Избегайте этого отеля любой ценой!
Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался в Австралии за последние 10 лет. Посмотрите все фотографии в качестве доказательства.
Обслуживание: Отсутствует. Если клиент звонит по поводу неисправности в номере, они ведут себя так, будто это огромная услуга.
Уборка номеров не производится ежедневно, так как для этого необходимо вывесить табличку, спрятанную в номере.
Обслуживание – это просто смешно. Туалетную бумагу не меняют, мусорные ведра не опорожняют, полотенца меняют только по первому требованию. Серьезно?
Номер: Опасное состояние ванной комнаты. Протекающие душевые кабины с трещинами, которые могут поранить руку, и раздвижная дверь, которая может упасть в любой момент. Если у вас семья, это крайне опасно. В первый день кондиционер не работал. Позвонили, и его починили.
Наш номер не был готов через 1, 5 часа после запланированного времени, из-за чего нам пришлось провести жаркий полдень в ожидании. Никаких извинений не последовало.
Отель: Избегайте этого отеля, если не любите лестницы. Вам придётся тащить свой багаж на целый этаж вверх. Добавьте к этому брелоки и множество дверей, чтобы попасть в номер. Это означает, что упаковка и распаковка займут гораздо больше времени, чем в любом другом отеле.
Плюсы: Единственное, что мне понравилось, это близость к зарядной станции Tesla.
ОБНОВЛЕНИЕ: Ответ на ответ владельцев.
Жаль, что вы не уделяете больше времени оперативному обслуживанию, вместо того чтобы писать длинные ответы.
Тот факт, что в доме так много явно сломанных вещей, и приходится постоянно вызывать службу обслуживания номеров, — это тревожный знак. Я никогда не звоню в службу обслуживания номеров, чтобы что-то починить, так как я заплатил за проживание и ожидаю, что всё будет работать.
Должен ли я наслаждаться отдыхом или позвонить в службу обслуживания номеров и поговорить с грубой пожилой женщиной?
И да, Джервис-Бей и окрестности — это не отдалённый регион. Там очень многолюдно, и мы не смогли найти другое жильё. Иначе мы бы уехали.
Нет, у меня такого опыта не было ни в одном дешевом придорожном мотеле. Тем более в более дорогом, как ваш.
Факт остается фактом: отель предоставил некачественное обслуживание. Вместо того чтобы признать это в своем отзыве, вы предпочитаете спорить.
Я заплатил 100% за обслуживание, и если вы предоставили мне только 20%, я имею право быть недовольным, как и другие, кто оставляет отзывы с одной звездой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался в Австралии за последние 10 лет. Посмотрите все фотографии в качестве доказательства.
Обслуживание: Отсутствует. Если клиент звонит по поводу неисправности в номере, они ведут себя так, будто это огромная услуга.
Уборка номеров не производится ежедневно, так как для этого необходимо вывесить табличку, спрятанную в номере.
Обслуживание – это просто смешно. Туалетную бумагу не меняют, мусорные ведра не опорожняют, полотенца меняют только по первому требованию. Серьезно?
Номер: Опасное состояние ванной комнаты. Протекающие душевые кабины с трещинами, которые могут поранить руку, и раздвижная дверь, которая может упасть в любой момент. Если у вас семья, это крайне опасно. В первый день кондиционер не работал. Позвонили, и его починили.
Наш номер не был готов через 1, 5 часа после запланированного времени, из-за чего нам пришлось провести жаркий полдень в ожидании. Никаких извинений не последовало.
Отель: Избегайте этого отеля, если не любите лестницы. Вам придётся тащить свой багаж на целый этаж вверх. Добавьте к этому брелоки и множество дверей, чтобы попасть в номер. Это означает, что упаковка и распаковка займут гораздо больше времени, чем в любом другом отеле.
Плюсы: Единственное, что мне понравилось, это близость к зарядной станции Tesla.
ОБНОВЛЕНИЕ: Ответ на ответ владельцев.
Жаль, что вы не уделяете больше времени оперативному обслуживанию, вместо того чтобы писать длинные ответы.
Тот факт, что в доме так много явно сломанных вещей, и приходится постоянно вызывать службу обслуживания номеров, — это тревожный знак. Я никогда не звоню в службу обслуживания номеров, чтобы что-то починить, так как я заплатил за проживание и ожидаю, что всё будет работать.
Должен ли я наслаждаться отдыхом или позвонить в службу обслуживания номеров и поговорить с грубой пожилой женщиной?
И да, Джервис-Бей и окрестности — это не отдалённый регион. Там очень многолюдно, и мы не смогли найти другое жильё. Иначе мы бы уехали.
Нет, у меня такого опыта не было ни в одном дешевом придорожном мотеле. Тем более в более дорогом, как ваш.
Факт остается фактом: отель предоставил некачественное обслуживание. Вместо того чтобы признать это в своем отзыве, вы предпочитаете спорить.
Я заплатил 100% за обслуживание, и если вы предоставили мне только 20%, я имею право быть недовольным, как и другие, кто оставляет отзывы с одной звездой.