BIG4 Tasman Holiday Parks - Easts Beach

Недавно мы замечательно провели время большой семьей, отдыхая в четырех домиках, чтобы отпраздновать 70-летие. Я жила в домике «Морской бриз», и это было превосходно. Он идеально подходит для двух семей. В нем было все необходимое. Прекрасный вид.
Детям очень понравились все удобства.
Приятным сюрпризом стал бесплатный выезд в 16:00 для всех.
С нетерпением ждем возможности вернуться!

Наше пребывание в Easts Big 4 было просто потрясающим! С момента нашего прибытия вся команда встретила нас тепло и дружелюбно, создав ощущение радушного приема! Мы отмечали свадьбу, и каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы обеспечить комфорт и помощь всем гостям.
Сам парк был безупречно чистым и ухоженным, мусорные баки опорожнялись несколько раз в день. Приветливый персонал часто спрашивал, чем может помочь. Наш домик был просто волшебным, с захватывающими видами, которые сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Это действительно был маленький райский уголок.
Я не могу не порекомендовать Easts Big 4. Сочетание превосходного сервиса, безупречной природы и потрясающих номеров сделало наше свадебное торжество незабываемым.
Игровая комната, бассейн и плавательный бассейн были чистыми и в идеальном состоянии. Все наши гости хвалили парк. Мы будем приезжать сюда регулярно. Спасибо, Big 4 Easts!

Мы приезжаем сюда каждый год, и это стало особой частью наших семейных традиций.
Это место просто потрясающее для детей. Аквапарк, бассейн, батут, аркада и игровая площадка с мягким покрытием – им всегда есть чем заняться. Наши девочки просто обожают это место, и это делает всю поездку легкой и веселой для всех.
Домики очень чистые и идеально подходят для семейного отдыха. Кухонные удобства отличные, они позволяют легко готовить еду и обустроиться на несколько дней.
Команда также постоянно работает над тем, чтобы парк выглядел великолепно. Вы видите их в течение дня, как они ежедневно ухаживают за территорией и чистят зоны для барбекю, что имеет большое значение и создает ощущение свежести и ухоженности.
Местоположение тоже прекрасное. Прогулки вдоль океана и мыса потрясающие и создают ощущение настоящего прибрежного отдыха.
Это такое особенное место для семейного отдыха, и мы всегда с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это была наша первая поездка в кемпинг с двумя маленькими детьми, и это был лучший небольшой отдых за долгое время. У нас был чистый и просторный домик с собственной ванной комнатой. Сам парк был огромным и предлагал множество различных вариантов размещения на любой вкус. Небольшой детский бассейн, примыкающий к большому, идеально подходил для наших маленьких детей — мой 4-летний ребенок провел бы в нем весь день. Аквапарк был отличным, а игровая комната и крытый игровой зал идеально подходили для дождливого дня. На территории есть кафе, но оно открыто только по выходным в межсезонье. У вас есть собственный частный пляж, а город Киама находится всего в нескольких минутах езды. Обязательно вернемся.

Мы разбили лагерь на оборудованной площадке, и это было здорово. Участок с искусственным газоном стал приятным сюрпризом, так как мы не знали об этом при бронировании. Туалеты всегда были чистыми, и было приятно видеть персонал, постоянно находящийся на территории с приветливыми улыбками. Было также мило, когда прилетали утки и здоровались. Особенно та, которую мы назвали Поппи (у нее одна лапка). Нам так понравилось, что мы вернемся и в следующем году. Спасибо команде!

Большой парк. Мы впервые здесь отдыхали с палатками; место для палатки было хорошим, с электричеством, если понадобится. Железнодорожная линия находится рядом, но после первой ночи она стала менее заметной. Ночью по парку патрулирует команда охраны для вашей безопасности. К сожалению для детей, аквапарк не работал, не знаю почему. В итоге мы поехали в аквапарк Джамберу. Удобства были хорошими, общая кухня чистая, как и туалеты. Персонал на ресепшене был компетентным и дружелюбным. Единственное, что я бы порекомендовал, это огородить ручей, протекающий под железнодорожной линией и впадающий в парк. Наш 12-летний сын ночью упал в него по пояс, когда «исследовал» окрестности… ребенку поменьше будет трудно выбраться, если он упадет в воду возле туннеля.

