Oaks Nelson Bay Lure Suites

Отличное расположение, к сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Приехали в номер с ужасным запахом, попросили другой номер, но свободных не было, попросили осушитель воздуха, так как пахло затхлостью и плесенью, но и его не было. Предложили освежитель воздуха, но это не решение, а способ замаскировать неприятный запах. Решили попытаться смириться с этим, однако, когда закрыли шторы на ночь, увидели плесень на плотных шторах — вот в чем причина. Начали осматривать номер внимательнее и обнаружили плесень также на пластиковом стуле и краях постельного белья. Уехали первым делом на следующее утро, замерзнув за ночь, так как спали с открытыми окнами, чтобы проветрить комнату чистым воздухом. Запросили возврат средств, и booking. Com отлично справился, но Oaks Lure отказался вернуть деньги за три ночи, которые мы не хотели провести в опасном для здоровья месте. Отвратительно, никогда бы здесь не остановились.

В номере на мебели, шторах и постельном белье росла плесень! Очевидно, что уборка там давно не проводилась! Мы пожаловались на запах плесени, как только вошли. Мы заплатили за 4 ночи, пробыли 1 и уехали. Зимой приходилось спать с открытыми окнами. Мы пожаловались в Booking. Com и предоставили фотографии. Я не буду рекомендовать это место и больше здесь останавливаться не буду.

Я останавливался в их однокомнатной квартире и остался доволен: помещение чистое, комфортное и удобное для короткого пребывания. Было несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, но ничего, что существенно повлияло бы на мое пребывание. Это достойное и надежное место для проживания.

Комфортное проживание с фантастической планировкой для больших групп.
Это проживание было комфортным, а номера предлагали действительно стратегически удобное расположение для больших семей или групп. Двухуровневая планировка: вы попадаете в отдельный холл — идеальное место, чтобы оставить пляжные принадлежности, обувь и все мелочи перед входом в основные зоны.
Две комнаты предоставляют два отдельных спальных места, что идеально подходит для путешествия с несколькими людьми, с двумя ванными комнатами и туалетом.
🛏️ Верхний уровень.
Одна спальня с одной кроватью размера King или двумя односпальными кроватями (вы можете запросить односпальные кровати до прибытия).
Совмещенный душ и туалет.
Мини-кухня с микроволновой печью, холодильником, бесплатными горячими напитками и молоком.
Отлично подходит для тех, кто хочет уединения или более тихого места для сна.
🍽️ Нижний уровень (доступ ТОЛЬКО по внутренней лестнице)
Большая гостиная, совмещенная с обеденной зоной.
Полностью оборудованная кухня со всем необходимым — идеально для комфортного проживания.
Огромная задняя спальня с кроватью размера Queen, но, честно говоря, эта комната просто огромная. Здесь легко поместятся две кровати размера Queen. Если вам потребуется дополнительное постельное белье, обязательно спросите (за это взимается плата, но пространство позволяет это сделать).
Гостиная также раскладывается в кровать.

Вчера останавливались в этом отеле и сразу же хотим отметить восхитительный прием на ресепшене.
Нам было очень комфортно, персонал был очень уважительным и добрым.
Номер был действительно хорош! Он располагался на верхнем и нижнем этажах, что позволяло моим сыновьям наслаждаться уединением. Прекрасный вид на океан и бассейн был очень удобен.
Обязательно вернусь.

Номер 216 разочаровал: окна не открываются для проветривания, плесень в душевой кабине, плитка скользкая при использовании геля для душа, шнур питания у кровати изношен, мало розеток, невозможно нормально умыться, нет розетки в раковине в ванной, дверца холодильника царапает ковер, тратится впустую пространство из-за 3 огромных шкафов, плохо оборудован. Полезное пространство можно было бы использовать лучше для комфортного проживания в течение 3 ночей.
Лестница в бассейн не имеет жесткой рамы, нуждается в укреплении.
Спасибо, Мэтт, за ваш радушный прием.

