BEST WESTERN PLUS Apollo Hotel Newcastle

Отличное место для проживания. Разумная цена за чистый и хорошо обслуживаемый номер. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Во время этого автомобильного путешествия мы останавливались в 6 разных отелях, и Best Western Apollo в Чарелстауне был, безусловно, лучшим во всех отношениях. Выбор блюд на завтрак был превосходным, как и наш ужин в Babbington’s. Спасибо!

Мои родители и семья приехали из Брисбена, и я забронировала им номер на выходные. В субботу утром им сказали, что горячей воды нет. Моя мама связалась с ресепшеном, и ей ответили: «О, это потому что все ею пользуются». Извините, но это совершенно нелепое оправдание отсутствия горячей воды в таком большом отеле, от которого ОЖИДАЕТСЯ, что он будет работать по утрам.
Заплатив за 2 номера/3 ночи, я ожидала, что будут предоставлены даже элементарные удобства — вы даже этого не можете обеспечить. Кроме того, при бронировании онлайн мне сказали о залоге, что меня устроило. Но когда я позвонила на ресепшен, мне сказали, что цена другая (больше).
Я недовольна тем, что моим родителям и семье пришлось принимать холодный душ за те деньги, которые я плачу за 3 ночи. Я никогда больше здесь не остановлюсь и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.
*Дополнение к ответу отеля:
Консьерж НИ РАЗУ не упомянул, что это было отключение горячей воды из-за шторма. Они сказали: «О, такое случается по утрам, когда все принимают душ». Также, когда я разговаривала с менеджером, я спросила, решена ли проблема через 20 минут: «Вы удосужились позвонить в номер моих родителей, чтобы 1. Сказать им, что вы нашли проблему, и 2. Сообщить им, что душ снова заработает через 15-20 минут? » Потому что я знаю, что моя семья ждала бы, чтобы принять горячий душ, из-за запланированного важного дня — воссоединения семьи.
Плохая коммуникация. Спасибо вам ни за что. Не останавливайтесь здесь.

Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мы заказали еду в номер, и она была исключительной: в большом количестве и горячей по прибытии. Номер убирали каждый день, предоставляли чистые полотенца, и по прибытии он был очень чистым. Парковка отличная и просторная. Обязательно остановимся здесь снова.

Несмотря на участие в мероприятии в долине Хантер, я остановился здесь, потому что знал, что номера просторные, хорошо обставлены, с отличным освещением и безупречно чистые. Ужины в ресторане были восхитительны. Персонал был приветливым, жизнерадостным и внимательным. Еда была вкусной, но при этом не слишком дорогой. У меня был номер с небольшим балконом, и я мог держать балконную дверь открытой, потому что там была москитная сетка на двери в отличном состоянии, защищающая от летних насекомых. Шум от движения транспорта на шоссе совершенно не слышен. Отличное место, куда стоит вернуться, если вас что-то уже впечатлило.

Это уже второй год, как мы проводим семейную рождественскую вечеринку в отеле Apollo. С первой минуты, как только вы приезжаете и вас встречают сотрудники ресепшена, вы чувствуете себя VIP-персоной. Стив, организовавший нашу вечеринку, всегда невероятно эффективен и приветлив. Хейли, которая заботилась обо всех 12 наших гостях, была невероятно приветлива и профессиональна. Шеф-повар не мог бы сделать нас более счастливыми. Все вернулись домой сытыми и с улыбкой. Мы с женой остались на ночь, в первоклассном номере. Поздравляем весь ваш замечательный персонал. Счастливого Рождества всем. Да, мы бронируем номер на следующий год.

Отличный отель в региональном центре, дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошие удобства и разумные цены. Я часто останавливаюсь здесь по работе (в основном), но воспринимаю его как второй дом, когда нахожусь в командировках. Руководство отеля также оперативно реагирует на отзывы в опросах и делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.

Я часто привозил большие группы в отель Apollo International. Отличные номера, великолепная еда и фантастическое обслуживание. Вид на запад тоже потрясающий. Стив всегда заботился о наших группах с абсолютным профессионализмом.

В прошлые выходные мы отметили 50-летие со дня встречи выпускников в отеле Apollo, в банкетном зале на первом этаже и на лужайке позади него. Мы были невероятно счастливы!
Мероприятие началось днём с двух часов канапе на лужайке (в саду была небольшая беседка, которая давала тень и место для сидения), а в 18:00 мы переместились в банкетный зал для проведения сначала официальных мероприятий, а затем ужина. Всё было великолепно, и все 50 гостей получили огромное удовольствие как от встречи со старыми школьными друзьями, так и от самого мероприятия.
Особая благодарность менеджеру по мероприятиям и торжествам Стиву Реншоу, который с радостью учел все наши пожелания и не доставил никаких хлопот. Всё мероприятие прошло гладко, начиная с предварительного планирования, подготовки помещения, еды и обслуживания. Мы безмерно рекомендуем Стива и его команду по организации питания и торжеств.
Некоторые из нас также остались в отеле Apollo на ночь (некоторые местные, как и я, просто хотели остаться после мероприятия), а другие приехали издалека). Номера были очень чистыми и комфортными, а удобство и доступность размещения на месте для нашего мероприятия только добавили общего удовольствия и удовлетворения от самого мероприятия и решения провести нашу встречу в отеле Apollo.
Стиву и всей его команде… ОГРОМНОЕ спасибо!

