BEST WESTERN PLUS Apollo Hotel Newcastle

Мы с женой недавно останавливались здесь из-за неотложной медицинской ситуации (младший сын попал в мотоциклетную аварию) и нам пришлось срочно ехать в Ньюкасл. По пути мы пытались забронировать номера в других отелях, но нас постоянно отфутболивали. Мы позвонили в Best Western Apollo, и персонал был просто великолепен. Мы объяснили обстоятельства нашего пребывания и то, что заселение будет возможно только рано утром, и они отнеслись к нам с пониманием, даже предоставив номер более высокого класса. Каждый день сотрудники интересовались нашим сыном и проявляли искреннюю заботу и сочувствие. Еда из меню обслуживания номеров была просто превосходной. Вся территория отеля была безупречно чистой, а наш номер был потрясающим. Спасибо всему персоналу и руководству за чудесное пребывание, это действительно замечательное место. 🙏🙏🙏🙏

Мне невероятно повезло провести здесь 3 ночи, и это было просто замечательно. Отличное место, чтобы отдохнуть и восстановить силы. Персонал просто замечательный, каждый сотрудник здесь великолепен. Мой номер был таким красивым, чистым, уютным и просто потрясающим. Спасибо всем за поистине чудесный отдых.

Я давно собирался написать этот отзыв, так как моя семья и я останавливаемся в отеле Bestwestern Apollo International Charlestown уже более 3 лет.
Наши пребывания были разными:
Во время операций в частных больницах Ньюкасла, Кинг-стрит и Лингарда. Мотель расположен в центре этих больниц.
Для посещения специалистов – опять же, в центре.
Для поездок на отдых – бассейн просто потрясающий, и температура воды всегда идеальна для плавания или даже просто для отдыха. Мотель также расположен недалеко от торговых центров Котара и Чарльстаун, где можно заняться шопингом.
Рождение нашего первенца – нам с женой пришлось переехать в Ньюкасл, расположенный в 5, 5 часах езды, так как у моей жены была беременность высокого риска с 35-й недели до 2 недель после родов, чтобы быть ближе к больнице Джона Хантера. Ричард и его команда были очень отзывчивы и полезны в течение этого длительного периода вдали от дома. Команда отеля создала в мотеле атмосферу домашнего уюта.
Если вы хотите остановиться на одну или несколько ночей, я настоятельно рекомендую включить Apollo в свой список. Номера чистые, свежие, а кровати просто потрясающие и удобные.
В ресторане также замечательный персонал и еда. Меню завтраков тоже на высшем уровне (10/10). Продолжайте в том же духе, персонал и повара бара-гриля Babbingtons!

Женщина на ресепшене, которая меня сегодня выселяла, была просто очаровательна. Она дружелюбна, внимательна и оказывает отличное обслуживание. Я вернусь в следующий вторник, поэтому постараюсь узнать ее имя, она заслуживает упоминания. Я останавливалась в апартаментах, они удачно расположены и очень комфортабельны. Отличное место для проживания, и так близко к торговому центру Чарльстаун.

Расположенный недалеко от торговых центров Charlestown и Kotara Westfield, этот отель идеально подходит для отдыха после утомительного шопинга. Недалеко от города, с прекрасным бассейном и пышной зеленью вокруг, этот отель идеально подходит для короткого пребывания семьи или компаний друзей. Бар и ресторан были великолепны, предлагали коктейли в рамках «счастливого часа», а тренажерный зал был легко доступен для утренней тренировки. Персонал был очень любезен и помог нам с доставкой нескольких мелких вещей, которые мы оставили в номере. Очень рекомендую. В целом, отличные впечатления.

Как всегда, мы с мужем прекрасно провели время в этом замечательном отеле.
Особая благодарность:
Лейле и Белле на ресепшене, ваши улыбки и теплый прием заставляют нас возвращаться снова и снова.
Ларе, Митчу, Кристи, Хейли, Мел в ресторане и баре, вы все – фантастическая команда, словами не описать, насколько вы все замечательные.
И наконец, что не менее важно, всем сотрудникам службы уборки, вы делаете исключительную работу, обеспечивая свежесть, чистоту и уют в отеле.
Еще раз всем спасибо за то, что вы сделали наше пребывание таким, будто мы вернулись домой.

Отличное место для проживания. Разумная цена за чистый и хорошо обслуживаемый номер. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Во время этого автомобильного путешествия мы останавливались в 6 разных отелях, и Best Western Apollo в Чарелстауне был, безусловно, лучшим во всех отношениях. Выбор блюд на завтрак был превосходным, как и наш ужин в Babbington’s. Спасибо!

Мои родители и семья приехали из Брисбена, и я забронировала им номер на выходные. В субботу утром им сказали, что горячей воды нет. Моя мама связалась с ресепшеном, и ей ответили: «О, это потому что все ею пользуются». Извините, но это совершенно нелепое оправдание отсутствия горячей воды в таком большом отеле, от которого ОЖИДАЕТСЯ, что он будет работать по утрам.
Заплатив за 2 номера/3 ночи, я ожидала, что будут предоставлены даже элементарные удобства — вы даже этого не можете обеспечить. Кроме того, при бронировании онлайн мне сказали о залоге, что меня устроило. Но когда я позвонила на ресепшен, мне сказали, что цена другая (больше).
Я недовольна тем, что моим родителям и семье пришлось принимать холодный душ за те деньги, которые я плачу за 3 ночи. Я никогда больше здесь не остановлюсь и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.
*Дополнение к ответу отеля:
Консьерж НИ РАЗУ не упомянул, что это было отключение горячей воды из-за шторма. Они сказали: «О, такое случается по утрам, когда все принимают душ». Также, когда я разговаривала с менеджером, я спросила, решена ли проблема через 20 минут: «Вы удосужились позвонить в номер моих родителей, чтобы 1. Сказать им, что вы нашли проблему, и 2. Сообщить им, что душ снова заработает через 15-20 минут? » Потому что я знаю, что моя семья ждала бы, чтобы принять горячий душ, из-за запланированного важного дня — воссоединения семьи.
Плохая коммуникация. Спасибо вам ни за что. Не останавливайтесь здесь.

Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мы заказали еду в номер, и она была исключительной: в большом количестве и горячей по прибытии. Номер убирали каждый день, предоставляли чистые полотенца, и по прибытии он был очень чистым. Парковка отличная и просторная. Обязательно остановимся здесь снова.

Несмотря на участие в мероприятии в долине Хантер, я остановился здесь, потому что знал, что номера просторные, хорошо обставлены, с отличным освещением и безупречно чистые. Ужины в ресторане были восхитительны. Персонал был приветливым, жизнерадостным и внимательным. Еда была вкусной, но при этом не слишком дорогой. У меня был номер с небольшим балконом, и я мог держать балконную дверь открытой, потому что там была москитная сетка на двери в отличном состоянии, защищающая от летних насекомых. Шум от движения транспорта на шоссе совершенно не слышен. Отличное место, куда стоит вернуться, если вас что-то уже впечатлило.

Это уже второй год, как мы проводим семейную рождественскую вечеринку в отеле Apollo. С первой минуты, как только вы приезжаете и вас встречают сотрудники ресепшена, вы чувствуете себя VIP-персоной. Стив, организовавший нашу вечеринку, всегда невероятно эффективен и приветлив. Хейли, которая заботилась обо всех 12 наших гостях, была невероятно приветлива и профессиональна. Шеф-повар не мог бы сделать нас более счастливыми. Все вернулись домой сытыми и с улыбкой. Мы с женой остались на ночь, в первоклассном номере. Поздравляем весь ваш замечательный персонал. Счастливого Рождества всем. Да, мы бронируем номер на следующий год.

Отличный отель в региональном центре, дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошие удобства и разумные цены. Я часто останавливаюсь здесь по работе (в основном), но воспринимаю его как второй дом, когда нахожусь в командировках. Руководство отеля также оперативно реагирует на отзывы в опросах и делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.

Я часто привозил большие группы в отель Apollo International. Отличные номера, великолепная еда и фантастическое обслуживание. Вид на запад тоже потрясающий. Стив всегда заботился о наших группах с абсолютным профессионализмом.

В прошлые выходные мы отметили 50-летие со дня встречи выпускников в отеле Apollo, в банкетном зале на первом этаже и на лужайке позади него. Мы были невероятно счастливы!
Мероприятие началось днём с двух часов канапе на лужайке (в саду была небольшая беседка, которая давала тень и место для сидения), а в 18:00 мы переместились в банкетный зал для проведения сначала официальных мероприятий, а затем ужина. Всё было великолепно, и все 50 гостей получили огромное удовольствие как от встречи со старыми школьными друзьями, так и от самого мероприятия.
Особая благодарность менеджеру по мероприятиям и торжествам Стиву Реншоу, который с радостью учел все наши пожелания и не доставил никаких хлопот. Всё мероприятие прошло гладко, начиная с предварительного планирования, подготовки помещения, еды и обслуживания. Мы безмерно рекомендуем Стива и его команду по организации питания и торжеств.
Некоторые из нас также остались в отеле Apollo на ночь (некоторые местные, как и я, просто хотели остаться после мероприятия), а другие приехали издалека). Номера были очень чистыми и комфортными, а удобство и доступность размещения на месте для нашего мероприятия только добавили общего удовольствия и удовлетворения от самого мероприятия и решения провести нашу встречу в отеле Apollo.
Стиву и всей его команде… ОГРОМНОЕ спасибо!

Персонал дружелюбный и профессиональный, а номера в целом чистые и хорошие, с удобными кроватями. Единственное, что разочаровало в номерах, — это ванная комната: старая, неудачная планировка, вода повсюду и отсутствие вентиляции.
Если бы ванные комнаты были обновлены, им можно было бы поставить твёрдую 4 или 5.

Отличный отель и потрясающее обслуживание, особенно Рейчел на ресепшене. Она очень предупредительна и отзывчива. Поскольку мы проживали больше недели, она инициировала повышение категории номера до более просторного номера на верхнем этаже в новом здании.
Завтрак в ресторане отеля был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным.

Мы только что остановились на ночь после мероприятия. Отель расположен на главной дороге, но шума мы не слышали. За нашим номером был дворик с навесом и деревьями, откуда открывался прекрасный вид.
Рядом находится площадь Чарльзтауна, где можно купить что-нибудь и поесть, что очень удобно.
Номер был просторным, с большой зоной отдыха. Всё было чисто и свежо.
Кровати очень удобные.
Ванная комната была красивой и просторной, с большой душевой кабиной.
К чаю нам принесли свежее молоко, что было очень приятно, и хороший выбор чайных пакетиков.
Это была отличная остановка, и регистрация заезда была круглосуточной, что очень удобно.