Novotel Wollongong Northbeach

Мы провели совершенно чудесное время в отеле Novotel Wollongong и были искренне поражены уровнем заботы и доброты, проявленными персоналом.

При заселении у меня внезапно упал уровень сахара в крови, и я почувствовала себя очень плохо. Элис на ресепшене сделала гораздо больше, чем можно было ожидать. Она оставалась со мной, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, организовала открытие ближайшего магазина и принесла мне желейные конфеты, что очень помогло. Ее доброта и спокойная поддержка очень много значили для меня и моей семьи.

Огромное спасибо также Элле из ресторана, которая заботливо принесла мне чашку меда, чтобы помочь повысить уровень сахара в крови. Ее сострадание и быстрая реакция были невероятно ценны.

Также был очень добрый джентльмен, который помог нам отнести наши сумки в номер, пока я приходила в себя, что было очень трогательным жестом.

Ужин в номере был исключительным. Себастьян был невероятно терпелив и щедр на свое время, тщательно объясняя нам варианты меню, чтобы учесть пищевую аллергию у другого члена нашей группы. Для него не было ничего невозможного.

Обслуживание, которое мы получили, было, честно говоря, лучше, чем в любом пятизвездочном отеле, в котором мы когда-либо останавливались.

Помимо превосходного обслуживания, номер был отличным, кровать невероятно удобной, а завтрак "шведский стол" был великолепно организован и предлагал огромный выбор блюд.

Мы были исключительно впечатлены всеми аспектами нашего пребывания.

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание в номере 1005 в эти выходные.
Наш номер был чистым, комфортным, вид был потрясающий.
Единственное, что не очень понравилось, это обслуживание номеров. Во-первых, вчера утром нам сказали, что они не уверены, смогут ли приготовить нам бекон, а когда принесли завтрак, бекон был на двух маленьких тарелочках, без крышек. Он был холодным.
Кроме того, ночью в номере было жарко, отсутствие москитных сеток на двери не позволяло нам открыть ее для сна, чтобы немного проветриться.
За исключением этой небольшой неприятности, все остальное было хорошо, и нам понравились попугаи какаду, которые прилетали к нам по утрам.
Спасибо Novotel за то, что сделали наши выходные замечательными!

Вау, какой чудесный отдых у нас был в этот раз! Триш, нам очень понравился наш номер 903. Почти каждый раз, когда мы приезжаем в Гонг, мы останавливаемся либо в Novotel, либо в Sebel в Киаме, и даже в Gerrigong нам очень нравится — конечно, в зависимости от цен и продолжительности пребывания. Нам посчастливилось провести две ночи в номере с балконом, откуда можно наблюдать восход солнца и слышать шум волн. Какаду были озорными и доставляли огромное удовольствие, когда мы их кормили. Ресторан в баре был прекрасен — там был невысокий филиппинец и очаровательная персидская женщина, которая заботилась о нас, и как мы могли не поблагодарить Терезу — Боже мой, лучший, восхитительный персонал, которого я когда-либо встречала. Все вы сделали наше пребывание таким незабываемым — спасибо. Ха, даже молодая девушка при выезде облегчила нам отъезд — мы с удовольствием остались бы еще на 5 ночей. О, конечно же, горничные превзошли все ожидания, прекрасный чистый номер, все работало исправно — спасибо.

С того момента, как мы вошли в впечатляющий лобби, мы поняли, что нам понравится наше пребывание. Хотя это и старый отель, он прекрасно содержится. Наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 10-м этаже имел потрясающий вид на океан. Зона бассейна была прекрасна. Завтрак был отличным. Мы дважды поужинали в лобби-баре и были впечатлены разнообразием блюд, учитывающих все диетические потребности, и ценой.

Вдобавок ко всему, каждый сотрудник, от ресепшена до бара и персонала, обслуживающего завтрак, был очень профессиональным и отзывчивым. Мы обязательно вернемся.

Под зданием есть парковка.

Мы с семьей останавливались здесь несколько раз, и ни разу не разочаровались.
Обслуживание, номера, еда и расположение были великолепны!
Обслуживание на ресепшене, уборка номеров, персонал в Northbar/Palisade и все, кого я встречаю в отеле, — все приветствуют нас с улыбкой.
Мои дети обожают бассейн, а самое главное — пляж, который находится прямо напротив отеля, что очень удобно.
Мы останавливались здесь во время школьных каникул, и прямо напротив ресепшена была небольшая комната с фильмом и детскими развлечениями, что мне очень понравилось, пока мы с мужем могли расслабиться в Northbar.
Настоятельно рекомендую остановиться в Novotel, вы выходите оттуда, чувствуя себя отдохнувшими.

