Обычно я не утруждаю себя отзывами, но это место отвратительно и его просто нельзя допускать к работе. Не хочу показаться снобом, но обычно мы останавливаемся в пятизвёздочных отелях, когда приезжаем в Сидней ради удовольствия (мы живём на Южном побережье, поэтому приезжаем сюда на выходные), но в эту поездку я решил сэкономить и забронировать что-нибудь «дешёвое»… за 430 долларов за ночь…!
Я по глупости забронировал апартаменты Metro, думая: «Это же громкое имя, у них должны быть минимальные стандарты». С того момента, как мы подошли к стойке регистрации, я пожалел о своём выборе. Во-первых, вход в здание — всего один крутой пролёт по лестнице — у меня было два чемодана и двое маленьких детей. Не представляю, как здесь могут жить люди с ограниченными возможностями, но думаю, в 2025 году пандус или лифт станут обязательным условием, чтобы не исключать эту часть населения.
При заселении мне пришлось ждать 15 минут, пока номер будет готов, хотя я приехала на 15 минут позже времени заселения с двумя маленькими уставшими детьми. Администратор была очень любезна и подарила мне бутылку вина (полагаю, в качестве извинения за ожидание). Пока я ждала, я заметила, что на стене в холле висит карта мира с часами. По-моему, невероятно невежливо повесить часы Сиднея прямо над Новой Зеландией (и полностью её закрыть), как будто её вообще не существует.
Фотографии состояния номера, которые я сделала, говорят сами за себя: ноги моих детей были чёрными от того, что они ходили по этому отвратительному ковру босиком. Когда мы вошли в номер, в воздухе витал непередаваемый запах многолетней грязи, пыли, сигаретного дыма и плесени (посмотрите на плесень в ванной и душевой! ) … и резкий запах чистящих средств, которые этот запах маскируют.
Честно говоря, если бы дети не были такими уставшими и не нужно было ехать домой три часа, я бы сразу ушла.
Вскоре после того, как мы вошли в номер, я услышала мужской голос ВНУТРИ КОМНАТЫ, и мой малыш сказал: «Мама, в комнате мужчина». Это был ремонтник, которого прислали из горничной починить один из прикроватных светильников, но он даже не постучался! Он просто вошел сам!
После ужина я позвонила на ресепшен, чтобы попросить пробку для ванны и чистую сковородку, чтобы я могла хотя бы покормить и искупать детей. Пришедший мужчина очень извинялся, предложил убраться (я отказалась, потому что нужно было бы убрать всю кухню). Он также принёс бесплатную бутылку вина и шоколад, что, конечно, я благодарна, но этого явно недостаточно. Бесплатные вино и шоколад не заменят элементарной чистоты.
Сегодня утром после завтрака мои дети начали кричать и сказали, что видели таракана на кухне. Я сама его не видела, но моему сыну шесть лет, и он точно знает, как выглядит таракан.
Честно говоря, этому отелю нельзя позволять брать деньги за проживание в, честно говоря, отвратительном номере. Я также переслал этот отзыв по электронной почте в отель. Вижу, что здесь есть несколько отзывов с пятью звёздами, так что, возможно, мне просто не повезло и достался худший номер. В любом случае, этот номер нужно полностью переделать и сделать пригодным для проживания платящих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я по глупости забронировал апартаменты Metro, думая: «Это же громкое имя, у них должны быть минимальные стандарты». С того момента, как мы подошли к стойке регистрации, я пожалел о своём выборе. Во-первых, вход в здание — всего один крутой пролёт по лестнице — у меня было два чемодана и двое маленьких детей. Не представляю, как здесь могут жить люди с ограниченными возможностями, но думаю, в 2025 году пандус или лифт станут обязательным условием, чтобы не исключать эту часть населения.
При заселении мне пришлось ждать 15 минут, пока номер будет готов, хотя я приехала на 15 минут позже времени заселения с двумя маленькими уставшими детьми. Администратор была очень любезна и подарила мне бутылку вина (полагаю, в качестве извинения за ожидание). Пока я ждала, я заметила, что на стене в холле висит карта мира с часами. По-моему, невероятно невежливо повесить часы Сиднея прямо над Новой Зеландией (и полностью её закрыть), как будто её вообще не существует.
Фотографии состояния номера, которые я сделала, говорят сами за себя: ноги моих детей были чёрными от того, что они ходили по этому отвратительному ковру босиком. Когда мы вошли в номер, в воздухе витал непередаваемый запах многолетней грязи, пыли, сигаретного дыма и плесени (посмотрите на плесень в ванной и душевой! ) … и резкий запах чистящих средств, которые этот запах маскируют.
Честно говоря, если бы дети не были такими уставшими и не нужно было ехать домой три часа, я бы сразу ушла.
Вскоре после того, как мы вошли в номер, я услышала мужской голос ВНУТРИ КОМНАТЫ, и мой малыш сказал: «Мама, в комнате мужчина». Это был ремонтник, которого прислали из горничной починить один из прикроватных светильников, но он даже не постучался! Он просто вошел сам!
После ужина я позвонила на ресепшен, чтобы попросить пробку для ванны и чистую сковородку, чтобы я могла хотя бы покормить и искупать детей. Пришедший мужчина очень извинялся, предложил убраться (я отказалась, потому что нужно было бы убрать всю кухню). Он также принёс бесплатную бутылку вина и шоколад, что, конечно, я благодарна, но этого явно недостаточно. Бесплатные вино и шоколад не заменят элементарной чистоты.
Сегодня утром после завтрака мои дети начали кричать и сказали, что видели таракана на кухне. Я сама его не видела, но моему сыну шесть лет, и он точно знает, как выглядит таракан.
Честно говоря, этому отелю нельзя позволять брать деньги за проживание в, честно говоря, отвратительном номере. Я также переслал этот отзыв по электронной почте в отель. Вижу, что здесь есть несколько отзывов с пятью звёздами, так что, возможно, мне просто не повезло и достался худший номер. В любом случае, этот номер нужно полностью переделать и сделать пригодным для проживания платящих гостей.