Отзыв об отеле Sponars Chalet 3*

УЖАСНЫЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я настоятельно советую другим избегать этого отеля.
Перед бронированием владелец отеля, Шон, заверил меня, что я могу путешествовать с двумя детьми вместо мужа. Мне специально сказали, что кровати можно сдвинуть вместе, чтобы получилась одна большая двуспальная кровать, и что вместо одного взрослого обеда могут быть предоставлены два детских блюда. Основываясь на этом совете, я добросовестно оформила бронирование и поездку.
Однако после успешной регистрации мне позже сообщили, что такой вариант «неприемлем», и сказали, что я должна покинуть отель. Примерно в 21:00 мне пришлось собрать вещи и уехать с двумя маленькими детьми, которые уже наполовину спали. Езда поздно ночью по незнакомым дорогам, где много диких животных, была одновременно стрессовой и опасной.
В результате мне пришлось искать другое жилье на оставшиеся три ночи отпуска, что обошлось мне в дополнительные 1170 долларов. Несмотря на ошибку отеля и попытки сдать номер повторно, отель отказался вернуть деньги.
Что еще хуже, в ту единственную ночь, которую мы все-таки провели, обнаружилось множество проблем с отелем:
Свет в ванной комнате был сломан и горел всю ночь, мешая сну.
Неисправный дверной замок запер нас внутри номера.
Замененный замок также оказался неисправным. Это означало, что я не мог должным образом обезопасить номер и наши вещи.
Желтые пятна на постельном белье.
Бассейн был недоступен, и об этом не сообщили до приезда.
Плохая мобильная связь на всей территории отеля, о чем также не сообщили.
Сочетание плохой коммуникации, вводящей в заблуждение информации, неадекватного обслуживания клиентов, неожиданных дополнительных расходов и многочисленных проблем с техническим обслуживанием полностью испортило то, что должно было стать семейным отдыхом.
Для отеля, взимающего более 660 долларов за ночь, это было совершенно неприемлемо и ни в коем случае не стоило этих денег.
Избегайте этого места любой ценой. Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал.