Pacific Motel 08

Сотрудники ресепшена были превосходны, молодая девушка, с которой мы общались, была очень дружелюбна! Когда мы приехали, дверь заклинило, мы обратились на ресепшен, они прислали мастера, чтобы починить замок, который, однако, вел себя крайне грубо!
В первую ночь мы нашли в номере использованную ложку из упаковки с белым засохшим веществом. Я отправила два электронных письма и поговорила с сотрудниками ресепшена, которые дали мне адрес электронной почты Мэтта. Я отправила письмо и фотографию, но так и не получила ответа ни на одно из писем. Я путешествовала с детьми 4 и 10 лет! Не хотелось бы найти что-то подобное в номере и потом ничего не услышать!

Комната была чистая, а кровать удобная, однако наружные светильники, освещающие дорожку, проникали сквозь щели в шторах, мешая спать. Я заметила, что в других номерах были рулонные шторы, но, к сожалению, в номере 6 их не было!

Превосходное общение от начала до конца – особенно необходимое, потому что мы доставляли хлопоты и приехали позже, чем ожидалось. 😬
Мы особенно благодарны Меган и её помощи.
Затем, выезжая, мы по глупости забыли одну вещь, которую они нашли и с радостью нам вернули.
Мы были так рады остановиться здесь, что забронировали номер на обратную поездку (из Гренландии в Канберру и обратно).
Расположение отличное. Бассейн сверкает. Короткая прогулка по ровной дороге до пляжа. Галечный пляж особенно впечатлил – там много коряг и красивых камней.
Отличная еда в китайском ресторане неподалёку, а в двух минутах ходьбы есть станция метро.
Forster был таким приятным сюрпризом, и теперь мы всегда будем останавливаться здесь по пути в Сидней или Канберру.
Мотель, конечно, построен в 1960/1970-х годах, но создатели максимально использовали интерьер, учитывая все обстоятельства. Кровати были удобными, и нам достались по две подушки, что всегда приятно. Невероятно хорошее соотношение цены и качества, учитывая расположение, кондиционер, хороший большой телевизор и бассейн.
Спасибо за гостеприимство! Мы обязательно вернёмся и обещаем ничего не опоздать и не забыть 😁😁

Слишком шумно сверху и из соседней двери, а также из паба поздно ночью. Мне пришлось сделать телевизор на низкую громкость, чтобы не слышать шума. Персонал был дружелюбным, и было чисто.

Ужасное общение!
Мы не получили никаких инструкций перед заселением. Не было никакой связи или попытки передать нам инструкции после того, как мы отправили сообщение на Airbnb и позвонили по многочисленным номерам, из которых многие просто звонили. Наконец, дозвонившись до их номера после рабочего дня, мы поговорили с сотрудником, который был груб и пренебрежителен. Он сказал, что связался с другим человеком после рабочего дня и ждет ответа с очень бесполезным тоном. Мы не получили от них ответа или звонка в течение более 2 часов, пока мы ждали, не зарегистрировавшись. Понадобился другой гость, чтобы дать нам код от сейфа — несмотря на всю заботу хозяев, мы бы просто ждали на холоде. Не было никаких предложенных решений или попыток помочь, только комментарий, в котором не было никакой ответственности, предполагающий, что мы «найдем способ» попасть внутрь. Действительно плохой опыт общения. Номер и местоположение были удовлетворительными, однако они были значительно испорчены этим опытом. Чтение похожих отзывов подтверждает мой опыт — не останавливайтесь здесь, если вы не готовы мириться с ужасным общением! Я ненавижу писать отрицательные отзывы (и вообще редко пишу отзывы), но эта статья была слишком низкого качества, чтобы ее не публиковать.

Будьте готовы к плохому обслуживанию клиентов. После того, как нам не дали код от ящика с ключами и мы позвонили тем, кто работает в нерабочее время, нам пришлось ждать несколько часов снаружи, ожидая обещанного звонка с кодом. Благодаря очень милому другому гостю мы смогли попасть внутрь, иначе мы, вероятно, провели бы ночь снаружи в машине. Люди на телефоне были совсем не любезны и, более того, даже грубы и вообще не понимали. Очень плохое общение, я бы не рекомендовал это место.

Какой беспорядок.
Мы приехали из Брисси на большую семейную встречу — впервые за 15 лет все три сестры были вместе. Моя невестка приехала первой со своим малышом, и там был полный беспорядок. Номер не был убран, офис закрыт, и никто не отвечал на телефон — даже на так называемую линию экстренной связи.
Оставили ее с малышом в затруднительном положении. В другом городе. Одни.
Теперь они дурачат ее с возвратом денег и даже называют ее лгуньей?
Нет, это не так.
Разберитесь со своим поведением. Не остановились бы здесь снова, если бы это было бесплатно.

Ноль звезд. Не останавливайтесь здесь.
Моя жена и 2-летний сын остались в Форстере. Номер не убран, офис закрыт, и никто не ответил ни на один телефонный звонок — даже на номер экстренной службы.
Она была одна с нашим малышом в городе, которого она не знала, и ей некуда было идти. Я был в 8 часах езды в Квинсленде и не мог ничем помочь. Абсолютно беспомощен — и в ярости.
Они обещали вернуть деньги, которые до сих пор не пришли. А теперь они преследуют ее на работе, обвиняя в том, что она удерживает деньги, которых она никогда не получала.
В этом месте нет никакого профессионализма, никакой заботы. Они бросили мою семью, а теперь пытаются обвинить ее.
Отвратительно. Я бы не хотел, чтобы мой злейший враг остался в этой свалке.

Между комнатами с тонкими, как бумага, стенами и полом отсутствует акустическое разделение. Если у вас нет очень высокой терпимости к шуму, не оставайтесь здесь. Даже в наушниках с шумоподавлением шум со всех сторон был невыносимым.
Часы работы офиса очень ограничены, и для обслуживания в нерабочее время они используют колл-центр. Парень, с которым я разговаривал, был груб и ничего не знал об отеле. В итоге я переехал в другой отель, и мне отказались даже частично вернуть деньги. «Сотрудник по обслуживанию гостей» на самом деле просто положил трубку, пока я объяснял, почему возмещение является справедливым.
Какая шутка об отеле, избегайте любой ценой.

Номер был отличным, однако пятна на наматраснике, когда мы снимали с кровати перед отъездом, были отвратительными, и им действительно следует инвестировать в новые, учитывая, сколько они берут.
Однако было чисто, в нескольких минутах ходьбы от главной улицы и в 5 минутах ходьбы от пляжа.

Обновленный мотель, и это нормально, они забыли сделать ванную.
Моя большая жалоба заключается в том, что если вы находитесь на нижнем уровне, вы услышите ВСЕ, что происходит наверху. У нас был Hefferlum, который делал свои 10 000 шагов каждое утро в 6:30 утра.
Отличное расположение. Если останешься, попроси наверх.

Прибыл в 22:45, а в сейфе нет ключей! Все еще сидим здесь и ждем, пока придет охрана и впустит нас. Невероятно разозлился.

Комната была в порядке, но не было банных полотенец. В тот вечер отправил электронное письмо и отправил текстовое сообщение в нерабочее время, но ответа не последовало. Утром звонил в нерабочее время — дважды — но обещанных обратных звонков не произошло. Не могла дождаться, так как на день был график поездок, неприятно начинать день без душа. Был встречен с полной незаинтересованностью при выезде. Не беспокойтесь об ошибке с полотенцами, случаются несчастные случаи. Но непрофессиональные и неэффективные управленческие коммуникации и процессы, а также отсутствие обслуживания клиентов разочаровали. Не вернусь, не могу рекомендовать.

Комната была хорошая, просторная и чистая. Однако между нижним и верхним этажами очень плохая шумоизоляция, вплоть до того, что вы не сможете заснуть, если над вами шумные люди. Если вы останетесь здесь, я рекомендую попросить что-нибудь на верхнем этаже или вообще не останавливаться здесь.

Отличный мотель, большие номера, удобные, все очень чисто, хороший бассейн и хорошее расположение. 10/10 рекомендую!

Грязный блок и очень шумные чипсы, обнаруженные в ящике, отправили фотографии без оправданий.
Телевизор не работал, они отказались выходить.
Несколько раз нет ответа по телефону в нерабочее время.
На вопрос о возмещении они отказались, очень плохое обслуживание, не заботятся о гостях.
Было много жалоб на то, что во вторник вечером дети устроили бунт, никаких извинений от вас, ребята.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Пошел на три ночи. Комната была чистой, за исключением небольшого пятна на простынях. Хорошие удобства и в нескольких минутах ходьбы от озера и магазинов, а также главного пляжа.