Palm Beach Caravan Park

Абсолютно отвратительно – уехали после первого дня.
Мы забронировали домик в Palm Beach Caravan Park в заливе Джервис на три дня, ожидая спокойного отдыха. Вместо этого это был полный кошмар. Домик был грязным, с ужасным запахом по всему дому. Простыни были в пятнах, и повсюду были клопы — даже на кровати. Было ясно, что не было предпринято никаких усилий, чтобы убрать или поддерживать жилье в порядке.
Условия были настолько ужасными, что мы не смогли остаться даже на одну ночь. Мы собрались и уехали всего через день, потому что оставаться там было невыносимо. Уровень пренебрежения и отсутствия элементарной гигиены неприемлем, особенно для места, которое рекламирует себя как место для отдыха.
Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Этот опыт был не только разочаровывающим, но и бесящим, так как мы планировали более длительное пребывание и в последнюю минуту были вынуждены искать альтернативное жилье. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, поискать другое место — оно абсолютно не подходит для гостей.

УЖАСАЮЩИЙ опыт – избегайте любой ценой.
Без сомнения, это было худшее место, где мы когда-либо останавливались. Мы уехали в первый день. Мы забронировали 5 кают на 5 семей, и каждая каюта была невероятно грязной. При заселении мы сразу же почувствовали отвращение к состоянию кают.
Сначала нас встретил отвратительный запах. Простыни были явно грязными, с настоящими клопами, тараканами и даже вшами и клопами. Одна семья обнаружила вшей, ползающих по простыням, а другая обнаружила клопов. Тараканы бродили по этажам повсюду — как будто они управляли этим местом. Это было абсолютно отвратительно и представляло полную опасность для здоровья.
Когда мы довели это до сведения персонала, попросив хотя бы сменить грязные простыни, они отказались и сказали нам самим принести им простыни. Как они могут думать, что это приемлемо? Ожидают ли они, что гости будут убирать свои каюты? Неужели персонал не видит грязи, которую оставляет после себя?
Прикроватные тумбочки были покрыты пылью, в каютах ужасно пахло, повсюду была плесень и грязь. Понятно, что никаких усилий по уборке этих кают до нашего приезда не было предпринято. Отсутствие элементарной гигиены и чистоты шокирует.
Вдобавок ко всему, ночью этот район был невероятно небезопасен: наркоманы и пьяные слонялись возле хижин и бродили вокруг. Мы не чувствовали себя в безопасности, и общее впечатление было совершенно ужасным.
Это были ужасные условия.

Останавливались на 1 ночь с 6/1/24 по 7/1/24. Мы уже останавливались в этом жилье раньше и нам очень понравилось. На этот раз домик Eighteen был грязным, когда мы вошли, стол был липким и немытым, вокруг плиты был жир, в главной спальне на окне передней спальни была плесень, ванная была просто ужасной. Туалет работал ВСЮ ночь, раковина была покрыта пятнами, вокруг кранов, которые никогда не чистили, на занавеске для душа была плесень, краны в раковине почти не поворачивались. Там, где сливной бачок соединялся сбоку, также была плесень и грязь. В занавесках у входной двери были дыры в обеих. Мы не думаем, что полы мыли целую вечность, они были грязными. Мы были очень разочарованы, что это приключение в парке было очень ПЛОХИМ опытом.
Чистота очень важна в любом жилье, но в этот раз Palm Beach Caravan Park с треском провалился. Мы НИКОГДА не вернемся туда снова. Мы заплатили вперед 300 долларов за 1 ночь проживания, и нам даже не выдали квитанцию. И прием был НЕ очень дружелюбный.
Очень разочаровывающе.

С чего начать. Когда мы приехали, мы были горько разочарованы. Домик нуждался в ремонте. Двери не закрывались, ржавая душевая кабина, обеденный стол треснул, раздулся, а стулья старые и ржавые. В кухонных ящиках не было подходящей посуды для барбекю, т. Е. Не было острых ножей. В холодильнике не было полок для хранения. Двери спальни не закрывались, шумел кондиционер. Грязная походная кухня, затопленные удобства, очень плохой прием телевидения, шумная ночь с людьми, постоянно кричащими после 10 вечера. Негде посидеть на улице, и этот список можно продолжать. Парк настолько запущен, что его нельзя оставлять открытым. Он чрезвычайно завышен. Мы пожаловались руководству, которое было крайне грубым и пренебрежительным. Забронировали на 5 ночей и уехали на следующее утро из-за отвратительных условий. Отказались вернуть нам деньги. Повесили трубку. Держитесь подальше от этого парка любой ценой.

Очень неприятный опыт и ужасное обслуживание клиентов. В каюте была видимая плесень, сигареты и что-то похожее на табачную нарезку на диване, влажный матрас, мокрая краска на стенах и столе, которая в конечном итоге попала на всю мою семейную одежду. Иметь со мной двух маленьких детей это было неприемлемо. Когда мы попросили вернуть деньги после того, как немедленно покинули помещение, они отказали в какой-либо компенсации или понимании. Очень разочарован, и этой компании нельзя позволять работать в таком состоянии. Никакого ответа после нескольких попыток связаться с ними.

Постельное белье и полотенца были чистыми, но посуда — нет. Не было ни мисок, ни кастрюль. Нам пришлось взять одеяла с двух других кроватей, чтобы согреться. Пол нужно было подмести, чтобы убрать осколки битого стекла. Смотритель с радостью заменил световой шар и дал нам веник и ершик. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Полки дверцы холодильника были сломаны. Две розетки были сломаны и потенциально опасны. Раздвижная дверь спальни соскользнула с роликов. До ближайших магазинов 20 минут пешком.

