Bay & Basin

В отеле нет стойки регистрации, и гостям приходится звонить, чтобы связаться с персоналом, что очень неудобно.
Мы останавливались на 3 ночи, и уборка номера вообще не проводилась.
Кровать не была заправлена ​​/ не была подготовлена.
Пустое ведро не было опорожнено.
Полотенец не меняли.
Тарелки и чашки не мыли.
Тостера нет.
Когда мы связались с персоналом, нам сказали, что мы должны сами мыть тарелки и чашки в раковине в ванной, так как горничные этим не занимаются. Это неприемлемо для мотеля. Нет губки или щетки для мытья посуды.
Время заселения было 14:00, но номер все еще не был готов к 15:00.
Номер также находился на первом этаже, что затрудняло перемещение с багажом.
В целом, отсутствие элементарного сервиса, задержка заселения и плохая уборка сделали наше пребывание разочаровывающим.

Мы прекрасно провели эту неделю. Расположение идеальное: 5 минут пешком до местного пляжа и 15 минут на машине до Хаскиссена. Номера очень милые и необычные. Ванная комната современная и очень чистая. Регистрация прошла легко и гладко. И цена отличная. Мы уже планируем следующую поездку!

Отлично. Кровать была очень удобной после долгого дня в дороге, номер был достаточно просторным. Подошёл для моей остановки на одну ночь. В номере был небольшой холодильник с молоком, чайник для приготовления кофе или чая и сахар. Всё, что мне было нужно.

Очень плохое качество. В спальне №8 не было двери, душ был грязный, на столе была еда. Кровать в гостиной была сломана. Очень недоволен качеством.

Моя семья останавливалась в этом отеле на несколько ночей и осталась очень довольна. Номер был хорошо оборудован и чист. Расположение отличное, рядом с магазинами и загородным клубом. Определенно остановлюсь здесь снова.

У нас было прекрасное пребывание, в самом центре. Морин была очень любезна и организована, с ней было легко связаться, и она не могла сделать для нас достаточно. Наше пребывание было комфортным и приятным. Очень довольны нашим пребыванием.

Очень красивый и просторный номер, отвечающий всем нашим потребностям. Обслуживание клиентов со стороны двух дам при регистрации было выше всяких похвал. Определенно остановимся здесь снова во время наших следующих визитов.

Мы забронировали бутик-отель Bay & Basin в последнюю минуту, но, к сожалению, когда мы приехали, в нашей семье умер человек. У нас был ключ менее пяти минут, и мы попытались отменить бронирование, но они отказались вернуть деньги или даже кредит — ни капли понимания или сострадания в действительно трудное время.
Что еще хуже, в тот момент, когда мы вошли в холл, здесь пахло плесенью, и комната была такой же плохой — маленькая, затхлая и далекая от того, что можно было бы ожидать от места, называющего себя «бутиком».
Глубоко разочарован как состоянием имущества, так и тем, как с нами обращались. Мы не вернемся.
Мы прямо сказали, что в чате мотеля сказали, что возврата денег нет, вы, ребята, даже не пытались быть любезными 😂

Шокирующее отсутствие заботы о своих клиентах. Моей жене (77 лет) потребовалась операция на глазу за два дня до нашего запланированного визита. Я позвонил и оставил 4 сообщения за неделю — ни одного ответа. Я отправил два электронных письма через Expedia, но без ответа. Expedia не ответила на два звонка.
Как вам не стыдно!

Отличная отправная точка для знакомства со всем, что предлагает этот район. Номер был комфортным, чистым и просторным. Кондиционер работал тихо и эффективно. В окрестностях есть загородный клуб (через дорогу), супермаркет (по соседству) и множество заведений, где можно заказать еду на вынос. Напротив парковки находится хорошее кафе. Один из недостатков — медленный и нестабильный Wi-Fi. Мы сообщили об этом персоналу, который, по его словам, считает это общей проблемой в этом районе. Рекомендую, если вам нужна отправная точка для исследования залива и бассейна.

