Raffertys Resort

Мы остановились в Raffertys Resort и остались очень довольны.
Комфортабельные, чистые и прекрасные номера. Оборудованы всем необходимым и даже больше для семьи на неделю.
Территория и бассейны ухожены, пользоваться ими одно удовольствие. Нам очень понравилось, что кофе и пирожные доставили прямо к бассейну. Персонал был очень отзывчивым. Никаких проблем не возникало.
Из таверны открывается потрясающий вид на озеро Маккуори, и мы наслаждались коктейлем, наблюдая закат над водой. Еда была по хорошей цене и очень вкусной.
Единственная проблема заключалась в том, что наше пребывание было недостаточно долгим. 😉
Определенно рекомендуем.

Потрясающий вид на озеро, прекрасное место.
Нужно, чтобы кто-то взял персонал под контроль.
Еда подавалась холодной.
Мух было так много, что приходилось прикрывать напиток рукой.
Унитазы переполнялись, и фекалии вытекали на пол, некуда было сходить в туалет.
За такую ​​цену им нужно обслуживание за столиками.
Барная зона находится в главном коридоре, поэтому, когда вы заказываете напиток, вам приходится постоянно двигаться, чтобы люди могли подойти к входной двери.
Я бы оценил общее впечатление от еды в ресторане на ноль, не думаю, что вернусь туда снова. Жаль, что это такое красивое место на озере. Поднимите свой уровень. Возьмите ситуацию под контроль.
Улучшите обслуживание за столиками.
Подавайте блюда вовремя.
Посмотрите, как расположен ваш бар.
Ресторан нуждается в серьезной реорганизации.

Потрясающее место. Отличное расположение, очень расслабляющая атмосфера, прекрасные удобства. Даже не знаю, что сказать. Честно говоря, просто невероятно красиво.

Если бы здесь не было ни одной звезды, это место получило бы её. С чего начать? По телефону при бронировании нам говорят, что в день заезда можно заселиться раньше, и сообщают, что будет выделенное место и гараж. Первый администратор сказал нам, что у нас есть гараж и выделенное место, пока не вмешался так называемый «управляющий недвижимостью» и не сказал, что гаража нет. Нам снова сказали, что гаража нет, но есть два выделенных места. Управляющий недвижимостью сообщил, что самое раннее заселение – 13:00 (по телефону нам сказали 11:00), и сказал, что мы всё выдумали по телефону, так как на звонки отвечали только два человека, и эти двое были на ресепшене. Другими словами, нам косвенно сказали, что мы выдумываем.
Представьте наше удивление, когда мы приехали к коттеджу, а там действительно не было выделенных мест или места, где можно было бы припарковать машину. Два гостевых парковочных места были уже заняты. В итоге мы припарковались на лужайке, где соседка нас отчитала, что это «её место». Когда мы позвонили на линию жалоб курорта, нам сказали, что места нет.
В коттедже было грязно: на полу лежали дохлые клопы, на ковре и постельном белье были пятна, от шкафов несло мхом, и в целом всё было так же отвратительно, как и отношение так называемых «управляющих». Бассейны отвратительны, а само место устарело и требует серьёзного ремонта. 4 звезды? Какая шутка.
Сэкономьте больше 400 долларов за ночь и остановитесь на нормальном курорте или в отеле. Никогда больше.

Мы недавно останавливались в Raffertys Resort, и, к сожалению, предоставленный нам коттедж оказался очень старым, с сильным, затхлым запахом, из-за которого было некомфортно находиться в нём. Гараж был заперт, поэтому нам не предоставили парковочное место, а найти парковку вокруг курорта было довольно сложно.
Общение было ужасным. Я отправил несколько писем перед приездом, но не получил ответа, что очень расстроило.
Бассейны были прекрасными и ухоженными, но то, что они открывались только с 9 утра, было немного неудобно, особенно для тех, кто вставал рано утром. Кроме того, на территории негде было купить утренний кофе.
Из положительных моментов: теннисный корт и другие удобства были отличными, а зоны барбекю — чистыми и приятными. Водные виды спорта выглядели интересными.
В целом, у курорта есть потенциал, но размещение, коммуникации и некоторые ключевые удобства действительно нуждаются в доработке.

Разочарование. Забронировали двухкомнатный номер с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными.
Подтверждали дважды. Нам дали номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы связались с ними, нам сказали: «Я ничего не могу сделать, я здесь один».
Номера старые, кровати очень неудобные, ковер грязный и в пятнах. В ванных комнатах требуется ремонт и затирка швов.
Вот в чем проблема проживания в отдельных номерах, являющихся частью комплекса.
Я бы не рекомендовал это место.
РЕДАКТИРОВАНО 27 марта 2026 г.
— Ваш ответ неискренний и является фальшивой попыткой избежать ответственности за ошибки вашего персонала и ваше неудовлетворительное/недостаточное решение проблемы. Снижаем оценку на одну звезду.
1. Конечно, вы не смогли идентифицировать мое бронирование. У вас есть только имя «Джейсон».
2. Бронирование было оформлено НАПРЯМУЮ через вас. Хотите поспорить? Я выложу ссылку на квитанцию, подтверждение бронирования и всё остальное. У нас был доступ ко ВСЕМ удобствам.
3. Попытка переложить вину на других неудачна, и все, кто будет оставлять отзывы, это увидят. Вы могли бы просто признать свою вину, сказать: «Мы будем работать лучше» и забыть об этом, но нет, вы попытались переложить вину, отрицать свою ответственность, и именно поэтому возникла проблема, которая не была решена. Вы не признаёте своих ошибок. Удачи.

У нас была ФАНТАСТИЧЕСКАЯ свадьба в Raffertys в сентябре 2025 года.
Персонал (особая благодарность Бритт) был очень профессиональным и эффективным, помогал нам с вопросами и сделал этот день безупречным. Место проведения церемонии идеально, а банкетный зал просто сказочный. Еда была превосходной (гости получили множество комплиментов).
Все помещения для гостей и свадебной процессии были достаточно вместительными.
Спасибо еще раз!

Мы прекрасно провели выходные на этом курорте.
Однако вилла 62 определенно не соответствует 4-звездочному стандарту — она больше похожа на 2-3 звезды.
Тем не менее, бассейны были превосходны, и в целом курорт был очень чистым.

Наша свадьба прошла в Raffertys. Спасибо Эмме и Бриттани за всю вашу усердную работу за кулисами.
У нас был лучший день и вечер, и нам бы хотелось снова пережить эти особенные моменты. Лучшее место для свадьбы.
@Azure creative photography.