Это место потрясающее! Превзошло все ожидания!
Я останавливалась здесь на несколько ночей с двумя детьми, и мы с мужем получили огромное удовольствие.
Мы жили в вилле с видом на океан, и номер был чистым и аккуратным, к чистоте виллы претензий нет.
Сама вилла расположена на берегу океана, и шум волн просто захватывает дух.
Удобства для детей, включая парк аттракционов, бассейн и детский клуб, — это просто дополнительный бонус, который очень понравился детям.
Мы обязательно забронируем это место снова в ближайшее время.

Здравствуйте, мы с женой обратились к вам с извинениями за допущенные ошибки и нарушения правил. В прошлом году это случилось впервые, и мы очень сожалеем. Наш многолетний отдых с детьми был отменен. Дети не хотят никуда ехать. Мы очень довольны безопасностью и чистотой этого места. Правила очень хорошие, но иногда мы не можем контролировать детей. Я еще раз приношу свои извинения и гарантирую, что если нам дадут еще один шанс, я все исправлю. Если вы согласны, пожалуйста, свяжитесь со мной или позвоните моей жене, Фатьме. Надеюсь, вы поймете.

Мы только что провели чудесную неделю на пляже Истс-Бич в Киаме. Мы жили в виллах на холме, где в номерах было все необходимое, включая бельевую веревку, прачечную неподалеку и барбекю. Занятия в детском клубе были организованы отлично – нашей дочери очень понравилось. Нашему младшему (2 года) очень понравился детский бассейн: вода была очень теплая, всего 70 см глубиной, так что он легко дотягивался до дна. Глубина была как раз достаточной, чтобы я могла каждый день делать упражнения для ног, играя с ним! В основном бассейне в прохладные дни было прохладно, но каждый день после обеда вода приятно прогревалась.
Вилла, хотя и немного удалена от всего остального, была хороша благодаря крытым навесам для автомобилей, которые, соответственно, делали спальни темнее и прохладнее – это было здорово для сна малыша. Я купила плотные шторы, но они мне не понадобились. Кровати были удобными, а вилла чистой. Персонал на ресепшене всегда был готов помочь, и они всегда были очень любезны.
Игровая комната немного устаревшая, но вполне сносная, а две детские площадки были великолепны. Мне бы очень хотелось, чтобы над детским бассейном и главной игровой площадкой установили навес от солнца, чтобы родители могли защитить своих малышей от солнца — надеюсь, администрация увидит это сообщение, я уверена, что оно будет очень хорошо воспринято семьями.
Аквапарк тоже замечательный. Спасатель быстро запускал воду каждый раз, когда она переставала течь.

Мы останавливались здесь 3 раза. Первые 2 раза были потрясающими. На этот раз мы разочаровались и больше сюда не вернемся. Я не уверена, виноваты ли в этом гости парка или, может быть, уборка была менее тщательной из-за государственных праздников, но санузлы были отвратительными. Мне пришлось один раз пожаловаться, но это ничего не изменило, они по-прежнему были в ужасном состоянии. У нас есть фотографии на телефонах, подтверждающие это. Необходимо проводить больше ежедневных и регулярных проверок, если некоторые неуважительные гости так обращаются с этим местом. Это так несправедливо по отношению к сотрудникам, но что-то должно измениться, потому что от этого страдают хорошие гости / бедные уборщики. Мы вообще не могли пользоваться санузлами, нам приходилось использовать наш караван для всего, но санузлы включены в стоимость проживания, и это так несправедливо, что за эту неделю мне и моей семье пришлось заплатить так много денег за два места, когда все было непригодно для использования! Вы потеряли меня как клиента только из-за этого опыта. К тому же, это первоклассный парк, и такого не должно происходить… особенно учитывая цены… Даже в бассейне в этот раз пахло канализацией. Мы несколько раз уходили из бассейна из-за этой вони… Думаю, нескольким сотрудникам стоит подойти к шезлонгам и выяснить, откуда исходит запах… Может быть, плитку нужно как следует почистить, может быть, маленькие дети писали… не знаю.

Фантастическое расположение на пляже. До всего, что мы делали в окрестностях, можно было доехать за 10-30 минут (пляжи, гейзеры, тропический лес, парк развлечений Jamberoo). Для поездок на велосипеде за пределы парка нужны электровелосипеды из-за всех этих холмов. Парк был чистым и ухоженным. Бассейн с подогревом. Водный парк. Прыжковая дорожка. Кафе с вкусной едой.