К сожалению, этот мотель нас не впечатлил, и мы больше не остановимся здесь.
По общему признанию, номер был по разумной цене, комплект кроватей был старым, и нам было очень неудобно спать по ночам, ванная была крошечной, без скамейки вообще.
В вестибюле и на лестничной клетке пахло плесенью и сыростью, что было крайне неприятно, а вход на веранду в здание был очень грязным.
Действительно не очень хорошее впечатление по прибытии.
Расположение было центральным, но, к сожалению, у нас сложилось впечатление, что здесь есть охраняемая парковка. Наша ошибка: парковка была открыта для всех, кто посещал торговый/деловой район.
Процедура регистрации была довольно сложной: нам приходилось звонить по номеру телефона снаружи здания, называть свои имена, а затем вешать трубку, пока они нас регистрировали. Затем они перезвонили нам и начали проводить нас через доступ в нашу комнату.
Все казалось немного сложным и долгим.
Сотрудники были вежливы и извинились за длительную задержку регистрации, но, к сожалению, на месте не оказалось персонала, с которым мы могли бы поговорить.

Это хорошее место для отдыха. Хорошие номера и потрясающий сервис. Но, конечно, это другая атмосфера, чем в других региональных городах Нового Южного Уэльса. Возможно, из соображений безопасности. Но я не знаю, почему, но их подушки были слишком твердыми. Возможно, это хороший вариант — носить с собой.

Совершенно посредственный опыт.
Забронировать можно только через сайт. Там нет стойки регистрации и бронирования.
Когда я приехал, дверь в вестибюль была заперта, несмотря на то, что мотель был указан как открытый. Я договорился вернуться позже. Когда я вернулся, дверь все еще была заперта. Занервничав, я начал звонить по номерам на двери. Некоторые не ответили. В конце концов я получил ответ, и меня удаленно зарегистрировали у двери и моей комнаты.
Моя комната была очень хорошей. Было много удобств и очарования. В основном там было чисто, но в результате вытирания пыли и подметания кое-какие места были пропущены. Не нарушитель сделки.
В ванной отвалилась плитка. Бывает. Не нарушитель сделки.
Wi-Fi глючил. Я мог подключиться, но интернета не было. В конце концов я отключился, потому что это было больше проблем, чем пользы. Если бы на месте был персонал, я бы упомянул вышеперечисленные проблемы. Обычно это исправляется выключением и включением роутера.
Я ни разу не видел там сотрудников. Немного странно.
После этого я обратился к сотруднику, чтобы обсудить вышеуказанные моменты. Ответа получено не было.

Нет персонала, который мог бы вас зарегистрировать. Это необходимо сделать по телефону по прибытии. Номера мобильных телефонов приклеены к двери, но переходят на голосовую почту. В конце концов я получил доступ к моей комнате (все комнаты на 1 этаже), что потребовало 4 поездок от моей машины вверх и вниз по лестнице, но когда я распаковал вещи, обнаружил, что кондиционер не работает. Позвонил, и мне предоставили доступ в другую комнату, поэтому еще 4 поездки, чтобы перевезти мое снаряжение, включая мою 15-летнюю собаку. Вторая комната была прекрасной, и я провел расслабляющий вечер.

Остерегайтесь этого помещения, грязных ванных комнат, из которых вода течет на ковры в комнате, повсюду плесень и грибок. Это не зарегистрированный отель, с вас снимут деньги и не дадут налоговую квитанцию. Жалоб и внутреннего обслуживания нет, на территории нет управления.

Чистый и комфортный отдых с ограниченным бюджетом. Сотрудники были очень вежливы и полезны; Трудно найти в этом районе место, где разрешено проживание с домашними животными, кроме дома на Airbnb. Определенно остановлюсь здесь снова, когда поеду сюда на работу.

Я был приятно удивлен качеством обслуживания и проживания здесь. С того момента, как я зарегистрировался, персонал был невероятно внимательным и услужливым, благодаря чему я почувствовал себя ценным гостем. Комната была безупречной и со вкусом оформленной, со всеми удобствами, которые я мог пожелать. Расположение также было удобным, с легким доступом к автомагистралям и местным достопримечательностям. В целом, у меня были фантастические впечатления, и я определенно остановлюсь здесь снова.