Best Western Sanctuary Inn

Персонал был очень дружелюбным.
Мы забронировали двухместный номер, но в нем был только один стул и один стакан. Нам пришлось обратиться в администрацию и попросить пробку для раковины. Банные полотенца были изношены. В номере было более чем достаточно комаров, несмотря на то, что все окна и двери были закрыты. Бассейн/зона барбекю нуждались в серьезном ремонте.
Из положительных моментов: мы поужинали в ресторане, еда была хорошего качества, по разумной цене, и нас обслужили с улыбкой.

Персонал был дружелюбным. Номера чистые и комфортабельные. Хорошее расположение для наших нужд. Единственное, что мне не понравилось, это очень тусклое освещение.

Номер был удовлетворительным и комфортным, но в нем отсутствовали элементарные удобства, такие как салфетки и чай. Ресторан очень разочаровал, еда была довольно обычной. Пиццу недопекливали, тесто было влажным и размокшим. В пасте, которая должна была быть с морепродуктами, было всего четыре креветки. По крайней мере, это компенсировалось бесплатным десертом!

Отличное расположение в центре города, идеальная чистота. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и помогал нам во всем, что нам было нужно. На территории отеля есть ресторан, и отель расположен прямо в центре города, что очень удобно.
Мы забронировали стандартный номер, и он был очень простым. Номер был чистым, но, безусловно, устаревшим и не мешало бы обновиться. Улучшенные номера на сайте выглядят гораздо лучше, так что, возможно, стоит выбрать один из них, если вы планируете остаться подольше. Для короткой остановки на ночь он подошёл, но я бы не советовал выбирать стандартные номера для длительного проживания. В целом, стандартные номера немного завышены по сравнению с тем, что они есть, и выглядят очень устаревшими.

Номер, который мы забронировали онлайн, совершенно не соответствовал тому, что нам предоставили по прибытии. Номер «Premier Queen» заявлен как просторный, с креслами и халатами. На самом деле, это было совсем не так. Номер был старый, грязный и маленький, со сломанными прикроватными лампами, без кресла/дивана и халатов, зато ванная комната была отремонтирована. Я сообщил на ресепшен, что меня это совершенно не устроило. Они не стали извиняться и сказали, что фотографии и описание номера нуждаются в обновлении! В конце концов, они согласились переселить нас в номер с кроватью размера «king-size». Этот номер тоже был маленьким, со старой ванной комнатой. Мы попросили убрать номер, так как мы останавливались на 2 ночи. Вернувшись, мы обнаружили, что он нетронут. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, извинений не последовало. Это лишь краткое описание недостатков этого места. Ужасный опыт, никому не рекомендую здесь останавливаться.

Вы не можете назвать себя 4-звездочным мотелем, если в ваших номерах нет USB-зарядки или удобных стульев, чтобы посидеть. Вы не можете ожидать, что клиенты будут сидеть на кровати, чтобы выпить чашечку чая или поесть. Очень разочаровывает. А ведь это должно было быть улучшением!
Час, чтобы подать устрицы и основное блюдо, и еще 45 минут, чтобы подать основное блюдо — люди пришли позже нас, поели и ушли, прежде чем мы даже получили свои основные блюда. Еда была прекрасной, но долгое ожидание испортило все впечатление.
Вешалка для полотенец вот-вот отвалится от стены, быстрое закручивание шестигранным ключом может это исправить. Стены не мешало бы быстро покрасить.
Кровать была нормальной, но я спал на более удобных кроватях.
Как в якобы 4-звездочном мотеле подают только растворимый кофе? Где запасная кофемашина или кофеварка капельного типа?
Сломанная посудомоечная машина, сломанная кофемашина, в номерах требуется ремонт — что-то мне подсказывает, что руководству нужно взяться за дело.

Номер не такой, как на фотографиях. Я забронировал его онлайн, что было дешевле. Нас поселили в номер, который, похоже, подходит для размещения с домашними животными, прямо рядом с прачечной. Рядом очень шумная стиральная машина, и перед входом в номер повсюду валялось грязное бельё. В номере были грязные и рваные одеяла. Я пожаловался на ресепшен, и там сказали, что менеджер придёт к нам в номер, но он не стал этого делать. Очень разочаровывает для мотеля Best Western. Больше я этому мотелю не доверяю.

За последние четыре года я много раз останавливался в отеле Best Western Sanctuary Inn в Тамворте. Каждый раз это было просто фантастическое пребывание. Номера прекрасные, еда в ресторане великолепная, а персонал просто невероятный. Они очень заинтересованы в предоставлении клиентам обслуживания высочайшего уровня.

Кровати были не самыми плохими, кровать и подушки удобные, а ванная комната очень чистая. Кондиционер был совершенно неисправен. Пульт дистанционного управления то включался, то выключался, а сам кондиционер работал нестабильно и нестабильно. Решение – портативный обогреватель. Это не то, что было заявлено в рекламе и не было включено в стоимость. Ожидал бы гораздо большего от Best Western-Tamworth в разгар зимы, хотя кондиционер должен работать. Кроме того, нет микроволновки и мини-бара, несмотря на то, что на сайте это указано.

