Charlesworth Bay Beach Resort

Этот отель ужасен. В номерах было полно насекомых, а из кухни исходил отвратительный запах, из-за которого пользоваться ею было невозможно. Мы застряли в их неисправном лифте с маленьким ребенком более чем на 2 часа. Проблема была списана на управляющую компанию, и, к сожалению, отель ничего не может сделать. Нам не предложили никакой помощи, ни возврата денег за проживание, ни сочувствия, ни какой-либо поддержки в связи с тем, что мы оказались заперты в этом неисправном лифте с ребенком. Несмотря на многочисленные попытки связаться с администрацией по этому вопросу, никто с нами не связался. Этот отель ужасен, пожалуйста, сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте!

Как постоянные гости региона Коффс-Харбор, мы решили остановиться в этом отеле на выходные. Это был ужасный выбор. Хотя расположение отеля фантастическое, номера были ужасными. Дверь на балкон не открывалась. В кофемашине было много насекомых, включая таракана. Кроме того, в кухонных шкафах стоял отвратительный запах, из-за которого находиться на кухне было невыносимо. В довершение всего, мы застряли в их неисправном лифте на несколько часов с маленьким ребенком, и персонал не проявил ни сочувствия, ни заботы. Нам сказали, что лифты принадлежат управляющей компании, а не отелю, поэтому они просто умыли руки от проблемы. У них не было техника, чтобы починить лифт, и поэтому нам пришлось ждать внутри, пока его пришлют. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте, это ужасное место.
ДОПОЛНЕНИЕ — несмотря на тщательно составленный ответ ниже, никто из отеля не связался с нами по поводу лифта и не предложил никакой компенсации или извинений. Несмотря на многочисленные попытки связаться с руководством, они продолжают игнорировать нас, а затем тщательно составляют этот бредовый ответ. Не останавливайтесь здесь, этот отель ужасен!

Мы в восторге от этого курорта, это такое расслабляющее место для отдыха. Прекрасная территория, 9-луночное поле для гольфа и потрясающий бассейн.
Чудесно просыпаться по утрам под пение птиц и шум океана. А в подходящее время года здесь можно любоваться потрясающими закатами. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, это наше любимое место, если нужно отдохнуть в Кофс-Харборе.

У нас был номер эконом-класса со спа-салоном. Номер не был отремонтирован, о чём мне сообщили при бронировании, и я немного переживала из-за предыдущих отзывов. Абсолютно не о чем беспокоиться! Атмосфера не эконом-класса, а скорее ретро-атмосфера. Номер был очень просторным и чистым. В номере была кухня и большие просторные комнаты. Нам застелили кровать размера «king-size» и диван-кровать к приезду. Бассейны на курорте были очень чистыми и очень понравились моим детям 7 и 9 лет. Ужинали в ресторане – всё было красиво и вкусно. Завтрак «шведский стол» тоже был по разумной цене. Обслуживание персонала было превосходным. Настоятельно рекомендую этот курорт.

Отличный опыт, очень понравилось с сыном, особенно в банановом парке развлечений. В отеле много развлечений. С парковкой проблема: нет зарезервированных мест, поэтому всё происходит по принципу «кто первый пришёл». С интернетом большие проблемы, у меня не было Wi-Fi… Эмили была очень отзывчива и посоветовала мне отличные варианты еды поблизости, и это стоило каждого потраченного доллара. Идеальный подход к гостям. Спасибо, Эмили.

Курорт прекрасен, он окружен природой, а всего в 5 минутах ходьбы находится прекрасный пляж, но, честно говоря, все это того не стоит. В номере пахло плесенью, и в углах ванных комнат была плесень, уборки номеров не было, на одеялах кровати были какие-то пятна, похожие на старую кровь, нет телефона в номере, чтобы позвонить и попросить новые простыни и т. Д. В холодильнике номера было всего лишь крошечное молоко, срок годности которого истек 3 месяца назад, к счастью, я проверил дату, в душе дыры в асфальте, а датчики дыма были завернуты в латексные перчатки? (Предыдущий гость / сам курорт? ) но это неважно, так как номера следует проверять до и после. Я не понимаю, почему? Внутри микроволновки коричневые пятна, вероятно, от старой еды или напитков, я не знаю, это отвратительно. У телевизора нет пульта дистанционного управления, и когда мы попросили его, они не смогли дать нам чертов пульт. Еда в ресторане неплохая, выбор, честно говоря, не очень большой, но, должен сказать, что внутри очень красиво, вид прекрасный, официантки приветливые. В общем, честно говоря, не думаю, что я бы вернулся… и это очень жаль, ведь снаружи ресторан просто потрясающий!

