Jasmine Lodge Motel

Превосходное общение от начала до конца – особенно необходимое, потому что мы доставляли хлопоты и приехали позже, чем ожидалось. 😬
Мы особенно благодарны Меган и её помощи.
Затем, выезжая, мы по глупости забыли одну вещь, которую они нашли и с радостью нам вернули.
Мы были так рады остановиться здесь, что забронировали номер на обратную поездку (из Гренландии в Канберру и обратно).
Расположение отличное. Бассейн сверкает. Короткая прогулка по ровной дороге до пляжа. Галечный пляж особенно впечатлил – там много коряг и красивых камней.
Отличная еда в китайском ресторане неподалёку, а в двух минутах ходьбы есть станция метро.
Forster был таким приятным сюрпризом, и теперь мы всегда будем останавливаться здесь по пути в Сидней или Канберру.
Мотель, конечно, построен в 1960/1970-х годах, но создатели максимально использовали интерьер, учитывая все обстоятельства. Кровати были удобными, и нам достались по две подушки, что всегда приятно. Невероятно хорошее соотношение цены и качества, учитывая расположение, кондиционер, хороший большой телевизор и бассейн.
Спасибо за гостеприимство! Мы обязательно вернёмся и обещаем ничего не опоздать и не забыть 😁😁

Слишком шумно сверху и из соседней двери, а также из паба поздно ночью. Мне пришлось сделать телевизор на низкую громкость, чтобы не слышать шума. Персонал был дружелюбным, и было чисто.

Ужасное общение!
Мы не получили никаких инструкций перед заселением. Не было никакой связи или попытки передать нам инструкции после того, как мы отправили сообщение на Airbnb и позвонили по многочисленным номерам, из которых многие просто звонили. Наконец, дозвонившись до их номера после рабочего дня, мы поговорили с сотрудником, который был груб и пренебрежителен. Он сказал, что связался с другим человеком после рабочего дня и ждет ответа с очень бесполезным тоном. Мы не получили от них ответа или звонка в течение более 2 часов, пока мы ждали, не зарегистрировавшись. Понадобился другой гость, чтобы дать нам код от сейфа — несмотря на всю заботу хозяев, мы бы просто ждали на холоде. Не было никаких предложенных решений или попыток помочь, только комментарий, в котором не было никакой ответственности, предполагающий, что мы «найдем способ» попасть внутрь. Действительно плохой опыт общения. Номер и местоположение были удовлетворительными, однако они были значительно испорчены этим опытом. Чтение похожих отзывов подтверждает мой опыт — не останавливайтесь здесь, если вы не готовы мириться с ужасным общением! Я ненавижу писать отрицательные отзывы (и вообще редко пишу отзывы), но эта статья была слишком низкого качества, чтобы ее не публиковать.

Будьте готовы к плохому обслуживанию клиентов. После того, как нам не дали код от ящика с ключами и мы позвонили тем, кто работает в нерабочее время, нам пришлось ждать несколько часов снаружи, ожидая обещанного звонка с кодом. Благодаря очень милому другому гостю мы смогли попасть внутрь, иначе мы, вероятно, провели бы ночь снаружи в машине. Люди на телефоне были совсем не любезны и, более того, даже грубы и вообще не понимали. Очень плохое общение, я бы не рекомендовал это место.

Какой беспорядок.
Мы приехали из Брисси на большую семейную встречу — впервые за 15 лет все три сестры были вместе. Моя невестка приехала первой со своим малышом, и там был полный беспорядок. Номер не был убран, офис закрыт, и никто не отвечал на телефон — даже на так называемую линию экстренной связи.
Оставили ее с малышом в затруднительном положении. В другом городе. Одни.
Теперь они дурачат ее с возвратом денег и даже называют ее лгуньей?
Нет, это не так.
Разберитесь со своим поведением. Не остановились бы здесь снова, если бы это было бесплатно.

Ноль звезд. Не останавливайтесь здесь.
Моя жена и 2-летний сын остались в Форстере. Номер не убран, офис закрыт, и никто не ответил ни на один телефонный звонок — даже на номер экстренной службы.
Она была одна с нашим малышом в городе, которого она не знала, и ей некуда было идти. Я был в 8 часах езды в Квинсленде и не мог ничем помочь. Абсолютно беспомощен — и в ярости.
Они обещали вернуть деньги, которые до сих пор не пришли. А теперь они преследуют ее на работе, обвиняя в том, что она удерживает деньги, которых она никогда не получала.
В этом месте нет никакого профессионализма, никакой заботы. Они бросили мою семью, а теперь пытаются обвинить ее.
Отвратительно. Я бы не хотел, чтобы мой злейший враг остался в этой свалке.

Между комнатами с тонкими, как бумага, стенами и полом отсутствует акустическое разделение. Если у вас нет очень высокой терпимости к шуму, не оставайтесь здесь. Даже в наушниках с шумоподавлением шум со всех сторон был невыносимым.
Часы работы офиса очень ограничены, и для обслуживания в нерабочее время они используют колл-центр. Парень, с которым я разговаривал, был груб и ничего не знал об отеле. В итоге я переехал в другой отель, и мне отказались даже частично вернуть деньги. «Сотрудник по обслуживанию гостей» на самом деле просто положил трубку, пока я объяснял, почему возмещение является справедливым.
Какая шутка об отеле, избегайте любой ценой.

Номер был отличным, однако пятна на наматраснике, когда мы снимали с кровати перед отъездом, были отвратительными, и им действительно следует инвестировать в новые, учитывая, сколько они берут.
Однако было чисто, в нескольких минутах ходьбы от главной улицы и в 5 минутах ходьбы от пляжа.

Обновленный мотель, и это нормально, они забыли сделать ванную.
Моя большая жалоба заключается в том, что если вы находитесь на нижнем уровне, вы услышите ВСЕ, что происходит наверху. У нас был Hefferlum, который делал свои 10 000 шагов каждое утро в 6:30 утра.
Отличное расположение. Если останешься, попроси наверх.

Комната была в порядке, но не было банных полотенец. В тот вечер отправил электронное письмо и отправил текстовое сообщение в нерабочее время, но ответа не последовало. Утром звонил в нерабочее время — дважды — но обещанных обратных звонков не произошло. Не могла дождаться, так как на день был график поездок, неприятно начинать день без душа. Был встречен с полной незаинтересованностью при выезде. Не беспокойтесь об ошибке с полотенцами, случаются несчастные случаи. Но непрофессиональные и неэффективные управленческие коммуникации и процессы, а также отсутствие обслуживания клиентов разочаровали. Не вернусь, не могу рекомендовать.