Abode Phillip

По прибытии на стойке регистрации никого не было. Было 14:30. После нескольких звонков в головной офис и нажатия домофона прошло 25 минут, прежде чем кто-то приехал.
В номере, несмотря на его большие размеры, стоял ужасный запах химического средства для чистки ковров, а также неприятный запах собаки.
Парковочные места маленькие, поэтому, если у вас большая машина, припарковаться будет сложно.
При выезде снова никого не было, я снова позвонил в головной офис, они открыли дверь, чтобы вернуть ключ.
Пришлось перезвонить, чтобы убедиться, что они получили ключ.
Не рекомендую Abode, у него есть потенциал стать отличным отелем, но персонал подвел.

Персонал был невероятно недружелюбен, когда мы приехали. Он не проверил удостоверения личности при регистрации, что может представлять угрозу безопасности. Ситуация с парковкой запутанная. Скорее всего, я больше здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель тем, кто приезжает в Канберру.

Краткое резюме: отлично подходит для короткого пребывания, все необходимые удобства и очень близко к ресторанам, кафе и торговому центру Westfield. С парковкой проблемы, внимательно читайте инструкции по заселению.
Подробнее: этот отель Abode по сравнению с Airbnb — все, что нужно в отдельном номере, надежно чистый и подходящий для своих целей. Весь сервис, который обычно предоставляют отели. Цены отличные, обслуживание хорошее. Домашние животные разрешены за дополнительную плату. Номера в основном подходят для маленьких детей. Если вы забронируете Airbnb, у вас может быть больше места, но, на мой взгляд, заселение и парковка всегда сложнее.
Примечание: если вам нужна парковка, забронируйте ее заранее, иначе у вас будут проблемы. Заселение с большим количеством багажа будет вас раздражать, так как стойка регистрации маленькая и ее трудно найти, если вы спешите. Просто планируйте заранее. Время выезда также немного ограничено.
Улучшениями могли бы быть ящик для сдачи ключей, более четкие указатели и инструкции, починка домофона в подвале.
В остальном, мне очень понравилось, и я вернусь! Спасибо еще раз команде.

Парковка оказалась настоящей проблемой. Доступ к стойке регистрации был неудобным, так как количество парковочных мест на улице было очень ограничено. Мне пришлось ненадолго остановиться в зоне «Стоянка запрещена 24 часа», чтобы зарегистрироваться. Сама парковка отеля тоже была неудобной: на всю территорию было всего десять мест. Система боллардов немного раздражала, особенно при выезде, так как остановиться негде, чтобы сдать пульт на стойку регистрации.
Сам номер был отличным, хотя ночью было довольно светло благодаря наружному освещению и цифровым часам на микроволновке. В остальном всё остальное было хорошо.

Провёл две ночи в отеле Abode Phillip в номере-студии класса люкс. Кровать была удобной, в номере было много места, а отель находился недалеко от нескольких ресторанов, включая паб и кафе. В номере была стандартная мини-кухня, а если у вас закончились пакетики кофе или чая, их можно было бесплатно взять в фойе.

Ужасный опыт – Избегайте Abode Phillip.
Мы заселились и сразу столкнулись с проблемами. Несмотря на рекламу парковки, в отеле не было свободных мест. Я попросил Анжелику, сотрудницу стойки регистрации, переселить нас в другой Abode или вернуть нам деньги, но она наотрез отказалась и вместо этого потребовала отменить моё невозвратное бронирование – совершенно неразумно и невозможно. Её единственным «решением» было переселить нас в отель Narrabundah, где кондиционер даже не работал, а «исправить» проблему можно было с помощью переносного обогревателя. Совершенно неприемлемо.
Не имея выбора, мы припарковались на улице. Позже тем же вечером Анжелика как назло сообщила, что один из гостей отменил бронь, и вдруг «появилось свободное парковочное место». Мы воспользовались им, думая, что, по крайней мере, проблема решена.
Однако на следующее утро другой сотрудник (имя, похожее на Фейсал), ошеломил нас, потребовав 25 долларов за ночь за парковку. Анжелика ни разу не упомянула об этой плате накануне вечером. Ни на сайте Abode, ни на Agoda (где я бронировал номер) не было никаких указаний на платную парковку. Это было похоже на преднамеренное мошенничество: заманить гостей предложением о наличии парковки, а затем удивить их скрытыми платежами после регистрации. Я останавливался в нескольких отелях Accor, таких как Mercure, Mantra и Sebel, и могу сказать, что все они чётко указывают стоимость парковки заранее. Abode же, напротив, вводит гостей в заблуждение.

