Мы провели совершенно чудесное время в отеле Novotel Wollongong и были искренне поражены уровнем заботы и доброты, проявленными персоналом.
При заселении у меня внезапно упал уровень сахара в крови, и я почувствовала себя очень плохо. Элис на ресепшене сделала гораздо больше, чем можно было ожидать. Она оставалась со мной, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, организовала открытие ближайшего магазина и принесла мне желейные конфеты, что очень помогло. Ее доброта и спокойная поддержка очень много значили для меня и моей семьи.
Огромное спасибо также Элле из ресторана, которая заботливо принесла мне чашку меда, чтобы помочь повысить уровень сахара в крови. Ее сострадание и быстрая реакция были невероятно ценны.
Также был очень добрый джентльмен, который помог нам отнести наши сумки в номер, пока я приходила в себя, что было очень трогательным жестом.
Ужин в номере был исключительным. Себастьян был невероятно терпелив и щедр на свое время, тщательно объясняя нам варианты меню, чтобы учесть пищевую аллергию у другого члена нашей группы. Для него не было ничего невозможного.
Обслуживание, которое мы получили, было, честно говоря, лучше, чем в любом пятизвездочном отеле, в котором мы когда-либо останавливались.
Помимо превосходного обслуживания, номер был отличным, кровать невероятно удобной, а завтрак "шведский стол" был великолепно организован и предлагал огромный выбор блюд.
Мы были исключительно впечатлены всеми аспектами нашего пребывания. Ваш персонал — это настоящая гордость отеля, и мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении у меня внезапно упал уровень сахара в крови, и я почувствовала себя очень плохо. Элис на ресепшене сделала гораздо больше, чем можно было ожидать. Она оставалась со мной, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, организовала открытие ближайшего магазина и принесла мне желейные конфеты, что очень помогло. Ее доброта и спокойная поддержка очень много значили для меня и моей семьи.
Огромное спасибо также Элле из ресторана, которая заботливо принесла мне чашку меда, чтобы помочь повысить уровень сахара в крови. Ее сострадание и быстрая реакция были невероятно ценны.
Также был очень добрый джентльмен, который помог нам отнести наши сумки в номер, пока я приходила в себя, что было очень трогательным жестом.
Ужин в номере был исключительным. Себастьян был невероятно терпелив и щедр на свое время, тщательно объясняя нам варианты меню, чтобы учесть пищевую аллергию у другого члена нашей группы. Для него не было ничего невозможного.
Обслуживание, которое мы получили, было, честно говоря, лучше, чем в любом пятизвездочном отеле, в котором мы когда-либо останавливались.
Помимо превосходного обслуживания, номер был отличным, кровать невероятно удобной, а завтрак "шведский стол" был великолепно организован и предлагал огромный выбор блюд.
Мы были исключительно впечатлены всеми аспектами нашего пребывания. Ваш персонал — это настоящая гордость отеля, и мы обязательно вернемся.