Номер не соответствовал фотографиям. В номере были грязные шторы, спадающие с перил. Это были не плотные шторы. Мебель не соответствовала интерьеру, а прикроватная тумбочка была совершенно неустойчивой – я чуть не потерял телефон и напиток, когда ставил их. В крыше было наполовину обвалившееся сервисное отверстие. Я заплатил за кровать размера «queen-size», но получил только двуспальную. В ванной комнате плитка и архитрав отваливались от стены, а также была совмещенная ванна с душем с дешёвой пластиковой шторкой, прикреплённой к ржавой душевой стойке. Не было ни ручек, ни ступенек для входа и выхода из ванны/душа. Нам обещали первоклассные расходные материалы, которые так и не принесли, но могу сказать, что гель для душа соответствовал шампуню, который, в свою очередь, соответствовал мылу для рук. После приёма, который меня встретили при заселении, мы не собирались ходить в ресторан, поэтому пошли через дорогу в отель Rydges, где персонал и обслуживание были полной противоположностью. В общем, одна ночь обошлась мне в 414 долларов. Бросьте это место – ищите другое место.

Я уже останавливался в этом мотеле раньше и был в полном восторге, поэтому забронировал его снова, но в этот раз всё было ужасно. В номере стояла вонь и было пыльно, розетки не работали, в потолке были дыры вместо светильников, а в нише, которую можно было увидеть, были плафоны. Холодильник (коричневый, из начала 80-х) не работал. Номер выглядел так, будто застрял в 80-х, если не считать пола и кровати.
Весь номер, включая ванную комнату, нуждается в чистке и капитальном ремонте. Фотографии и описание номера на сайте не соответствуют тому, что мы получили. У меня есть фотографии, но я предпочитаю их пока не добавлять.
Персонал на стойке регистрации, похоже, не проявил особого интереса к моей жалобе и не захотел помочь в решении проблемы. Я всё ещё жду, когда со мной свяжется менеджер.

Расположение отличное. Персонал очень дружелюбный и любезный.
Кровать была очень удобной, но сам номер очень уставший, его нужно обновить. Шторы рваные, ковер старый и потертый. На самом деле там был затхлый запах.

У меня был замечательный опыт взаимодействия с персоналом этого отеля. С того момента, как я связался с ними, они были невероятно добры, внимательны и искренне заботливы. Их теплое и радушное отношение заставило меня почувствовать себя ценным и оценённым. Даже в сложной ситуации их профессионализм и сочувствие действительно выделялись. Я высоко ценю их выдающееся обслуживание клиентов и определенно рекомендовал бы это место всем, кто ищет отель с заботливой и внимательной командой.

Этот мотель абсолютно отвратительный. Мы не рекомендуем останавливаться здесь. Это слишком дорогое размещение, а еда отвратительная! Посмотрите на эту жирную пиццу за 25 долларов.
Номер King Premier просто жалкий. Для 2 человек, путешествующих, есть только один стул у скамейки, чтобы поесть! А еще там пахнет мускусом!
Мы больше никогда не остановимся в Best Western.
Очень разочаровывает 😞

Наше пребывание в Best Western Sanctuary Inn было, мягко говоря, разочаровывающим. Внешний вид собственности указывал на то, что номера будут приемлемыми, но как только мы зарегистрировались у очень угрюмого администратора, который был довольно резок, это было плохое начало.
Мы добрались до нашего номера и обнаружили, что он совсем не похож на фотографии в Интернете (так что это ложная реклама). Ковер был в пятнах и вонял, угловой шкаф, где хранятся чай, кофе, чашки и стаканы, был в отвратительном состоянии. Мы также нашли крысиную приманку в углу шкафа, где была посуда и стеклянная посуда. Я бы подумал, что это тоже будет проблемой безопасности.
Кровать была приемлемой, а полотенца были хорошими, чистыми и пушистыми, как и было заявлено.
В любом случае, я очень рад, что мы забронировали только одну ночь.

Персонал и расположение отличное.
Чайник вообще не работал, и номер очень устаревший по сравнению с другими отелями Best Western с более высокой стоимостью за ночь.
Останавливался во многих лучших западных отелях, и, к сожалению, это будет один из худших, поскольку это место находится в самом центре Тамворта.
За уплаченную сумму им следует инвестировать в оборудование для каждой комнаты.

Мы забронировали номер Premier с двуспальной кроватью и односпальной (двуспальной) кроватью. Нас было только двое. Все было очень хорошо, за исключением того, что во всем номере был только один стул, который стоял у неподвижной скамьи. На фотографиях при бронировании также был небольшой круглый стол и два стула. Сидеть на кроватях, чтобы читать и смотреть телевизор, со временем стало немного неудобно для нас, пожилых людей. Я сказал об этом администратору при выезде, и она извинилась и сказала, что разберется с этим. Ужин в ресторане на территории отеля (Riviera Bar & Grill) был превосходным. Нам также понравился континентальный завтрак.