Это было наше второе пребывание в Koala Shores. Впервые мы останавливались там четыре года назад, и домики были в довольно плохом состоянии, из-за чего мы не решались вернуться. Однако, поскольку мы путешествовали с группой друзей, мы решили попробовать еще раз. Мы забронировали номер за восемь месяцев вперед и получили пятикомнатный домик (домик 23).
По прибытии нам дали домик 22. Сначала это не показалось большой проблемой, пока мы не поняли, что в нем всего четыре кровати. Нам сказали, что ничего нельзя сделать в тот вечер, и в итоге мы спали на диванах, которые не были диванами-кроватями, с инструкцией вернуться на ресепшн на следующее утро.
На следующий день персонал сначала попытался переселить нас в другой домик, принадлежащий кому-то из нашей группы, что было совершенно неуместно. Только после того, как мы настояли на своем, нам сказали, что гости из домика 23 выезжают, и мы наконец можем переселиться в правильный домик.
Чистота домиков также очень разочаровала. Пыль и крошки были повсюду, в том числе и под диванами. На столовых приборах, кастрюлях и кухонной утвари оставались следы еды. Если вы остановитесь здесь, будьте готовы сами убирать ванные комнаты и полы, и привезите свою собственную кухонную утварь.
Ситуация ещё больше ухудшилась в предпоследнюю ночь, когда дверной замок перестал работать, и мы оказались заперты снаружи. Мой муж потратил много времени, пытаясь починить его самостоятельно. Сотрудники службы технического обслуживания понятия не имели, как починить замок, они просто наблюдали, как мой муж снимал замок (нужна была деталь), а затем оставили нас без работающего замка на оставшиеся две ночи. Несмотря на то, что мы несколько раз звонили в службу экстренной помощи и нам обещали приехать, никто так и не приехал. Если бы мой муж не был квалифицированным специалистом, ситуация была бы гораздо серьёзнее.
Справляться со всем этим в течение долгих выходных с тремя маленькими детьми было невероятно стрессово и совершенно неприемлемо.
Также стоит упомянуть — интернет ужасный. Ни 5G, ни Wi-Fi в парке не работают должным образом, поэтому, если вам нужно поработать, не рассчитывайте на доступ в интернет.
Если бы мы могли поставить этому месту ноль звёзд, мы бы это сделали. Мы не рекомендуем останавливаться здесь и никогда больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам дали домик 22. Сначала это не показалось большой проблемой, пока мы не поняли, что в нем всего четыре кровати. Нам сказали, что ничего нельзя сделать в тот вечер, и в итоге мы спали на диванах, которые не были диванами-кроватями, с инструкцией вернуться на ресепшн на следующее утро.
На следующий день персонал сначала попытался переселить нас в другой домик, принадлежащий кому-то из нашей группы, что было совершенно неуместно. Только после того, как мы настояли на своем, нам сказали, что гости из домика 23 выезжают, и мы наконец можем переселиться в правильный домик.
Чистота домиков также очень разочаровала. Пыль и крошки были повсюду, в том числе и под диванами. На столовых приборах, кастрюлях и кухонной утвари оставались следы еды. Если вы остановитесь здесь, будьте готовы сами убирать ванные комнаты и полы, и привезите свою собственную кухонную утварь.
Ситуация ещё больше ухудшилась в предпоследнюю ночь, когда дверной замок перестал работать, и мы оказались заперты снаружи. Мой муж потратил много времени, пытаясь починить его самостоятельно. Сотрудники службы технического обслуживания понятия не имели, как починить замок, они просто наблюдали, как мой муж снимал замок (нужна была деталь), а затем оставили нас без работающего замка на оставшиеся две ночи. Несмотря на то, что мы несколько раз звонили в службу экстренной помощи и нам обещали приехать, никто так и не приехал. Если бы мой муж не был квалифицированным специалистом, ситуация была бы гораздо серьёзнее.
Справляться со всем этим в течение долгих выходных с тремя маленькими детьми было невероятно стрессово и совершенно неприемлемо.
Также стоит упомянуть — интернет ужасный. Ни 5G, ни Wi-Fi в парке не работают должным образом, поэтому, если вам нужно поработать, не рассчитывайте на доступ в интернет.
Если бы мы могли поставить этому месту ноль звёзд, мы бы это сделали. Мы не рекомендуем останавливаться здесь и никогда больше не вернемся.