Просто восхитительно!
Здесь есть всё… лучший персонал в округе, прекрасно обставленные номера и замечательный бассейн.
Самое лучшее в oaks lure — это его удобное расположение вдали от служебных люксов на главной улице в нельсон-бей!
Забронируйте свой следующий отпуск здесь… вы не пожалеете.
Спасибо, кэролайн, и за комплимент… ваша талантливая команда делает этот отель потрясающим.
С благословениями,
Анника.
🍹💫✨🎄

Отель прекрасно оборудован, отличное расположение, менеджер Стивен очень дружелюбный и отзывчивый. Кондиционер был включен к моему приезду, регистрация прошла быстро. Мне понравилось каждое мгновение моего пребывания!

Мы отмечаем нашу раннюю 25-ю годовщину свадьбы.
И хотим сказать, как нам понравилось пребывание.
Комната для персонала и всё остальное было просто восхитительным и красивым. Мы обязательно порекомендуем это место семье и друзьям и вернёмся в следующем году. Спасибо ещё раз.
Особенно Мэтту на стойке регистрации.

Мы провели пару дней в отеле Oaks Nelson Bay и были в восторге от гостеприимства Кэрол. Я даже забыл часы в отеле, но сотрудники были очень любезны и отправили их по моему адресу в течение недели. Нам очень понравилось наше время в Oaks!

Мы приехали в Нельсон-Бей на пару дней. У нас не было бронирования, мы позвонили и встретили очень любезного сотрудника на ресепшене. Забронировали номер на 3 ночи, и нам быстро показали, как добраться до супермаркета и набережной. Очень довольны 😊.

Наш отпуск стал возможен благодаря сотруднице отеля, которая разобралась с проблемой в нашем бронировании и всё исправила! Мы очень благодарны ей за это, потому что за день до поездки нам сообщили об отмене бронирования. Спасибо, Кэрол, ты просто звезда! 🌟

Провели чудесное пребывание. Кэрол на стойке регистрации была просто прелестью и позаботилась о том, чтобы наши выходные прошли идеально. Спасибо, Кэрол и всей команде. Номера были красивыми и чистыми.

Некачественный ремонт. Звукоизоляция в отеле просто ужасная. Мы слышали шёпот соседей, и это немного осложнило наше пребывание. Администратор поселил группу парней в нашем соседнем номере, хотя более 80% номеров были свободны. Эти ребята напились и кричали, орали и повторяли самые ругательные слова с 22:00 до 4:30 утра следующего дня. Я позвонил в службу экстренной помощи (так как ночью дежурного персонала нет), но безрезультатно. Просто кошмар – пребывание здесь.

Номер хороший, простой и расположен в центре города, но не понравилось наличие открытой площадки в центре здания рядом с лифтами, из-за которой всё попадало на пол. В коридоре очень холодно, а плитка мокрая из-за дождя, который льётся прямо в коридор, и из лифтов, что делает пребывание в нём опасным. Не хотелось бы, чтобы летом все насекомые попадали в коридоры/номера.

Моё пребывание здесь было просто восхитительным!
Номер был просторным и очень чистым, кровать огромной и невероятно удобной!
Кухня была очень чистой, с кухонными принадлежностями, которые тоже были очень чистыми.
Персонал был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым!
Расположение в самом центре, в пешей доступности от пляжей и магазинов!
Бассейн и зона барбекю очень хорошие, хотя мы ими не пользовались, так как было холодно! Но мы бы с удовольствием вернулись летом, чтобы воспользоваться всеми этими удобствами!
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Расположение было хорошим. Всего 3 минуты ходьбы до центра города и около 8 минут до набережной. Единственным недостатком было отсутствие настоящего вида на океан. Уборка не производилась в течение всей недели нашего пребывания, но мы посчитали это плюсом, поскольку нам не приходилось каждый день дожидаться уборки. При этом мы могли получать свежие полотенца и всё остальное в любое время. В целом, это было очень приятное место для проживания.