетка рядом с кроватью (сейчас у всех есть мобильные телефоны, которые нужно заряжать во время сна). Роналин на стойке регистрации была вежливой и внимательной. Я настоятельно рекомендую этот мотель всем, кто ищет комфортного и приятного отдыха.