Абсолютно потрясающее пребывание! Забронировали в последний момент, и это было невероятно красиво. Вид на океан был восхитительным, мы чувствовали себя как на небольшом отдыхе, буквально не нужно было никуда выходить. К услугам гостей мини-магазин, рестораны, бары и другие удобства, такие как тренажерный зал и бассейн. Еда и напитки были потрясающими, я не ожидала такого качества от отеля, это определенно удивило меня и моего мужа. Роллы с креветками и лобстером были восхитительны, шашлычки из покемонов, устрицы и цветы цуккини были восхитительны, а коктейли — высшего качества. Обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем всем, кто путешествует на длительный или короткий срок. Персонал отеля был очень любезным и отзывчивым, нам даже предложили выезд в 12:00. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы с семьей часто бываем в Вуллонгонге в течение года. Отель Novotel North Beach расположен в лучшем месте с точки зрения проживания, обслуживания номеров и потрясающего выбора блюд. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем, и ни разу не пожалели. Само расположение — это замечательный бонус, и нельзя не упомянуть прекрасный завтрак "шведский стол". Отличный выбор блюд для всех типов диет. Novotel North Beach очень подходит для семейного отдыха, и детям очень нравится бассейн. Рекомендую этот отель всем.

Мы останавливались здесь на время рабочей конференции и были в восторге от места проведения. Номера были комфортабельными, конференц-залы идеально оборудованы, а терраса просто великолепна. Еда была отличного качества и вкусная — не слишком тяжелая, но сытная, а завтрак "шведский стол" был просто замечательным. Настоятельно рекомендую.

Расположение было идеальным. Быстрая и удобная регистрация заезда, номер чистый, удобная мягкая кровать, ванная комната старая, с пятнами на ванне и раковине, старая плитка на полу, и я обнаружила волосы предыдущих гостей. Вечером пользовалась бассейном с подогревом, он был не очень чистым, на поверхности плавал жирный слой. На мой взгляд, отель заслуживает 3 звезды, однако завтрак "шведский стол" был очень скудным. Слишком много людей на такое количество еды. Я буквально не нашла ни одной яичницы, ни выпечки, большинство тарелок были пустыми, и так долго. Люди искали места, где можно сесть. Было 8 утра в субботу. Приеду ли я снова, возможно, но точно не буду заказывать завтрак "включен в стоимость".

Нам очень понравилось наше короткое пребывание в этом отеле на пляже. Как платиновым участникам программы лояльности, нас действительно баловали. Расположение отличное, номер просторный и чистый. Весь персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым и дружелюбным.

Бронирование прошло отлично, персонал отеля был дружелюбным. Номер был относительно чистым (ковёр в пятнах). За исключением ванной комнаты, он выглядел устаревшим. За почти 800 долларов за ночь я ожидал большего. Мне не нравится, когда приходится просить о чём-либо. Нам пришлось просить травяной чай и воду, а зубную щётку предложили, когда я спросил, где её можно купить. Ожидается наличие разнообразного чая, а несколько бутылок воды в мини-холодильнике сделали бы пребывание более комфортным.

Я останавливался там несколько раз и всегда оставался доволен обслуживанием.
В этом году цены были просто сумасшедшие — 1528 долларов за 2 ночи… без завтрака (42 доллара с человека) и парковки (39 долларов за ночь! ), хотя это, казалось бы, должно быть включено в стоимость. У нас был номер с балконом и видом на океан… раздвижные двери на балкон были сломаны и не закрывались… всю ночь постоянно свистел ветер. Обслуживание/персонал в баре 26 декабря были минимальными и неприветливыми… медленное обслуживание, забывали заказы. Скажу, что персонал в баре 27 декабря был отличным, но все равно забыл наш последний заказ на напиток. Также в зоне бассейна крыша нуждается в ремонте — даже в покраске. Возможно, стоит проверить и края балконов — много бетонных бордюров отсутствует — не хотелось бы, чтобы это попало на кого-нибудь.
Завтрак был потрясающий, но мы не могли сидеть на улице, так как дверь была сломана.

