Mantra Albury

Я невероятно впечатлена и удивлена. Я решила остановиться в Олбери в последний момент из-за лесных пожаров в Виктории, которые парализовали движение по трассе Хьюм.
Удивительно, но в отеле Mantra есть номера, где разрешено проживание с собаками, и нам смогли предоставить место в последний момент. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы с моим четвероногим другом очень благодарны за их помощь, несмотря на температуру на улице, достигающую 45 градусов.
Огромное спасибо Айви и всей команде, которые были просто замечательными!
Спасибо, Mantra Albury!

Мы были родителями и взрослой дочерью, которые остановились на одну ночь по пути в Мельбурн. Мы заплатили за «номер-студию представительского класса на 3 человека». Описание оказалось ложным и вводящим в заблуждение. На самом деле, это стандартный гостиничный номер площадью 29 квадратных метров, в котором могут разместиться максимум 2 человека. Третьему человеку (нашей взрослой дочери) пришлось спать на диване-кровати.
Проблема заключалась в том, что когда диван-кровать разложена, он буквально касается одной стороны двуспальной кровати. Это означало, что человек, спящий с этой стороны двуспальной кровати, не мог встать с кровати. Человек, спящий на диване, мог встать с дивана, но с трудом.
Это вредит бренду Accor, который пользуется нашим высочайшим уважением, и мы с удовольствием являемся платиновыми членами программы лояльности уже много лет.
Справедливости ради, с учетом вышеизложенных замечаний, это очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и приветливым, номер был чистым и таким же красивым, как показано на фотографии. Завтрак был типичным для отеля Mantra. Кофе был превосходным. Расположение также отличное, в самом центре торгового центра. К сожалению, все это бесполезно, если номер забронирован на 3 человек. Без этой проблемы отель заслуживает 4 звезды. Проблему легко решить, и мы желаем руководству всяческих успехов.

Приветливый и профессиональный персонал, очень отзывчивое обслуживание на ресепшене. Детская комната с играми, платным телевидением и фильмами была приятным бонусом.
При заселении около 14:00 было многолюдно, на ресепшене был только один сотрудник, несколько человек уже ждали своей очереди, и персоналу также нужно было отвечать на телефонные вопросы.
Наш номер находился за углом, с видом на соседнюю общественную парковку. Номера были чистыми и просторными. Вокруг окна были светодиодные потолочные светильники, которые должны были управлять выключателем света, но он не работал. Мы поняли это только перед сном. Персонал на ресепшене был очень услужливым, и, похоже, это была распространенная проблема для них.
Завтрак был простым и достаточным. В целом, приятное пребывание для остановки.

Наш номер был отличным, чистым и уютным. Удобства в номере хорошие, хотя мини-холодильники больше похожи на винные холодильники, чем на настоящие. Было здорово увидеть, что детская игровая зона недавно обновилась (с момента нашего пребывания 12 месяцев назад), появились новые игрушки и мягкая игровая зона для малышей.
Лаунж на верхнем этаже выглядел довольно неплохо, немного напоминал «мужскую берлогу» для спортивных фанатов, с несколькими телевизорами и бильярдным столом.

Огромная благодарность Перл, которая организовала наше пребывание, с ней было замечательно работать. Это отличное место для проживания, позволяющее разделить поездку между Сиднеем и Мельбурном. Здесь чисто, есть отличная парковка, хороший завтрак и кофе. Единственным недостатком был удар сзади, когда мы ждали регистрации, большой собакой, которая не контролировалась своим хозяином.

Отель – номера небольшие, но почти полностью оборудованы всем необходимым, кровать удобная. Дверь в ванную не закрывалась, из-за чего пар конденсировался на стенах, что было немного странно. Обслуживание в номере было внимательным, персонал услужливым.
Детская игровая комната – хорошая идея, но она плохо поддерживается. Ни одна из игр (Xbox 1) не работала, и получить помощь было невозможно (она находится на 7-м этаже).
Шведский стол – мы заплатили за завтрак (и он недешевый! ), только чтобы обнаружить, что кофе не включен. У кого есть кофемашина и обученный персонал, чтобы не предоставлять кофе клиентам, которые иначе заплатили бы 30 долларов за холодную яичницу и пересоленный бекон? Блинчики можно было бы использовать как фрисби. Разочарование.
Пропустите завтрак и сходите в одно из многочисленных мест поблизости – отель расположен в самом центре, что очень удобно.

Самым приятным моментом нашего пребывания здесь было то, что в отеле разрешено проживание с животными (предоставлялись миска для воды, пакеты для уборки экскрементов и собачье печенье). Нас приняли в последний момент вместе с нашей собакой, за что мы были очень благодарны. Но после нашего приезда все пошло наперекосяк. В номере 103, где разрешено проживание с животными, пахло канализацией. Никакого улучшения не произошло, даже после того, как мы пропустили воду через все сливы, а окна были заперты. Мы всю ночь не могли уснуть, нас тошнило.
Определенно, номера, где разрешено проживание с животными, нуждаются в обновлении, и интересно, были ли другие номера (не предназначенные для проживания с животными) такими же ужасными. В следующий раз я бы здесь не остановился, даже будучи членом программы Accor.
Однако лобби и обеденная зона выглядят недавно отремонтированными и довольно современными. Близость к центру города также была плюсом.

