Обычно мы не оставляем отзывы, чтобы не навредить бизнесу, но после многочисленных попыток получить компенсацию, которые были отклонены, мы считаем важным поделиться своим опытом с другими, кто рассматривает это место для своей свадьбы или помолвки. Если вы очень спокойная невеста, которая не против, если некоторые детали будут упущены, это место может вам подойти. Однако, если вы действительно цените тщательное исполнение и внимание к деталям, это место нам не подошло.
Недавно мы провели нашу вечеринку по случаю помолвки в Rafferty’s Resort, и, к сожалению, у нас был очень разочаровывающий опыт. Несмотря на то, что мы заранее четко изложили свои ожидания, многие просьбы были проигнорированы или отклонены во время подготовки. Простые элементы, такие как замена стульев и скатертей, не были выполнены в соответствии с договоренностью, и персонал часто создавал впечатление, что наши просьбы — это неудобство, а не часть обслуживания.
Самой серьезной проблемой стал опасный пожар, вызванный тем, что персонал зажег свечи рядом с легковоспламеняющимися материалами без нашего согласия. Ситуация могла значительно обостриться, если бы не помощь моей подруги невесты, поскольку персонал был не готов к реагированию и не мог использовать огнетушитель. Это вызвало крайнюю обеспокоенность с точки зрения безопасности и привело к повреждению моего дорогостоящего декора, испортившего фон для мероприятия.
На протяжении всего мероприятия наблюдалась нехватка координации и коммуникации. Согласованный график не был соблюден, ключевые моменты, такие как башня из шампанского и разрезание торта, были проигнорированы/пропущены, и нам пришлось полагаться на мою подругу невесты в организации мероприятия. Кроме того, некоторые действия персонала показались непрофессиональными и пренебрежительными.
Они практически ничего не предприняли после обсуждения моих опасений по поводу того, как прошел вечер. Я не получила ни одного извинения за пожар или что-либо еще в тот вечер, только после того, как обратилась к ним напрямую.
Хотя мы изо всех сил старались насладиться вечером, в целом это был стрессовый опыт, который сильно не оправдал ожиданий — особенно учитывая значительные затраты. Мы надеемся, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы будущие мероприятия проводились с большей заботой, профессионализмом и вниманием к деталям.
Если кому-либо потребуется дополнительная информация перед принятием решения о покупке в Raffertys, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую. У меня точно есть чеки, и я с удовольствием пообщаюсь с вами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы провели нашу вечеринку по случаю помолвки в Rafferty’s Resort, и, к сожалению, у нас был очень разочаровывающий опыт. Несмотря на то, что мы заранее четко изложили свои ожидания, многие просьбы были проигнорированы или отклонены во время подготовки. Простые элементы, такие как замена стульев и скатертей, не были выполнены в соответствии с договоренностью, и персонал часто создавал впечатление, что наши просьбы — это неудобство, а не часть обслуживания.
Самой серьезной проблемой стал опасный пожар, вызванный тем, что персонал зажег свечи рядом с легковоспламеняющимися материалами без нашего согласия. Ситуация могла значительно обостриться, если бы не помощь моей подруги невесты, поскольку персонал был не готов к реагированию и не мог использовать огнетушитель. Это вызвало крайнюю обеспокоенность с точки зрения безопасности и привело к повреждению моего дорогостоящего декора, испортившего фон для мероприятия.
На протяжении всего мероприятия наблюдалась нехватка координации и коммуникации. Согласованный график не был соблюден, ключевые моменты, такие как башня из шампанского и разрезание торта, были проигнорированы/пропущены, и нам пришлось полагаться на мою подругу невесты в организации мероприятия. Кроме того, некоторые действия персонала показались непрофессиональными и пренебрежительными.
Они практически ничего не предприняли после обсуждения моих опасений по поводу того, как прошел вечер. Я не получила ни одного извинения за пожар или что-либо еще в тот вечер, только после того, как обратилась к ним напрямую.
Хотя мы изо всех сил старались насладиться вечером, в целом это был стрессовый опыт, который сильно не оправдал ожиданий — особенно учитывая значительные затраты. Мы надеемся, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы будущие мероприятия проводились с большей заботой, профессионализмом и вниманием к деталям.
Если кому-либо потребуется дополнительная информация перед принятием решения о покупке в Raffertys, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую. У меня точно есть чеки, и я с удовольствием пообщаюсь с вами.