Номера чистые и опрятные, удобства хорошие. Частная парковка на территории. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Ваучер на 10 долларов, который можно использовать по желанию. Магазины находятся рядом. Добираться до мотеля немного сложно и запутанно. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Номер отличного размера, и замечательно, что здесь можно остановиться с домашними животными. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Кровати очень удобные. Отличное расположение, рядом много кафе и магазинов.

Очень комфортабельный отель с просторными номерами. Мини-кухня была чистой и хорошо оборудованной. Самой большой проблемой было найти отель. В инструкции, присланной мне по электронной почте за день до прибытия, говорилось, что въезд осуществляется с Мелроуз Драйв, однако это был только въезд на парковку, и без брелока я не смог бы там припарковаться. Ресепшен находится на противоположной стороне здания, но туда нельзя подъехать на машине. Уличная парковка очень ограничена, но вам придётся выйти и дойти до ресепшена, который находится во дворе, не предназначенном для автомобилей, выходящем на улицу Фурзер. В инструкции об этом не упоминалось, а вывесок было мало. Не пытайтесь найти его ночью, так как неоновой вывески нет.

Недавно мы останавливались в отеле Abode Phillip и были крайне разочарованы, особенно после того, как потратили почти 2000 долларов на бронирование.
Прибытие и парковка.
По прибытии мы не смогли найти парковку и обратились за помощью. Сотрудник просто сказал нам «ввести GPS», не имея никаких ориентиров или реальной помощи. В конце концов, мы её нашли, но обнаружили, что нам придётся парковаться на закрытых подземных стоянках, потому что других мест не было. Домофоны не работали, поэтому нам пришлось ждать на улице на холоде, пока кто-нибудь не пропустит нас в здание и к лифту. Парковка стоила 25 долларов за ночь, других вариантов не было, а ключи/пульты от парковочных замков нам выдали без всяких объяснений — мне пришлось разбираться самому.
Номер и удобства.
В наше бронирование входила бесплатная детская кроватка, но на ресепшене с нас попытались взять за неё деньги. В номере было только одно полотенце на двоих взрослых и ребёнка, не было запасных мусорных мешков и средства для мытья посуды. Когда мы установили детскую кроватку, матраса не оказалось. Нам пришлось использовать подушки для дивана, но на ресепшене отмахнулись от этого, заявив: «Матраса в комплекте нет», — хотя мы предварительно проверили, что он должен быть.
Проблемы безопасности.
За время нашего пребывания дважды срабатывала пожарная сигнализация.

Просторный и хорошо оборудованный номер! Регистрация прошла гладко и без проблем, а расположение невероятно удобное. В номере было всё необходимое: посудомоечная и стиральная машины, а также удобная мини-кухня, что сделало пребывание ещё более комфортным. Единственным недостатком была ограниченная парковка, и некоторые места были немного затоплены. Но в целом, проживание было отличным, и мы с удовольствием вернёмся!

Разочарованы обслуживанием клиентов, несмотря на чистоту номера.
Недавно мы останавливались в этом отеле недалеко от Канберры. Хотя отель выглядит довольно новым, а сам номер был впечатляюще чистым — пожалуй, самым чистым из тех, что я видел за долгое время, — общее впечатление, к сожалению, испортило плохое обслуживание.
При регистрации администратор был холоден и неприветлив. Нам ничего не рассказали об удобствах отеля, даже как подключиться к Wi-Fi. Когда мы спросили о парковке, нам ответили, что она занята, но на следующее утро мы увидели общественную парковку прямо за отелем, которой можно было легко воспользоваться.
Мы также попросили порекомендовать кафе или рестораны поблизости, но не получили никаких полезных советов. Администратор не проявил никакого интереса к общению или помощи. Даже такая простая информация, как время выезда, не была предоставлена — мне пришлось искать её самостоятельно в приложении бронирования.
Позже тем же вечером, около 9 вечера, мы столкнулись с трудностями при возвращении в отель, не зная, что нам нужно вынести чек, чтобы вернуться обратно, — опять же, об этом нам не объяснили при регистрации.
Что ещё хуже, всю ночь стояло постоянное жужжание, которое было отчётливо слышно из нашего номера. Это было очень обидно, особенно учитывая отсутствие возможности связаться с кем-либо за помощью — только позже мы узнали, что стойка регистрации не работает круглосуточно, о чём нам так и не сообщили.