Отель расположен в отличном месте, рядом с магазинами и ресторанами, с доступом к ресторану внизу. В номере был странный запах и огромные пятна на ковре, из-за чего он выглядел грязным. Все остальное в номере было хорошо. Если из номера открывается вид на парковку Target, это не очень хорошо, если вам не повезет оказаться там, когда группы людей любят собираться на парковке Target и включать громкую музыку до 3 часов ночи. После того, как отель позвонил, чтобы сообщить об этом, и я тоже позвонил… Полиция ничего не сделала. Я останавливался там раньше, и номер с видом на улицу Смоллет, церковь и сады был прекрасным, номер был хорошим, а в ресторане была великолепная еда.

Прекрасный ресторан в этом очаровательном городке. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Мой номер был просторным и светлым. В нем был вместительный шкаф с сейфом. Также имелись принадлежности для приготовления чая и кофе, холодильник и микроволновая печь. Ванная комната хорошая и просторная. В отеле на 8-м этаже находится лаунж с напитками и играми, на 7-м — детская зона, а на 4-м — тренажерный зал. На первом этаже расположены бар и ресторан.

Как участник программы Accor Gold, меня повысили до номера-студии Executive Studio 402. Номер был чистым, современным, просторным, с большой двуспальной кроватью и диваном. Мне очень понравился прекрасный вид с окраины города на тиры. Отель находится рядом с магазином Target, за улицей Дин-стрит. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором континентальных и горячих блюд. Ужин был приличным и по разумной цене, но в нескольких минутах ходьбы от улицы Дин-стрит есть множество ресторанов.

Останавливался на одну ночь по работе. Администратор очень дружелюбный и отзывчивый, разрешил мне заселиться пораньше, так как я рано выезжал. За небольшую плату была организована парковка, номер был чистым и комфортным. Очень комфортно переночевать, а затем насладился завтраком «шведский стол», чтобы настроиться на день. В целом, отличный отдых, и я остановлюсь здесь снова.

Номер был очень чистым и ухоженным. Прекрасный вид из окна. Персонал был вежливым и дружелюбным. Несмотря на то, что в отеле шёл ремонт, нам очень понравилось пребывание. Детская комната на 7 этаже произвела фурор (геймпады Xbox требуют подзарядки). Тренажерный зал тоже был хорошо оборудован. В ресторане отеля хорошее меню и внимательный персонал. Жаль, что мы не запланировали более длительное пребывание. Мы останавливались в нескольких отелях Accor, и Mantra был лучшим из них. Так держать!

Нам очень понравилось пребывание. Номер был очень чистым, матрас не слишком мягким, а завтрак просто замечательным. Единственное, что нас огорчило, – это то, что мы плохо себя чувствовали из-за вчерашней еды и не смогли толком поесть. У них был полноценный английский завтрак с блинчиками, фруктами и выпечкой. Я попробовал блинчик с фруктами – он был очень вкусным.

В отеле идёт ремонт. Никто не предупредил нас об этом при бронировании.
Обслуживание было ниже среднего. Сейф не работал, я трижды просил его починить. Так и не починили. Дважды звонил на ресепшен, но они даже не взяли трубку. Завтрак был очень скудным. Работал только один лифт. Утром пришлось потратить 10 минут, чтобы выйти из номера. Персоналу было всё равно на неудобства и качество обслуживания.

В объявлении говорилось, что номера с видом на горы, вид прекрасный. Отель был почти пуст, но нам (группе) всё равно дали все 5 номеров с видом на многоэтажный гараж!
У меня уже был негативный опыт с отелями Accor, я точно больше в них не поеду и всем рекомендую обходить отели Accor стороной.

Какой замечательный отель! Мы с сыном путешествуем из Сиднея в Хобарт и забронировали отель Mantra в Олбери на одну ночь, чтобы остановиться в Джилонге по пути.
С самого прибытия нас встретили с теплотой и добротой. Паула была просто замечательная, предложив место для нашего фургона на погрузочной площадке, так как он был слишком высоким, чтобы заехать на парковку рядом с отелем. Это было очень кстати, так как мой сын возил в фургоне все свои пожитки и боялся оставлять его на улице.
По прибытии в наш номер нам любезно повысили категорию до уровня Diamond, но только с одной двуспальной кроватью. Вернувшись на ресепшен, Паула извинилась и без колебаний предложила моему сыну номер на другом этаже. Какое же это было чудо! Наше пребывание стало ещё более запоминающимся благодаря такому прекрасному приёму. Я был очень впечатлен добротой, проявленной Паулой!
Поговорив с Флоренс, когда я искал ответ на свой вопрос на стойке регистрации чуть позже, я снова встретил улыбчивую, счастливую и обаятельную молодую женщину, которая была только рада помочь с моим вопросом. Спасибо и Флоренс, и Пауле, которые сделали наше пребывание таким приятным.
Мы обедали в замечательном ресторане District Dining room на первом этаже отеля, который был превосходным. Гавана, Джонатан и Грег были очень любезны и любезны, наши блюда были превосходными. Мы смогли воспользоваться нашей скидкой ALL ACCOR, что было очень приятно.

Номер и отель были очень чистыми, очень понравилось, что здесь разрешают проживание с домашними животными. В ресторане была прекрасная еда, весь персонал был отзывчивым и дружелюбным, меня встречали каждый раз, когда я входил в холл. Кровать была удобной, номер был свежим, особенно понравились мыло и крем для тела с таким приятным ароматом.
Единственный минус — холодильник не совсем обычный.