Мы были очень разочарованы нашим недавним опытом бронирования в BIG4.
Мы получили письменное подтверждение и внесли депозит за номер Beach Retreat, но позже нам сообщили, что это была внутренняя ошибка персонала, и номер больше недоступен, потому что другой «ценный» клиент забронирует тот же номер на 2 недели.
Вместо того чтобы подтвердить бронирование, нас попросили переселиться в другое жилье с более низкими условиями или принять возврат средств до следующего рабочего дня. Единственной «компенсацией» была 10% скидка для VIP-клиентов, которая уже является стандартным преимуществом для членов BIG4, которым мы уже пользовались, а не жестом вины за неудобства.
Очень неприятно видеть, что подтвержденное бронирование может быть отменено через несколько месяцев без какой-либо равноценной альтернативы или значимой компенсации. Это повлияло на наши планы на отпуск, хотя он запланирован на следующий год, и это вызывает опасения у других семей в нашей группе. Тем, кто планирует поездку, следует опасаться, что даже тщательно спланированный отпуск может быть отменен в одностороннем порядке, потому что другой «ценный» клиент хочет забронировать их номер.
Мы надеемся, что руководство пересмотрит порядок обработки подтвержденных бронирований и взаимодействия с клиентами.

Это был отличный отдых для семьи с маленькими детьми. Персонал был очень дружелюбным, особенно Моник, администратор на ресепшене, которая была профессиональна и вежлива. Парк отдыха расположен в отличном месте, недалеко от центра Киамы. Мы жили в вилле, и номер был безупречно чистым. Все удобства были превосходными! Мы обязательно вернемся еще раз. Очень рекомендуем.

Недавно мы организовали бронирование для большой группы в Kiama East Beach Holiday Park на 90-летие моей бабушки, собрав 50 членов семьи на выходные, и я могу честно сказать, что это превзошло все ожидания.
С момента нашего прибытия все прошло безупречно. Домики были идеально чистыми, удобными и обеспечили прекрасный ночной сон. Инфраструктура действительно на высшем уровне: огромный бассейн с отдельной детской зоной, невероятный аквапарк, из которого мои дети не хотели уходить, батут и фантастическая детская игровая комната с небольшой крытой площадкой для скалолазания, которая была идеальной, когда погода испортилась.
Детский клуб был огромным плюсом. Мои дети были в восторге от приготовления шоколадных рисовых шариков, копилок и даже прыгающих мячиков. Это было такое продуманное и увлекательное занятие для них.
Но что действительно сделало наши выходные незабываемыми, так это персонал. Они были невероятно любезны и сделали все возможное, чтобы наша большая группа чувствовала себя комфортно и окруженной заботой. Нам даже удалось арендовать зал в субботу вечером, чтобы отпраздновать вместе, и они без проблем организовали работу нашей кейтеринговой компании. Все прошло настолько гладко, что мы смогли просто расслабиться и насладиться временем, проведенным вместе как семья.
Я не могу выразить достаточную благодарность команде Kiama East Beach Holiday Park за их невероятное гостеприимство.

Отличный кемпинг, очень ухоженный и чистый. Рай для детей и взрослых, пляж прямо напротив кемпинга. Снял одну звезду за расположение, так как до центра Киамы нужно добираться на машине. В пешей доступности нет ни пекарен, ни ресторанов. А проезжающие поезда очень шумят у стоянок позади кемпинга. Мы бы приехали ещё :)

Наш первый опыт отдыха в парке отдыха (19-24 октября) – и мы были в полном восторге! Наш кемпер-трейлер стоял на трассе F15, кажется, рядом с нашими друзьями, которые жили по соседству. Персонал на стойке регистрации был замечательным, территория очень ухоженная, а удобства – невероятно чистые! Мы были там во время учебного года, и там было немного тише. Большое спасибо за чудесный отдых!

С того момента, как я вошёл на ресепшен, милые девушки окружили нас заботой и теплом, что очень понравилось. Как только мы нашли место, мы даже не успели отцепить фургон, как сотрудник остановился и ещё раз подробно рассказал нам о парке, например, о кратчайших маршрутах до пляжа и других удобств. Я видел, как один и тот же парень проделывал это с каждой проезжающей машиной, и это было потрясающе. Сам парк красивый, чистый и хорошо оборудованный. С нетерпением жду возвращения.
Ещё раз спасибо, ребята.