Я останавливался с семьей на 3 ночи. Нам понравилось наше пребывание. Великолепный просторный номер с большой мини-кухней со всем необходимым для краткосрочного пребывания. Посудомоечная и стиральная машины были очень полезны. Тихие номера для хорошего ночного сна. Множество вариантов еды в пешей доступности. В соседнем квартале есть продуктовый магазин. Подземная парковка стоит 25 долларов в день. Легкая регистрация заезда и отъезда. Мы выберем этот же отель в следующий раз, когда вернемся в Канберру.

Приехал в командировку и сегодня вечером был аншлаг, а я спал всего 2 часа.
С 12:30 до 8:04 этот шум разносился по коридору и отдавался эхом через воздуховоды в номере.
Я позвонил на круглосуточную линию и подошел к стойке регистрации утром, а техобслуживание не может быть вызвано до 9 утра понедельника, так что я здесь на 2 ночи. И никто не мог сказать мне, откуда взялся этот шум сигнализации или что его вызвало… Будем надеяться, что сегодня вечером не будет того же самого, или этот отзыв будет соответствующим образом скорректирован.

Прекрасные большие чистые номера со всем необходимым для комфортного проживания… Звучит идеально, не так ли? И, безусловно, так и могло бы быть, если бы не несколько небольших проблем с шумом, удобством и легким доступом.
Новенькая стиральная машина Haier с сушилкой (хотя кто-то ранее положил в нее таблетку для посудомоечной машины и оставил ее там! ) Напишите несколько простых инструкций для гостей на плакате, чтобы это не повторилось.
Номер был расположен над въездом на парковку, поэтому каждый раз… каждый раз… когда машина въезжает или выезжает, вы получаете акустическое сиденье в первом ряду, чтобы слышать КЛАНК-КЛАНК… ​​Даже в 4 утра.
Выгляните в окно, чтобы увидеть, откуда он доносится, и вы увидите офис и круглосуточный спортзал внизу.
Держите шторы, закрывающие окно, закрытыми, и вы забудете об этом, до следующего CLUNK-ClUnK…
(Может быть, отель может переместить или заменить металлическую пластину, ответственную за это? )
Что приводит меня к… (вставьте драматическую музыку) парковке…
Парковка стоит дополнительно 25 долларов за ночь. Вам выдают отдельный брелок к ключ-карте от номера, на котором вам нужно нажать кнопку «разблокировать» только тогда, когда вы приблизитесь к своему пронумерованному месту. Оказалось, что это довольно просто — после того, как изначально вам сказали расплывчатую инструкцию «нажмите кнопку разблокировки, чтобы открыть ворота».

Номер удобный и хорошо обставленный; однако другие аспекты пребывания подкачали впечатление. Парковка — настоящая проблема, нет парковки на улице, а проживание в отеле стоит 25 долларов за ночь. И потом парковка очень сложная, требуется специальный брелок — но вам негде припарковать машину, чтобы забрать брелок! нет места высадки. Потом парковка запутанная, и парковка была затоплена. Там были строительные работы, из-за которых добраться до вашего номера было сложно. Требовался доступ в другое жилое здание без четкого направления. Затем шум сверления и строительства продолжался до 9 вечера! не успокаивало и не способствовало работе.

Сам номер был отличным. Но пребывание в номере чуть выше металлического лежачего полицейского или решетки сделало этот отель худшим по качеству сна, в котором я когда-либо останавливался. Окна не имеют двойного остекления, поэтому внешний шум со второго этажа был настолько громким, что казалось, что окна открыты. Какой позор для отеля, в котором сами номера хорошие. Мне повезло, что я поспал 2 часа : (