Ужасный опыт: после 6 часов за рулём мне требовался отдых, а в 16:00 номера должны были быть готовы… НЕПРАВДА… Мне сказали, что произошла ошибка, номер не готов, и пришлось сидеть на улице с курами из мусорного контейнера.
Они позвонили довольно поздно… но никогда не сталкивались с подобным после 14:00 НИ В ОДНОМ отеле мира, и я был крайне удивлён, что руководство не связалось с объяснениями или извинениями… НИЧЕГО!
Только по части этики и элементарных человеческих качеств, 1 звезда очень точна, и это очень жаль… Расположение и другие факторы были хорошими, но то, что никто не позвонил по поводу этой крайне непрофессиональной ситуации, как владелец бизнеса… Я в шоке, ведь это место позиционирует себя с самой высокой оценкой, хотя правило номер один в любом бизнесе — это отношения и уважение к клиентам.

Потрясающий курорт с превосходными удобствами! Три бассейна на выбор! Прямо на пляже! Забронировали в последнюю минуту, и, конечно же, скоро вернёмся! Персонал был просто невероятным. Когда мы позвонили и сообщили, что забыли одежду, они быстро всё проверили, нашли вещи и организовали доставку. Просто чудесный отдых!

Мы с лучшей подругой заехали сюда на пару дней, чтобы отпраздновать мой день рождения. Так как я передвигаюсь в инвалидной коляске, мы заказали номер для людей с ограниченными возможностями. Номер оказался немного тесноват для инвалидной коляски, хотя и удобно расположен рядом с лифтами. Мне предоставили кресло для душа, а по всей ванной комнате были поручни. Причина плохого отзыва – отсутствие уборки: мы ушли на день, а когда вернулись, номер не был убран. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что уборка не производится при проживании менее 15 дней, а постельное белье придут менять через 8 дней. Обслуживание для такого «курорта» крайне разочаровывающее: в номере нет телефонов, а мобильная связь, мягко говоря, нестабильна.

Мы остановились в старой части отеля Bayswater 2, так как хотели что-то подешевле и всего на одну ночь.
При заселении персонал дал понять, что это старая часть отеля, не такая уж и роскошная. Я рассмеялся, увидев номер: да, он был старый и с некоторыми изъянами, но в целом всё было хорошо. Номер был чистым, с удобной мебелью и прекрасной верандой с видом на небольшой участок тропического леса. У нас всё равно был доступ ко всем удобствам и пляжу. Могу только представить, сколько жалоб им приходится выслушивать, чтобы предупредить гостей перед тем, как они зайдут в номер.
Мы пошли поужинать в общий ресторан. Еда была вкусной. Хотя в тот вечер, когда мы там были, возникла проблема с персоналом, поэтому они устроили вечер пиццы. Было несколько других вариантов для тех, кто не ест пиццу. В целом, всё было отлично. В баре подавали всё, что обычно подают.
Мы прекрасно отдохнули. Если бы мне не так хотелось поскорее вернуться домой, мы бы продлили наше пребывание.

Мы забронировали этот курорт для особого случая – дня рождения отца и сестры, – но всё обернулось кошмаром. Номер был в ужасном состоянии, что представляло серьёзную угрозу для здоровья и гигиены. Повсюду были насекомые, включая комаров, тараканов и даже что-то похожее на постельного клопа в кровати. Мою сестру укусили, что стало последней каплей.
Вдобавок ко всему, служба поддержки была некомпетентной, общение было плохим, и не было никаких реальных попыток решить проблему. Всё это выглядело небрежным и непрофессиональным.
Мы планировали провести 4 ночи, но после всего лишь одного дня, проведённого в ужасных условиях (особенно с насекомыми), нам ничего не оставалось, как уехать в 23:00 и провести 6 часов на машине обратно.
Это оставило моего отца и мою сестру в крайне расстроенном и разочарованном состоянии.
Это должно было стать незабываемой семейной поездкой на праздник, но вместо этого всё было испорчено ужасным обслуживанием и небезопасными, антисанитарными условиями. Я бы настоятельно не советовал здесь останавливаться.

