Отзыв об отеле BIG4 Easts Beach Holiday Park 4*

Мы останавливались здесь 3 раза. Первые 2 раза были потрясающими. На этот раз мы разочаровались и больше сюда не вернемся. Я не уверена, виноваты ли в этом гости парка или, может быть, уборка была менее тщательной из-за государственных праздников, но санузлы были отвратительными. Мне пришлось один раз пожаловаться, но это ничего не изменило, они по-прежнему были в ужасном состоянии. У нас есть фотографии на телефонах, подтверждающие это. Необходимо проводить больше ежедневных и регулярных проверок, если некоторые неуважительные гости так обращаются с этим местом. Это так несправедливо по отношению к сотрудникам, но что-то должно измениться, потому что от этого страдают хорошие гости / бедные уборщики. Мы вообще не могли пользоваться санузлами, нам приходилось использовать наш караван для всего, но санузлы включены в стоимость проживания, и это так несправедливо, что за эту неделю мне и моей семье пришлось заплатить так много денег за два места, когда все было непригодно для использования! Вы потеряли меня как клиента только из-за этого опыта. К тому же, это первоклассный парк, и такого не должно происходить… особенно учитывая цены… Даже в бассейне в этот раз пахло канализацией. Мы несколько раз уходили из бассейна из-за этой вони… Думаю, нескольким сотрудникам стоит подойти к шезлонгам и выяснить, откуда исходит запах… Может быть, плитку нужно как следует почистить, может быть, маленькие дети писали… не знаю. Также рождественская ночь была для нас ужасной на 4-м и 5-м номерах, и я провела ее, укачивая своего ребенка, которого разбудила сработавшая пожарная сигнализация в туалетном блоке позади нас… Даже это было неправильно, что никому не было дела, и никто не поинтересовался, как мы себя чувствовали после той ночи. Мне пришлось звонить после закрытия, чтобы сообщить, что она сработала во второй раз. Ужасная ночь для меня как для родителя, я несколько раз укачивала своего ребенка. В общем, теперь все кончено, но жаль, что никому нет дела.