Google неправильно назвал это 2-звездочным отелем. Это не рейтинг. Чтобы даже претендовать на рейтинг (как стоянка для автоприцепов), необходимо иметь как минимум совок и щетку или пылесос. Простыни и полотенца были чистыми, но посуда — нет. Никаких мисок и кастрюль. Недостаточно одеял. Вентилятор в ванной не работает. Полки дверцы холодильника сломаны. Сдвижная дверь спальни с роликов. Смотритель с радостью заменил световой шар и дал нам веник и ершик. 20 минут пешком до ближайших магазинов.

Изменить, я связался с вами напрямую по телефону, затем отправил электронное письмо, но не получил ответа, открыл спор по транзакции с банком, так как не получил ответа.
Забронировал номер в среду, на следующий день заметил предупреждения о наводнении в районах заповедника, бассейна Святого Георгия, залива Сассекс, поэтому позвонил, чтобы отменить бронирование, так как мне опасно ехать туда из Нарумы. Мне сказали, что 135 долларов не возвращаются. Я спросил, открыта ли дорога там, где было наводнение, рядом с ними, мне ответили, что это Google. Очень грубо, отправил электронное письмо со всеми предупреждениями о посещении этого места, ответа нет. Я вижу, это происходит не в первый раз.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Оценка в 1 звезду очень щедрая. Неприятные люди, с которыми приятно иметь дело. Забронировано и оплачено 379, 50 долларов США за 2 ночи проживания в каюте. Из-за неудачного семейного события мы не смогли поехать. Связались за 7 дней до прибытия, чтобы отменить бронирование, и мне сказали, что мне нужно выйти в Интернет, поскольку они не принимают отмены по телефону. Отменено онлайн, как было рекомендовано. Затем перезвонил, чтобы запросить возврат средств, и мне сказали, что это НЕ НАША ПРОБЛЕМА, ЕСЛИ ВАШИ ПЛАНЫ ИЗМЕНЯТСЯ, МЫ НЕ ДАЕМ ВОЗВРАТЫ. Ужасные люди. Надеюсь, тебе никогда не придется менять планы из-за печального семейного события.
Согласно ответу, оставленному владельцем, я попытался позвонить. В конце концов на звонок ответили. Я попросил поговорить с менеджером. Человек, с которым я разговаривал, открыл мое бронирование и сказал, что может увидеть мой отзыв, и вопрос о том, перезвонит ли мне, будет зависеть от усмотрения менеджера. Пожалуйста, позвони мне.

Что ж, я ставлю себе 1 звезду… и это щедро. Это усвоенный урок… всегда читайте отзывы. Если бы я их прочитал, мы бы ни за что не забронировали это место.
После бронирования на две ночи за 12 часов до приезда мы столкнулись с обстоятельствами, которые так и не позволили нам добраться до этого места.
Мы неоднократно пытались отменить бронирование, заплатив за две ночи 160 долларов.
Я понимаю правила отмены бронирования и потери бизнеса из-за того, что люди отказываются от бронирования в последнюю минуту. Но шансов потерять деньги из-за наших сложных обстоятельств у бизнеса буквально не было. Мы были бы рады заплатить сбор за отмену, но отказ руководства в возмещении средств на том основании, что мы вообще не сможем присутствовать, казался неразумным.
Но после прочтения отзывов я думаю, что единственный шанс владельца этой стоянки для караванов когда-либо заработать деньги — это получить прибыль от несчастий других людей.
Мы извлекли из этого урок, и за это благодарим Palm Beach Caravan Park, в будущем ВСЕГДА будем читать и доверять отзывам и никогда не верить в добрую волю людей.
Спасибо Палм-Бич за этот обучающий опыт.
Удачи в будущем, потому что это деловое предприятие не для вас.
НОЛЬ ЗВЕЗД.

Если бы я мог дать этому месту ксеро, я бы сделал это, я забронировал номер поздно вечером и понял, что это неправильно, и в нескольких часах езды от того места, где мы были, поэтому вы попытались отменить мое бронирование на следующее утро, никто не ответил на телефон или не ответил на мои электронные письма, на несколько дней позже я получаю электронное письмо об их политике. Отмена в течение 72 часов. Мое бронирование было выполнено в течение 12 часов, и, конечно же, есть период охлаждения. Они отказываются вернуть мне деньги за 2 ночи. Я полностью понимаю, если бы я стоил им денег, но я этого не сделал. Это была человеческая ошибка, и любой хороший человек увидит это и при доброй воле вернет деньги хотя бы за 1 ночь.
В любом случае 80 долларов — это круто, а семья, путешествующая из четырех человек, и так достаточно дорогая.
Не думаю, что я просил многого. Вместо этого я справился с грубыми людьми по телефону, когда они ответили на звонок, что случилось с хорошим обслуживанием клиентов, в этом месте его не было! @

Ну что я могу сказать. Мы позвонили и забронировали место для каравана на три ночи. Мы гарантированно поместим фургон на наш сайт. Как только мы приехали, чтобы зарегистрироваться, на месте теперь был один человек, который нас зарегистрировал. После звонка нам сказали, где припарковать наш фургон. Не было возможности доставить фургон на место без повреждения фургона и буксира. Мы связались с ним по поводу проблемы и попросили вернуть деньги. Они сказали нет, так как вам нужен 72-часовой период отмены. Они отказались возместить нам расходы. Таким образом, нам пришлось ехать 2 часа на север, что стоило большего количества топлива и потери 160 долларов на парковке. Надеюсь, люди это прочитают. Пожалуйста, не бронируйте здесь. По этому вопросу мы связались с автостоянками Австралии.