⭐⭐⭐⭐⭐ Невероятный опыт благодаря Мэй из Novotel Hotels.
Наш опыт проживания в отеле Novotel в Австралии был просто невероятным, и все началось с Мэй, которая действительно превзошла все ожидания во всех отношениях.
Мы только что обнаружили — уже поздно вечером — что в нашем арендованном через VRBO номере нет кондиционера и москитных сеток, прямо посреди летней жары недалеко от пляжа. Поскольку путешествовало несколько семей, я вечером отправилась в Novotel, честно говоря, ожидая, что шансы будут не в нашу пользу. Я не была уверена, что мы сможем себе это позволить, не была уверена, что у них вообще будут свободные номера, и уж точно не думала, что мы найдем два номера на одном этаже.
Мэй спокойно объяснила мне все варианты, рассказала о процессе и отстаивала наши интересы так, как будто это выходило далеко за рамки ее обычных обязанностей. Благодаря ее невероятным усилиям мы забронировали номера и заселились к 22:30 — огромное облегчение после крайне стрессовой ситуации.
Следующие четыре дня были просто фантастическими. Кровати были удобными, удобств было предостаточно, а расположение просто идеальное. Доступ к пляжу, купание, рестораны, клубы, ночная жизнь — все, что вам может понадобиться, находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Если вы рассматриваете возможность бронирования этого отеля, сделайте это — вы не пожалеете. А если вам поможет Мэй, знайте, что вы в действительно надежных руках.

Расположение и очень чистые номера — все на высоте. Отель находится прямо напротив пляжа, а завтрак "шведский стол" был очень вкусным (хотя 40 долларов с человека — это немного дороговато). Однако в целом соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Платная парковка за 39 долларов за ночь — это запредельная цена, учитывая стоимость номера. В любое время дня и в баре у бассейна и самом бассейне было полно шумных детей. Это не совсем то место, где можно расслабиться у бассейна, как рекламировалось, особенно учитывая, что бассейн очень маленький. Скорее, это место для семейного отдыха, что вполне логично, учитывая время года. Однако это упущенная возможность, так как я бы с удовольствием тратила деньги на напитки каждый вечер, но, к сожалению, не с бегающими вокруг детьми. Нужен коктейльный час или что-то подобное.
Тренажерный зал был хорошим, но странно теплым/душным, поэтому пользоваться им было некомфортно.
В результате мы проводили очень мало времени в отеле и в основном гуляли. Если бы я знала об этом заранее, мы бы просто забронировали более дешевое жилье.
Сам номер был комфортным — мы открыли окна для притока свежего воздуха. Уборка была замечательной :)

Я приехала раньше человека, забронировавшего отель, но отель отказался принять карту другого человека по телефону. Изначально нам предоставили номер с видом на внутренний дворик, и там лежало грязное использованное полотенце. В описании номера говорилось о «виде на океан», но на самом деле это были лишь «проблески океана» на фоне искусственной зеленой травы и бетонных крыш. Из-за грязного полотенца и искусственного вида на океан нам предоставили номер получше, с потрясающим видом и балконом на 9-м этаже. Однако это стоило дополнительных 60 долларов сверх 350 долларов, которые мы уже заплатили за номер с грязным полотенцем на 5-м этаже. Большинство сотрудников были приятными, за исключением молодой женщины с брекетами, которая оказалась совершенно бесполезной. Таким образом, за 410 долларов в середине недели за номер с хорошим видом, я считаю, что с нас взяли слишком много. Завтрак не был включен, а парковка стоила дополнительные 39 долларов за ночь под отелем. Мы решили бесплатно припарковаться за отелем. На следующее утро я отказался от завтрака и ограничился бесплатным кофе, однако моя спутница заказала полный завтрак за 35 долларов, который выглядел ужасно и, по ее словам, ничем не лучше. Бекона не было, а на шведском столе было очень мало.
Мы попросили о позднем выезде, так как у моей спутницы была запланирована онлайн-встреча в Zoom на 9:30 (выезд в 11:00), но встреча началась позже, в 10:30.

Регистрация прошла легко и быстро. Спасибо, Кэндис!
Меня повысили до номера с видом на пляж, а также добавили вкусный десерт в холодильнике и персональное приветственное письмо.
Программа лояльности Accor All стоит того, чтобы стать её частью, и бесплатный Wi-Fi тоже стоит того.
Номер с удобной кроватью размера «king-size». Недавно отремонтирован.
Правда, без халатов.
Отличная душевая кабина с хорошим напором воды. Также предоставляются пляжные полотенца, так как это место находится прямо у прекрасного пляжа!
Очень приятно!

Потрясающий отдых! Вид на океан был просто потрясающим — просыпаться под шум волн и любоваться пляжем было просто идеально. Отель расположен буквально у воды, так что до пляжа всего несколько шагов. Номер был чистым, современным и комфортным, а персонал был приветлив с самого начала нашего прибытия. Лучшего расположения и впечатлений и представить себе нельзя. Настоятельно рекомендую!