Началось все с регистрации, когда мне сказали, что мое жилье находится в блоке Terraces на дальней стороне комплекса. В 800 метрах и на крутом холме. У меня не было машины. Я находился на верхнем этаже блока Terraces, уровень 4. Лифта не было, только многочисленные лестничные пролеты. Все мои друзья жили в основных блоках, что очень затрудняло передвижение. Мой запрос на изменение номера на основной блок был отклонен, забронирован! Мой номер на верхнем этаже Terraces был нормальным и чистым. Однако, телевизор не работал по прибытии. Мне пришлось дважды приходить, прежде чем его починил телевизионный техник. Шпиндели крана в душе были разболтаны и отваливались при использовании. Вытяжной вентилятор в ванной комнате постоянно работал и шумел по ночам. У кондиционера были сломаны направляющие вентиляторы наверху блока. Они не работали.

Останавливаюсь здесь уже второй раз. Отличное соотношение цены и качества, прекрасное тихое место на лоне природы, ухоженная территория и прекрасные удобства. Курорт построен в старом стиле, и есть лестницы, с которыми приходится справляться. Мне, как человеку с хорошим здоровьем, это было удобно. Оба раза предоставленный мне номер-студия был чистым, комфортным и доступным по цене. Процесс бронирования и регистрации был простым и гладким.

Только что вернулся из отеля Charlesworth Bay Beach Resort. Номер был довольно просторным, с большой удобной кроватью и удобными подушками. Большой телевизор и диван, на котором можно было сидеть и смотреть телевизор. Душевая кабина просторная. Номер очень чистый, обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасное и удобное место для отдыха в Кофс-Харборе. Прекрасные сады и удобные пешеходные дорожки вокруг поля для гольфа. Прекрасный ресторан на территории, приемлемые цены, простой и стильный интерьер. В целом, отличный отдых! Обязательно остановлюсь здесь снова. Номера недавно отремонтированы, поэтому в них приятно и свежо.

Плюсы: близко к пляжу, и вы можете иметь номера с кухнями, чтобы готовить самостоятельно. Мой номер был однокомнатным, чистым и с новой мебелью. Леса вокруг курорта очень классные.
Минусы: обеденные стулья все порваны. Смеситель в ванной работает неправильно. Чтобы его включить, нужно приложить огромное усилие. А потом он капал всю ночь, и между кроватью и раковиной нет дверцы, так что вы не можете спать всю ночь. Дверь спальни не закрывается как следует на террасу. Стиральная машина работала, но сушилка была старой, и ее дверца была сломана, поэтому я остался с мокрой одеждой и должен был сушить ее на воздухе на улице. Кроме того, если у вас есть багаж, вам придется подняться на несколько ступенек. Нам пришлось подняться на три этажа с нашими чемоданами. Надеюсь, они как-то компенсируют этот опыт. Wyndham по соседству новый и имеет минимальный срок проживания 2 ночи, что на самом деле вам здесь нужно. Это классное место.

Только что провели 3 идеальных ночи в потрясающем отеле Charlesworth Bay Resort в отремонтированном номере-студии. Номер был безупречно чистым, просторным, с огромной удобной кроватью, балконом, множеством мест для хранения и всем необходимым, таким как микроволновая печь, чайник, тостер, бар-холодильник, кофе в капсулах и т. Д. Номер-студия, честно говоря, предлагает отличное соотношение цены и качества. Территория курорта поистине потрясающая и ухоженная. 3 бассейна, 8-луночное поле для гольфа, детские площадки, прямой выход к великолепному пляжу и огромная лагуна, окружающая жилые комплексы. Так приятно просто гулять по ухоженным дорожкам на территории курорта. Отличный ресторан и бар на территории, со счастливым часом с 17:00 до 18:00! Весь персонал, с которым мы столкнулись, был невероятно дружелюбным и эффективным. Отдельное спасибо команде стойки регистрации отеля Charlseworth Bay, которая сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание еще более незабываемым. Настоятельно рекомендуем этот курорт и уже с нетерпением ждем возвращения.