Jasmine Lodge Motel

Ноль звезд. Не останавливайтесь здесь.
Моя жена и 2-летний сын остались в Форстере. Номер не убран, офис закрыт, и никто не ответил ни на один телефонный звонок — даже на номер экстренной службы.
Она была одна с нашим малышом в городе, которого она не знала, и ей некуда было идти. Я был в 8 часах езды в Квинсленде и не мог ничем помочь. Абсолютно беспомощен — и в ярости.
Они обещали вернуть деньги, которые до сих пор не пришли. А теперь они преследуют ее на работе, обвиняя в том, что она удерживает деньги, которых она никогда не получала.
В этом месте нет никакого профессионализма, никакой заботы. Они бросили мою семью, а теперь пытаются обвинить ее.
Отвратительно. Я бы не хотел, чтобы мой злейший враг остался в этой свалке.

Между комнатами с тонкими, как бумага, стенами и полом отсутствует акустическое разделение. Если у вас нет очень высокой терпимости к шуму, не оставайтесь здесь. Даже в наушниках с шумоподавлением шум со всех сторон был невыносимым.
Часы работы офиса очень ограничены, и для обслуживания в нерабочее время они используют колл-центр. Парень, с которым я разговаривал, был груб и ничего не знал об отеле. В итоге я переехал в другой отель, и мне отказались даже частично вернуть деньги. «Сотрудник по обслуживанию гостей» на самом деле просто положил трубку, пока я объяснял, почему возмещение является справедливым.
Какая шутка об отеле, избегайте любой ценой.

Номер был отличным, однако пятна на наматраснике, когда мы снимали с кровати перед отъездом, были отвратительными, и им действительно следует инвестировать в новые, учитывая, сколько они берут.
Однако было чисто, в нескольких минутах ходьбы от главной улицы и в 5 минутах ходьбы от пляжа.

Обновленный мотель, и это нормально, они забыли сделать ванную.
Моя большая жалоба заключается в том, что если вы находитесь на нижнем уровне, вы услышите ВСЕ, что происходит наверху. У нас был Hefferlum, который делал свои 10 000 шагов каждое утро в 6:30 утра.
Отличное расположение. Если останешься, попроси наверх.

Комната была в порядке, но не было банных полотенец. В тот вечер отправил электронное письмо и отправил текстовое сообщение в нерабочее время, но ответа не последовало. Утром звонил в нерабочее время — дважды — но обещанных обратных звонков не произошло. Не могла дождаться, так как на день был график поездок, неприятно начинать день без душа. Был встречен с полной незаинтересованностью при выезде. Не беспокойтесь об ошибке с полотенцами, случаются несчастные случаи. Но непрофессиональные и неэффективные управленческие коммуникации и процессы, а также отсутствие обслуживания клиентов разочаровали. Не вернусь, не могу рекомендовать.