Персонал дружелюбный и профессиональный, а номера в целом чистые и хорошие, с удобными кроватями. Единственное, что разочаровало в номерах, — это ванная комната: старая, неудачная планировка, вода повсюду и отсутствие вентиляции.
Если бы ванные комнаты были обновлены, им можно было бы поставить твёрдую 4 или 5.

Отличный отель и потрясающее обслуживание, особенно Рейчел на ресепшене. Она очень предупредительна и отзывчива. Поскольку мы проживали больше недели, она инициировала повышение категории номера до более просторного номера на верхнем этаже в новом здании.
Завтрак в ресторане отеля был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным.

Мы только что остановились на ночь после мероприятия. Отель расположен на главной дороге, но шума мы не слышали. За нашим номером был дворик с навесом и деревьями, откуда открывался прекрасный вид.
Рядом находится площадь Чарльзтауна, где можно купить что-нибудь и поесть, что очень удобно.
Номер был просторным, с большой зоной отдыха. Всё было чисто и свежо.
Кровати очень удобные.
Ванная комната была красивой и просторной, с большой душевой кабиной.
К чаю нам принесли свежее молоко, что было очень приятно, и хороший выбор чайных пакетиков.
Это была отличная остановка, и регистрация заезда была круглосуточной, что очень удобно.

Свадьба Рианнон и Лахлана была потрясающей и красивой.
Отличная работа команды отеля Best Western Apollo… Обслуживание на приеме было исключительным, блюда были красиво поданы, все мероприятие было первоклассным.
Большое спасибо за то, что сделали мероприятие Ри и (Стим Джо), он же Лахлан, незабываемым.
Благодарность от дяди Ри, Трева, и тети Джесс.

Мягкая кровать, пушистые полотенца, горячая вода, отличный бар и холодильник – то, что вам нужно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. 4 уровня, великолепные виды.
В субботу вечером там проходило мероприятие – потрясающая еда. Очень вкусно и много всего. Завтрак тоже отличный.
Остановился бы там снова.

Прекрасная ночёвка в отеле Best Western Plus Apollo International в Чарльзтауне превзошла все ожидания.
Комфортабельный просторный номер с видом на соседний кустарник. Персонал был превосходным. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко. Нам удалось припарковать машину совсем рядом с номером. Мы пообедали в ресторане по совету администратора и остались очень довольны.

Отличный отель. Есть все необходимые удобства и даже больше. Прекрасный персонал. Просторные номера. Удобные кровати. А еда в ресторане просто восхитительная. Шеф-повар предлагает не только вкусные блюда, но и некоторые из его творений, например, суп с базиликом и кукурузой просто божественен. Очень рекомендую жаркое дня. Персонал бара и ресторана дружелюбный, внимательный и с чувством юмора. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, а горничные быстрые, весёлые и умеют быстро и качественно навести в номере чистоту, чтобы вам было приятно. И цена доступная, так что я от себя ставлю ему высокую оценку.

Большая площадь отеля не подходит для тех, кому сложно соблюдать дистанцию.
С чистотой здесь настоящая проблема. Разлитые жидкости на шкафах и скамейках не убирались, о чём свидетельствуют засохшие следы на мебели. Капли какого-то вещества на полу в ванной комнате, которые мы ещё не успели использовать. Это было настолько негигиенично, что я даже не принял душ на следующее утро.
Завтрак был посредственным для такой цены. Люди стояли у буфета, ели, брали пирожные руками, брали яблоки и бананы, а потом возвращали их обратно, а персонал просто позволял этому происходить, просто отвратительно. Посуда была немыта как следует, к тарелкам и мискам прилипала засохшая еда, кувшины с фруктовыми соусами засохли по краям, столы не убирались после каждого посетителя, соус барбекю был размазан по всему столу, а яичница-болтунья была размазана по всему полу.
И наконец, хочу отметить, что в нашем номере стоял сильный запах фекалий, и нас переселили в другой номер, грубо сказав, что второй кровати в новом номере не будет, потому что «вы за неё не платили». Мы забронировали двуспальную кровать, а они изначально предоставили нам номер с дополнительной односпальной кроватью 🤦‍♀️🤷‍♀️
Вслед за ответом Best Western я добавил фотографии, потому что они настаивают на том, что чистота — приоритет 🤣🤣🤣 Жаль только, что я не сфотографировал ещё и состояние номера.

Только что вернулся из отеля Best Western Plus Apollo International в Чарльзтауне, и он превзошёл все ожидания. Номер был просторным, безупречно чистым и имел балкон с видом на безмятежные заросли кустарников, что создавало ощущение покоя и умиротворения, несмотря на то, что он находился всего в нескольких минутах езды от центра Ньюкасла. Кровать была исключительно удобной, что обеспечило спокойный сон.